キャッチーなメール件名を書くための 20 のヒント [+ 例]

読者はあなたのメールの件名を判断しています。 実際、2022 年のマーケティング担当者の 47% は、メールのパフォーマンスを最適化し、クリックスルー率を高めるために、さまざまなメールの件名をテストしていると回答しています。

件名はメッセージの中で取るに足らない部分のように思えるかもしれませんが、多くの場合、件名は混雑した受信トレイの中で目立つ唯一のチャンスです。 件名をおしゃれにし、電子メールのエンゲージメントを高めるための実証済みのヒントを読んでください。

良いメールの件名とは何でしょうか?

ヒントに入る前に、優れた件名を作るための基本をいくつか見てみましょう。 目的に関係なく、これらは件名に含めるべき重要な要素です。

1. 緊急性

緊迫感を醸成することは、人々に行動を起こさせる効果的な方法です。 「緊急」、「緊急」、「重要」、「警告」などの単語を使用した件名は開封率が高くなります。

特別セールやプロモーションの既知の開始日と終了日を伝えることで、受信箱をスクロールする視聴者はクリックして、その期間内に何が入手できるかを確認します。

これは、スパムと思われる受信トレイの洪水にならない限り、機会をカウントダウンする一連の電子メールで行う場合のベスト プラクティスです。

また、ウェビナーやコンテンツを一定期間非ゲートにし、視聴者にコードやコンテンツへの一時的なアクセスを提供することで、ウェビナーやコンテンツの緊急性を高めることもできます。

2. 好奇心

件名は、「このメールを開くとメリットがあります」というメッセージを送信できるため、機能する場合があります。 しかし、時には、特にそれが受信者の自然な好奇心や興味をそそる場合には、ある程度の謎を維持することが良い場合もあります。

より多くの情報を得るために電子メールを開く必要があるため、開封率が高くなる可能性があります。 ただし、件名は謎めいていても、あなたのブランドに沿ったものであることを確認してください。 わかりにくいとスパムとみなされてしまう可能性があります。

3. オファー

ここで、特定の電子メールを開くメリットが生まれます。結局のところ、人々は新しいものや経験を好みます。特に無料または少なくとも割引されている場合はそうです。 それを件名に含めて始めてください。

個人的には、受信トレイに「無料のもの」のオファーやほのめかしが直接記載されている場合、毎日のニュースレターを開く傾向があります。

4. パーソナライゼーション

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メール購読者は 2 人として同じではありません。 場合によっては、あなたが送信するメールもそうすべきではないことを意味します。 現時点では、マーケティング担当者にとって、購読者の好み、仕事、または一般的な（嫌いな）好みについてこれほど知る方法はかつてありませんでした。

したがって、コンテンツを送信するときは、場合によっては、その個人に合わせた内容にするようにしてください。

5. 関連性と適時性

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私たちがメール リストに登録するのは、通常、常に最新の情報を入手したい、または特定のトピックについて詳しく知りたいためです (これについては後で詳しく説明します)。

視聴者の好奇心を刺激するのと同様に、トレンドのトピックやタイムリーな見出しを組み込んだメールの件名を作成すると、業界内で権威としてのブランドを確立するのに役立ち、人々にクリックして読んでもらうことができます。

6. 名前の認識

正直に言うと、私たちは皆、現在または以前に賞賛した有名人がいます。

視聴者の好みを理解したら、コンテンツにこれらの有名な個人の名前を含め、電子メールの件名に言及することで、視聴者の興味を引くことができます。

ただし、注意してください。この戦術は、ブランド、製品、サービスと一致している場合にのみ機能します。 したがって、認識されるために名前をただ出すのではなく、関連性を保つようにしてください。

7. クールなストーリー

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壊れたレコードのように聞こえるかもしれないが、ここでも好奇心が発揮される場所がある。

メールの件名の前にストーリーへの説得力のあるほのめかしを入れることで（ただし、開くかクリックしないと読めません）、聴衆は興味をそそられ、もっと知りたいと思うでしょう。

繰り返しますが、ストーリーがあなたのブランドに関連していることを確認してください。 そうしないと、読者が混乱してメールを開けなくなる可能性があります。

8. 長さ

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通常は短い方が優れていますが、Gartner は、「70 文字を超える長くて詳細な件名は、11 ～ 20 文字の件名と同等のパフォーマンスを発揮します」と報告しています。

これは視聴者をセグメント化する方法に依存するため、理想的な件名の長さを A/B テストすることを恐れないでください。

基本は理解できたので、電子メールの件名のベスト プラクティスを見ていきましょう。

電子メールの件名に関するベスト プラクティス

1. 成功したメールの件名例から学びましょう。

件名を何にしようか考えて頭を悩ませるとき、私たちはインスピレーションを得るために例に目を向けることがよくあります。

お気に入りのニュースレターで言葉遊びや絵文字が巧みに使われているのを見ると、件名にアプローチする新しい方法を考えるのに役立ちます。

あなたも同じようにできるように、実際の企業からのメールの件名 100 件のリストをまとめました。 皆さんも同じようにインスピレーションを得られることを願っています。

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無料の電子メール件名例ガイドをダウンロード

2. 本題に入ります。

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特にモバイルデバイスでは、電子メールの件名が長すぎると切り取られます。 また、電子メールの開封の最大 46% がモバイルで行われているため、電子メールをスキャンしている人がメッセージ全体を確実に読むことができるように、件名を 50 文字未満にすることをお勧めします。

件名を短くするのに苦労している場合は、どの単語がそれほど重要ではないか、どこの軽薄な詳細を削除できるかを考えてください。 たとえば、注文確認を送信する場合、「注文 #9435893458358 は処理中です」よりも「ご注文は処理中です」のほうが見栄えが良いと思いませんか?

通常のメールにも同じことが当てはまります。件名に「アップデート」や「ニュースレター」という単語を含めて時間を無駄にしないでください。 いくつかの研究では、これらの単語が開封率を低下させる可能性があることを示唆しています。 この言語は、読者にその電子メールがシリーズの 1 つであることを伝えるため、次の電子メールをキャッチすることができます。

3. 使い慣れた送信者名を使用します。

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先ほど述べた知名度は、有名人だけに当てはまるのではなく、よく知られた人にも当てはまります。

送信者名を設定するときは、できる限り人間らしくしてください。 [email protected] は、受信箱を開いたときに人々を誘いながらも威圧感を与えません。

以前の会話で受信者にすでに会ったことがある場合は、電子メールが厳密には会社全体から送信されている場合でも、送信者のアドレスとして自分の名前を使用します。

顧客に与えることができる最高の印象は、彼らがあなたという個人と一緒に働いているということです。

「『差出人』の名前が、聞きたい相手からのものであるように聞こえない場合は、件名が何であっても問題ありません」とCopy Hackerの Joanna Wiebe 氏は説明します。

結局のところ、人は忙しいのです。 あなたが気楽な（少なくとも友好的な）会話をしてくれそうな人に見えなくても、彼らはまったく気にしません。

4. 「no-reply」送信者名は避けてください。

スパムが大量に届くため、ほとんどの人は見覚えのない送信者からのメールを開くことをためらっています。 ロボットとの会話を楽しむ人はさらに少ない。 会社に電話しても実際の担当者と繋がらなかったときのことを考えてみましょう。

イライラしますよね？ これはメールでも同様です。

「[email protected]」は決して使用しないでください。 見た目が薄くなるだけでなく、ユーザーがあなたの電子メールをアドレス帳に追加することもできなくなります。

代わりに、一般的な電子メール アドレスの使用を避け、実際の人物から電子メールを送信してください。

たとえば、「HubSpot の Maggie Georgieva」から送信されたメールは、「HubSpot」だけから送信されたメールよりも開封率とクリックスルー率の点で優れたパフォーマンスを示したことがあります。

( HubSpot のお客様: 「差出人」の名前と電子メール アドレスをパーソナライズする方法については、こちらをご覧ください。)

5. パーソナライゼーション トークンを使用します。

先ほど述べたパーソナライゼーションを覚えていますか? 件名に名前や場所などのパーソナライゼーション トークンを使用すると、特に名前の場合に親近感が高まります。

誰もが自分の名前の響きが大好きです。 さらに、クリックスルー率も向上します。調査によると、件名に受信者の名前を含む電子メールは、そうでない電子メールよりもクリックスルー率が高かったことがわかっています。

ブランドが件名にこの情報を付加する方法の一例として、犬の散歩会社 Wag! が犬の名前を使ってこれを行っています。 HubSpot ライターが受け取ったメールの 1 つを次に示します。

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素晴らしいパーソナライゼーションと素晴らしいタイミングです。

もう 1 つの有効なパーソナライゼーション戦略は、件名を受信者の場所に合わせて調整することです。たとえば、それぞれの都市で最高の屋外バーやレストランのリストなどです。

ちょっとしたパーソナライズされたタッチは、受信者の電子メール アドレス以上のことを知っていることを示します。

ただし、件名にパーソナライゼーション トークンを使用できない (または使用したくない) 場合でも、「あなた」または「あなたの」を使用して、直接宛ているかのように聞こえます。

ここでパーソナライゼーションをやりすぎないでください。 それは少し不気味かもしれません。

6. リストを分割します。

リスト全体に一斉送信される電子メールは、一部の人にとっては関連性があり役立つかもしれませんが、他の人にとってはそうではなく、混乱やフラストレーションを引き起こします。

私がベジタリアンなのに、このレストランが地元の最高のステーキハウスのリストを送ってくるのはなぜですか? 昨日メールリストに登録したばかりなのに、なぜこの会社は私に事例紹介を送ってくるのでしょうか?

どのフォームに記入したのか、どの業界に所属しているのか、個人的な好みは何かなど、顧客がすでに行った行動からの情報を使用してエクスペリエンスをパーソナライズします。

電子メール マーケティングでは、リスト セグメンテーションと呼ばれる小さな機能を使用して、受信者のエクスペリエンスをパーソナライズできます。

7. AI を使用して個人的な情報を取得します。

Bank of America は AI とアンケートを使用して、件名と電子メールの内容の両方をパーソナライズしています。

バンク・オブ・アメリカは、興味を持ちそうな件名でリストをターゲットにすることで、2021 年第 2 四半期のデジタル売上が前年同期比 26% 増加しました。

件名に AI を実装すると、適応テストのように見えるかもしれません。

適応テストは、トラフィック/開封率の変動を特定し、トラフィックを自動的に調整するため、パフォーマンスの良い変動はより多く表示され、パフォーマンスの悪い変動はより少なく表​​示されます。

AI を使用してコンテンツを最適化する方法については、この記事をご覧ください。

8. 虚偽の約束をしないでください。

電子メールの件名は、メッセージで何を伝えるかについて読者に約束することになります。 その約束を必ず守るようにしてください。また、虚偽の約束をして電子メールを開かせようとしないでください。

これにより視聴者はイライラし、件名を信用できなくなるため、開封率が低下し、購読解除率が高くなります。

9. 中に何が入っているかを必ず伝えてください。

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Alt: メールの件名、ケイトリン、ダウンロードの準備ができました!

IMG 名: 内部の様子

約束といえば、訪問者がオファーをダウンロードし、それを電子メールで配信する場合は、「新しい電子書籍が入っています!」のような件名を使用することをお勧めします。 または、「あなたのガイドが待っています！」

これは、電子メールの中に何かが待っていることが明確になるため、件名に単に「ありがとう」を入れるよりも効果的です。

10. タイミングを計る。

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適切な件名を使用して適切なタイミングで電子メールを送信すると、開封率とクリックスルー率に大きな違いが生じます。

その代表的な例は？ 食品雑誌イーターが水曜日の午後 6 時 45 分に「今どこでビールを飲めるのか」というメールを送ったとき、ちょうどハッピーアワーの時間に間に合いました。 ばっちり成功。

曜日も重要です。 電子メールの開封率は金曜日 (19% 近く) が最も高く、土曜日の開封率は最も低くなります (17%)。

もう 1 つのお気に入りの例は、ワービー パーカーからの「ああ、処方箋の有効期限が切れています」という件名の典型的な電子メールです。 この書類は、受信者が処方箋を更新する必要がある 2 週間前に送付されました。

Warby Parker は、適切なタイミングで電子メールを送信することで、電子メールが開封される可能性を高めました。また、メガネのアップグレードに関する適切な行動喚起も含めました。

11. 簡潔な言葉を使用します。

人々は受信箱をすぐにざっと見てしまうということを念頭に置いてください。そのため、件名は明確で簡潔であるほど良いのです。

受信者を誘惑するためにとらえどころのない主題の口調を使用するつもりがない限り、複雑で花の多い言葉を使用するよりも簡潔である方が通常ははるかに優れています。

簡潔な件名にする場合は、電子メールが受信者にどのようなメリットをもたらすかを考えてください。

その利点を明確に示す必要があります。 たとえば、「開封率を高める方法」よりも「今日から開封率を 50% 向上させます」の方が魅力的です。

件名を長くする必要がある場合は、関連性があることを確認してください。「ターゲットを絞った電子メールを送信しているマーケティング担当者は、顧客にとって関連性のある洞察が含まれていれば、より長い件名を送信できます」（Gartner）ためです。

12. 動作指向の動詞から始めます。

件名は、人々がクリックしたくなるような文言にするという点で行動喚起に似ています。

動作動詞で始まる件名行は、より魅力的になる傾向があり、先頭に活気に満ちた動詞を追加することで、電子メールをクリックしやすくなります。

実用的な件名は、緊急性と興奮を与え、人々にメールをクリックするよう促します。

たとえば、ホッケーの伝説的なディナーに人々を招待する電子メールの場合、電子メールの件名は、より一般的な「地元ボストン スポーツの伝説的な食事」ではなく、「ブルーインズの伝説的なボビー オアとの食事」となります。

前者の電子メールでは、読者がテーブルに着いている自分を想像しやすくするために「食事」を使用しています。

13. 人々を特別な気分にさせます。

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排他性の心理は強力なものです。 人々が自分が内側にいると感じると、帰属意識が生まれ、忠誠心が高まり、メールで変換するよう強制されます。

適切な表現は、受信者に特別な印象を与えることができ、その効果は魔法のようになります。 表現に関するいくつかのアイデアは次のとおりです。

• 「大切なお客様だけに…」
• 「あなただけの特別オファー…」
• 「あなたへの贈り物…」
• "ご招待されています！"
• 「プライベート招待…」

14. 重要性を感じさせる。

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私たちの多くにとって、古典的なインフォマーシャルを思い出させるフレーズがあります。「今すぐ行動しましょう!」

コンテンツ内でそのとおりの言葉を使用することはお勧めしませんが、電子メールの件名で緊急性と希少性を伝えることは、創造的かつ戦略的に表現された場合、読者にクリック（または行動）を促すのに役立つ可能性があることに同意します。

ただし、「オオカミを泣いたブランド」として知られたくないため、これらの件名は控えめに使用し、本当にすぐに行動が必要な場合に限定するようにしてください。

15. 数字を使用します。

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多くの企業は、件名に曖昧な記述を含む電子メールを送信します。そのため、データと数字を使用することは、電子メールの注目を集め、オファーに関する明確で率直なメッセージを示し、適切な期待を設定する優れた方法です。

ブログのタイトルと同様に、件名に数字を使用することは、電子メール マーケティングの効果的なベスト プラクティスです。

数字を使用して、リストのタイトル、オファーのページの長さ、特定の割引、または提供している特定のリソースの数値的メリットを参照できます (「このイベントに 750 人以上の参加者に参加しましょう!」など)。

16. 説得力のある質問をする。

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件名で質問すると、特に受信者の購入者のペルソナに関連するとわかっている質問をしている場合、読者を引き込むことができます。 これは、前述した好奇心を刺激する方法の 1 つにすぎません。

たとえば、次のことを試してみるとよいでしょう:「SEO でこんな間違いをしていませんか?」 または「あなたのウェブサイトが間違っていることを知っていますか?」

Zillow はかつて「What Can You Afford?」という件名で電子メールを送信しました。 賃貸アパートを紹介するウェブサイトへのリンク。

このような件名は、励みになると同時に競争力を高める効果もあります。予算内に収まるアパートがあるという希望を与えてくれる一方で、市場が提示する金額と資金を競うことにもなります。

もう 1 つの例は DocuSign から来ています。 見込み客育成プロセスの後半に、「顧客は何と言っていますか?」という件名の電子メールを送信しました。

電子メールの本文には、受信者が実際に DocuSign を購入することに近づくのに役立つ、多数のケーススタディが含まれていました。

これは賢明な行動でした。目標到達プロセスのさらに下流にいる人々は、顧客の声をより受け入れやすいと考えられます。

17. 冗談を言うことを恐れないでください。

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ほとんどの人は良いダジャレが大好きです。 受信者を喜ばせ、メールにスパイスを加える素晴らしい方法です。 最高の洒落たメールの件名には、ジェットブルーからのものがあります。「今すぐランド放浪の低運賃を!」のような件名です。

コミュニティ主導の発明プラットフォームである Quirky は、電子メールの件名の 1 つを次のように表現しました。 ええ、私たちは言いました。」 2 番目の部分は会話的で自己言及的であり、まさに実生活で安っぽい冗談を言った後にほとんどの人が言うことです。

少しでもおかしな人は、必要に応じてメールにそれらを組み込む小さな方法を考えてください。 ただ、無理はしないでください。 そして、疑問があるときは同僚に尋ねるというルールを覚えておいてください。

18. すべて大文字を使用したり、感嘆符を使いすぎたりしないでください。

「今すぐ開いて無料トライアルを受け取る」または「今日限定の 50% オフ クーポン!!!!!!!!」という件名あなたのメールが開かれることはありません。 どちらかといえば、おそらくあなたのメールは無視されるでしょう。

なぜ？ 人々は怒鳴られることを好みません。すべて大文字や感嘆符を多用すると、人々を不快にさせる可能性があります。

これらの戦術は破壊的であるだけでなく、スパムのように見えます。 したがって、人々の受信箱で目立つためにこのような破壊的な戦術を使用する代わりに、電子メールをパーソナライズし、関連性を確立し、キャッチーで楽しい言葉を使用するようにしてください。

19. 同じ件名に質問と感嘆符を含めないでください。

次の件名は、受信者のスパム フォルダーに自動的に振り分けられる可能性があります。 思い立ったが吉日！"

上の例では、迅速な解決策が問題ではありません。 また、これらは電子メール マーケティングのスパム ワードとして知られていますが、「今すぐ行動」でもありません。 両方のフレーズを合わせたものです。

これは典型的な電子メール妨害者であり、さまざまな形で存在します。 必要なのは、尋ねることと同時に叫ぶことだけです。

多くの場合、Web サーバーは、件名に疑問符と感嘆符の両方が含まれている電子メールをスパムとしてフラグを立てます。 上の例は一般的なものです。 良い解決策は？ そんなことしないでください！

この形式はやりすぎであるだけでなく、視聴者を疎外させます。 自由回答形式の質問は無知を示します。 優秀なマーケターは、自分の見込み客をそれ以上によく知っています。

20. 魅力的なプレビュー テキストを使用します。

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プレビュー テキストは厳密には件名の一部ではありませんが、件名のすぐ近くに表示されるため、確かに注目に値します。

プレビュー テキストを使用すると、受信者はメール内のコンテンツを確認できます。iPhone メール アプリ、Gmail、Outlook などのクライアントでは件名行の横にコンテンツが表示されます。 (表示されるテキストの正確な量は、電子メール クライアントとユーザーの設定によって異なります。)

プレビュー テキストを自分で設定しない場合、電子メール クライアントは電子メールの本文から自動的に取得します。 これは電子メールの内容によっては乱雑に見える可能性があり、また、視聴者を惹きつける無駄な機会でもあります。

( HubSpot のお客様: ここをクリックして、メールのプレビュー テキストを設定する方法を確認してください。)

21. 件名の A/B テストを行います。

これらのヒントとベスト プラクティスは出発点として最適ですが、一部の企業にとって最適な方法が他の企業では同様に機能しない可能性があります。 すべては、特定の視聴者にとって何が最適かを理解することです。 そこで登場するのがA/Bテストです。

どの件名の文言がユーザーにメールをクリックさせるかを直感で予測したくなるかもしれませんが、常に最も危険な件名について A/B テストを実施し、その結果に応じて文言を調整する必要があります。

件名が長いか短いか、どちらが聴衆にとって最も効果的ですか? 数字を含めるか、含めないか? 質問または発言はありますか？ ( HubSpot のお客様: HubSpot でメールの A/B テストを行う方法については、こちらをご覧ください。)

22. もう一度連絡してください。

電子メール マーケティングでよくある問題は、最善の努力にもかかわらず、読者が電子メールを開かない場合があることです。 しかし、現在の統計は、マーケティング担当者がさらなるエンゲージメントを逃していることを示しています。

電子メールをリターゲティングすると開封率が平均 11% 向上し、顧客にリーチするための有益な方法となります。

リターゲティングするときは、件名で「おっと、これを見逃したようです!」などの文でそのことを知らせます。 または「今週金曜日のウェビナーに忘れずに登録してください」など、見逃したターゲットに知らせたい内容であれば何でも構いません。

ベスト プラクティスを確認したところで、適切な電子メールの件名を作成する手順を確認してみましょう。

良いメールの件名を書く方法

ステップ 1: 電子メールの目的を特定します。

電子メールが送信される理由と、それが件名にどのように表示されるのか? 電子メールの本当の目的や意図を特定し、件名のアイデアをブレーンストーミングするときにそれを基礎として使用します。

ステップ 2: 行動喚起を決定します。

ユーザーがメールをクリックするきっかけは何でしょうか? 割引？ 何か無料ですか？ 重要な情報? 彼らがあなたのオファーを見たり、もっと知りたいと思わせるのに十分な魅力は何ですか?

まだ目に見えていないインセンティブを伴う行動喚起は魅力的です。

ステップ 3: 関連性のあるものにする。

なぜ読者はこの特定の電子メールを開く必要があるのでしょうか? メールを時間に敏感にするか、日付または期間限定のプロモーションを使用してユニークなものにすることを検討してください。

ステップ 4: 複数の件名の下書きを作成します。

さまざまな単語や口調を使用して同様の件名を書きます。 同じ文を長時間煮詰めることにならないように、いくつかのアイデアから選択したいと考えています。

ステップ 5: フィードバックを取得します。

同僚に件名を確認してもらい、どちらが好みかについてフィードバックを与えてもらいます。 セカンドオピニオンを持つことで、別の視点から物事を見ることができます。

ステップ 6: 件名をテストします。

前述したように、A/B テストを実行して、どの件名が最も効果的かを確認します。 テストを実施したら、最も効果的な電子メールの件名を選択し、今後の電子メール マーケティング キャンペーンで使用します。

適切な件名を作成する手順を説明したので、効果的な例をいくつか見てみましょう。

キャッチーな電子メールの件名の例

さらなるインスピレーションを与えるために、最近見た最も興味深い件名の簡単なリストをここに示します。

EFツアーズ：「旅行かご褒美に！」

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EF Tours のこの件名では、風変わりな絵文字が使用されており、期限付きセールの緊迫感が表現されています。 これら 2 つのトリックにより、受信トレイの他の部分から目立つメールの件名が作成されます。

シャネル：「スモルダリング レッド リップスティック」

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シャネルのこの例はシンプルですが効果的です。 見る人は美しい赤いリップを思い浮かべて、その製品が本当に「くすぶっている」外観を実現しているかどうかを確認するためにクリックしたくなるでしょう。

願い: 「夜の外出を刺激的にしてください。」

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Wish は、ドレスを着ると夜がどれだけ楽しくなるかを読者に知らせます。 この画像を使用すると、特に割引された場合に、ドレスの選択がどれほど楽しいものになるかを知りたくなるでしょう。

ドズリー: 「…宿泊費は 5 ドルです。」

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この件名は他の件名よりもユニークです。屋外の気象状況についてタイムリーに言及している可能性があります。 これにより、電子メールを開く動機が明確に与えられます。

Shutterfly: 「無制限の無料フォトブックを請求してください」

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CAPS レタリングに注意するように前述しましたが、この Shutterfly 件名を圧倒するものではなく、興味深い提案をしています。

メディアビストロ: 「寛大な有給休暇とサマーフライデー」

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視聴者は、Mediabistro のこのような仕事上の特典を利用しているところを想像でき、提示された主題についてさらに読みたくなるでしょう。

キャッチーな件名でより多くのクリックを獲得します。

結局のところ、メールが開封されなければ、メールは見てもらえないことになります。 私たちのヒントをいくつか活用して、創造的で魅力的な独自の件名を思いつくことができることを願っています。 あなたはすでに共有すべき素晴らしいコンテンツを持っています。今度は件名でそれを証明してください。

編集者注: このブログ投稿はもともと 2018 年 7 月に公開されましたが、包括性を高めるために更新されました。