放棄されたカートの電子メール シーケンスを設定する方法 (3 ステップ ガイド)

放棄されたカートの一連の電子メールを送信することは、失われた販売を補い、見込みのない見込み客を忠実な顧客に変える効率的な方法です. 最近の調査によると、e コマース企業は、カートの放棄の結果、年間売上高で 180 億ドルを失っていることが示されています。

ストアでカートの放棄を減らすために検討できる方法はたくさんありますが、見逃せないことの 1 つは、カートを放置した顧客に回復メールを送信することです。 これは、カート放棄メールが約 45% (平均的なメールよりもはるかに高い) の割合で開封されているためです。

さらに、開封された電子メールの約 20% がクリックスルーとコンバージョンにつながります。 かなり大きいですよね？ この記事では、放棄されたカートのメールを簡単に設定して、顧客の注意を引く方法を紹介します. 始めましょう！

放棄されたカートの電子メール シーケンスが必要な理由

顧客の 75% 以上がカートを放棄しています。

ただし、これは必ずしも販売品が修理できないほど損傷していることを意味するわけではありません。 実際、カスタマイズされたカート放棄メールを受け取った顧客の最大 60% が購入を完了するために戻ってきており、約 75% の顧客が後で戻るつもりでした.

手始めに、パーソナライズされた放棄されたカートのメールを送信することは、いくつかの簡単なピッキングを利用するための優れた方法です. クライアントと再び関わり、以前に失ったお金の一部を取り戻すことができます。

その後、1 年間で大幅に蓄積され、これらのメールをまったく送信しなかった場合よりも、ブランドの位置付けが大幅に向上する可能性があります。 一連の勝利なしに逃している機会を理解するのに役立ついくつかの追加の数値を次に示します。

• カート放棄メールの 40% 以上が開封されています。
• これらの 50% がクリックされています。
• メールの内容に反応した受信者の 50% が購入を完了しました。

この 50% は、あなたのようなストア オーナーにとって非常に重要です。 100 人の顧客がショッピング カートをアイドル状態にしたとします。 それらの約半分を取り戻すことができれば、50% 以上の利益を得ることができます。

もちろん、何も送信しないよりははるかに優れています。

放棄されたカートの電子メールシーケンスを設定する方法

放棄されたカートのメールがどのように高い ROI を提供できるかを理解したので、次はシーケンスを作成します。 これがどのように機能するかです：

顧客がカートからアイテムを削除するか、購入せずにサイトを離れると、放棄されたカート ワークフローが作成されます。 カートの放棄に続く単一の電子メールまたは一連の電子メールがパイプラインを構成する可能性があります。

放棄されたカート シーケンスの目的は、一連の電子メールを通じてクライアントにチェックアウト プロセスを完了するように促し、オンライン ストアが逃した販売を補うことができるようにすることです。 複雑に聞こえるかもしれませんが、適切なツールを使用すれば、セットアップは非常に簡単です。

このチュートリアルでは、Drip をお勧めします。 これは、一連のウェルカム カートや放棄されたカートのメール シリーズなど、自動ワークフローの設定を簡単にする完全なメール マーケティング プラットフォームです。 WooCommerce との互換性が高いため、リストのインポートについて心配する必要はありません。

ステップ 1: メールの下書き

プラットフォームをすべてセットアップしたら、件名と電子メールのコピー以外に特に注意することはありません。 それでは、これら 2 つのトピックを分解してみましょう。

メールの件名

メールを読んで、クリックして、開いてもらいたいですか? 件名は出発点です。

どんなによく書かれたメールでも、誰も開かなければ意味がありません。 実際、マーケティング担当者の 47% が、メールの効果を高めるためにさまざまなメールの件名をテストしていることを認めています。 これが、読者にクリックスルーを促すような件名を作成することが特に重要な理由です。

放棄されたカートに関する電子メールの理想的な件名は、簡潔で、緊急で、会話的なものでなければなりません。 その意図は、顧客にチェックインし、過度に積極的になることなく、欠けているものを思い出させることです. 私たちはあなたのためにいくつかの素晴らしい例を厳選しました:

• カートの期限が近づいています(PRESS Health Foods)
• 私はいくつかの調査をしました, ベル(ぽっちゃり)
• あなたの色合いを忘れますか？ 今なら15%オフ！ (シュウッド アイウェア)
• カートに入っているのは何ですか？ (ニクス)
• 戻ってきて、ベル！ 閉鎖はありませんでした(Vessi)
• カレラ キャリバー 5デイデイト WAR201Cをお忘れですか？ (クラウン & キャリバー)

メール本文

次に、メールの内容について話しましょう。

Drip のビジュアル メール ビルダーを使用している場合、顧客のカートに商品を表示する動的な製品ブロックは、メールの本文に既に存在します。 ブランドを反映するようにこのメールを作成します。

• ヘッダー ロゴを追加します。
• 設定とデフォルトのスタイルでフォントとボタンの色を編集します。
• 画像やデザインを追加して、メールの視覚的な魅力をさらに高めます。

メールのデザインやレイアウトが好みに合わせて既に作成されている場合は、これを複製して、次のコピーに必要な調整を加えることができます。 これにより、特に複数のメールを書く場合に、時間とエネルギーを節約できます。

インスピレーションとして役立つ可能性がある場合に備えて、私たちが見た放棄されたカートの電子メールの主な例を共有しています。

ステップ 2. 放棄されたカート クーポン オファーを追加する

今日、多くのオンライン ショッパーがお金を節約しようとしています。 これが、そもそも彼らが注文を押し通さなかった主な理由でさえあるかもしれません!

したがって、割引クーポンを使用して、顧客がリピーターになるための最大の障壁である最初の購入を克服するように促すことができます。

初めての購入者を引き付けるためのマーケティング戦略としてクーポンを使用する場合、放棄されたカート クーポンは非常に理にかなっています。 たとえば、消費者のオンライン ショッピングの習慣に関する Vouchercloud の調査では、カートを放棄した顧客の 80% が二度と戻ってこないことがわかりました。

つまり、クーポンは、顧客に滞在を説得するためのワイルド カードとして使用できます。 ユニークで特別な取引を提供することで、見込み客をコンバージョンに導く可能性が高まります。また、見込み客に 1 回の購入を促すことで、見込み客をさらに購入するように誘導する可能性が高くなります。

WooCommerce では、アドバンス クーポンを使用する以外にクーポンを提供する方法はありません。 このプレミアム プラグインは、強力なカート条件機能のおかげで、放棄されたカート クーポンに最適なツールです。

これにより、カートにアイテムがある顧客のみが利用できるクーポンを簡単に設計できます。 また、 and/or 条件を介して相互に作用する他の多数のルールを設計することもできます。

高度なクーポンを介して放棄されたカート クーポンを設定する方法

1. 新しいクーポンを作成します。 これは、WordPress バックエンドの左側にあり、[クーポン] をクリックしてから [新規追加] をクリックします。 次に、配布するクーポンの種類を指定します。
2. カート条件を設定します。 WooCommerce の放棄されたカートには、カートの小計条件を使用することをお勧めします。
3. 自動適用を有効にします。 この設定を有効にすると、プログラムは、カートに指定した要件が一致するかどうかを定期的にチェックします。 その後、放棄した顧客のショッピング カートに自動的に適用されます。

放棄されたカート クーポンの詳細については、こちらの記事をご覧ください。

ステップ 3: ドリップ ワークフローを有効にする

メールを準備し、スケジュールまたは間隔を確立し、必要な割引オファーをすべて含めたら、Drip の WooCommerce ワークフローをオンにして、放棄されたカートの回復を開始します。

結論

放棄されたカートのメールを送信すると、潜在的な顧客が製品を再訪してオファーを再考するよう促し、購入の可能性を高めることができます. ありがたいことに、Drip と Advanced Coupons を使用すると、これを手動で行う必要はありません!

この記事では、放棄されたカートの電子メール シーケンスを設定する 3 つの手順について説明しました。

1. メールの下書き。
2. 高度なクーポンを使用して、放棄されたカート クーポン オファーを追加します。
3. ドリップ ワークフローを有効にします。

放棄されたカートの電子メール シーケンスの設定について質問がありますか? 下のコメントセクションでそれらについて議論しましょう！