Cookie が Web サイトに役立つ 5 つの理由

Web サイトの所有者または開発者であれば、おそらく Cookie について聞いたことがあるでしょう。 しかし、それらがあなたのウェブサイトやビジネスにとってどれほど大きな役割を果たしているかを十分に理解していますか?

ユーザー エクスペリエンスの向上から Web サイトのセキュリティの向上に至るまで、Cookie は、この競争の激しいデジタル世界で Web サイトとビジネスを成功させるのに役立ちます。

Cookie を使用してコンテンツをパーソナライズすることで、ビジネスは競争力を高めることができます。 結局のところ、調査によると、消費者の 76% は、自分に関連したオファーや推奨事項を提供するブランドから購入する可能性が高いことがわかっています。

この記事では、 Cookie が Web サイトにとって役立つ5 つの理由と、Cookie を有利に使用する方法について詳しく説明します。

クッキーの説明

誰かがあなたの Web サイトにアクセスすると、Cookie と呼ばれる小さなファイルをそのデバイスに送信できます。 これは、ユーザーの行動を理解し、ショッピング カートに何を追加したか、ログイン情報、言語設定など、ユーザーに関することを記憶するのに役立ちます。

Cookie にイライラしたりイライラしたりする人はたくさんいますが、実際には、誰もが Web サイトの快適なエクスペリエンスを高く評価しています。 ただし、プライバシーや個人データの使用を懸念するユーザーもいる可能性があるため、常に透明性を保ち、明確なオプションを提供し、ユーザーが Cookie の設定を管理できるようにする必要があります。

一言で言えば、 Cookie はユーザーと Web サイトの両方にとって有益です。 これらはユーザーのブラウジング エクスペリエンスを向上させると同時に、ユーザーの行動を追跡するのに役立ち、後でマーケティングやビジネス戦略に情報を提供することができます。

さまざまな種類のクッキー

Web サイトの Cookie には、提供目的とプライバシーのレベルに基づいてさまざまな種類があります。 最も一般的なタイプのいくつかを次に示します。

• ファーストパーティのクッキー。 これらの種類の Cookie は、ユーザーが訪問している Web サイトによって直接設定されます。 ページビューやクリックスルー率などの分析データを収集し、言語設定を記憶することができます。
• サードパーティの Cookie。 これらは、ユーザーが直接アクセスしないドメインによって作成されます。 たとえば、自社の製品やサービスを適切な視聴者に向けようとしている広告主にとっては、ユーザーがどの Web サイトや製品を頻繁に見ているかなど、ユーザーの閲覧行動に関する情報を収集できるため、有益であると考えるかもしれません。
• セッションクッキー。 「一時 Cookie」とも呼ばれるセッション Cookie は、特定のセッションでのユーザーの行動を追跡するのに役立ちます。 セッションが終了して Web ブラウザを閉じると、Cookie はすぐに削除されます。
• 永続的なクッキー。 ユーザーがブラウザを閉じた後も動作し続けるため、「永続 Cookie」とも呼ばれます。 永続的な Cookie を使用してユーザーのログイン情報を記憶できるため、ユーザーは Web サイトにアクセスするたびにログインする必要がなくなります。
• HTTP のみのクッキー。 これらの種類の Cookie には HTTP または HTTPS プロトコルを介してのみアクセスできるため、クロスサイト スクリプティング攻撃に対するセキュリティが強化されます。

Cookie が Web サイトに役立つ 5 つの理由

Cookie はプライバシー上の懸念から否定的な注目を集めていますが、Web サイト所有者にとっては非常に役立つものです。 そうは言っても、Cookie が Web サイトのパフォーマンスに役立つ 5 つの理由を見てみましょう。

パーソナライズされたユーザーエクスペリエンス

パーソナライゼーションは、顧客の好みに基づいてメッセージングやサービスをカスタマイズできるため、マーケティング担当者の間で一般的に使用される戦略です。 Cookie は、ユーザーの好みや Web サイトでの過去のアクティビティに関する情報を保存するのに役立ちます。

そうすることで、ユーザーに関連したマーケティング キャンペーンや Web サイト コンテンツを作成できます。 誰かがあなたの Web サイトにアクセスして女性用ジーンズのセクションを閲覧したが、購入しなかったとします。 次回彼らがあなたの Web サイトにアクセスするときは、次のパーソナライズされたメッセージで挨拶することができます。

「おかえりなさい、エリカ！」 最近、当社のレディース ジーンズ コレクションにご興味をお持ちいただいているようです。 ここにあなたの興味に合うかもしれないいくつかの新着があります。」

このような種類のメッセージはユーザーの興味を引き起こし、ブランドとより深いレベルでつながる機会をもたらします。 さらに、Cookie を使用すると、ユーザーの言語設定と場所を記憶し、パーソナライゼーションを強化できます。

ユーザー行動の追跡

パーソナライゼーションに加えて、Cookie を使用してユーザーの行動を追跡することもできます。 これには、Web サイトやアプリで費やした時間、検索履歴、購入など、特定の製品、サービス、プラットフォームを操作する際の行動が含まれます。

ユーザーの行動を追跡することは、ユーザーの興味やニーズをより深く理解するのに役立ち、製品とサービスを継続的に改善し、ユーザー エクスペリエンスを合理化し、ビジネスの成長を促進することができます。

シームレスなショッピング カート エクスペリエンス

ユーザーのショッピング カートに関する情報を保存することは、思っているよりもはるかに重要です。 たとえば、ユーザーが Web サイトにアクセスしてショッピング カートに商品を追加した場合、Cookie を使用して追加した内容を記憶できます。 そうすれば、ユーザーがすぐに Web サイトを離れたとしても、ショッピング カートのアイテムが失われることはありません。

電子商取引 Web サイトは通常、オンライン ショッピングをより便利にし、シームレスなショッピング カート エクスペリエンスを実現するために、セッション Cookie と永続 Cookie の両方を組み合わせます。

効果的な広告

Cookie は、マーケティング担当者がターゲット ユーザーにアピールする広告を作成する方法の 1 つです。 あなたも同じことができるでしょう。

ユーザーが閲覧している Web サイトや製品を注意深く追跡することで、ユーザーの興味に関連したターゲットを絞った広告を作成できます。 それだけでなく、Cookie はユーザーが特定の広告を見る回数を制限したり、キャンペーンの成功を確認して必要に応じて最適化するためにユーザーの購入を追跡したりするのにも役立ちます。

ユーザ認証

Web サイトの所有者であっても、Web サイトにアクセスするときにログイン資格情報を繰り返し入力しなければならないという苦労はご存知でしょう。 このような場合に Cookie が登場します。これにより、ログイン情報を再入力することなく、複数の Web サイトにまたがってログインした状態を維持できるようになります。

ユーザーが Web サイトにログインすると、特別な ID を持つ Cookie が作成されます。 そうすれば、ユーザーが戻ってくるたびに、ブラウザはその Cookie をサーバーに送り返し、それが自分のものであることをすぐに認識します。 したがって、基本的に、Cookie は Web サイトがユーザーを記憶し、ログイン情報を保存するのに役立ちます。

Cookie ポリシーと GDPR

Web サイトが Cookie を通じて名前や電子メール アドレスなどのユーザーに関する個人情報を収集する場合、この個人データは GDPR 規制の対象となります。 GDPR では、Cookie を使用するすべての Web サイトは、Cookie に関する明確な情報をユーザーに提供する必要があります。

Web サイトには、どの Cookie を使用するか、どのようなデータが収集されるか、その理由、デバイス上に Cookie が残る期間、およびユーザーのデータがどのように処理および保護されるかを明確に説明する Cookie ポリシーが必要です。

最も重要なことは、Web サイトはユーザーが明示的に同意したユーザーから個人データのみを収集する必要があるということです。 さらに、すべての Web サイトは次のGDPR Cookie 要件に準拠する必要があります。

• Web サイトで Cookie を使用するには、事前にユーザーの許可を得る必要があります
• ユーザーにはカスタマイズのオプションが必要です。つまり、どの Cookie を許可し、どの Cookie を許可しないかを選択できる必要があります。
• ユーザーの同意は自由に与えられる必要があります
• ユーザーが簡単に同意を撤回できるようにする必要があります
• ウェブサイトは Cookie の使用に対するユーザーの同意の記録を保持する必要があります
• ウェブサイトは少なくとも年に一度ユーザーの同意を更新する必要があります

Web サイトの Cookie のベストプラクティス

Web サイトが透明でプライバシーが尊重されていることをユーザーに保証するには、Cookie の慣行に従う必要があります。 これらは、Web サイトが Cookie を使用する際に従う方法とガイドラインを指します。 以下に、Web サイトの Cookie のベストプラクティスをいくつか示します。

• どのような Cookie がどのように使用されるか、またその目的については、常に明確な情報を提供する必要があります。
• Cookie は、ユーザー認証やユーザーの言語設定の記憶など、必要な情報にのみ使用する必要があり、いかなる状況でも悪意のある行為に使用してはなりません。
• Web サイトの所有者は、ユーザーのデバイスに Cookie を配置する前に、常に自由に与えられた同意を取得する必要があります。
• ユーザーが Cookie の設定を簡単に管理できるだけでなく、気が変わった場合には同意を撤回できるようにすることが重要です。
• Web サイトの Cookie ポリシーを定期的に確認して更新することを忘れないでください。

上記の Cookie の慣行に従うことで、法的要件を遵守し、ユーザーのプライバシーを保護し、ユーザーとの信頼を構築することになります。

Web サイトにおける Cookie の利点を探る

すべての Web サイトが Cookie を使用しているわけではありませんが、Cookie を使用している Web サイトは競合他社の中で目立つ可能性が高くなります。 これらは、顧客の好みに関する貴重な洞察を得るのに役立ち、ユーザー エクスペリエンスをパーソナライズし、マーケティング キャンペーンを追跡および分析するのに役立ちます。

プライバシーの観点から Cookie の使用にはマイナス面もいくつかありますが、Web サイトのパフォーマンスやビジネスの成長にとって Cookie がもたらす利点は否定できません。 全体として、Cookie はマーケティング戦略を更新するための優れた方法ですが、その使用方法を慎重に検討し、バランスをとる必要があります。

著者略歴

Makedonka Micajkova は、フリーランスのコンテンツ ライター兼翻訳者であり、常に創造性と独創性をもたらします。 英語、ドイツ語、スペイン語に専門的な能力を備えた多言語使用者であるため、言語が彼女の人生最大の情熱であることは言うまでもありません。 彼女は、営業担当者として 3 年間の経験があるため、熟練したコミュニケーション能力もあります。 彼女は Linkedin で見つけることができます。