Wie erstelle ich eine FAQ auf WordPress? Präsentation von 10 Plugins

Vor einigen Jahren gerieten FAQ-Seiten aus der Mode, da sie als veraltet und unattraktiv galten.

Aber die erfolgreichsten Unternehmen haben schnell erkannt, dass sie Zeit für die Kunden und für deren Kundenbetreuung sparen können. Und wie Sie wahrscheinlich wissen, ist Zeit Geld.

Sehen wir uns nun die Tools für häufig gestellte Fragen (FAQ) an. Es wird für Ihre Website sehr nützlich sein, insbesondere wenn Sie Zeit sparen, Ihre Benutzererfahrung, Ihre SEO verbessern oder sogar Ihre Conversions steigern möchten.

In diesem Beitrag stelle ich Ihnen 10 Plugins vor, mit denen Sie eine FAQ zu WordPress erstellen können .

Ich gebe dir auch ein paar Tipps, wie du deine FAQ schreibst, damit es kein Durcheinander wird.

Dieser Beitrag wurde ursprünglich im September 2019 geschrieben und zuletzt im Mai 2022 aktualisiert.

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Was ist eine FAQ?

FAQ steht für Frequently Asked Questions.

WPMarmite verwendet sie beispielsweise auf ihrer Themenseite:

Ein FAQ listet wiederkehrende Fragen auf, die Ihre Besucher stellen – oder stellen könnten. Es enthält die zugehörigen Antworten zu einem Produkt oder einer Dienstleistung.

Die zwei Arten von FAQs

Generell gibt es 2 Arten von FAQ:

• Die statische FAQ : listet alle Fragen auf einer einzigen Seite auf. Der Besucher klickt auf die seiner Wahl, um die Antwort zu erhalten. Diese Art von FAQ wird verwendet, wenn Sie nur wenige Fragen anzuzeigen haben.

• Dynamische FAQ : Ihre Besucher geben das Schlüsselwort oder die Frage ihrer Wahl in ein Suchformular ein, das eine oder mehrere passende Fragen und Antworten auf ihre Anfrage vorschlägt.
  Diese Art von FAQ wird häufig in großen Online-Shops verwendet, die viele Fragen auflisten. Dadurch wird vermieden, eine eigene Seite mit Hunderten von Fragen hintereinander zu haben, was die Klarheit und Lesbarkeit verwässern würde.

Eigene Seite oder bestimmte Seite?

Wenn es darum geht, eine FAQ auf Ihrer WordPress-Website zu integrieren, entscheiden Sie sich für die relevanteste Wahl. Du kannst:

• Verwenden Sie eine spezielle Seite, indem Sie sie in das Navigationsmenü Ihrer Website integrieren. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen haben, die viele allgemeine Fragen aufwerfen.
• Verwenden Sie einen Abschnitt einer bestimmten Seite . Beispielsweise können Sie eine FAQ unten auf einer Verkaufsseite, einer Produktseite oder einer Bestellseite hinzufügen.

Alles gut für dich? Dann lass uns weitermachen. Sie werden sehen, dass ein FAQ viele Vorteile hat.

Welche? Die Antworten finden Sie gleich unten.

Was sind die Vorteile einer FAQ?

Ein FAQ zu WordPress spart Zeit

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen in einem Online-Shop verkaufen, werden Sie von Ihren zukünftigen Käufern häufig per E-Mail oder sogar telefonisch kontaktiert.

Um sicherzustellen, dass sie die richtige Wahl treffen, machen sie sich normalerweise Sorgen um jedes kleine Detail.

• „Wenden Sie die Geld-zurück-Garantie an?“
• "Wie hoch sind Ihre Versandkosten?"
• „Was passiert, wenn das Produkt oder die Dienstleistung für mich nicht funktioniert?“

Dies sind einige der Fragen, die sie Ihnen wahrscheinlich stellen werden.

Diese Fragen müssen beantwortet werden – Ihre Glaubwürdigkeit im Kundenservice hängt davon ab – aber auf lange Sicht kann es einige Zeit dauern. Viel Zeit.

Ein FAQ auf Ihrer WordPress-Seite kann Ihnen helfen, viele Zweifel im Voraus auszuräumen und so die Anzahl der E-Mails und Anrufe, die Sie täglich erhalten, zu reduzieren.

Einer Umfrage zufolge ziehen es beispielsweise 67 Prozent der Befragten vor, ein FAQ zu verwenden, und 91 Prozent würden ein Wissensdatenbanksystem verwenden, wenn es ihren Anforderungen entspricht. Dies bedeutet enorme Kontaktersparnisse für jedes Unternehmen !

Dank FAQ sparen Sie wertvolle Zeit bei der Verwaltung Ihres Kundenservices. Außerdem können Sie diese eingesparte Zeit für andere Bereiche (z. B. Marketing, Forschung und Entwicklung etc.) verwenden.

Ganz zu schweigen davon, dass das Erstellen einer FAQ eine sehr erschwingliche Lösung ist: Sie müssen nur Fragen und Antworten schreiben, und Sie sind fertig.

Verbessern Sie die Benutzererfahrung

Wenn Ihre Besucher Sie jeden Morgen mit denselben Fragen belästigen, stimmt wahrscheinlich etwas nicht.

Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, Antworten auf bestimmte Fragen zu finden, die sie haben.

Dies kann sich auf die Benutzererfahrung auswirken.

Versuchen Sie, sich in ihre Lage zu versetzen: Wenn Sie auf der Website, die Sie durchsuchen, nicht finden können, was Sie suchen, werden Sie möglicherweise frustriert und verlassen sie ziemlich schnell.

In diesem Fall kann eine FAQ Ihr Verbündeter sein. Indem Sie Fragen und Antworten zu wiederkehrenden Problemen Ihrer Besucher auflisten, halten Sie sie auf Ihrer Website und tragen zu ihrer Zufriedenheit bei.

Sie vermeiden auch, dass sie Ihnen eine E-Mail schicken müssen und damit ihre Zeit verschwenden (Zeit ist auch für sie kostbar).

Die Bereitstellung einer besseren Benutzererfahrung trägt auch dazu bei, Ihr Markenimage und Ihre Professionalität zu stärken und gleichzeitig die Absprungrate zu begrenzen .

Ein weiterer interessanter Aspekt betrifft schließlich dynamische FAQ. Dank der in Ihr Suchformular eingegebenen Abfragen erhalten Sie Zugriff auf Schlüsselinformationen.

Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass viele Besucher Ihnen immer die gleiche Frage zu einem Produkt oder einer Dienstleistung stellen, können Sie dies nutzen, um es zu verbessern und die letzten Zweifel vor dem Kauf auszuräumen.

Steigern Sie Ihre Conversions

Ja, eine gut gestaltete FAQ kann Ihre Conversions steigern.

Mit Conversion meine ich eine bestimmte Aktion, die Ihre Besucher ausführen sollen, wie zum Beispiel:

• Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung .
• Herunterladen eines Whitepapers .
• Ausfüllen eines Formulars usw.

Ein FAQ ist ein wertvolles Verkaufstool.

Vor allem wenn man bedenkt, dass 93 % der Verbraucher nach der Marke, dem Service oder dem Produkt fragen, das sie kaufen möchten!

Indem Sie ihnen klare Antworten geben, können Sie ihre letzten Zweifel beseitigen und Ihre Chancen verbessern, den Kauf zu erleichtern.

Halten Sie die Suchmaschinen bei Laune

Der letzte Vorteil, den ich mit Ihnen ansprechen möchte, ist SEO (Search Engine Optimization).

Ein FAQ kann es Ihnen ermöglichen, Ihre SEO und den Traffic auf Ihrer Website zu verbessern.

Erstens, weil Internetnutzer in einer Suchmaschine immer mehr dazu neigen, spezifische Fragen zu stellen, um eine Lösung für ein bestimmtes Problem zu finden.

Bei einigen Suchanfragen zeigt Google einen „People also ask“-Einsatz an (auf dem Screenshot unten für das Keyword „WordPress Bounce Rate“), der Fragen im Zusammenhang mit der durchgeführten Suche auflistet.

Sie können ein FAQ auch verwenden, um bei Suchanfragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu ranken, oder es verwenden, um den sogenannten Long Tail (Mehrwort-Keywords mit geringerem Suchvolumen) einzubeziehen.

Schließlich kann eine FAQ auch genutzt werden, um Ihre Seite mit zusätzlichen Inhalten zu „füttern“, was wiederum Ihre Chancen erhöht, von Suchmaschinen-Bots (die nach Inhalten scannen) besucht zu werden.

Denken Sie daran, dass eine FAQ nicht immer ein Allheilmittel ist. Wenn Sie feststellen, dass Sie immer wieder dieselben Fragen Ihrer Benutzer beantworten müssen, kann dies daran liegen, dass Ihre Inhalte nicht genügend Details liefern.

In diesem Fall kann es auch ratsam sein, an der Umformulierung der Textinhalte auf Ihrer Website zu arbeiten, bevor Sie sich in die Erstellung einer FAQ stürzen.

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10 Plugins zum Erstellen einer FAQ auf WordPress

In Ordnung, es ist Zeit, 10 kostenlose Plugins zu überprüfen, um eine FAQ zu WordPress zu erstellen.

Wie Sie sich vorstellen können, gibt es Dutzende von ihnen auf dem Markt, und ich konnte sie nicht alle vorstellen.

So habe ich zum Zeitpunkt des Schreibens unsere Auswahl des Tages getroffen:

• Getestetes Plugin mit mehr als drei großen WordPress-Updates .
• Mindestens 1.000 aktive Installationen .
• Bewertet mit mindestens 4 von 5 Sternen .
• Verfügbar im offiziellen WordPress-Verzeichnis.

Darüber hinaus sind die Plugins, die Sie unten entdecken werden, auch diejenigen, die während meiner Recherche am häufigsten aufgetaucht sind und die ich für die relevantesten hielt.

Wenn Sie eine andere Meinung zu diesem Thema haben, hinterlassen Sie uns bitte einen Kommentar und teilen Sie Ihre Meinung. Wir sind offen für Diskussionen.

Letzte Anmerkung, bevor ich mit den Präsentationen beginne: Sie sollten wissen, dass es natürlich möglich ist, eine FAQ ohne Plugin zu erstellen.

Sie müssen nur eine Seite erstellen und Ihre Fragen und Antworten manuell eingeben.

Das Ergebnis bleibt jedoch eher einfach und für einen Besucher nicht sehr attraktiv. Außer wenn Sie wissen, wie man codiert, sind Sie in Bezug auf die Präsentation und das visuelle Erscheinungsbild ziemlich eingeschränkt.

Dies wird bei einem Plugin nicht der Fall sein, das viel mehr Funktionen bieten wird. Daher sein Interesse.

Arconix-FAQ

Aktive Installationen : 10K+

Arconix FAQ ist mit über 10.000 aktiven Installationen eines der beliebtesten Plugins zu unserem Thema des Tages.

Es hat sehr gute Bewertungen ( 4,7 von 5 Sternen) und Benutzerbewertungen unterstreichen seine Benutzerfreundlichkeit.

Wenn Sie neu bei WordPress sind, denke ich, dass dieses Kriterium für Sie wichtig ist.

Wie die Plugin-Beschreibung im offiziellen Verzeichnis hinzufügt, können Sie mit Arconix FAQ „ einen einfach zu erstellenden, eleganten FAQ-Bereich zu Ihrer Website hinzufügen “ .

Versprechen also eingelöst? Nach der Verwendung kann ich bestätigen, dass diese Aussage wahr ist.

Was mir gefallen hat :

• Das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Inhaltstyps (CPT) im WordPress-Admin-Menü. Dies ermöglicht einen einfachen Zugriff auf die Einstellungen, sobald Sie das Plugin aktivieren.
• Die Benutzerfreundlichkeit: Sie erstellen Ihre Fragen und veröffentlichen sie, indem Sie einen Shortcode in Ihren Beiträgen, Seiten oder Widget-Bereichen hinzufügen.
• Die Möglichkeit, einen Zurück-nach-oben-Pfeil hinzuzufügen, um dem Benutzer zu helfen, zum Anfang der Seite zurückzukehren, wenn Sie viele Fragen aufgelistet haben.
• Akkordeonmodus: Die Antwort wird nur angezeigt, wenn der Besucher darauf klickt.

• Das Plugin ermöglicht es Ihnen auch, „Gruppen“ zu erstellen, dh Sie können mehrere Fragen des gleichen Typs im selben Abschnitt gruppieren.
• Arconix FAQ hat keine kostenpflichtige Version, daher ist es 100 % kostenlos.

Was mir weniger gefallen hat:

• Schade, dass jede Frage-Antwort einzeln erstellt werden muss. Jeder erhält einen bestimmten Shortcode, den Sie zu Ihren Inhalten hinzufügen müssen. Dies gilt jedoch auch für viele der anderen Plugins in diesem Beitrag.
• Wir können das Fehlen von Gutenberg-Blöcken bedauern, um seine FAQ noch intuitiver über die Oberfläche des WordPress-Inhaltseditors hinzuzufügen.
• Darüber hinaus können Sie das visuelle Erscheinungsbild Ihrer FAQ nicht anpassen.

Laden Sie Arconix FAQ aus dem offiziellen Verzeichnis herunter:

Akkordeon & FAQ – Helpie WordPress Akkordeon FAQ

Aktive Installationen: 9K+

Kommen wir nun zum zweiten Plugin unseres Tests: Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ. Im offiziellen WordPress-Verzeichnis sticht dieses vor allem durch seine hervorragende Bewertung hervor: 4,8 von 5 Sternen, was zusammen mit dem Easy Accordion-Plugin die beste Bewertung in diesem Vergleich ist.

Im Allgemeinen ist dies eine Qualitätsgarantie. Darüber hinaus stellt sich Accordion & FAQ als „ein fortschrittliches WordPress-FAQ-Plugin zum mühelosen Erstellen, Bearbeiten und Einbetten von FAQs und Akkordeons auf Ihrer WordPress-Website“ vor .

Also wollten wir sehen, was es damit auf sich hat.

Was mir gefallen hat:

• Das Drag-and-Drop-System zum Organisieren und Sortieren der verschiedenen Fragen Ihrer FAQ.

• Die Möglichkeit, eine Suchleiste hinzuzufügen , damit Ihre Besucher eine bestimmte Frage leichter finden können. Dies kann bei häufig gestellten Fragen nützlich sein, die mehrere Einträge enthalten.
• In der kostenlosen Version verfügbare Stileinstellungen: Schriftart, Ausrichtung, Abstand, Symbolfarbe.
• Integration mit Elementor mit zwei dedizierten Widgets.
• Die Integration mit WooCommerce, mit der Sie eine FAQ auf Ihren Produktseiten hinzufügen können.

Was mir weniger gefallen hat:

• Das Menü ist mit Optionen überladen, was die Verwendung weniger einfach macht als bei anderen in diesem Beitrag vorgestellten Plugins. Man kann sich leicht zwischen den verschiedenen Titeln verlieren, die nicht immer ganz eindeutig sind (zB „enable autop“, „border faq“, etc.).

Eine Premium-Version zur Verwendung auf einer Website ist ab 38,99 $ erhältlich. Es ermöglicht Ihnen:

• Gehen Sie in Bezug auf die visuelle Anpassung der FAQ viel weiter.
• Greifen Sie auf analytische Daten zu, um zu erfahren, welche Keywords von Ihren Besuchern in Ihren FAQ am häufigsten gesucht werden.
• Zeigen Sie automatisch die Fragen in Ihren FAQ basierend auf der Benutzerinteraktion an. Die am häufigsten gesuchten Antworten werden zuerst hervorgehoben.

Laden Sie Akkordeon & FAQ – Helpie WordPress Akkordeon FAQ aus dem offiziellen Verzeichnis herunter:

Ultimative FAQ

Aktive Installationen: 40K+

Sehen wir uns nun die Ultimate FAQ an. Dieses Plugin verspricht, Ihnen dabei zu helfen, FAQs „schnell und einfach“ auf unbegrenzte Weise zu erstellen. Lohnt es sich? Wir werden es gleich sehen.

Was mir gefallen hat:

• Der Konfigurationsassistent führt Sie durch die Einrichtung. Sie werden feststellen, dass es ziemlich ähnliche Farben wie Divi verwendet, das Flaggschiff-Theme von Elegant Themes. Dank ihm können Sie Kategorien hinzufügen oder sogar mit der Eingabe Ihrer ersten Fragen und Antworten beginnen.

• Die Tools, auf die Sie über das Dashboard zugreifen können, um Ihnen bei der Einrichtung des Plugins zu helfen (YouTube-Videos, Dokumentation, FAQ, Forum).
• Die Einfachheit der Verwendung. Auch wenn das Dashboard etwas schwerfällig ist, ist es einfach zu verstehen, wie Sie Ihre FAQ erstellen.
• Einige Anpassungsoptionen sind interessant, zum Beispiel die Möglichkeit, einen Zurück-nach-oben-Pfeil anzuzeigen, Ihre FAQ als Ziehharmonika darzustellen oder sie nach Kategorien zu gruppieren.
• Das Vorhandensein von 5 Gutenberg-Blöcken, aber auch die Möglichkeit, Ihre FAQ mit einem Shortcode hinzuzufügen.

Was mir weniger gefallen hat:

• Es ist nicht möglich, das visuelle Erscheinungsbild der FAQ in der kostenlosen Version anzupassen, außer durch Hinzufügen von benutzerdefiniertem CSS-Code.
• Die zahlreichen Meldungen auf dem Dashboard animieren zum Upgrade auf die Premium-Version. Das ist schade, denn es schadet der User Experience.
• Die interessantesten Funktionen sind in Premium verfügbar (aber das ist ziemlich normal).

Eine kostenpflichtige Version ist für 67 US-Dollar für die Verwendung auf 1 Website (lebenslanger Zugriff) erhältlich.

Sie können ein Suchformular hinzufügen (nützlich, um eine dynamische FAQ auf WordPress zu erstellen), Social-Sharing-Schaltflächen (Facebook, Twitter), Ihre FAQs als PDF importieren/exportieren, Ihre Fragen und Antworten per Drag-and-Drop sortieren und vieles mehr integriert sich in WooCommerce.

Am Ende bin ich jedoch nicht 100% zufrieden mit der kostenlosen Version dieses Plugins, das in seiner Premium-Version viel vollständiger aussieht.

Laden Sie das Ultimate FAQ-Plugin herunter:

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Responsive WP-FAQ mit Kategorie-Plugin

Aktive Installationen: 7K+

Wir fahren mit unserem nächsten Plugin auf der Liste fort: WP responsive FAQ mit Kategorie-Plugin.

Was mir gefallen hat:

• Ein einfaches Menü mit 4 grundlegenden Optionen: Alle FAQ, Neu hinzufügen, FAQ-Kategorie und Funktionsweise. Es ist leicht zu finden.
• Das Vorhandensein eines Gutenberg-Blocks , sehr nützlich, um einige Anpassungen an Ihren FAQ direkt über die WP-Inhaltseditor-Oberfläche vorzunehmen.
• Die Möglichkeit, Ihre FAQ nach Kategorien anzuzeigen oder zu filtern.

• Das Shortcode-System, damit Ihre FAQ innerhalb des Inhalts Ihrer Wahl funktioniert (Sie gewöhnen sich daran).
• Die Möglichkeit, Ihre FAQ nach Kategorien anzuzeigen oder zu filtern.

Was mir weniger gefallen hat:

• Die verschiedenen Links im Menü, die Sie zu Seiten weiterleiten, auf denen Ihnen Premium-Produkte präsentiert werden, die von den Plugin-Entwicklern (WP OnlineSupport) erstellt wurden
• Die Benutzeroberfläche (UI) ist eher retro , mit sehr auffälligen Farben (rot, grün).
• Die Tatsache, dass die meisten Optionen nur in einer kostenpflichtigen Version (ab 99 $/Jahr) verfügbar sind. Es bietet Ihnen 15 vordefinierte Designs, Fragen- und Antwortverwaltung per Drag-and-Drop und Kompatibilität mit WooCommerce.

Laden Sie die responsive WP-FAQ mit dem Kategorie-Plugin herunter:

Akkordeon-FAQ

Aktive Installationen: 50.000+

Das Akkordeon-FAQ-Plugin ist sehr spezifisch. Wie der Name schon sagt, können Sie damit eine akkordeonförmige FAQ erstellen.

Auf den ersten Blick scheint es viele Optionen zu haben und scheint ziemlich vollständig zu sein. Tatsächlich ist es ziemlich weit verbreitet, da es das beliebteste Plugin zum Erstellen einer FAQ zu WordPress im offiziellen Verzeichnis ist.

Lohnt es sich also wirklich?

Antwort unten.

Was mir gefallen hat:

• Die Benutzerfreundlichkeit.
• Das Erstellen einer FAQ ist wirklich einfach. Alles geschieht über dasselbe Dashboard und Sie können Ihre Fragen und Antworten hintereinander hinzufügen, ohne die Seite verlassen zu müssen. Die Benutzeroberfläche ist farbenfroh, aber klar genug.

• Die Onpage-Integration: Shortcode kopieren und einfügen, fertig.
• Das Hinzufügen/Löschen einer neuen Frage-Antwort erfolgt mit 1 Klick.
• Die Möglichkeit, das CSS anzupassen (auch wenn Sie ein wenig über diese Sprache wissen müssen).
• Die visuellen Anpassungsoptionen (Möglichkeit, ein Symbol hinzuzufügen, um die Fragen zu öffnen/zu schließen, mehrere Fragen gleichzeitig zu öffnen, die Text- und Hintergrundfarbe zu ändern, die Schriftgröße zu ändern usw.).

Was mir weniger gefallen hat:

• Ich bedauere die Werbebotschaften, die Sie zum Upgrade auf die Premium-Version animieren.
• In der kostenlosen Version gibt es nur eine grundlegende Vorlage, auch wenn Sie sie ein wenig anpassen können, indem Sie mit Farben und Schriftarten spielen.
• Die Tatsache, dass kein Gutenberg-Block verfügbar ist.

Wie Sie vielleicht gelesen haben, gibt es eine Premium-Version dieses Plugins ($9 für die Verwendung auf 1 Seite).

Es bietet etwa 20 Vorlagen, Animationseffekte (z. B. beim Scrollen und Überfahren mit der Maus), mehr als 500 Google Fonts, mehr Symbole zum Öffnen/Schließen Ihrer Fragen und Antworten usw.

Laden Sie Akkordeon-FAQ aus dem offiziellen Verzeichnis herunter:

Einfaches Akkordeon

Aktive Installationen: 30.000+

Wir bleiben mit diesem neuen FAQ-Plugin für WordPress auf dem Gebiet der Akkordeons: Easy Accordion.

Es richtet sich eindeutig an Nicht-Entwickler. Dessen Ziel? Damit Sie schnell eine FAQ erstellen können, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen.

Zwischen dem Schreiben der ersten Version dieses Beitrags und seiner Aktualisierung hat das Plugin mehr als 25.000 aktive Installationen erhalten, ein Zeichen seiner Qualität und Vitalität.

Es ist auch die beste Bewertung dieses Vergleichs, zusammen mit Akkordeon & FAQ. Sie werden sehen, es gibt viele Gründe für diesen Erfolg.

Was mir gefallen hat:

• Ein übersichtliches und aufgeräumtes Dashboard. Die Farben sind etwas grell, aber mir persönlich hat es gefallen.
• Wie bei Akkordeon-FAQ erfolgt die Konfiguration Ihrer FAQ über das Dashboard auf derselben Seite. Es gibt Registerkarten, um allgemeine Einstellungen, Anzeige und Typografie zu verwalten.
• Die Möglichkeit, die Reihenfolge von Fragen und Antworten einfach zu ändern, dank einfachem Drag & Drop.

• Das Shortcode-System zum Hinzufügen Ihrer FAQ zu den Inhalten Ihrer Wahl, aber auch der Gutenberg-Block, der immer praktisch ist.
• Die Möglichkeit, den visuellen Aspekt Ihrer FAQ zu ändern (Farben, Rahmen, Symbole, Hintergrund usw.).
• Einige wirklich schöne erweiterte Einstellungen. Beispielsweise ist es möglich, Ihre FAQ nur anzuzeigen, wenn die gesamte Seite geladen ist, die Anzeige einer Antwort entweder per Klick oder per Hover auszulösen oder alle Plugin-Daten zu löschen, wenn Sie es deinstallieren. Standardmäßig neigen einige Plugins dazu, Tabellen in Ihrer Datenbank zu hinterlassen, was Ihre Website verlangsamen kann.

Was mir weniger gefallen hat:

• In der kostenlosen Version gibt es nur 1 Themenauswahl.

Eine kostenpflichtige Version ist für 29 US-Dollar für die Verwendung auf 1 Website erhältlich.

Es bietet Zugriff auf 16 Themen, zwei Layoutmodi für Ihre FAQ (horizontal oder vertikal), mehr als 840 Google Fonts usw.

Laden Sie das Easy Accordion-Plugin herunter:

Akkordeon

Aktive Installationen: 30.000+

Machen wir ohne weitere Umschweife Platz für Akkordeon, einen neuen Herausforderer auf unserer Liste. Dieses Plugin präsentiert sich als Multitasking, da es natürlich ermöglichen soll, eine FAQ zu erstellen, aber auch eine Wissensdatenbank oder ein Frage-Antwort-System.

Uns interessiert in erster Linie die FAQ, und wir möchten möglichst ein Plugin, mit dem man schnell und effizient eines erstellen kann. Accordion sagt, dass es „super einfach ist, Aussehen und Verhalten anzupassen“ einer FAQ.

Lassen Sie es uns gleich überprüfen.

Was mir gefallen hat:

• Das sehr einfache Einstellungsmenü mit 3 Optionen: eine, in der Sie alle Ihre FAQs finden, eine andere mit einer Oberfläche zum Erstellen Ihrer FAQs und schließlich eine letzte mit einigen zusätzlichen Einstellungen (z. B. Integration mit Tools von Drittanbietern).
• Die Schnittstelle zum Erstellen einer FAQ, die alle Optionen (Integration, Inhalt, Stil) an einem Ort konzentriert. Das erleichtert den Einstieg.

• Die Anzahl der FAQs, die Sie erstellen können, ist nicht begrenzt.
• Die Möglichkeit, eine FAQ in Form von Akkordeons (in einem Balken eingeschlossene Fragen) oder Tabs zu erstellen.
• Die Möglichkeit, Lazy Load zu aktivieren, um Ihre FAQ-Symbole anzuzeigen.
• Sie können Symbole mithilfe der Font Awesome-Bibliothek hinzufügen.
• Stileinstellungen sind verfügbar, einschließlich Symbole, Inhalt und Hintergrund (Farben, Typografie, Ränder, Schriftgröße usw.).

Was mir weniger gefallen hat:

• Das Fehlen eines dedizierten Gutenberg-Blocks. Die Einbindung der FAQ erfolgt über einen Shortcode.

Accordion bietet auch eine Premium-Version an, die ab 15 US-Dollar für die Verwendung auf maximal einer Website erhältlich ist.

Dank dessen können Sie beispielsweise eine Suchleiste in Ihre FAQ einfügen, Klicks auf Ihre Fragen verfolgen oder verschiedene Frageebenen in jeder FAQ verschachteln.

Laden Sie das Akkordeon-Plugin herunter:

Schnelle und einfache FAQs

Aktive Installationen: 20.000+

„Dieses Plugin bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, FAQs mit benutzerdefinierten Beitragstypen hinzuzufügen und diese FAQs später mit Gutenberg-Blöcken oder Shortcodes anzuzeigen “.

Die Beschreibung des Plugins ist klar, sauber und präzise. Lassen Sie uns überprüfen, ob die Versprechen gehalten werden.

Kommen Sie mit an Bord, um es herauszufinden.

Was mir gefallen hat:

• Die Shortcodes, um Ihre FAQs anders anzuzeigen. Sie können sie beispielsweise als nummerierte Liste veröffentlichen, als Akkordeon, indem Sie sie in Gruppen aufteilen usw. Sie finden diese Shortcodes auf der Plugin-Seite im offiziellen Verzeichnis.
• Die Möglichkeit, das Erscheinungsbild Ihrer FAQ über das Menü „Einstellungen“ zu ändern (z. B. Textfarbe, Hintergrund, Rahmen, Mouseover usw. anpassen).

• Das Plugin ist einfach zu bedienen, da es das Nötigste an Optionen und Einstellungen bietet.
• Das Vorhandensein von 14 Gutenberg-Blöcken! Wenn Sie den WordPress-Inhaltseditor verwenden, werden Sie begeistert sein.
• Das Plugin ist 100% kostenlos, es gibt keine Pro-Version.

Was mir weniger gefallen hat:

• In Bezug auf die Anpassung können Sie nur das Nötigste tun. Ihre FAQ wird effizient und funktional sein, aber sie wird ein einfaches Aussehen haben: Sie können keine Symbole hinzufügen, um die verschiedenen Fragen hervorzuheben, kleine Effekte hinzuzufügen usw. Es ist nebensächlich, aber es kann zählen, wenn Sie nach einem fortgeschritteneren Aussehen suchen.

Laden Sie Quick and Easy FAQs aus dem offiziellen Verzeichnis herunter:

FAQ Ziehharmonika

Aktive Installationen : 1K+

Das vorletzte Plugin in diesem Review: FAQ Concertina. Wie Sie sehen werden, ist dieses Plugin direkt auf den Punkt gebracht und stört nicht mit vielen Einstellungen.

Hier wird alles getan, um die Benutzererfahrung so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.

Was mir gefallen hat:

• Die Benutzerfreundlichkeit des Plugins . Wir schätzen, dass die Einstellungen die WordPress-Administrationsoberfläche verwenden. Zumindest sind wir in guten Händen.
• Die Möglichkeit, Ihre verschiedenen FAQs zu kategorisieren. Dies ist nützlich, um sie auf verschiedenen Seiten anzuzeigen.
• Die Option, Ihre FAQ-Fragen in alphabetischer, chronologischer oder numerischer Reihenfolge anzuzeigen (Sie weisen ihnen eine Prioritätsreihenfolge zu).
• Sie können die vorherige Antwort ausblenden, wenn eine neue Antwort geöffnet wird.
• Der nette kleine Animationseffekt , um die Öffnungsgeschwindigkeit einer Antwort zu steuern.

• Die Tatsache, dass alle Optionen des Plugins kostenlos verfügbar sind.

Was mir weniger gefallen hat:

• Sie können eine FAQ nur mit einem Kurzcode hinzufügen. Dafür gibt es noch keinen Gutenberg-Block.
• Die eingeschränkten Stileinstellungen. Sie können eine Primär- und eine Sekundärfarbe für den Hintergrund von Fragen und Antworten anwenden und auch einen quadratischen oder runden Effekt auf die Ränder Ihrer Fragen anwenden. Das ist alles.
  Im Übrigen ist es unmöglich, Schriftart, Größe usw. zu ändern.
• Das Fehlen eines zentralisierten Menüs zum Erstellen und Ändern jeder Frage-Antwort. Dazu müssen Sie jedes Mal auf die Oberfläche des WordPress-Inhaltseditors gehen.

Laden Sie FAQ Concertina aus dem offiziellen Verzeichnis herunter:

AnsPress – Frage und Antwort

Aktive Installationen : 5K+

Wir schließen diese Auswahl mit einem kleinen Verstoß gegen unsere Geschäftsordnung. Tatsächlich ist AnsPress per se kein WordPress-FAQ-Plugin.

Aber es ist ganz in der Nähe. Es ermöglicht Ihnen, ein Frage-Antwort-System einzurichten, ein bisschen wie Quora.

Nur dass Sie hier im Gegensatz zu einer klassischen FAQ, bei der Sie Ihre Fragen und Antworten auswählen, Ihre Benutzer interagieren lassen können (das ist das Ziel), um ihre Meinung zu äußern.

Wir sind eher auf der Seite des Community-Aspekts. AnsPress ist einfach zu bedienen und einzurichten und zu 100 % kostenlos.

Wenn Sie interessiert sind, stelle ich dieses Plugin ausführlich in dem Beitrag vor, der den Foren auf WordPress gewidmet ist.

Laden Sie AnsPress im offiziellen Verzeichnis herunter:

Jetzt wissen Sie, dass es möglich ist, eine FAQ mit einem Plugin zu erstellen. Neben den bisher vorgestellten sind bei meiner Recherche übrigens auch folgende Plugins immer wieder aufgetaucht:

• Tabs & Akkordeon
• Wissensdatenbank für Dokumentation und FAQs
• XPlainer – Häufig gestellte Fragen zu WooCommerce-Produkten
• Heroische FAQs (Premium)
• Tribulant-FAQ (Premium)
• FAQPlus (Premium)

Sie sollten jedoch wissen, dass es andere Möglichkeiten gibt, eine FAQ zu Ihrer WordPress-Website hinzuzufügen. Wir beschreiben sie gleich weiter unten.

Andere Optionen zum Erstellen einer FAQ auf WordPress

Der WordPress-Content-Editor

Die erste Möglichkeit, eine FAQ zu WordPress hinzuzufügen, ohne ein Plugin zu verwenden, ist die Verwendung des Inhaltseditors (Gutenberg).

Standardmäßig hat Gutenberg keinen nativen Block, der speziell zum Erstellen einer FAQ entwickelt wurde.

Wenn Sie jedoch nach einem Block suchen, werden verschiedene Blöcke vorgeschlagen, wenn Sie das Schlüsselwort „FAQ“ eingeben.

Im folgenden Beispiel habe ich den von WPDeveloper erstellten „Akkordeon“-Block installiert. Ich kann es einfach in Echtzeit ändern, sowohl in Bezug auf den Text als auch auf das visuelle Erscheinungsbild:

Andere Möglichkeit? Verwenden eines Gutenberg-Block-Plugins, das einen Block zum Erstellen einer FAQ anbieten würde.

Zum Schluss noch ein letzter Tipp zum Content-Editor: Sie sollten auch wissen, dass das Yoast SEO-Plugin einen strukturierten Datenblock mit dem nüchternen Titel „FAQ“ hat.

Strukturierte Daten sind eine Methode des HTML-Markups, die Google hilft zu verstehen, welche Art von Inhalt Sie haben.

Dank dieses von Yoast vorgeschlagenen Blocks können Sie die Fragen und Antworten Ihrer Wahl hinzufügen, wenn Sie möchten, begleitet von Bildern:

Dies ist eine äußerst effiziente und schnelle Lösung. Sie haben jedoch nicht die Wahl zwischen Aussehen und Anpassung, wie bei einem dedizierten Plugin.

Seitenersteller

Wenn Gutenberg eine effiziente Möglichkeit sein kann, einige Plugins zu verwenden, können Sie auch die Optionen einiger Seitenersteller (Elementor, Divi Builder, Beaver Builder, Thrive Architect usw.) nutzen, um Ihren Inhalten eine FAQ hinzuzufügen.

Die meisten von ihnen bieten zunächst fertige Seiten mit vorgefertigten FAQs an.

Je nachdem, welchen Seitenersteller Sie verwenden, bietet er dann wahrscheinlich ein Modul (auch als Widget bezeichnet) an, das dem Hinzufügen einer FAQ gewidmet ist. Oder vielleicht bietet ein Plugin eines Drittanbieters, das mit dem von Ihnen verwendeten Seitenersteller kompatibel ist, diese Art von Option.

Ultimate Addons for Elementor bietet beispielsweise ein Modul zur Integration einer FAQ auf Elementor.

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Einige Tipps für eine WordPress-FAQ, die funktioniert

Letzter Schritt mit unseren FAQ: Schreiben. Welche Fragen sollen wir stellen? In welcher Reihenfolge? Was sind die Best Practices?

Ich gebe Ihnen ein paar Hinweise… in Form einer FAQ, als praktisches Beispiel. Da WPMarmite den neuen Editor verwendet, habe ich den Yoast-Block verwendet, den Sie gerade zuvor entdeckt haben.

Also, welches FAQ-Plugin sollten wir für WordPress wählen?

Dies ist das Ende dieses Beitrags über Plugins zum Erstellen einer FAQ auf WordPress.

Ich hoffe, Sie haben einige Nuggets entdeckt und Antworten auf Ihre Fragen gefunden.

Insgesamt war ich persönlich von den getesteten Plugins enttäuscht. Zum größten Teil fand ich sie ziemlich chaotisch.

Wenn ich eine FAQ einrichten müsste, würde ich zwei herausgreifen, die ich auf die gleiche Ebene stellen würde:

• Einfaches Akkordeon
• Akkordeon-FAQ

Sie sind einfach zu bedienen und bieten ein Minimum an Anpassungsoptionen. Sie ermöglichen es Ihnen, in wenigen Minuten eine FAQ einzurichten, ohne mit dem Code herumspielen zu müssen.

Ich vergesse auch nicht den FAQ-Block von Yoast SEO, der immer noch eine ausgezeichnete Wahl ist. Und in geringerem Maße FAQ Concertina, das sehr schnell eingerichtet ist.

Aber in Bezug auf diese letzten beiden Optionen sind Sie bei der Anpassung sehr eingeschränkt. Wenn Sie kein Problem damit haben, kann es gut passen.

Und du? Welches FAQ-Plugin verwendest du?

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