2022年のトップ6のB2Bマーケティングトレンド
公開: 2021-07-14
この記事では、2022 年の B2B マーケティングのトップ 6 トレンドについて説明します。読み続けてください。
B2B マーケティングの分野は、過去 10 年間で大きな変化を遂げました。 以前は、B2B マーケティングの主な目標は、見込み客と直接会うことでした。 今日、自動化とデジタル化が中心的な役割を果たしています。
デジタル化への移行は新しいものではありませんが、不確実な時代のため、今日ではスピードが増しています。 ほぼすべての業界が、従来の方法ではなく、自動化とデジタル戦術に移行しています。 B2B マーケティングも例外ではありません。
B2B マーケティング分野では、ストーリーテリング、意味のあるコンテンツ、ポジショニング、競合他社との差別化、顧客維持などの戦術が高まっています。
それでは早速、2022 年の B2B マーケティングのトップ トレンドを見ていきましょう。
目次：
1. オムニチャネル マーケティング
2. 顧客体験
3. 人工知能 (AI)
4. B2Bコンテンツマーケティング
5.パーソナライゼーション
6. ローカル検索の最適化
1. オムニチャネル マーケティング
ここ数年、オムニチャネル マーケティングという言葉がよく使われています。 これは、使用するデバイスに関係なく、一貫したエクスペリエンスを意味します。
今日、顧客の 90% は、すべてのチャネルで一貫したやり取りを望んでいます。
これまで、ほとんどの顧客はビジネスとの接点が 2 つしかなかったと思われます。 今日、顧客は平均 6 つのタッチポイントを持っています。 これは、これらすべてのタッチポイントでマーケティングに一貫性が必要であることを意味します。
オムニチャネル マーケティングの重要性は否定できませんが、55% 以上の企業がクロスチャネル戦略を持っていないことがわかりました。
今日、ソーシャル メディア、ウェブサイト、実店舗に関係なく、すべてのマーケティング チャネルで一貫したブランド ボイスとシームレスなエクスペリエンスを維持することが企業にとって不可欠です。
2. 顧客体験
オムニチャネル マーケティングの論理的な次のステップは、カスタマー エクスペリエンスです。
B2B 業界は過去 10 年間で大幅に進化しましたが、シームレスな顧客体験の提供にはまだ遅れをとっています。
多くの B2B バイヤーが自宅で過ごす時間が増えているため、彼らがあなたのブランドと対話できるインタラクティブなコンテンツを作成することがより重要になっています。
現在、B2B バイヤーのほぼ 73% がミレニアル世代です。 これは B2B 業界にとって何を意味するのでしょうか?
ミレニアル世代はデジタル第一世代であり、ブランドからのカスタマー エクスペリエンスに大きな期待を寄せています。
Google やソーシャル メディアでの批判的なレビュー、読み込みの遅いサイト、不十分な勧誘電話や電子メール、または情報へのアクセスの難しさは、ビジネスの評判をすぐに傷つけ、顧客の信頼を損なう可能性があります。
3. 人工知能 (AI)
2025 年までに、データは 61% 増加すると予想されています。 非常に多くのデータがあるため、AI は B2B を含むすべての業界で重要な役割を果たします。 AI は、企業が膨大なデータを分析し、データ主導の意思決定を行うのに役立つ強力なツールです。
Forbes によると、営業部門とマーケティング部門は、大企業のどの部門よりも 40% 多く機械学習と人工知能を使用しています。 AI を使用すると、企業は人口統計、居住地、買い物中の好みなど、ユーザーのあらゆる詳細を学習できます。
Netflix は、企業が AI を活用して、閲覧履歴と興味に基づいてカスタマイズされたユーザー エクスペリエンスを提供する方法の最良の例です。
4. B2Bコンテンツマーケティング
B2B コンテンツ マーケティングの有用性に移る前に、まず B2B コンテンツ マーケティングとは何か、B2C コンテンツ マーケティングと何が違うのかを理解しておきましょう。
B2B コンテンツ マーケティングとは、簡単に言えば、コンテンツを使用してブランド認知度を教育、拡大、および開発し、最終的にリードと販売を促進することです。
B2B コンテンツを B2C と区別するのは、それが実用的で有用であることです。 あなたの顧客があなたのアドバイスを実際の生活に適用できない場合、あなたのコンテンツは惨めに失敗しています。
これは、B2C コンテンツが役に立たないという意味ではなく、B2B にはより多くの制限があるということです。 インテルがエンターテインメント業界でコンテンツの公開を開始したと想像してみてください。 それは変換しますか？ 面白いコンテンツはインテルのバイヤーにとって有益ですか? いいえ…
B2B コンテンツ マーケティングは、適切に使用すれば、リードを生成し、検索エンジン最適化 (SEO) を通じてオーガニック トラフィックを増やすための強力なツールとなります。
5.パーソナライゼーション
デジタル空間ではパーソナライゼーションの重要性が高まっており、B2B も例外ではありません。 今日の消費者は、ブランドに高い期待を寄せており、ターゲットを絞った関連性のあるパーソナライズされたソリューションを提供することで、ブランドがブランドを評価することを望んでいます。
B2B マーケターにとって 2 番目に優れたマーケティング チャネルであった電子メールについても同じことが言えます。 これはもはや、応答率と開封率が低い大量の電子メールのゲームではありません。
膨大な量のデータとメール マーケティング ツールを使用して、B2B マーケターはオーディエンスをセグメント化し、セグメントごとにメッセージをパーソナライズできるようになりました。
Campaign Monitor が実施した調査によると、パーソナライズされたメールによってトランザクション率が 6% 向上しました。 したがって、ユーザーに個人的でスムーズな体験を提供することが非常に重要になっています。
6. ローカル検索の最適化
ほとんどの企業はグローバル SEO に忙殺され、ローカル SEO の力を忘れています。 ジオターゲティングのおかげで、顧客はあなたの場所、連絡先情報、レビューなどを見つけることができます. これは、ビジネスが物理的に顧客に対応している場合に特に重要です。
さらに、Google マイ ビジネスは、ローカル検索の最適化において重要な役割を果たします。 したがって、優れたレビューを維持する必要があります。
ローカル検索を最適化する際には、ビジネスに関する最新情報を提供することが重要です。 リスティングの住所が間違っていることに顧客が気付いた場合、顧客は B2B ブランドに対する信頼を失う可能性があります。
まとめ
テクノロジーは急速に成長しており、B2B ブランドはそれに追いつく必要があります。 マーケティング環境は常に発展しており、B2B マーケティングは新しいトレンドに遅れずについていく必要があります。
そうは言っても、2021 年に新しい目標を達成したい場合、B2B マーケティングのトレンドは依然として重要です。上記のすべてのトレンドを考慮して、コンバージョン率の高いマーケティング戦略を作成してください。
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著者略歴
Robb Fahrion は、Flying V Group の共同創設者兼パートナーです。 彼は、インターネットの力を利用してビジネスの成長を支援することに情熱を注いでいます。
ロブはカリフォルニア州オレンジのチャップマン大学を卒業し、現在はカリフォルニア州コスタメサに住んでいます。 Robb はデジタル マーケティングに関する記事を書くことを楽しんでおり、クライアントが夢を現実に変える手助けをしており、Mike Trout の大ファンでもあります。