適切な人事サポートがあれば、ビジネスの生産性が高まります。 ただし、最適な人事サービスプロバイダーを選択するのは難しい場合があります。

特に中小企業にとって、人事アウトソーシングは時間とコストを節約します。 新しいパートナーシップを最大限に活用するには、次の要素を提供する会社を探してください。 1. 顧客サービス。

経験

人事分野は複雑です。 たった 1 つの間違いでも法的トラブルに巻き込まれたり、数千ドルの罰金が発生したりする可能性があるため、経験豊富なパートナーを選ぶことが重要です。

一部の HR サービスは、人材の発見とスクリーニング、従業員ポリシーの作成などの専門知識を提供します。 従業員向けの福利厚生パッケージの調整など、より包括的なものもあります。 フルサービスの人事アウトソーシングの例としては、共同雇用を提供し、雇用、給与税申告、その他の企業管理業務を処理できる PEO (専門的雇用主組織)、または特定のサービスを管理する Software-as-a-Service プロバイダーが挙げられます。従業員の新人研修や記録管理など、企業の人事プロセス。

顧客サポートのレベルも、トップの人事アウトソーシング サービスを選択する際に影響します。 たとえば、Paychex のような一部の企業は、中小企業の経営者向けに 24 時間年中無休のサポートと膨大なリソースのライブラリを提供しています。 専任のアカウント マネージャーを提供するところもあれば、質問を送信できる一般的なヘルプ センターを備えているところもあります。 また、その会社がカスタマイズされたトレーニングやさまざまな料金プランを提供しているかどうかを調べて、それらが自分に適しているかどうかを確認することもできます。

専門知識

専門分野とは、あなたが専門とする専門的なスキルや能力のことです。求職者は、履歴書やカバーレターで自分の専門分野を強調して、その職に必要なスキルを持っていることを示すことができます。 また、面接中に自分の専門分野を活用して他の候補者と差別化することもできます。

専門知識とは、実践と経験を通じて獲得される一連の能力とスキルです。 ただし、専門知識を持っていると主張する一部の人だけがそれを持っています。 テニスやバレエなどの日常業務に熟練した専門家もいますが、気象パターンや新たな病気などの動的な問題領域に専門知識を適応させた専門家もいます。

中小企業の経営者にとって、人材の管理は複雑な作業です。 サードパーティ会社は、従業員との関係、パフォーマンス管理、トレーニングなどのいくつかの人事慣行を処理して、チームを他の業務に集中させることができます。 サードパーティがお客様に代わって人事ソフトウェアとプロセスを管理するサービスとしてのソフトウェア、または共同雇用主として機能する専門雇用主組織 (PEO) などのフルサービスのアウトソーシング オプションを選択できます。従業員の給与計算と福利厚生を管理します。

柔軟性

企業経営者が人事アウトソーシング サービスを求める主な理由の 1 つは、雇用関連の法規制が複雑であり、それを遵守するのが難しいことです。 これは、州ごとに労働法が異なる国際企業に特に当てはまります。 これらの法律に違反すると、高額な罰金が科せられ、企業のブランド評判に取り返しのつかない損害が生じる可能性があります。

これを回避するために、多くのビジネス オーナーは、柔軟なサポートを提供し、独自のニーズに基づいて特定のサービスを選択できる HR ソリューションを選択しています。 たとえば、G&A Partners のような PEO を利用すると、クライアントは時間管理、給与計算、採用、従業員の新人研修、医療保険、退職計画などの幅広い HR ソリューションから選択できるようになります。

もう 1 つのオプションは、ADP TotalSource などのフルサービスの HR プロバイダーです。このプロバイダーは、採用、トレーニング、経歴および身元調査、新入社員のオンボーディングなど、すべての HR 機能を管理できます。 これにはコストがかかりますが、社内の人事マネージャーを雇用すればその必要はなくなります。 これにより、企業は製品の開発、販売範囲の拡大、利益の最大化に集中することができます。

評判

人事はあらゆるビジネスに不可欠ですが、管理が難しい場合もあります。 人材の採用、規則や規制の順守の確保、企業文化の確立などの要求はすべて時間のかかる作業です。 こうした責任を担う人事担当者をフルタイムで雇用することは、多くの中小企業では実現不可能です。

その結果、人事担当者は自分たちが敵とみなされ、努力が無駄になったと感じることがよくあります。 時間をかけてチームメンバーとの関係を構築し、正直でオープンなコミュニケーションを通じて定期的にフィードバックを収集することで、人事部門の評判を変えることができます。

中小企業にとって優れた選択肢は、専門雇用主組織(PEO) と提携することです。 この共同雇用モデルでは、PEO が記録上の雇用主となり、労働者災害補償と給与税の責任を負いますが、中小企業は時間追跡、従業員のセルフサービス、退職計画などの個別のサービスを選択できます。 他のサードパーティの HR ソリューションは、企業が特定のサービスを選択できるように、さまざまなソフトウェア システムを提供しています。

料金

人事ポリシーや法律を遵守することは、フルタイムの仕事になる場合があります。 HR アウトソーシング パートナーは、ビジネス オーナーのこの負担を軽減し、雇用法に準拠していない場合に発生する可能性があるコンプライアンス罰金の費用を節約することもできます。

アウトソーシング パートナーを選択するときは、プロバイダーがサービスごとに料金を請求するのか、提供されるすべてのサービスに対して定額の年間料金を請求するのかを判断することが重要です。 さらに、各社が顧客サポートをどのように提供しているかにも注目してください。 多くのトップクラスの人事アウトソーシング会社は、従業員向けに 24 時間 365 日の顧客サポートと充実したリソースのオンライン ライブラリを提供しています。 また、顧客ごとに専任の担当者もいます。

適切な人事アウトソーシング サービスを選択すると、一流の人材とつながり、給与計算と福利厚生を合理化し、規制や法律を遵守し、効率を高め、収益を向上させることができます。 また、新しい市場へのビジネスの成長、新製品の開発、リーチの拡大など、最も重要なことに集中するための時間を確保できます。 プロバイダーを選択するときは、企業の人事ニーズを満たすために必要なコストと、プロバイダーが提供するサービスを考慮してください。