A+ コンテンツ 101: D2C 売上を 10% 以上増加させる

1. ヒーターの消費電力はどれくらいですか？
2. どれくらいの熱が発生しますか?
3. どのような素材で作られていますか?

1. 初期費用が高くても電気代が安いモデルと、より多くの電力を使用して安価なモデルでは、どちらのモデルが費用対効果が高いでしょうか?
2. 各ヒーターはどれくらいのスペースをカバーできますか?オフィス全体で何台必要ですか?
3. サービスとサポート: 特にヒーターはかさばって運ぶのが難しいため、オンサイト修理サービスは利用できますか?

なぜ A+ コンテンツが重要なのか?

1. 高品質のビジュアル– 製品をさまざまな角度から実際に使用して紹介します。
2. 価値提案– 製品がどのように問題を解決するか、または価値を追加するかを説明します。
3. 独自のセールス ポイント (USP) – 自社の製品が競合他社よりも優れている点を強調します。

理想的な A+ コンテンツとはどのようなものですか?

1. 例 1:待合室用の椅子を販売しますか?デザイン、耐久性、寿命に注目してください。人は長時間座ることはないので、快適さは二の次です。
2. 例 2:ゲーミングチェアまたはオフィスチェアを販売しますか?人間工学に基づいたデザイン、背中のサポート、そして長時間座ることによる衝撃を軽減する方法を強調します。

A+ コンテンツの影響

1. あなたのブランドストーリーを伝えてください。
2. 主要な製品機能を強調します。
3. 魅力的なビジュアルと説得力のあるコンテンツを通じて、潜在的な顧客の懸念に対処します。

混雑した電子商取引の世界では、A+ コンテンツが競争力となります。それは単に製品を販売することではなく、ブラウザを購入者に変えるエクスペリエンスを提供することです。

では、次の章に進みましょう。

第 2 章: A+ コンテンツの必須アイテム

まずは要点から始めましょう。これらは、単一の商品ページに絶対に必要なものです。

1. SKU を表示します:
   1. SKU は Stock Keeping Unit の略です
   2. これは、各製品に割り当てる製品固有の番号です。
   3. 製品タイトルはマーケティング要件に応じて常に変更されます。これがプライマリ識別子になります。
   4. したがって、顧客からサポートを求めて電話やチャットがあった場合。製品を簡単に識別するのに役立ちます。
   5. SKU 名は論理的なものにしてください (例: この SKU コード PS2409001)
      1. 最初の 2 文字は製品のカテゴリを表します。
      2. 次の 4 文字は発売年と月を表します
      3. そして次の 3 桁はシーケンスです。
      4. このような論理番号を指定すると、1 か月に 1 つのカテゴリで 999 個の製品を発売でき、SKU が重複することはなくなります。
2. 製品タイトル:製品タイトルをユニークで SEO に配慮したものにしてください。
3. 製品の簡単な説明: サイズ、素材など、製品に対する適切な期待を明確に設定する必要があります。これは、返品を節約するのに役立ちます。たとえば、以下の例では、ユーザーが読み取れない可能性のある下部にサイズが表示されています。
   

   そして、以下のブランドは、製品の直後に、純粋なパシュミナとサイズを明確に記載しています。
   

4. 製品の利点:製品の簡単な説明の直後に、箇条書きやビジュアルを使用して、製品が解決する問題や USP ポイントを強調します。このような
   
5. 高品質の画像:プロの写真や 3D レンダリングに投資します。ぼやけた画像や専門的ではない画像はコンバージョンキラーとなります。ここでは3〜4枚の写真を保存する必要があります。宝飾品業界の例を 1 つ挙げてみましょう。
   1. 最初のスライドでは常に生の製品を保持します
   2. 1 人のモデルが着用している 2 番目のスライド。
   3. 第三に、ズームビューのハイライトデザインが必要です
   4. 4 番目のスライドには機能または技術仕様について説明する必要があります
   5. 5 番目のスライドには、ジュエリーに関する証明書が含まれている必要があります
   6. これらは最低限含めるべき事項です。
6. モバイルの最適化:画像全体をモバイル向けに最適化する必要があります。私がこれを言うとき、私はレスポンシブデザインについて話しているのではありません。それは A+ コンテンツの一部ではないからです。画像に書かれたコンテンツを表示する場合は、モバイル デバイス上で信頼できるものでなければなりません。
7. ブランド ストーリー セクション:ここは視聴者と感情的につながる場所です。あなたの価値観、ビジョン、そしてあなたのブランドをユニークなものにしているものを強調してください。」このブランドは、その伝統と遺産を示しています。これが動画になれば。よりインパクトのあるものになります。
   

しかし、すべての製品の詳細なコンテンツを作成するには、非常に時間がかかります。そのため、新しい D2C ストアを開始するときは常に、競合調査を行ってより質の低い製品を選択してください。業界に基づいて 50 ～ 150 を超える製品を発売することはお勧めしません。所有する製品が少なくなるにつれて、高品質の A+ コンテンツをより詳細に制御し、フェーズ 2 で製品の別のバッチを追加して、それを継続することができます。

また、無料の AI 支援を使用して、より高速な A+ コンテンツを生成するにはどうすればよいでしょうか。これについては第 5 章で説明します。必需品の準備が完了したら、コンテンツおよびグラフィック チームを「持ち物」リストに移します。これを第 3 章で変換します。

第 3 章: A+ コンテンツがあると便利

1. マニュアル 関連製品：

ほとんどの D2C オーナーは、このセクションを自動のままにしています。ただし、このセクションを管理し、現在と同様の最も関連性の高い製品を紹介するようにしてください。それは価格、品質、バリエーションの観点から考えられます。そしてそれはあなたの専門分野と彼らの考え方に応じたものでなければなりません。私のヒーター購入の例で、顧客に対するあなたの認識を説明しましょう。最初に営業担当者はミッドレンジの製品を見せ、次にハイレンジの製品、ローレンジの製品を見せました。これは価格帯の一例でした。バリエーションのもう 1 つの例は、このブランドが利用可能な色を表示しているようなものです。

2. PDP での特典

商品表示ページのPDP規格。ほとんどの人はホームページにオファーを表示しますが、それを PDP に表示する必要があります。顧客との関わりをさらに深めるのに役立ちます。たとえば、このブランドはそれを正しい方法で行っています。

3. 配達予定時刻

配達予定時間は、顧客が正しい考え方で製品を購入するのに役立つため、非常に重要です。そうしないと、顧客が代金引換で注文してキャンセルしたり、配達員が近くに到着してから 5 ～ 6 日経っても応答しなかったりします。

4. 返品ポリシー

少なくとも 7 日間の返品ポリシーを提供すると、信頼度が高まります。基本的に、顧客に安心して手に取って試してもらうことができます。

1. 何か間違っていることが見つかった場合、または私たちのウェブサイトで述べたとおりではない場合は、戻ってくることができます。コンバージョンが増加します。
2. また、プライバシー ポリシーをポップアップで開くことは必須であり、ユーザーが単一の製品画面から離れることを許可すべきではありません。

5. 使用方法

How to use は、製品の複数のユースケースを紹介するのに役立ちます。あなたの製品が革新的であれば、それは必須になります。例: ヒゲオイルやクリームなど、ブランドが最良の結果を得るための塗布方法を示しています。

6. 基本的なライブチャットサポート

ライブチャットを追加できれば、人々はすぐに疑問を抱くことができ、信頼度が高まります。基本的なチャットでも、ユーザーを WhatsApp にリダイレクトすることもできます。 WhatsApp を使用している場合は、顧客の携帯電話番号を取得できるという利点があります。

7. よくある質問

よくある質問をいくつか挙げてみましょう。このセクションは、疑問点を解消し、SEO コンテンツを詰め込むのに最適です。

8. 詳しい説明

SEO コンテンツのみを作成するのに役立ちます。

第 4 章: A+ コンテンツを楽しむ人

ここで、A+ コンテンツ戦略の最重要要素であるDelightersについて話しましょう。これらは基本を超えて、商品ページをより信頼性が高く、透明性が高く、ユーザーの購入を促す要素です。これらを追加すると、顧客体験が向上し、ブランドに競争力を与えることができます。それらについて詳しく見ていきましょう。

1. 製品レビュー

レビューは社会的証明であり、単純明快です。本物であればあるほど良いのです。目に見える顧客レビュー、特に画像やビデオを含む商品ページは、信頼を築き、潜在的な購入者を安心させます。顧客からレビューをもらう予定がある場合は、ここでプロのヒントを紹介します。「素晴らしい製品」というレビューだけを紹介しないでください。視聴者が関心を持つ特定の機能について言及した詳細なものを強調表示します。

たとえば、あなたの商品がパシュミナ スカーフの場合、顧客がその柔らかさ、暖かさ、耐久性について語るレビューを紹介します。彼らがどのように科学的にスタイルを整えたか、そしてその背後にあるストーリーを共有すると、ボーナスポイントが得られます!この種のことは観客と感情的につながります。」

2. UGC (ユーザー生成コンテンツ) 動画

UGC 動画はゲームチェンジャーです。なぜ？人は人を信頼するからです。顧客が製品に関する本物の体験を共有すると、潜在的な購入者の心に深く響きます。

顧客に製品の使用方法の短いビデオをアップロードするよう奨励したり、小さなコンテストを開催したり、インフルエンサーに製品のレビューを依頼したりすることもできます。これらの動画を商品ページに直接掲載して、コンバージョンを促進します。

たとえば、ひげ用オイルを販売している場合は、顧客が自分のグルーミング ルーチンと達成した結果を共有しているビデオを見せます。それは本物であり、親しみやすく、押しつけがましくなくても売れます。」

3. 代替製品と比較

正直に言うと、買い物客は常に比較しています。彼らにとってもっと簡単なことをしてみませんか?製品の違いを強調する明確な比較表を作成します。他のブランドと競合する場合は、素材の品質、機能、コストパフォーマンスなどの特性を比較してください。サイズ違いや色違いなど、同じ商品に複数のバリエーションがある場合は、それらも比較してください。

もう一度ヒーターの例を思い出してください。営業担当者は、価格やその他の技術仕様に関して自社の 3 つの異なる製品を比較しました。」これにより、自分のニーズに基づいて適切なものを理解し、選択することが容易になりました。

4.PINコード納品物と納品価格の確認

この機能は些細なことのように思えるかもしれませんが、大きな信頼を構築します。シンプルな PIN コード チェッカーを使用すると、顧客は製品が自分の所在地に配達可能かどうか、また該当する場合は送料がいくらになるかを知ることができます。これがなぜ重要なのでしょうか?摩擦が減るからです。顧客が最も望まないことは、チェックアウトプロセス全体を経て、自分の地域では配達が利用できないことが判明することです。正直かつ透明性を保ち、カート放棄率の低下に注意してください。」

5. 成果物の明確性

明瞭さが王様です。製品に含まれる内容を明確に分類することで、購入者の混乱がなくなり、正しい期待が設定され、返品の可能性が低くなります。たとえば、キッチン ツール セットを販売する場合は、セット内のすべてのアイテムをリストします。この情報を表示するには、クリエイティブなインフォグラフィックをお勧めします。これは電子機器、電化製品、工具の必需品です。重要なのは、顧客の意思決定プロセスを可能な限り楽にすることです。

6. 価値と特徴のクリエイティブセクション

ここは感情的なつながりを築くためのスペースです。視覚的に魅力的なクリエイティブセクションを使用して、製品の機能だけでなくブランドが何を表すかを伝えます。たとえば、このブランドを参照してください。彼らはその機能を分類し、健康上の利点や日常の問題を解決するものにつながる小さな詳細に焦点を当てています。

結論から言えば、Delighters は商品ページを輝かせる要素です。カスタマー レビューから UGC 動画、比較、創造的なストーリーテリングに至るまで、これらの追加要素は信頼を築き、摩擦を軽減し、思い出に残るショッピング エクスペリエンスを生み出します。

これらの詳細を適切に実装すると、カジュアルなブラウザを忠実な顧客に変えることができます。ただし、製品ページを過剰に表示しないことを忘れないでください。製品と視聴者にとって最も意味のある、必須のもの、あるとよいもの、楽しいものを選んでください。

適切な組み合わせを設定するには、作業フレームワークと経験豊富な人材を配置できる当社のような経験豊富な企業が必要ですが、毎月新規顧客を登録できる能力には限界があります。そこで私はあなたのために AI アシスタントをトレーニングしました。それについては次の章で学びます。

第 5 章: AI を活用して A+ コンテンツを実現:

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