2022年のベストUXリサーチツール

公開: 2022-09-06

ユーザーエクスペリエンス (UX) 調査の世界にはツールがあふれており、どれが最適かを判断するのは困難です。そのため、市場をナビゲートし、チームに最適なものを見つけるのに役立つ、最高の UX 調査ツールのリストといくつかの佳作をまとめました。

UX リサーチツールは、ユーザーデータの収集、整理、分析を支援するソフトウェアアプリケーションです。このタイプのツールの目的は、ユーザーが製品に何を求めているか、またどのように使用しているかを簡単に理解できるようにすることです。

最も一般的な UX 調査ツールの種類は次のとおりです。

ユーザーペルソナ – これは、各ユーザーの性格、目標、問題、およびニーズを表す架空の人物です。これらは、対象ユーザーと同様の状況を経験した人々へのインタビューに基づいて作成されています (たとえば、弁護士向けのアプリを設計している場合)。
ユーザビリティテスト – これには、大きな問題や複雑さを引き起こさずにうまく機能するデザインが見つかるまで、実際のユーザーでさまざまなデザインをテストすることが含まれます。また、アプリやウェブサイト内で特定のタスクを簡単に完了することができたかどうかに満足しているかどうかを測定する必要もあります。

被告

Respondent は、インタビューを行うためのツールです。 Airbnb や Lyft などの企業だけでなく、大企業や新興企業でも同様に使用されています。

Respondent は、使いやすく直感的な方法でユーザーとのインタビューを行うためのプラットフォームを提供します。このツールを使用すると、製品の使用経験について質問し、問題点と ROI の機会を特定できます。彼らが手元にある製品やサービス (または他のトピック) についてどのように考えているかについての洞察を得て、該当する場合は何が彼らを動かしているのか (偏心?) などについてもっと学びましょう!

ディスカウト

これは、UX 調査を作成、管理、実行できる UX 調査プラットフォームです。 Dscout には無料プランがありますが、より多くの機能を使用するには料金を支払う必要があります。 Dscout は、Google アナリティクス、SurveyMonkey、およびその他のツールと統合されています。

エトニオ

Ethnio は、調査を作成して実行し、結果を分析できる調査ツールです。これを使用して、顧客からのフィードバックを収集したり、製品の市場調査を実施したりできます。

このプラットフォームは 2015 年から存在しており、世界中で 100 万人を超える強固なユーザーベースを構築しています。任意の時点でアンケートあたり最大 500 人の回答者を許可する無料プランを提供します。これは、ユーザビリティ調査を始めたばかりの場合に最適なオプションです!

タイプフォーム

Typeform は、アンケートを作成するための優れたツールです。使い方は簡単で、インターフェイスは非常に直感的です。 Typeform はまた、最初の 10 件のプロジェクトに対して無料プランを提供しており、質問があれば助けてくれる活発なユーザーコミュニティがあります。

より複雑なアンケートを作成したい場合、または複数の人がそれらに取り組んでいる場合。 Typeform には有料プランもあります (月額 $10 から)。ただし、このツールは非常に簡単に使い始めることができるため、月額わずか 20 ドルで十分価値があると考えています。何かにまだお金を使う気はないが、ビデオ録画や電子メール配信機能などの高度な機能が必要な場合は、それらのニーズを満たすことができる他のツールがいくつかあります!

Google フォーム

Google フォームは、回答者から情報を収集するための無料の Web ベースのアプリケーションです。使いやすく、次のような多くの機能があります。

データ入力 – 独自のデータを入力するか、事前に入力されたテンプレートから選択できます。
テキストボックス – 複数のオプションで回答される質問と同様に、回答を入力する場所です (例: 「この製品のどこが好きですか?」)。
ドロップダウンメニュー – このリストを使用すると、ユーザーは、調査フォームの前のセクションで提供したいくつかの回答、または各セクション内の以前の質問 (たとえば、「あなたの会社ではどの人口統計グループを採用していますか?」) からオプションを選択できます。

Google フォームには、色のカスタマイズ、画像やアニメーションの追加、メールや Facebook Messenger などのソーシャルメディアチャネルを介したアンケートの送信など、他にも多くの機能があります。

チョイスマップ

ChoiceMap は、簡単な質問と回答で調査を作成および実施するのに役立つ UX 調査ツールです。このツールは、ユーザーからデータを収集し、視覚的に分析し、結果をダッシュボード形式で表示するのに役立ちます. さらに分析するために、この情報を Microsoft Excel または Google スプレッドシートにエクスポートすることもできます。

ChoiceMap は、製品やサービスの好き嫌いについてユーザーからフィードバックを得るのに最適です。これは、回答に基づいて将来の製品を改善するのに役立ちます。

GazePlots

GazePlots は、ユーザーが製品とどのようにやり取りするかを確認する優れた方法です。ユーザーが何を見ているのか、何に興味を持っているのかを理解するのに役立ちます。

GazePlots は、Web ページまたはアプリケーションでのアクティビティと、ユーザーがその中をどのように移動するかを示す単純な視覚化です。それらの背後にある考え方は、生のデータポイントだけでなく、より多くの情報を提供するというものです。ユーザーがクリック、スクロール、タッチなどを行っている場所を把握できます。

最適なワークショップ

最適なワークショップは、リモートユーザビリティテストのツールです。ソフトウェア、Web サイト、およびモバイルアプリのテストに適しています。テスト中にビデオや画面の記録を記録したり、後で使用するためにそれらをスケジュールしたりできます。

Optimal Workshop を使用すると、次のことができる使いやすいインターフェイスにアクセスできます。

参加者が製品を使用しているときに、参加者のリアルタイムの応答を含むビデオセッションを記録します。
セッション中いつでも、デバイス (またはデスクトップ) からスクリーンショットをキャプチャします。

ルックバック

Lookback は、ユーザーテストを作成、起動、共有できる UX リサーチプラットフォームです。シンプルなインターフェースで使いやすいです。必要な数のステップで、必要なだけ長いテストを作成できます。

ルックバックを使用すると、チームは自分の時間に、または自分のデバイスの都合からユーザーテストセッションを実行できます。このプラットフォームでは、セッションを自分で記録することもできるため、後で各セッション中に何が起こったかを確認できます。通常、ユーザビリティの専門家や人的要因を必要とするものは、研究者の小さなチーム (または大規模なチーム) にとっては調整が難しい場合があります。 Skype や Zoom 通話、その他のビデオ通話アプリを使用して 1 人で学習を行うときに、お互いに!

拍手

Applause は、顧客からのフィードバック、NPS アンケート、および製品レビューのためのツールです。使いやすいインターフェースを備えているため、調査を簡単に開始できます。下のチャートでわかるように。 Applause では、必要な機能と調査に参加する人数に応じて、いくつかの異なるプランを提供しています。

最高の UX 調査ツールを探している場合は、さらにいくつかの優れたオプションがあります。

最高のUX調査ツールを探しているなら、ここにいくつかの良いオプションがあります.

ユーザーテスト – これは、Web サイトやモバイルアプリ (ネイティブアプリを含む) をテストするための優れたツールです。チームや代理店によって構築されていない既存の製品をテストする場合にも役立ちます。テストの選択肢が豊富であるため、プロジェクトのニーズに合ったテストを見つけることができます。また、各テストの結果から貴重な情報を得ることができます。それらが成功したかどうかは、それらのサイト/アプリの機能の変更についてユーザーに伝える最善の方法に関する将来の決定を通知するのに役立ちます.
Qualaroo – このツールを使用すると、ユーザーはこれまでにアクセスした Web サイトから自分のデータにアクセスできます。すべてのオンラインチャネルでコンバージョン率を向上させるため。ユーザーは、最初に利用可能なものを見た後、すぐに再び何かを購入することに興味を持つかもしれません。」

結論

この記事が、あなたの会社に最適な UX 調査ツールを見つけるのに役立つことを願っています。そこには多くのオプションがありますが、これらの5つは群衆から際立っています. UX 調査ツールは、データを収集して分析し、推奨事項を作成するのに役立ちます。ここでいくつかの最高のものをレビューしましたが、他にもたくさんあります. プロジェクトのツールを選択するときは、必ず確認してください。これは、ワークフローに簡単に適合するものです。これには、あなたとあなたのチームメンバーの両方にとって UX の調査が容易になる機能があります。ご不明な点がございましたら、下のコメント欄に残してください。