WordPressの9つの最高のナレッジベースプラグインの比較

WordPress がインターネット上のすべての Web サイトの 40% 以上を支えていることをご存知ですか? 非常に多くの Web サイトがコンテンツ管理システムとして WordPress を使用しているため、このプラットフォームで利用できるナレッジ ベース プラグインが多数あることは驚くことではありません。

実際、WordPress プラグイン リポジトリでの最近の検索では、「知識ベース」プラグインだけで 600 以上の結果が返されました。 非常に多くのオプションがあるため、どのプラグインがニーズに最適かを判断するのは難しい場合があります.

最高のナレッジ ベース プラグインを使用すると、訪問者や顧客向けの包括的なリソース センターをすばやく簡単に作成できます。 また、顧客からのよくある質問やクエリにすばやく回答できるので、顧客サービスに連絡しなくても必要なものを見つけることができます。

WordPress ナレッジ ベース プラグインの混雑した状況をナビゲートできるように、現在利用可能な上位 9 つのプラグインを特定するための広範な調査を実施しました。

この記事では、これらの各プラグインを詳しく見ていき、プラグインの違いと、Web サイト用の堅牢なナレッジ ベースの作成にどのように役立つかを探ります.

それでは、座ってリラックスして、WordPress の最も人気があり評価の高いナレッジ ベース プラグインを発見する準備をしてください。

#9 最高の WordPress ナレッジベース プラグイン

これは、これから検討する 10 の最高のナレッジ ベース プラグインの簡単な比較です。詳細については、読み続けてください!

役立つと思われるこれらのプラグインを簡単に比較しました。 心配しないでください。チェックアウトできるように、すべてのジューシーな詳細が並んでいます. ですから、読み続けて、どのナレッジベース プラグインがトップ 10 にランクインしたか、そしてそれらが他のプラグインより際立っている理由を見つけてください。

1. ヒロイック知識ベース

Heroic Knowledge Base は、Web サイトに完全に機能する知識ベースを作成できる人気の WordPress プラグインです。 ユーザーフレンドリーなインターフェース、簡単なカスタマイズオプション、および訪問者が必要な情報をすばやく見つけるのに役立つ強力な検索機能を備えています. また、記事のフィードバック、記事のバージョン、コンテンツを整理するための視覚的な記事階層などの機能も提供します。

2.BetterDocs

BetterDocs は、WordPress のもう 1 つの人気のあるナレッジ ベース プラグインで、クリーンでモダンなデザインを誇り、魅力的でプロフェッショナルな外観のナレッジ ベースを作成するのに最適です。 インスタント検索、記事のフィードバック、記事の分析などの機能を提供して、コンテンツのパフォーマンスを追跡するのに役立ちます. また、事前に設計されたテンプレートが付属しているため、技術的な知識がなくてもナレッジ ベースをすばやく設定できます。

3.スライブデスク

ThriveDesk Knowledge Base は、分類、カスタム フィールド、関連記事などの高度な機能を提供する包括的な WordPress プラグインです。 また、レスポンシブ デザインも特徴で、ほとんどの WordPress テーマと互換性があります。

このプラグインは、シンプルでユーザー フレンドリーなインターフェイスを提供し、ナレッジ ベースの作成と管理を容易にします。 ThriveDesk は強力な検索機能を提供し、ユーザーは必要な情報をすばやく見つけることができます。 また、ユーザーがクエリを入力すると表示されるライブ検索候補も備えているため、探しているものをさらに簡単に見つけることができます.

さらに、高度な分析およびレポート機能により、ナレッジ ベースのパフォーマンスを追跡できます。 新しい記事がナレッジ ベースに追加されたときにユーザーに警告するように、電子メール通知を設定することもできます。

ThriveDesk は多言語にも対応しているため、世界中の視聴者向けのナレッジ ベースを簡単に作成できます。 このプラグインは、Elementor などの一般的なページ ビルダーと互換性があり、ショートコードを使用してサイトのどこにでもナレッジ ベースを埋め込むことができます。

4.エコーナレッジベース

Echo Knowledge Base は、WordPress サイトで記事、FAQ、およびドキュメントを作成および整理できるユーザー フレンドリーなプラグインです。 ドラッグ アンド ドロップ インターフェイス、カスタマイズ可能なレイアウト、強力な検索機能を備えているため、訪問者は必要な情報を簡単に見つけることができます。 また、多言語コンテンツもサポートしているため、世界中の視聴者にサービスを提供する企業に最適です。

5.weDocs

weDocs は、シンプルで直感的なインターフェースを提供する、WordPress 用の軽量のナレッジ ベース プラグインです。 ドラッグ アンド ドロップ ビルダー、インスタント検索、すべてのデバイスで見栄えのするレスポンシブ デザインを備えています。 また、人気の記事や最近の記事を Web サイトに表示できるカスタム ウィジェットも付属しています。

6.ベースプレス

BasePress は、ナレッジ ベースを作成するためのクリーンでモダンなインターフェイスを提供する無料の WordPress プラグインです。 ドラッグ アンド ドロップによる整理、カスタム ブランド、ナビゲートを容易にする強力な検索オプションなど、さまざまな機能を提供します。 また、WooCommerce や Elementor などの一般的なプラグインとの統合も提供します。

7. 非常にシンプルな知識ベース

その名前が示すように、Very Simple Knowledge Base は、WordPress サイトに基本的な知識ベースを作成できる簡単なプラグインです。 組み込みの検索機能、複数の表示オプション、カスタマイズ可能なスタイリング オプションが付属しており、ナレッジ ベースを Web サイトのデザインに合わせることができます。 あまりカスタマイズせずにシンプルなナレッジ ベースを作成したい場合に最適なオプションです。

8. KB サポート

KB サポートは、チケット システム、FAQ、ナレッジ ベース管理などの高度な機能を提供するプレミアム WordPress プラグインです。 ドラッグ アンド ドロップ ビルダー、カスタマイズ可能なレイアウト、事前にデザインされたさまざまなテンプレートが付属しており、プロフェッショナルな外観のナレッジ ベースを作成できます。 また、コンテンツの最適化に役立つ記事分析、検索追跡、ユーザー フィードバックなどの機能も提供します。

9.イージードックス

EazyDocs は、WordPress サイトにセルフサービス サポート システムを作成できる、使いやすいナレッジ ベース プラグインです。 シンプルで直感的なユーザー インターフェイスを提供するため、コンテンツを簡単に整理したり、ユーザーが必要な情報を見つけたりすることが容易になります。

ビジネス ニーズに適したナレッジ ベース プラグインを選択する方法

WordPress にはさまざまなナレッジ ベース プラグインがあり、それぞれに独自の機能と利点があります。 どちらがニーズに最も適しているかを判断するには、いくつかの主要な統計を調べて、さまざまなオプションを比較すると役立ちます。

ただし、特定の重要な要素を慎重に検討することで、選択肢を絞り込み、特定の要件に最適なプラグインを見つけることができます.

私たちの方法論には、各プラグインのユーザー評価、機能、機能、および価格の分析が含まれていました。 また、使いやすさ、カスタマイズ オプション、他の WordPress プラグインとの統合などの要因も考慮しました。

さまざまなナレッジ ベース プラグインを評価する際に考慮すべき要素を次に示します。

機能:ナレッジ ベース プラグインによって提供される機能は、ビジネス ニーズに合わせて調整する必要があります。 カスタマイズとデザインのオプションを重視する人もいれば、ユーザーの使いやすさとアクセシビリティを優先する人もいます。

たとえば、多言語のナレッジ ベースを作成する必要がある場合は、選択したプラグインが翻訳オプションを提供していることを確認してください。 動画や画像を追加する必要がある場合は、プラグインがメディアをサポートしていることを確認してください。

使いやすさ:ユーザーフレンドリーでナビゲートしやすいプラグインを探します。 コンテンツを簡単に作成および整理でき、ブランドのスタイルとデザインに合わせてカスタマイズできる必要があります。

統合:プラグインが既存の Web サイトや使用している他のプラグインとどのように統合されるかを検討してください。 WordPress テーマおよびインストールしたその他の関連プラグインと互換性があることを確認してください。

WordPress テーマとの互換性: WordPress サイトのナレッジ ベース プラグインを選択するときは、現在のテーマと互換性があるかどうかを検討することが重要です。 一部のナレッジ ベース プラグインには、独自の組み込みテーマが付属しているか、カスタム テーマを使用するオプションがありますが、サイトの既存のテーマを使用するものもあります。

検索機能:情報をすばやく簡単に検索して見つける機能は、ナレッジ ベースに不可欠です。 キーワード、カテゴリ、タグによる検索機能など、高度な検索機能を提供するプラグインを探してください。

ユーザーの評価とレビュー:プラグインの品質を測る最良の方法の 1 つは、他のユーザーがそれについて何を言っているかを見ることです。 多くの WordPress プラグインには、WordPress.org プラグイン リポジトリや、G2 や Capterra などの他の Web サイトで評価とレビューがあります。

アクティブなインストール:アクティブなインストールの数は、プラグインがどれほど人気が​​あり、広く使用されているかを示す良い指標となります。 ただし、特定のニーズを満たす場合は、インストール数が少ないプラグインでも良いオプションになる可能性があることに注意してください。

価格:一部のナレッジ ベース プラグインは無料ですが、有料のサブスクリプションまたは 1 回限りの料金が必要なものもあります。 プラグインの機能と利点、および予算とニーズに関連して、プラグインのコストを考慮することが重要です。

検索機能:情報をすばやく簡単に検索して見つける機能は、ナレッジ ベースに不可欠です。 キーワード、カテゴリ、タグによる検索機能など、高度な検索機能を提供するプラグインを探してください。

分析:分析は、ユーザーが知識ベースとどのように対話するかについて貴重な洞察を提供できます。 ページ ビュー、検索クエリ、ユーザー エンゲージメントなどの詳細な分析を提供するプラグインを探します。

サポート:選択したプラグインが信頼できるサポート システムを備えていることを確認してください。 ユーザーのコミュニティが活発で、プラグイン開発者からの専用サポートがあるプラグインを探してください。

これらの要因を考慮することで、選択肢を絞り込み、ビジネス ニーズに最適なナレッジ ベース プラグインを選択できます。 最終決定を下す前に、各プラグインを徹底的に調査してテストすることを忘れないでください。

WordPress サイトにナレッジ ベース プラグインをインストールして設定する方法

プラグインのインストールと有効化に関するステップバイステップガイド

1. ニーズを満たし、WordPress テーマと互換性のあるナレッジ ベース プラグインを調査して選択します。

2. 信頼できるソースからプラグインを購入またはダウンロードし、インストール ファイルをコンピュータに保存します。

3. WordPress ダッシュボードにログインし、[プラグイン] セクションに移動します。

4. 画面上部の「新規追加」ボタンをクリックし、「プラグインのアップロード」をクリックします。

5. コンピュータからインストール ファイルを選択し、[今すぐインストール] をクリックします。

6. プラグインをインストールしたら、[プラグインを有効にする] をクリックしてサイトで有効にします。

検索エンジン向けにナレッジ ベースを最適化するためのヒント

1. 記事のタイトルとコンテンツに関連するキーワードを使用します。

2. メタ ディスクリプションとタグを使用して、検索エンジンが記事の内容を理解できるようにします。

3. 内部リンクを使用して関連記事をリンクし、ユーザーと検索エンジンがナレッジ ベースをナビゲートしやすくします。

4. ヘッダー タグ (H1、H2、H3) を使用して記事を構成し、検索エンジンがコンテンツの階層を理解できるようにします。

5. ナレッジ ベースを定期的に更新して新しいコンテンツを追加し、知識ベースを最新かつ適切な状態に保ちます。

まとめ！

WordPress サイトにナレッジ ベースを設定すると、カスタマー サポートの改善、ユーザー エンゲージメントの向上、および Web サイト トラフィックの促進により、ビジネスに大きな影響を与えることができます。 ナレッジ ベースの利点を活用し、特定のニーズに最適なプラグインを選択することをお勧めします。

適切なプラグインを使用すると、ビジネスの可能性を最大限に引き出し、効率を最大化できます。

ビジネスに最適なナレッジ ベース プラグインを選択することで、顧客満足度を高める合理化されたエクスペリエンスを顧客に提供しながら、時間とお金を節約できます。 今すぐ適切なナレッジ ベース プラグインに投資して、そのメリットを解き放ちましょう!