WordPress-Marketing-Trends: Kostenlose Testversion oder Geld-zurück-Garantie?

Nehmen wir an, Sie sind seit einigen Jahren im WordPress-Geschäft und versuchen, seine Vorteile mit jemandem zu besprechen, der nicht informiert ist. Wenn Sie nur behaupten, dass Sie mit WordPress Geld verdienen, würden sie wahrscheinlich sagen: „Oh, WordPress ist eine weithin bekannte Plattform, es werden viele kostenlose Designs dafür entwickelt, alle Komponenten zum Erstellen einer Website sind kostenlos zu bekommen, also wie kann man mit WordPress verdienen?”

Keine Notwendigkeit, mit uninformierten Leuten zu streiten, denn Sie und ich wissen sicher, dass coole Premium-Lösungen wie Themes und Plugins gute Einnahmen bringen können, sowohl wenn Sie sie erstellen oder einfach nur auf Ihrer Website bewerben.

Es ist jedoch sehr wichtig, die wichtigsten Marketingprinzipien und Hauptregeln zu kennen, die Ihnen in Ihrer Art des Geschäfts zum Erfolg verhelfen. In diesem Beitrag werden wir zwei Marketingstrategien diskutieren, die beim Verkauf eines WordPress-Produkts weit verbreitet sind, und wir werden versuchen zu klären, welche effizienter ist und warum.

Versuche es!

Sehen wir uns zunächst an, wie ein Standardkaufprozess aussieht und was ein Kunde erwartet, wenn er ein bestimmtes Produkt kauft.

Wenn ein Mann beispielsweise einen Mantel kaufen möchte, besucht er ein Bekleidungsgeschäft, wählt ein geeignetes Modell aus und benötigt dann eine Beratung durch einen Verkäufer, um die wichtigsten Eigenschaften und Vorzüge dieses Kleidungsstücks herauszufinden. All dies wird einem Kunden helfen zu entscheiden, ob er diesen Mantel anziehen soll oder nicht und ob er ihn kaufen oder einfach zu einem anderen Geschäft gehen soll.

Die Hauptaufgabe eines Verkäufers besteht also darin, die 3 Hauptschritte zu befolgen:

1. das Produkt selbst darstellen;
2. zeigen Sie seine Eigenschaften;
3. geben Sie eine Chance, es zu versuchen.

Die gleiche Formel funktioniert, wenn Sie ein digitales Produkt verkaufen. Diese Schritte zielen darauf ab, einen Kunden dafür zu interessieren, die Bestellung zu bearbeiten und dieses Produkt direkt aus Ihrem Bestand zu kaufen.

Wenn ein Kunde das Produkt vor dem Kauf anprobiert (anpasst, in der Hand hält), hilft das, Vertrauen zwischen Käufer und Verkäufer aufzubauen und schafft absolute Transparenz für den Kunden. Sowohl ein Verkäufer als auch ein Käufer bauen ihre Beziehungen also auf Sicherheit auf, und dies ist eine Komponente des Erfolgs. Ein Kunde hat die volle Kontrolle über einen Kaufprozess und ein Verkäufer kann sicherstellen, dass sein Produkt die wichtigsten Kundenanforderungen erfüllt.

Mal sehen, wie es mit WP-Produkten funktioniert.

Online-Demo und kostenlose Testversion

Ein WP-Plugin oder ein Theme sind keine greifbaren Produkte, daher kann sich ein Kunde seiner Qualität nicht sicher sein, bis er sie ausprobiert hat.

Jedes WordPress-Theme auf dem Markt ist mit einer Live-Vorschau verfügbar, in der ein potenzieller Käufer einige Demos sehen und überprüfen, die Struktur jeder Seite lernen kann usw. Einige Entwickler erlauben das Testen eines Themas vom Backend aus und stellen potenziellen Käufern zur Verfügung Zugriff auf ein Dashboard, das auf einem Testserver verfügbar ist.

Eine kostenlose Demo ist eine Möglichkeit, Kunden die Möglichkeit zu geben, ein Produkt vor dem Kauf auszuprobieren. Diese Strategie ist effektiv für kleine Theme- und Plugin-Entwickler, die ihre Produkte zum Beispiel bei Themeforest oder Codecanyon verkaufen.

Einige WordPress-Entwickler bieten einem Kunden die Möglichkeit, ein Plugin oder eine andere Lösung für eine kostenlose Testphase zu nutzen. Kunden können ein Premium-Produkt kostenlos herunterladen und für einen begrenzten Zeitraum für eigene Zwecke nutzen. Nach Ablauf dieses Testzeitraums kann ein Kunde entweder die Vollversion eines Produkts (z. B. eines Plugins) kaufen oder den Kauf ablehnen. Diese Strategie ermöglicht es einem Kunden, sicherzustellen, dass er für ein Produkt bezahlt, das wirklich seinen Bedürfnissen entspricht, sodass er sich beim Kauf sicher und sicher fühlt.

Bevor Sie eine Testversion Ihres Produkts starten, sollten Sie einige der folgenden Aspekte berücksichtigen:

1. Definiere eine perfekte Probezeit

Die Standard-Probezeit umfasst in der Regel 30 Tage. Unterschiedliche WordPress-Produkte setzen jedoch unterschiedliche Merkmale und Funktionen voraus, sodass sie unterschiedliche Zeiträume benötigen, um von einem Kunden getestet und bewertet zu werden.

Probieren Sie die Funktionalität Ihres Produkts selbst aus und berücksichtigen Sie die Zeit, die ein normaler Benutzer benötigt, um zu lernen, wie man alle Funktionen anwendet. Denken Sie daran, dass ein kurzer Testzeitraum ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt, das die Benutzer dazu bringt, schneller zu handeln und zu entscheiden. Ein goldener Mittelweg kann in diesem Fall 14-15 Tage umfassen.

2. Konzentrieren Sie sich auf einen Benutzer

Nach Meinung erfahrener Marketingstrategen ist die menschliche Interaktion sehr wichtig, um eine vertrauensvolle Beziehung zwischen einem Kunden und einem Produktanbieter aufzubauen. Wenn Sie also einem Benutzer die Möglichkeit geben, Ihr Plugin oder eine andere Lösung kostenlos auszuprobieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Bereitstellung von Live-Support-Service zusätzlich zum Link zur FAQ-Seite;
• Follow-up-E-Mails senden;
• Erinnerungs-E-Mails senden;
• Seien Sie immer bereit zu helfen (erstellen Sie einen Live-Chat, eine E-Mail-Box zur Kommunikation mit Kunden, ein Forum usw.).

Interagieren Sie so viel wie möglich mit einem Benutzer, damit er sich unterstützt und vertraut fühlt, zeigen Sie ihm, dass Sie an seiner Zufriedenheit mit Ihrem Produkt interessiert sind.

3. Kreditkarte im Voraus?

Viele Produktentwickler verlangen bei der Anmeldung für eine kostenlose Testversion Kreditkartendaten zur Eingabe. Das macht den Kunden manchmal Angst, weil sie denken, dass der Kauf obligatorisch sein wird. Also brechen sie den Registrierungsprozess ab und beschließen, ein Produkt nicht für eine Probezeit zu nehmen. Sie können diese Methode für eine Weile ablehnen, damit eine „Strategie für kostenlose Testversionen“ effektiver funktioniert.

Geld-Zurück-Garantie. Ist es schlechter oder besser?

Die Geld-zurück-Garantie ist eine weitere Marketingstrategie, die von einigen Entwicklern verwendet wird, die ihre WP-Produkte verkaufen.

Der Kern dieser Strategie geht davon aus, dass ein Käufer für ein Produkt bezahlt und es als Probefahrt betrachtet. In diesem Fall hat ein Kunde keine Zweifel oder Sorgen, weil er sicher ist, dass er gemäß den Richtlinien des Entwicklers eine Rückerstattung erhalten kann. Manchmal ist es für einen Kunden nicht einfach, sein Geld zurückzubekommen, da die Rückerstattungsrichtlinie widersprüchliche Bedingungen enthalten kann.

Welche Risiken bestehen für einen Entwickler (einen Produkt- oder Dienstanbieter)?

1. Wenn ein Kunde mit einem Produkt in ein oder zwei Aspekten unzufrieden ist und gemäß Ihrer Richtlinie keine Rückerstattung erhalten kann, wird er nicht zurückkommen, um neue Artikel zu kaufen. Sie können auch negatives Feedback zu Ihrem Produkt hinterlassen.
2. Wenn ein Produkt alle Anforderungen des Kunden erfüllt, aber ein Kunde weiß, dass er eine Rückerstattung erhalten kann und dann dasselbe Produkt von Ihrem Konkurrenten kauft (und es zu einem niedrigeren Preis verkauft), wird er mit Sicherheit sein Geld zurückfordern.
3. Wenn das Produkt Ihres Konkurrenten eine kostenlose Testphase hat, kümmert sich ein Kunde nicht um Ihre Geld-zurück-Garantie. Sie können dasselbe Produkt ohne zusätzlichen Aufwand (Zahlungen und Rückerstattungen) kostenlos testen.

Wenn Sie sowohl eine kostenlose Testversion als auch eine Geld-zurück-Garantie anbieten, können Sie sicher sein, dass eine kostenlose Testphase die Anzahl der Stornierungen und Rückerstattungen verringert. Sie geben Kunden genug Zeit, ein Produkt auszuprobieren und zu entscheiden, ob es ihren Bedürfnissen und Zwecken entspricht, ohne es im Voraus zu bezahlen.

Fazit:

Wie Sie wahrscheinlich verstanden haben, halten wir eine kostenlose Testversion für effektiver als eine Geld-zurück-Garantie-Strategie, wenn es um WordPress-Marketing geht. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Effizienz einer Marketingstrategie für kostenlose Testversionen haben, nehmen Sie sich einfach die Zeit, die Verkaufsstatistiken von beliebigen vertrauenswürdigen Quellen zu lernen, die Sie bevorzugen. Vergleichen Sie die WP-Produkte, die mit einer kostenlosen Testphase angeboten werden, und diejenigen, die nur ohne Demo oder Testversion verkauft werden. Sie können die ungefähren Einnahmen beider Produktentwickler zählen und dann die Höhe des Gewinns jedes Entwicklers selbst vergleichen und bewerten.