マーケティング担当者が 2023 年に注目すべき 10 のソーシャル メディア トレンド [新しいデータ]

新年になり、すべてのソーシャル メディア マーケターの心に浮かぶ疑問は、「どのようなソーシャル メディア トレンドを予測すべきか?」ということです。 」

ブランドが 2023 年以降に期待できることについて詳しく知るために、HubSpot ブログは 1,283 人のマーケティング担当者を調査し、B2B および B2C ビジネスが 2023 年に活用するトレンドと、2022 年に残したトレンドを発見しました。

以下に、ソーシャル メディア マーケターが 2023 年に注目して活用すべき、専門家または調査に裏付けられた 10 のトレンドをまとめました。

1. 2023 年には、熱心なソーシャル メディア コミュニティを持つブランドが勝利します。

多くのブランドは、ソーシャル メディアはコンテンツを共有することがすべてだと考えていますが、それは戦いの半分にすぎません。 後半はコミュニティの構築、つまり視聴者とつながり、交流することです。

熱心なコミュニティがあるかどうかはどうやってわかりますか? 注意すべきいくつかの兆候を次に示します。

• あなたのブランドの促進されていないプロモーション
• コンテンツの共有
• ブランドのマイルストーンと成功を共同で祝う
• ブランドや製品への関心に基づく関係構築

私たちの調査によると、ソーシャル メディア マーケターの 90% が、アクティブなオンライン コミュニティを構築することが、2023 年のソーシャル メディア戦略を成功させるために不可欠であると述べています。

消費者データを見ると、その理由がわかります。 私たちの調査によると、ソーシャル メディア ユーザーの 20% が過去 3 か月間にオンライン コミュニティに参加し、22% がオンライン コミュニティに積極的に参加していました。

オンライン コミュニティに参加している人の約 4 分の 1 (21%) が、最大のメリットは商品の発見だと述べています。

では、オンライン コミュニティはどこに構築すればよいのでしょうか。 私たちが分割したソーシャル メディア マーケターは、Facebook と Instagram に分かれています。 私たちのアドバイスは、視聴者が住んでいる場所から始めて、そこから学んだことを他のプラットフォームでの戦略に役立てることです。

2. ソーシャル メディアは e コマースの未来です。

2022 年には、ソーシャル メディアでのショッピングが本格的に始まりました。 Instagram のようなプラットフォームでは、ショッピング タブや [後で保存] ボタンなどを使用してアプリ内購入を簡単に行うことができました。

製品の発見から始まります。 18 歳から 54 歳までの消費者にとって、ソーシャル メディアは新製品を見つけるための優先チャネルです。

購入に関しては。 Z 世代、ミレニアル世代、X 世代のソーシャル メディア ユーザーの 5 人に 1 人以上が、過去 3 か月間にソーシャル メディア アプリで直接商品を購入しました。

ソーシャル メディア マーケターは、ソーシャル ショッピングの増加にも気づいており、調査対象のソーシャル メディア マーケターの 47% がアプリ内販売も報告しています。

さらに、ソーシャル メディア マーケターの約 80% は、消費者がブランドの Web サイトや Amazon などのサードパーティの Web サイトよりもソーシャル アプリでより頻繁に製品を購入すると述べています。

これらの数字にもかかわらず、多くの消費者は依然としてソーシャル メディアを介した購入に慎重です。 私たちの調査によると、ソーシャル メディア ユーザーの 41% だけがソーシャル メディア プラットフォームで安心して購入でき、37% だけがソーシャル メディア プラットフォームのカード情報を信頼しています。

ソーシャル メディア ユーザーが報告した 3 つの最大の懸念事項は次のとおりです。

• ブランドの正当性 (54%)
• 払い戻しを受ける能力 (48%)
• 製品の品質 (44%)

アプリ内購入を提供するすべてのアプリの中で、消費者が最高のショッピング体験を提供すると言っているのは Instagram です。 ソーシャル メディアのマーケティング担当者は、ソーシャル メディアが最高の ROI とマーケティング ツールを提供すると信じています。

したがって、開始する場所が 1 つあるとすれば、この調査では、Instagram が最適な電話であることが示唆されています。

3. DM は、消費者が好むカスタマー サービス チャネルになります。

あなたのブランドの DM にカスタマー サービスのリクエストが殺到していなければ、今年になるかもしれません。

ジェネレーション Z、ミレニアル世代、ジェネレーション X のソーシャル メディア ユーザーの約 5 人に 1 人が、過去 3 か月間にカスタマー サービスのために DM を通じてブランドに連絡しました。 また、ソーシャル メディア マーケターの 84% は、2023 年にはこれが消費者に好まれるカスタマー サービス チャネルになると予測しています。

ほとんどのブランドはこれに備えているようで、ソーシャル メディア マーケターの 76% が、自社が現在ソーシャル経由でカスタマー サービスを提供していると述べており、42% が、DM を通じてカスタマー サービスを提供することが自分の仕事の主な責任であると述べています。

もう少し深く掘り下げると、DM を通じてカスタマー サービスを提供している企業の 43% が顧客に対応するカスタマー サービス担当者を抱えており、41% はそのプラットフォームの管理を担当するマーケティング担当者に任せています。

したがって、これは、ソーシャルを介して適切なチャネルを介して顧客サービス要求を集めるための計画を策定するためのサインです.

4. 消費者がソーシャル検索に目を向けるにつれて、検索エンジンは力を失います。

私たちの調査によると、ソーシャル メディア マーケターの 87% は、2023 年には消費者が検索エンジンよりもソーシャル メディアでブランドを検索する頻度が高くなると考えています。

私たちの調査では、18 歳から 54 歳までの消費者の 24% が、検索エンジンよりもソーシャル メディア プラットフォームでブランドを検索する頻度が高いことがわかりました。 これは Z 世代の間で最大 36% に達します。

ソーシャル メディア ユーザーはどのように検索を使用していますか? 見つけるには：

• 人 (58%)
• 興味深いコンテンツ (57%)
• ブランド (32%)
• アイデア/インスピレーション (32%)
• 購入する製品/サービス (31%)

この傾向は、2022 年に Google のナレッジ & インフォメーション担当シニア バイス プレジデントである Prabhakar Raghavan によっても確認されました。 彼は、ソーシャル プラットフォームが Google のコア製品である検索とマップを食い尽くしていると述べました。

「私たちの調査によると、若者のほぼ 40% は、昼食の場所を探すときに、Google マップや検索にアクセスしません」と、Google の幹部は述べています。 「彼らはTikTokかInstagramに行きます。」

Raghavan 氏は、最近の若い消費者はよりビジュアルに富んだ結果を求めており、テキストを好む検索エンジンから離れていると説明しました。

問題は、ソーシャル検索用にプロフィールを最適化するにはどうすればよいかということです。 以下は、ソーシャル メディア マーケターからの推奨事項です。

• 関連するキーワードとハッシュタグを投稿と自己紹介に含めます。
• ユーザー名が検索しやすいことを確認します。
• アカウント間で一貫したユーザー名を持つ。

5. インフルエンサーのマーケティング担当者は、マイクロ インフルエンサーのために有名人を捨てています。

インフルエンサー マーケターの 80% が小規模なクリエイター (1,000 人から 99,999 人のフォロワー/サブスクライバー) と仕事をしているのに対し、100 万人のフォロワーを超えるアカウントと仕事をしているのはわずか 16% でした。

この戦略の利点は何ですか? より手頃な価格で、長期的なパートナーシップを確立し、熱心で熱心な視聴者へのアクセスを提供します.

インフルエンサー マーケティングの初期には、フォロワー数が主な魅力でした。 今日、コンテンツの品質とブランドの整合性は、はるかに重要視されています。

ソーシャル メディア ユーザーの 3 分の 1 は、インフルエンサーを通じてソーシャル メディアで商品を発見することを好みます。 Gen-Z では、その数値はさらに高くなります。

したがって、インフルエンサー マーケティングがどこにも行かないことは明らかです。 変化したのは、どのインフルエンサーが最も価値を持っているかということです。

6. 短編動画は ROI が最も高いフォーマットであり、2023 年にはあらゆるトレンドの中で最も大きな成長が見られます。

2021 年には、TikTok がソーシャル メディアの状況に波及効果をもたらし、短編動画の台頭が続くと予測しました。 2023年もその傾向は続くでしょう。

短い動画は、Z 世代とミレニアル世代が新製品について学ぶために好んでいる形式であり、Z 世代の 57% とミレニアル世代の 42% が、短い形式の動画を通じて製品とその機能について学ぶことを好みます。

ソーシャル メディア マーケターに関しては、調査対象のマーケターの 54% が使用する最も人気のある形式です。 さらに、ソーシャル メディア マーケターの 33% は、他のどのフォーマットよりも多くの投資を計画しており、これはどのフォーマットよりも高くなっています。

しかし、人気があるだけでなく、効果的でもあります。使用者の 83% が、活用する最も効果的な形式であると述べています。

これがおそらく、ショートフォームをまだ使用していないソーシャル メディア マーケターの 42% が、2023 年に初めてショートフォームを試す予定であり、どのフォーマットよりも高い数字です。

7. 面白くてトレンディで親しみやすいコンテンツは、2023 年を通して際立つでしょう。

ソーシャル メディアのすべてが美学だった時代を覚えていますか? 競争の中で目立つためには、最高の生産価値を持たなければなりませんでした。 まあ、もうありません。

消費者の 68% は、洗練された高品質のコンテンツよりも、本物で共感できるソーシャル メディア コンテンツの方が重要であると述べています。

ソーシャル メディアに関しては、消費者の 50% が面白いコンテンツを最も記憶に残るものとしてランク付けし、次に関連性のあるコンテンツ (36%) が続いています。

ただし、面白いコンテンツは最高の ROI を提供していません。関連性のあるトレンディなコンテンツが 1 位に並んでいます。 それにもかかわらず、ソーシャル メディア マーケターの 66% は、面白いコンテンツが最も効果的なフォーマットであると述べています。

そのため、2023 年にはあらゆる種類のコンテンツの中で、面白いコンテンツへの投資が 2 番目に高くなるでしょう。さらに、ソーシャル メディアで既に面白いコンテンツを活用している企業の半数は、投資を増やす予定です。

8. Instagram は最高の ROI プラットフォームであり、2023 年にはソーシャル アプリの中で最も成長するでしょう。

私たちの調査では、他のソーシャル プラットフォームと比較して、Instagram が 2023 年に最も成長することがわかりました。

なぜだろう？ ソーシャル メディア マーケターにお気に入りのソーシャル プラットフォームを尋ねると、おそらく Instagram と答えるでしょう。

彼らは、ROI、エンゲージメント、質の高いリードで第 1 位にランク付けしています。 ソーシャル メディアのマーケティング担当者は、Instagram のアルゴリズムが最も正確であり、ブランドの認知度とリーチに不可欠であるとも述べています。

その結果、Instagram を使用しているソーシャル メディア マーケターの 52% は、2023 年に投資を増やす予定です。さらに、まだ使用していない人の 36% は、今年初めて Instagram を活用する予定です。

9. 社会予算は顕微鏡下に置かれます。

2022 年、多くのマーケティング担当者は、迫り来る景気後退の脅威により予算削減に直面しました。 2023 年には、ほとんどのマーケティング担当者は削減を期待していませんが、より多くの見落としに直面しています。

ソーシャル メディア マーケターの 57% は、予算の使い方とそれが生み出す ROI が、これまで以上に精査されていると述べています。 それにもかかわらず、彼らの 91% はソーシャル メディア マーケティング活動がもたらす ROI に自信を持っています。

マーケティング担当者の半数が予算の増加を予想し、41% が現状維持を予想しているため、経済は依然として多くのブランドにとって最大の関心事であるため、余分な注目は最悪のニュースではありません。

10. プラットフォーム間で同じコンテンツを再共有することは、2023 年にはうまくいきません。

私たちの調査によると、ソーシャル メディア マーケターは平均 4 つのプラットフォームを管理していることがわかりました。 クロスポスティングの利点は明らかですが、多くの人がそれを避け始めています。

私たちの調査によると、まったく同じコンテンツをクロスポストしているマーケターはわずか 17% でした。 ほとんどの企業は、コピー アンド ペーストのアプローチから、カスタマイズされたアプローチに移行しています。

私たちの調査によると、48% がさまざまなプラットフォームで共有するときにコンテンツを微調整しています。 一方、3 分の 1 以上 (34%) は毎回ゼロから始めています。

私たちを取り巻く社会情勢は常に変化しています。 また、ソーシャル メディアに何が期待できるかはわかっていると思いますが、このリストのトレンドは 2023 年に見られるものをすべて網羅しているわけではありません。

ソーシャル メディア マーケターとしてできる最善のことは、トレンド、オンライン消費者の行動、チームのソーシャル メディア データを調査し続けて、どのトレンドや戦略に頼るか、前例のないオンライン シナリオをナビゲートする方法を決定することです。