Ihre Facebook-Anzeigen funktionieren nicht? Hier ist der Grund

Veröffentlicht: 2022-09-23


Ein Zuschauer, der bei einer überfüllten Veranstaltung ein Foto mit seinem Kamerahandy macht.

Suchen Sie nach einer vielfältigen Online-Werbeplattform, die Ihre Marketingkampagnen vielen Menschen präsentiert? Facebook-Werbung ist der richtige Weg.

Mit einer nahezu endlosen Menge an detaillierten Targeting-Optionen und Funktionen können Sie praktisch jeden Facebook-Nutzer mit einer Anzeige erreichen. Kombinieren Sie diese Targeting-Optionen mit der Funktionalität der Meta Business Suite; und Sie sind bereit, die Plattform zu dominieren.

Aber auch die schiere Anzahl an Targeting-Möglichkeiten stellt den durchschnittlichen Facebook-Werbetreibenden vor große Probleme. Die Plattform ist fast so komplex, dass sie unerfahrene Benutzer überfordern kann.

Ein Beispiel: Die meisten Leute erstellen benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook, haben aber keine Ahnung, wie sie es optimieren können. Das ist ein Problem, da es auf Facebook mehr Werbetreibende denn je gibt. Der Wettbewerb ist weit verbreitet, was bedeutet, dass Unternehmen die ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten voll ausschöpfen müssen.

Wenn Ihre Facebook-Anzeigen nicht funktionieren, könnte dies ein Problem mit Ihren benutzerdefinierten Zielgruppen sein. Facebook Custom Audiences sind das A und O der Werbeplattform von Facebook. Deshalb ist es überhaupt so beliebt. Wenn Benutzer keinen Erfolg haben, geben sie schnell auf und behaupten, dass Facebook-Anzeigen nicht funktionieren. Oder zu glauben, dass Facebook nicht für Werbung gedacht ist.

Das stimmt aber nicht. Und zum Glück gibt es mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre benutzerdefinierten Zielgruppen optimieren können, um eine bessere Leistung zu erzielen.

Hier erfahren Sie, warum Ihre benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppen versagen und wie Sie sie so schnell wie möglich beheben können, um die Effektivität Ihrer Facebook-Werbung zu verbessern.

Zielen Sie nicht nur auf demografische Daten ab

Einer der Hauptgründe, warum Ihre benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe nicht funktioniert, ist, dass Sie grundlegende demografische Daten verwenden.

Ein Standard-Marketing-Handbuch fordert Sie auf, einfache Käuferpersönlichkeiten oder Kundenprofile zu erstellen, die Ihre typischen Kunden beschreiben. Diese sind ein großartiges Werkzeug, wenn Sie Ihre Zielgruppe finden.

Sie sehen normalerweise ungefähr so ​​aus:

Erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten für benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook.

Käuferpersönlichkeiten sind eine Zusammenfassung grundlegender Informationen, einschließlich Name, Altersgruppe, Geschlecht und Berufsbezeichnung.

Versteh mich jetzt nicht falsch. Käuferpersönlichkeiten sind erstaunlich. Ich verwende sie täglich, um den Umsatz und den Verkehr zu meinen Unternehmen zu steigern. Aber wenn es um Facebook Ads geht, reichen Buyer Personas nicht aus. Sie sind bei weitem nicht detailliert genug, um skalierbares Wachstum und Gewinn zu finden.

Aber ich habe viele Vermarkter gesehen, die Daten von Käuferpersönlichkeiten genommen und damit eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt haben.

Wenn Sie beispielsweise zur Meta Business Suite (ehemals Facebook Business Manager) gehen und eine neue Zielgruppe erstellen, erstellen Sie dann so etwas ziemlich Einfaches?

Grundlegende Methode zum Erstellen einer Zielgruppe in der Meta Business Suite.

Gespeicherte Zielgruppen auf Facebook sind großartig. Aber nicht, wenn Sie sich auf demografiebasiertes Targeting beschränken. Einfache Metriken wie Alter und Geschlecht werden Ihnen keine qualifizierten Käufer bringen.

Schauen Sie sich nur an, wie vielfältig und groß dieses Publikum ist:

Die ausschließliche Verwendung von demografiebasiertem Targeting auf Facebook kann ein Grund sein, warum dein benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting nicht funktioniert.

Der Versuch, 33 Millionen Menschen mit einem einzigen Anzeigensatz und einem Nischenprodukt anzusprechen, wird Sie nicht sehr weit bringen. Wieso den? Denn wenn sich 33 Millionen Menschen für Ihr Produkt interessieren würden, bräuchten Sie kein Facebook zum Werben.

Man kann einfach nicht jeden ansprechen. Und das ist in Ordnung! Wenn überhaupt, ist es eine gute Sache. Größere Zielgruppen auf Facebook schneiden oft schlecht ab, da das Targeting nicht spezifisch genug ist. Sie könnten Tonnen von Geld für Klicks und Impressionen verschwenden, ohne jemals einen Cent dafür zu sehen.

Ein Teil davon ist Facebooks Schuld. Es fordert Sie auf, eine Zielgruppe zu erstellen, wenn Sie eine neue Anzeige erstellen.

Der Grund, warum Ihr benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook nicht funktioniert, liegt darin, dass Facebook nur demografische Daten als Hauptoptionen bereitstellt.

Und die Hauptoptionen sind demografische Daten.

Darüber hinaus sehen Sie, wenn Sie im Meta Business Manager zu Ihren Zielgruppeneinblicken navigieren, auch eine Reihe von demografischen Daten:

Sie können demografische Daten sehen, wenn Sie im Meta Business Manager zu Zielgruppen-Insights navigieren.

Facebook fördert ständig die Verwendung grundlegender demografischer Daten in seinen Analyse- und Zielgruppenoptionen. Es ist die sichtbarste und am weitesten verbreitete Form der Ausrichtung, die sie anbieten. Aber es ist nicht ausreichend.

Wenn Sie also sehen, dass Ihre benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe nicht funktioniert, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie sich nur auf demografische Daten verlassen. Das Erstellen einer benutzerdefinierten Zielgruppe, die nicht individuell genug ist, ist einer der größten Fehler, die Sie bei der Verwaltung von Facebook-Anzeigen machen können.

Glücklicherweise gibt es buchstäblich ein Dutzend verschiedene Möglichkeiten, wie Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen können, die sich nicht auf demografische Daten konzentriert. Diese beinhalten:

  • Website-Daten unter Verwendung eines Facebook-Pixels
  • Die Aktivität von Benutzern in Ihrer App
  • Eine Liste Ihrer Kunden
  • Offline-Daten, die Sie persönlich sammeln
  • Personen, die Ihre Facebook-Videos ansehen
  • Personen, die mit Ihrem Instagram-Konto interagiert haben
  • Personen, die auf Ihre Einkaufserlebnisse auf Facebook oder Instagram geklickt haben

Ich werde auf einige davon weiter unten näher eingehen, aber warum nicht alle ausprobieren?

Verwenden Sie Interessen und Ausschlüsse

Sie sollten sich bei der Verwaltung von Facebook-Anzeigen auch auf Interessen und Ausschlüsse konzentrieren.

Wie ich bereits erklärt habe, können Sie keine einfachen demografischen Daten verwenden und hervorragende Ergebnisse erwarten. Aber die Leute übersehen oft die Option „Detailliertes Targeting“ von Interessen und Ausschlüssen:

Verwenden Sie Interessen und Ausschlüsse im Meta Business Manager, wenn Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe auf Facebook erstellen.

Wenn Sie gerne nach demografischen Daten zielen, aber kein detailliertes Targeting verwenden, ist es kein Wunder, dass Ihre benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe nicht funktioniert.

Mit Interessen und Ausschlüssen können Sie Ihr Publikum von 33 Millionen auf einige Hunderttausend eingrenzen. Dies gibt Ihnen eine viel bessere Chance, qualifizierte Käufer anzusprechen.

Mit Interessen und Ausschlüssen können Sie auf alles abzielen, vom Einkommen bis zu Ausgabegewohnheiten und Jobpositionen. Sie können mit Ihrem benutzerdefinierten Zielgruppen-Targeting auf Facebook hyperspezifisch werden.

Nehmen wir zum Beispiel an, ich betreibe eine SEO-Agentur, die mit Fortune-500-Unternehmen zusammenarbeitet. Ich kann sie gezielt ansprechen, indem ich den Abschnitt "Interessen" verwende:

Verwenden Sie detaillierte Beschreibungen, wenn Sie auf Facebook eine benutzerdefinierte Zielgruppenstrategie für das Zielgruppen-Targeting erstellen.

Aber selbst dann sind wir nicht spezifisch genug. Meine Zuschauerzahl geht immer noch in die Millionen. Nehmen wir uns also einen Moment Zeit, um mehr über meine Anzeige nachzudenken. Folgende Fragen kann ich mir stellen:

  • Verkaufe ich an bestimmte Segmente oder Branchen?
  • Gibt es Kundentypen, die den Großteil meiner Verkäufe ausmachen?
  • Welche beruflichen Positionen bekleiden sie?

Die Beantwortung dieser Fragen kann Ihr Publikum noch weiter eingrenzen. Nehmen wir in diesem Beispiel an, dass ich nur Geschäfte mit Chief Marketing Officers abschließe.

Ich würde folgendes auswählen:

Beziehe spezifische Berufsbezeichnungen wie „Chief Marketing Officer“ ein, wenn du in das benutzerdefinierte Zielgruppen-Targeting auf Facebook eintauchst.

Das bringt uns ein bisschen näher, aber wir haben noch einen weiten Weg vor uns. Denn selbst innerhalb dieser Genauigkeitsstufe wird es immer noch einige Segmente dieser Zielgruppe geben, die nicht an meinem Produkt interessiert sind.

Nehmen wir zum Beispiel an, Vertriebsleiter zeigen kein großes Interesse an meiner Agentur. Daher möchte ich sie vom Targeting ausschließen:

Das Einbeziehen bestimmter Berufsbezeichnungen beinhaltet „Verkäufe“, wenn Sie in das benutzerdefinierte Zielgruppen-Targeting auf Facebook eintauchen.

Durch das Eingrenzen Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe mit Interessen und Ausschlüssen können Sie Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe auf eine vernünftige Größe verfeinern.

Zum Beispiel habe ich mein Publikum dank dieser drei Ein- und Ausschlüsse auf knapp über 700.000 eingegrenzt.

Die Zielgruppengröße im Meta Business Manager weist auf eine potenzielle Reichweite von 730.000 Personen für eine potenzielle Werbekampagne hin.

Passen Sie diese Gruppen so weit wie möglich an. Schränken Sie die Wirksamkeit Ihrer Facebook-Werbung nicht ein, weil Sie nicht so spezifisch wie möglich waren.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Aktualitätsfenster nicht zu kurz ist

Die meisten Menschen verwenden benutzerdefinierte Zielgruppen, wenn sie einfache Remarketing-Anzeigen auf Facebook schalten. Das liegt daran, dass Sie im Meta Business Manager schnell eine neue, auf Website-Besuchen basierende Remarketing-Kampagne und Zielgruppe einrichten können.

Aber benutzerdefinierte Zielgruppen für Remarketing scheitern oft aus einem ganz bestimmten Grund: Das standardmäßige 30-Tage-Cookie-Fenster ist nicht effektiv.

So sieht es aus, wenn Sie eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe basierend auf Website-Besuchen erstellen:

Passen Sie Ihr Aktualitätsfenster während Ihres benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook auf über 30 Tage hinaus an.

Facebook verwendet standardmäßig benutzerdefinierte Zielgruppen der letzten 30 Tage.

Dies ist die Anzahl der Tage, die Personen in Ihrer Zielgruppe bleiben sollen, nachdem sie die Traffic-Kriterien oder das Ziel erreicht haben. Im Klartext bedeutet dies, dass jemand, der Ihre Website besucht, nur 30 Tage nach diesem Besuch in dieser Zielgruppe verbleibt.

Doch das ist problematisch, wenn man sich den typischen Sales Funnel anschaut:

Denken Sie an den typischen Verkaufstrichter, wenn Sie benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook entwickeln.

Die meisten Kunden werden keinen Kauf tätigen, wenn sie Ihr Produkt zum ersten Mal sehen. Sie müssen zuerst die verschiedenen Phasen des Kaufprozesses durchlaufen.

In der Sensibilisierungsphase versuchen Kunden noch herauszufinden, was ihr Problem ist und wie sie es lösen können. Sie stehen erst am Anfang ihrer Forschung. In der Interessensphase beginnen sie, verschiedene Produkte oder Dienstleistungen zu erkunden, um ihr Problem zu lösen. Sie haben sich immer noch nicht zu einem Kauf verpflichtet und ziehen Ihre Konkurrenten in Betracht.

Als nächstes entscheiden sie, welches Geschäft ihnen ihrer Meinung nach am meisten helfen wird. Sie haben zu diesem Zeitpunkt noch keinen Kauf getätigt. Erst wenn sie endlich handeln, sehen Sie eine Rendite auf Ihre Investition und einen vollständigen Abschluss des Verkaufszyklus. Und dieser Konvertierungszyklus kann in vielen Fällen viel länger als 30 Tage dauern. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass fast drei Viertel der B2B-Verkäufe an Neukunden mindestens vier Monate dauern, bis sie abgeschlossen sind.

Wenn Sie das Glück haben, potenzielle Kunden in weniger als 30 Tagen in Verkäufe umzuwandeln, sind Sie wahrscheinlich mit den Standardeinstellungen von Meta Business Manager zufrieden.

Aber wenn Sie wie die meisten von uns nicht in der Lage sind, einen nicht markenbewussten Benutzer in weniger als einem Monat in einen Kunden umzuwandeln, sollten Sie ein viel längeres Zeitfenster für Ihr Publikum verwenden.

BigCommerce bemerkte diesen Fehler zum ersten Mal, als sie Anzeigen für Kunden schalteten und feststellten, dass die Conversion-Fenster stark verzögert waren:

Einige der Facebook-Anzeigen von BigCommerce funktionierten nicht, weil ihre Conversion-Fenster zu kurz waren.

Tonnenweise Verkäufe für ihren Kunden gingen erst nach 12-30+ Tagen ein. Ein 30-Tage-Fenster war also nicht die effizienteste Option.

Wenn Ihre Retargeting-Facebook-Werbung also nicht funktioniert, verwenden Sie stattdessen ein längeres Zeitfenster wie 30-90 Tage.

Verwenden Sie ein 60-Tage-Fenster, wenn Sie benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook entwickeln.

Experimentieren Sie mit dieser Zahl, indem Sie zwei benutzerdefinierte Zielgruppen mit unterschiedlichen Cookie-Fenstern erstellen, um zu sehen, welche über einen Zeitraum von zwei Monaten am besten abschneidet.

Ausrichtung nach bestimmten Seitenbesuchen und Benutzerfluss

Eine meiner Lieblingsmethoden, um bessere benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen und Facebook-Anzeigen zu reparieren, die nicht geliefert werden, besteht darin, noch spezifischer zu werden, indem ich Benutzer anspreche, die bestimmte Seiten besuchen und bestimmte Aktionen ausführen.

Wir wissen, dass die Demografie nicht ausreicht. Selbst das Hinzufügen von Interessen und Ausschlüssen reicht möglicherweise nicht aus.

Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie Ihre Kampagne mit Besuchern starten, die mit hoher Wahrscheinlichkeit bei Ihnen kaufen werden. Und zum Glück können Sie mit benutzerdefiniertem Zielgruppen-Targeting auf Facebook Benutzer ansprechen, die unglaublich spezifische Aktionen von Ihrer Website aus durchführen.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben, bevor wir eintauchen. Sehen Sie sich diese Anzeige an, die ich für ein von mir veranstaltetes Webinar geschaltet habe:

Neil Patel Facebook-Anzeige mit benutzerdefiniertem Zielgruppen-Targeting.

Beachten Sie, wie spezifisch es ist? Es ist keine einfache Werbung im Bewusstseinsstil, die darauf abzielt, die Aufmerksamkeit von Millionen zu erregen. Es ist direkt relevant für das Webinar, das ich damals moderierte. Und diese Anzeigen waren nur auf eine benutzerdefinierte Zielgruppe ausgerichtet, die ein starkes Interesse an meinem Webinar zeigte.

Ich habe diese durchgeführt, weil ich wusste, dass die Leute konvertieren würden, wenn sie vorher Interesse gezeigt hätten, indem sie meine Webinar-Landingpage besuchten. Statt Remarketing an alle meine Website-Besucher zu richten, habe ich mich gezielt auf bestimmte Seitenbesuche und URLs konzentriert, an denen Leads Interesse zeigten.

Dies ist nicht die einzige Möglichkeit, das Websiteverhalten zur Optimierung Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe zu nutzen. Sie können auch Folgendes anvisieren:

  • Kunden mit hohem Durchschnittswert bestellen, indem Sie ein Conversion-Ereignis erstellen, wenn ein Kauf 20 % oder mehr über dem Durchschnitt Ihrer Website liegt.
  • Die Benutzer, die die meiste Zeit auf Ihrer Website verbringen, indem Sie die besten 25 % der aktiven Benutzer ansprechen
  • Benutzer, die Ihre Website seit einiger Zeit nicht mehr besucht haben.

So können Sie dieselbe Strategie implementieren, um die Effektivität von Facebook-Anzeigen zu verbessern.

Öffnen Sie Ihren Meta Business Manager und gehen Sie zur Registerkarte „Zielgruppen“:

Gehen Sie im Meta Business Manager zur Registerkarte „Zielgruppen“, um ein benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook zu erstellen.

Erstellen Sie von hier aus eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe:

Klicken Sie im Meta Business Manager auf die Schaltfläche „Create a Custom Audience“, um ein benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook zu erstellen.

Wählen Sie „Website-Traffic“ aus der Liste der Optionen aus:

Klicken Sie im Meta Business Manager auf die Schaltfläche „Website-Traffic“, um ein benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook zu erstellen.

Aber jetzt, anstatt die grundlegende Remarketing-Option auszuwählen, alle Website-Besucher anzusprechen, wählen Sie „Personen, die bestimmte Webseiten besucht haben“:

Richten Sie Anzeigen als Teil Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppen-Targeting-Strategie auf Facebook erneut an Personen aus, die bestimmte Webseiten besucht haben.

Als Nächstes können Sie bestimmte Käuferverhaltensmuster skizzieren.

Bemerken Sie zum Beispiel, dass die Leute mehrere Seiten ansehen, bevor sie kaufen? Besuchen sie Ihre Preisseite nach einem bestimmten Blogbeitrag?

Was ist der allgemeine Benutzerpfad?

Wenn Sie es nicht wissen, gehen Sie zu Google Analytics und öffnen Sie den Bericht „Verhaltensfluss“:

Lernen Sie den allgemeinen Benutzerpfad von Personen kennen, die Ihre Website besuchen, indem Sie den „Verhaltensfluss“ in Google Analytics öffnen.

Dies zeigt Ihnen, wie sich Besucher auf Ihrer Website bewegen und mit ihr interagieren, bevor sie konvertieren:

Der Verhaltensfluss in Google Analytics zeigt, wie Ihre Website-Besucher auf Ihrer Website navigieren.

Beginnen Sie mit der Analyse der beliebtesten Einstiegspunkte und typischen Betrachtungspfade, die Kunden auf Ihrer Website nehmen. Wenn Sie beginnen, Trends und allgemeine Sequenzen zu bemerken, können Sie diese nutzen, um eine spezifische benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen.

Ein gängiger Benutzerfluss auf meiner Website sieht beispielsweise so aus:

About-Seite -> Blog-Beitrag -> Konvertierung der Beratungsseite

Mir ist aufgefallen, dass die meisten Leute, die auf meiner Website konvertieren, denselben Weg gehen.

Sobald Sie ein großartiges Verhaltensmuster herausgefunden haben, gehen Sie zurück zum Business Manager und geben Sie diese Links ein:

Geben Sie spezifische Links in den Meta Business Manager ein, um Ihr benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook zu unterstützen.

Dies ist der zuvor erwähnte Pfad, der Besucher zu einer neuen benutzerdefinierten Zielgruppe hinzufügt, wenn sie im Laufe von 60 Tagen auf diesen drei Seiten landen.

Dies ist eine hyperspezifische Zielgruppe, die auf bestimmten Seitenbesuchen basiert, von denen ich gesehen habe, dass sie gut konvertiert werden. Ich habe sogar Anzeigen auf meiner eigenen Facebook-Seite erhalten, von denen ich erkennen kann, dass sie diese Strategie anwenden.

Schauen Sie sich zum Beispiel diese Anzeige von Hootsuite an, die ich nach dem Besuch ihrer Produktseite erhalten habe:

Eine Hootsuite-Werbung auf der Facebook-Seite von Neil Patel, die benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting demonstriert.

Sie haben diese Anzeige nicht auf alle Personen auf ihrer Remarketing-Liste oder alle Personen ausgerichtet, die ihre Website einmal besucht haben. Sie zielten nur auf Besucher ab, die eine bestimmte Zielseite besuchten.

Benutzerdefinierte Zielgruppen scheitern in der Regel an mangelnder Kreativität und detailliertem Targeting. Wenn Ihre Facebook-Anzeigen nicht geschaltet werden, versuchen Sie, eine benutzerdefinierte Zielgruppe basierend auf Website-Besuchen und dem Verhaltensfluss zu erstellen, um mehr Verkäufe zu erzielen.

Stellen Sie sicher, dass Sie nach Häufigkeit zielen

Eine weitere großartige Möglichkeit, eine fehlerhafte benutzerdefinierte Zielgruppe zu beheben, besteht darin, einfach einen weiteren Parameter hinzuzufügen: Häufigkeit.

Theoretisch gilt: Je öfter jemand Ihre Website besucht hat, desto höher ist die Chance, dass er bei Ihnen kauft.

Erstbesucher werden wahrscheinlich nicht konvertieren.

Tatsächlich werden 92 % beim ersten Besuch nicht bei Ihnen kaufen. Wenn Sie also nicht nach Häufigkeit sortieren, riskieren Sie weiterhin, ein zu großes Publikum anzusprechen.

Wie wir besprochen haben, ist der Verkaufstrichter komplex. Vor allem, wenn es um Facebook geht. Hier ist ein Beispiel dafür, wie komplex ein Verkaufstrichter bei der Verwendung von Facebook-Anzeigen sein kann.

Die Komplexität des Verkaufstrichters bei der Nutzung von Facebook Ads.

Manchmal sind mehr als fünf Anzeigen erforderlich, um einen Kunden zu konvertieren.

Und so ist es auch mit Ihrer Website. Wenn Sie nicht erwarten können, dass Erstbesucher etwas kaufen, sollten Sie keine Werbeausgaben für Personen verschwenden, die Ihre Website nicht mehr als einmal besucht haben. Aus diesem Grund müssen Sie bei der Verwaltung von Facebook-Werbung Frequency Targeting aktivieren.

Aktivieren Sie die Frequenzverfolgung, indem Sie beim Erstellen einer benutzerdefinierten Zielgruppe auf „Weiter verfeinern durch“ klicken.

Klicken Sie auf „weiter verfeinern durch“, wenn Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe auf Facebook erstellen.

Wählen Sie als Nächstes eine Frequenz aus dem Menü aus.

Jetzt können Sie Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe eine zusätzliche Pufferschicht hinzufügen, um eine noch bessere Chance zu haben, Benutzer mit weniger Geld und weniger Anzeigen zu konvertieren:

Ein Screenshot von Facebook Manager, der zeigt, wie eine Pufferebene für eine benutzerdefinierte Zielgruppe hinzugefügt wird.

So sieht Ihre gesamte benutzerdefinierte Zielgruppe aus:

Benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting auf Facebook.

Im obigen Beispiel wird ein Benutzer Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe hinzugefügt, wenn er Ihre angegebene URL innerhalb von 60 Tagen zwei- oder mehrmals besucht. Dies ist eine der einfachsten Lösungen, wenn Ihre benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe nicht funktioniert.

Erhöhen Sie einfach die Häufigkeit und Sie grenzen Ihre Zielgruppe auf Benutzer ein, die ein starkes Engagement auf Ihrer Website gezeigt haben.

Erstellen Sie eine 1% Lookalike Audience

Lookalike Audiences sind ziemlich einfach. Sie erstellen eine benutzerdefinierte Zielgruppe aus Ihrer E-Mail-Liste und Facebook repliziert diese Zielgruppe mit neuen Personen.

Facebook tut dies, indem es Ihre bestehende Kundenliste nimmt, diese E-Mails mit Konten abgleicht und dann andere Benutzer mit ähnlichen Daten findet, die ebenfalls an Ihren Produkten interessiert wären.

Und es funktioniert.

Es ist großartig, um schnell benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen, ohne sich mit Interessen, Ausschlüssen oder detaillierter Remarketing-Optimierung beschäftigen zu müssen.

Lookalike Audiences geben Ihnen die Möglichkeit auszuwählen, welchen Prozentsatz der Bevölkerung Sie ansprechen möchten:

Wählen Sie zwischen 1 % und 10 % Zielgruppengröße, wenn Sie eine Lookalike Audience erstellen.

Der Bereich reicht von 1 bis 10 %, wobei 10 % die größte Zielgruppengröße und 1 % die spezifischste und kleinste Zielgruppengröße produzieren. 10 % bringen Ihnen 10 % der Gesamtbevölkerung in den von Ihnen ausgewählten Ländern ein, wobei die ausgewählten Länder Ihren anderen Zielgruppen und Kunden eher ähneln.

Angesichts der Tatsache, dass die Nutzerbasis von Facebook insgesamt 2,9 Milliarden Menschen umfasst, könnten Sie denken, dass ein Publikum mit 10 % Lookalike nach einer guten Idee klingt. Eine größere benutzerdefinierte Zielgruppe wird bessere Ergebnisse erzielen, richtig?

Eigentlich ist das genaue Gegenteil der Fall.

AdEspresso hat dies bewiesen, indem es 2017 1500 US-Dollar für ein Lookalike-Custom-Audience-Experiment ausgegeben hat. Sie wollten die drei häufigsten Niveaus von Lookalike-Audiences testen: 1, 5 und 10 %. Also führten sie eine Studie über einen Zeitraum von 14 Tagen durch und verwendeten dieselbe Anzeige für jede Zielgruppe.

AdEspressos Angebot an Lookalike Audiences reicht von 1,5 bis 10 % Publikumsgröße.

Dies waren Lead-basierte Anzeigen, die E-Mails über Lead-Magnete erfassen sollten. Sie boten Kunden Angebote an, die Interesse an ihren Blogposts oder Dienstleistungen gezeigt hatten, aber noch nicht bereit waren, zu konvertieren. Wenn also jemand auf die Anzeige klickte, musste er Informationen eingeben, um die kostenlosen E-Books zu erhalten.

AdEspresso verwendet Lead-basierte Anzeigen, um E-Mails zu erfassen, damit diejenigen, die auf ihre Facebook-Werbung geklickt haben, ihre kostenlosen Leitfäden erhalten.

Als Nächstes erstellten sie eine neue Kampagne und nutzten die A/B-Testfunktion von Facebook, um ihre Zielgruppen miteinander zu testen.

AdEspresso verwendete Split-Tests als Teil seines benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook.

Mit Facebook können Sie mehrere Zielgruppen testen, was AdEspresso verwendet hat, um diese drei Zielgruppenebenen gleichzeitig zu bewerten. Ihr Zeitplan umfasste 14 Tage mit einem Budget von 1.500 US-Dollar, was ihnen 35 US-Dollar pro Tag zur Verfügung stellte:

AdEspresso gab 14 Tage lang 35 US-Dollar pro Tag als Teil seines benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook aus.

Sie richten ihre drei Targeting-Prozentsätze ein:

AdEspresso richtet 3 Zielgruppenprozentsätze als Teil seines benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook ein.

Die Ergebnisse zeigten einige wichtige Daten darüber, warum viele Vermarkter mit diesem benutzerdefinierten Zielgruppentyp keinen Erfolg hatten. Hier sind einige der wichtigsten Informationen und abschließenden Daten, die sie gefunden haben:

Die Ergebnisse des AdEspresso-Split-Tests ihrer Lookalike Audiences zeigen die Wirksamkeit von Facebook-Werbung.

Sie können die Ergebnisse der Studie im Bild oben sehen. Die Spalte ganz links ist das 1 %-Publikum, das mittlere Bild das 5 %-Publikum und das ganz rechte Bild das 10 %-Publikum.

Die 1 % Lookalike Audience hatte einen Cost-per-Lead von 3,748 $. Die 5 % Lookalike Audience hatte einen Cost-per-Lead von 4,162 $ und die 10 % Lookalike Audience hatte einen Cost-per-Lead von 6,364 $.

Ein Schlüsselfaktor stach hervor, der bewies, wie effektiv kleinere Zielgruppen auf Facebook sind:

Es wurde festgestellt, dass die auf 10 % basierende Lookalike-Zielgruppe einen um 70 % höheren Cost-per-Lead hat als die 1 %-Zielgruppe. Das könnte ein entscheidender Faktor für die Verbesserung der Effektivität von Facebook-Werbung sein.

Also, was ist der Grund hinter den Ergebnissen? Größere benutzerdefinierte Zielgruppen sind einfach nicht spezifisch genug, um großartige Ergebnisse zu erzielen.

10 % Zielgruppen klingen theoretisch großartig, weil sie Ihnen die Möglichkeit geben, Tonnen von Benutzern einzusperren, aber sie liefern einfach nicht ausreichend spezifische Ergebnisse. Das Targeting eines großen Publikums funktioniert normalerweise, aber auf Facebook bedeuten mehr Benutzer weniger Targeting-Genauigkeit.

Das Erstellen einer eigenen 1% Lookalike Audience ist einfach. Navigieren Sie einfach zu Ihrem Zielgruppenbereich unter Ihrer Meta Business Suite und wählen Sie Lookalike Audience aus.

Erstellen Sie eine Lookalike Audience im Meta Business Manager als Teil Ihres benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook.

Als nächstes müssen Sie die Quelle für Ihr Lookalike Audience auswählen.

Wählen Sie die Quelle Ihrer Lookalike Audience im Meta Business Manager.

Die Quelle kann alles sein, von einer benutzerdefinierten Zielgruppe über eine E-Mail-Liste bis hin zu einer bestimmten Seite oder einem bestimmten Profil. Stellen Sie nach der Auswahl sicher, dass Sie 1 % als Zielgruppengröße auswählen.

Wählen Sie 1 % für „Zielgruppengröße“, wenn Sie eine Quelle für Ihre Lookalike-Zielgruppe für benutzerdefiniertes Targeting auswählen.

Wenn Sie Ihren eigenen A/B-Test wie AdEspresso durchführen möchten, klicken Sie auf Erweiterte Optionen anzeigen.

Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen anzeigen“, wenn Sie Ihre Lookalike Audience als Teil Ihres benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook A/B-testen möchten.

Wählen Sie dann die Anzahl der Zielgruppen und die Größen aus, die Sie erstellen möchten.

Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen anzeigen“, wenn Sie Ihre Lookalike Audience als Teil Ihres benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook A/B-testen möchten.

Versuchen Sie, eine Zielgruppe mit 1 %, 5 % und 10 % zu erstellen, genau wie AdEspresso es getan hat. Sobald Sie dies getan haben, gehen Sie zu Ihrem Anzeigenmanager, um eine neue Lead-Magnet-Anzeige zu erstellen.

Erstellen Sie eine Lead-Magnet-Anzeige als Teil Ihres benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook.

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie die Split-Testing-Funktion auswählen, um Ihre Zielgruppen mit derselben Anzeige zu vergleichen.

Klicken Sie auf die Funktion „Split-Test erstellen“, wenn Sie einen A/B-Test für Lookalike Audiences erstellen.

Nachdem Sie die Split-Test-Funktion aktiviert haben, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Variablen“.

Wählen Sie aus, welche Variablen Sie beim benutzerdefinierten Zielgruppen-Targeting auf Facebook testen möchten.

Hier können Sie auswählen, welche Variablen Sie testen möchten.

Sie haben hier drei Möglichkeiten. Für diesen benutzerdefinierten Zielgruppentest möchten Sie die Zielgruppenoption auswählen:

Wählen Sie die Zielgruppenoption für diesen benutzerdefinierten Zielgruppentest auf Facebook aus.

Sie werden zunächst zwei verschiedene Anzeigensätze bemerken. Aber zum Glück erlaubt Ihnen Facebook, mehr als zwei Anzeigensätze gleichzeitig zu testen.

Klicken Sie auf „Anderen Anzeigensatz testen“, um Ihrer Liste einen dritten hinzuzufügen.

Testen Sie mehrere Anzeigensätze, um die Effektivität von Facebook-Anzeigen zu verbessern.

Wenn Sie vier oder sogar fünf Lookalike Audience-Versionen erstellt haben, können Sie die entsprechende Anzahl von Anzeigensätzen hinzufügen, um diesen Split-Test genau zu machen.

Klicken Sie als Nächstes in jedem Anzeigensatz auf „Bearbeiten“, um Ihre entsprechenden Lookalike Audiences auszuwählen.

Bearbeiten Sie jeden Anzeigensatz, um mehrere Lookalike Audiences als Teil Ihres benutzerdefinierten Zielgruppen-Targetings auf Facebook zu testen.

Sobald Sie dies getan haben, können Sie Ihre neuen Anzeigen live schalten und sehen, welche Zielgruppe die meisten Conversions zu den niedrigsten Kosten erzielt.

Denken Sie daran, dass es bei Facebook Custom Audiences um Spezifität geht. Machen Sie nicht die Kardinalsünde, zu versuchen, ein Netz zu weit auszuwerfen. Je spezifischer Ihre Zielgruppe, desto besser Ihre Konversionsrate.

Häufig gestellte Fragen zum benutzerdefinierten Zielgruppen-Targeting auf Facebook

Was ist ein Fehler #2654?

A #2654 ist ein Fehler beim Erstellen einer benutzerdefinierten Zielgruppe. Es tritt auf, wenn Facebook keine Berechtigung zum Erstellen einer benutzerdefinierten Zielgruppe aus einer oder mehreren Ihrer Ereignisquellen hat.

Was passiert, wenn Ihre Zielgruppe zu breit ist, wenn Sie eine Facebook-Werbung einrichten?

Wenn Ihr Facebook-Werbepublikum zu breit ist, wird es nicht sehr effektiv sein. Die Ausrichtung auf zu viele Personen führt zu hohen CPCs und niedrigen Conversion-Raten. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine benutzerdefinierte Zielgruppe zu verwenden, um Ihre Zielgruppe so weit wie möglich einzugrenzen.

Wie lange halten benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen?

Die maximale Zeit, die Personen in Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe bleiben können, beträgt 180 Tage. Nach dieser Zeit werden Benutzer entfernt, es sei denn, sie lösen eine Aktion aus, die sie wieder in die Zielgruppe aufnimmt.

Wie klein darf eine Facebook Custom Audience sein?

Die Mindestanzahl von Personen, die Sie in einer benutzerdefinierten Zielgruppe haben können, beträgt 100. Allerdings sollten Sie größere Zielgruppen erstellen, wenn Sie mit Facebook-Anzeigen erfolgreich sein möchten.

Fazit

Die Werbeplattform von Meta ist eine der besten Möglichkeiten, um neue Kunden zu erreichen. Mit Boost-Posts und immer mächtigem Remarketing können Sie fast jeden erreichen. Darüber hinaus sind benutzerdefinierte Zielgruppen eine Goldgrube, wenn es um detailliertes Targeting geht.

Aber bei so vielen Optionen zur Auswahl können sie Marketingfachleuten oft Probleme bereiten. Es ist wunderbar, unzählige Funktionen zu haben, aber es kann auch überwältigend sein. Targeting ist der Hauptgrund, warum Ihre Facebook-Anzeige nicht funktioniert.

Wenn Sie die falsche Zielgruppe mit dem falschen Angebot ansprechen, erhalten Sie keinen einzigen Verkauf. Aber wenn Sie mit einem herausragenden Angebot die richtige Zielgruppe ansprechen, können Sie die Verkäufe fast sofort in die Höhe schnellen lassen.

Einer der größten Fehler besteht darin, nur auf demografische Daten abzuzielen. Die meisten Menschen zielen auch nicht auf Interessen und Ausschlüsse ab. Das sind beides große Fehler bei der Verwendung von benutzerdefiniertem Zielgruppen-Targeting auf Facebook.

Darüber hinaus zielen die Leute auf ein zu enges Aktualitätsfenster ab, was ihr Verkaufspotenzial einschränkt. Versuchen Sie stattdessen, benutzerdefinierte Zielgruppen mit Ihren Google Analytics-Daten zu erstellen. Auf diese Weise können Sie Benutzer, die nachweislich Interesse gezeigt haben, mit bestimmten Angeboten ansprechen.

Versuchen Sie auch, nach Häufigkeit zu zielen. Dies wird Ihnen helfen, Menschen weiter unten im Verkaufstrichter anzusprechen, die eher zum Kauf bereit sind. Erstellen Sie zum Schluss eine 1 % Lookalike Audience, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Richtig optimierte benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen sind eine solide Möglichkeit, Ihre Kapitalrendite zu steigern. Stellen Sie also sicher, dass sie so eingerichtet sind, dass sie für Sie arbeiten.

Was sind einige Ihrer besten Custom Audience Hacks, um bessere Ergebnisse zu erzielen?

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