WordPress ウェブサイトのコンバージョン率を高める 8 つの方法
公開: 2021-12-14あなたのサイトには多くのトラフィックがあるかもしれませんが、Web サイトのコンバージョン率が低下すると、収益に大きな打撃を与えます。 コンバージョン率を上げるには、Web デザインとサイトの機能を最適化することが非常に重要です。 SEO やデジタル マーケティングなど、トラフィックを促進するためのすべての努力は、そのトラフィックが関心を持たずに跳ね返ってしまうと、無駄になります。
Web サイトのコンバージョン数は、販売量の直接的な指標です。 コンバージョンには、[行動喚起] ボタンのクリック、ショッピング カートへの商品の追加、見込み顧客獲得フォームへの入力、ニュースレターにサインアップするためのメール アドレスの提供などがあります。 最終的なコンバージョンは常に製品の購入ですが、マーケティング ファネルに沿って複数のコンバージョンを達成することもできます。
あなたのウェブサイトのコンバージョン率は？
コンバージョン率は、目的の目標を達成した Web 訪問者の割合です。 これは、Web サイトの使いやすさとブランディングの直接的な機能です。
もちろん、コンバージョン率と SEO ランキングを改善するために採用できる多くの戦術があります。たとえば、新しいコンテンツ、製品、取引、ビデオ、ブログなどでサイトを継続的に改善および更新するなどです。収益を増やし、SEO の順位を下げる。
CRO – またはコンバージョン率の最適化は、Web サイトへのトラフィックを増やすのではなく、既に持っているトラフィックを使用してコンバージョンを促進します。 これは、マーケティング費用を最大限に活用するための最良の方法であり、コンバージョン率の高い Web サイトを手に入れたら、トラフィックを促進するための投資を再開できます。
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Web サイトのコンバージョン率を改善するための 8 つの実用的で実証済みの方法を次に示します。
1. 写真を使用する
画像の最適化は、ほとんどのコピーよりも優れた価値提案を即座に伝えるのに役立ちます。 製品の説明をすべて読む時間がある人はめったにいませんが、幸運にもすべてを伝える写真を見つけることができれば、潜在的な顧客の考えを変えて、多くのライバルから製品を購入するよう説得することができます.
たとえば、オンライン ビデオ会議サービスを利用している場合、潜在顧客に Web 会議中にどのように見えるかを示すことができます。 このような画像は、訪問者をさらに引き付けるのに役立ち、さらに関与して販売ファネルを下に導くことができます.
画像を選択する際のヒントを次に示します。
- 製品の画像だけでなく、製品を使用している人々の画像を選択してください。
- ストックフォトは使用せず、Google の高度な画像検索を使用してください。 または、独自の写真を作成することをお勧めします。
- 写真を編集して、最適化と読み込み速度を最適化します
- ランディング ページのテスト画像
- 注目を集めるレスポンシブ画像を選択する
2. レビュー、リンク、評価を含める
お客様の声、星評価、レビューはすべて、購入の決定に影響を与える重要な役割を果たします。 これは社会的証明の現象によるもので、消費者は他の人も購入し、使用し、楽しんでいる場合、その製品をより信頼する.
社会的証明を活用することは、ブランドへの信頼を高め、最終的にe コマースのトラフィックと売上を増やすための最大の資産の 1 つになる可能性があります。
ブランド ストーリーにそれを裏付ける社会的証拠があることを確認することは、信頼性を構築するために不可欠です。 Web デザインに社会的証明を組み込むことは、フェイルセーフなマーケティング戦略です。
製品の説明の横にお客様の声を追加して、製品が使用され、他の人から高く評価されていることを見込み顧客に示します。 顧客は本質的に懐疑的である傾向があり、社会的証明の要素を追加することで信頼が高まり、ブランドに投資する価値があることを納得させることができます.ランディングページの社会的証明は、コンバージョンの大きなソースとなり、 Webサイト。
3. コンバージョンのコミットメントを小さくする
忙しい世界です。直帰率が高い場合は、コンバージョンに必要なアクションに時間がかかりすぎることが原因である可能性があります。
時は金なりであり、人々の集中力は短いことを理解してください。 人々はコミットメントを嫌います。 彼らは、すぐに 1 つ購入するよりも、ショッピング カートに 10 個のアイテムを入れたいと考えています。
特にサービス会社を持っている場合や、特別な配慮が必要な高価な製品を販売している場合は、顧客に小規模なコミットメントを依頼してください。 CTA ボタンをすぐに購入する代わりに、よりソフトな代替手段に変更すると、驚くほどうまくいく可能性があります。
たとえば、「今すぐ購入」ボタンを「無料相談を予約する」に変更すると、会話が最終的な購入ではなく次のステップであることをユーザーに安心させるため、コミットメント恐怖症にとってははるかに友好的です。
最近のテストでは、主な行動を促すフレーズを「今すぐ購入」から「販売者に連絡する」に変更するだけで、コンバージョン率が73%向上することがわかりました。
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4. UXデザインとコピーを最適化
UX デザインや Web デザインのユーザー エクスペリエンスは、おそらくユーザーがどこに到達するかを決定する最大の要因です。 ウェブサイトがスムーズかつシームレスにナビゲートできることを確認してください。 Web サイトのコンバージョン率を高めるには、優れたUX デザインが不可欠です。
Web サイトのコピーは、UX と密接に関連しています。 アクティブな言葉を使用し、クリック可能なオプションを提供して、ユーザーがあまり手間をかけずに好きな場所に移動できるようにします。 プライマリ ナビゲーション アイテムを常に公開して、ユーザーが Web サイトを自由に移動できるようにします。
5. お問い合わせフォームのフィールドを減らす
見込み客を獲得する主な方法の 1 つは、連絡先フォームからサインアップしてもらうことです。 ただし、これらのフォームに記入するのは面倒な場合があります。 フォームのフィールドが多すぎると、ユーザーはサインアップを完全にスキップする可能性があります。 できるだけ多くの障壁を取り除きます。
潜在的な顧客に、フォームに記入する利点を知らせます。 期待値を下回らないように設定します。 連絡先フォームが会話的で親しみやすいものであることを確認してください。 フィールドが多すぎるフォームは威圧的であり、人々は多くの場合、あまりにも多くの個人情報を提供することに慎重です.
変換に必要なフィールドに固執し、フォームへの入力を面倒にするすべての綿毛を取り除きます。 うまくいけば、コンタクトフォームの送信が増加することがわかるはずです.
6. カスタマー サポートを最適化する
顧客は、最初の「購入」期間 (通常は 1 分未満) で懸念事項が解決されると、購入する可能性が高くなります。 ライブチャットやその他のチャネルを介してクエリを処理できるサポートチームを用意し、電話がかかってきた場合にクエリや質問を関連部門に送信できる自動通話分配のような自動システムを用意する必要があります.
対話型音声応答 (IVR) は、電話ベースのカスタマー サポートをサポートするために検討すべきもう 1 つの技術例です。 IVR は、顧客が最小限の手間で組織のコンタクト センターとやり取りできるようにする音声認識テクノロジの一種です。
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7。 モバイル向けに最適化
現在、携帯電話からのトラフィック量を考えると、Web サイトに専用のモバイル フォーマットを用意することが重要です。 これを怠ると、潜在的な顧客の大部分が失われる可能性があります.
モバイル Web サイトがレスポンシブで、モバイルでの使用に最適化されていることが重要です。つまり、ボタンのサイズとフォント サイズは、モバイル デバイスで動作するように設計する必要があります。 モバイル マーケティングで創造性を発揮することを忘れないでください。ソーシャル メディア アプリと適切に統合すれば、コンバージョン率の向上に役立ちます。
ニュースレター、電子メール、 SMTPを通過するものはすべて、モバイル用に最適化するようにしてください。フォーマットが正しければ、新しい見込み客につながる可能性があります。
8. 「行動を促す」ポイントを強化する
次のガイドラインは、Web サイトのコンバージョン率を高める行動を促すフレーズ (CTA) を作成するのに役立ちます。
- ランディング ページには明確で明るい CTA を配置します。
- CTA はシンプルに保ち、積極的な言葉を使って価値と緊急性を伝えます。
- CTA をパーソナライズする – パーソナライズされた CTA は、基本的な CTA よりも202%優れたパフォーマンスを発揮します。
- 各ページに複数の CTA を使用しないでください。
- ポップアップを使用して CTA に注目を集めます。 ただし、カスタマー エクスペリエンスを邪魔したり混乱させたりしないように注意してください。
起動する前にテストする
上記の 8 つの例はすべて、サイトのパフォーマンスを向上させるのに役立ちますが、サイトに対するすべての更新と変更は、実装後にテストする必要があります。
変更を加えるたびに A/B テストを実行します。 Web デザインでは、顧客が経験している可能性のある「問題点」を解決しながら、コンテンツを最適化するために頻繁に変更を加える必要があります。
継続的なコンバージョン率最適化 (CRO) の旅に着手するとき、プロセス発見を使用することも非常に重要です。 直帰率を減らし、より多くのリードを獲得し、コンバージョン率を高めるために、将来的に自動化できる可能性のあるプロセスを見つけて、Web サイトのユーザー エクスペリエンスを改善するのに役立ちます。
ウェブサイトがターゲットオーディエンスの共感を呼ぶポイントに到達したら、 SaaSリターゲティング戦略を使用して、コンバージョンに至らない人々に直接取り組むことができます. この方法は、バウンスしたトラフィックの一部をターゲットにして広告を表示し、ウェブサイトに戻ってコンバージョンにつなげるのに役立ちます.
上記のすべてのアドバイスに従い、進行中にテストを行い、途中でテクノロジーがどのように役立つかを調査すれば、それに応じてコンバージョン率が向上するはずです.
パティ・ヤン
Patty は、 RingCentral Officeの EMEA 製品マーケティング マネージャーです。
投稿 WordPress ウェブサイトのコンバージョン率を高める 8 つの方法は、UpdraftPlus で最初に登場しました。 UpdraftPlus – WordPress のバックアップ、復元、移行プラグイン。