ビッグデータとデジタルサイネージの統合により、大きなビジネスチャンスが開かれます

カード、オンラインアカウント、およびソーシャルメディアアカウントへのサインインを使用して購入するたびに、データが生成されます。 毎日何テラバイトものデータを提供しているのかさえわかりません。 問題は、すべてがどこに行き、使用可能かということです。 まず、私たちが生成するデータについて知ってみましょう。

デジタルサイネージにおけるビッグデータの役割は何ですか？

ビッグデータの台頭により、デジタルサイネージマニホールドを使用する可能性が高まっています。 常に正確でリアルタイムの情報を顧客に提供することで、顧客を支援できるだけではありません。 データターゲットオーディエンスグループをパーソナライズすることで、それらを支援することもできます。
常に正確でリアルタイムの情報を顧客に提供することで、顧客を支援できるだけではありません。 データターゲットオーディエンスグループをパーソナライズすることで、それらを支援することもできます。 駐車場サービスの向上にビッグデータが及ぼす影響をご覧いただけます。 オーストラリアのブリスベン空港では、システムはチラシからのログイン情報を使用して事前に駐車場を予約し、駐車時間を調整し、オンライン支払いを受け付けます。

需要と供給の合理化

データ収集とデジタルサイネージが合理化されると、ビジネスの成功が期待できます。 たとえば、複数のブランドの靴がたくさんあるスポーツ店を経営している場合、在庫部門や顧客営業部門のライブデータに応じて、利用可能なサイズなど、商品の特定の機能を簡単に表示できます。 特定の商品を探しているユーザーは、店舗全体を歩き回ってモデルを見つけてから、適切なサイズを確認する必要はありません。 彼らは利用可能なオプションとあなたのコレクションを直接閲覧することができます。

事前予約が簡単に

オンライン事前予約は、ビッグデータ統合を備えたデジタルサイネージオプションを採用した場合に顧客が享受できるもう1つの利点です。 これにより、より合理化されたエクスペリエンスが提供され、クライアントは自宅から希望の製品の在庫を確認し、鉛筆で予約して、店舗で試してみることができます。 必要な詳細と支払いの詳細を取得したら、これらを会社のデータベースにログインできます。 これにより、SMSマーケティングとEメールマーケティングも簡単になります。

顧客認識システム

現在、多くの駐車場では、車の認識の標準システムとしてナンバープレート認識が使用されています。 あなたの顧客が彼らの場所を事前に予約することができれば、忙しい場所のための駐車は夢になることができます。 カメラはナンバープレートの認識に役立ちます。 保存されたデータを会社のデータベース全体の新しい情報と比較すると、駐車料金を即座に計算するのに役立ちます。 チェックインとチェックアウトのポイントでデジタルサイネージを使用して、顧客に予約の詳細、入退場時間、価格を表示できます。

改善された消費者コミュニケーション

ビッグデータと組み合わせたデジタルサイネージは、顧客とのコミュニケーションに役立ちます。 クライアントが何を必要としているかを理解し、それを効率的にクライアントに提供できるようになります。 このような状況では、双方向のインタラクティブシステムが役立ちます。 たとえば、ピザハットのいくつかのレストランでは、現在、デジタルレストランのメニューボードとモバイルキャスティングテクノロジーを使用して注文を受け付けています。 顧客はピザをカスタマイズしたり、補完的な飲み物やフライドポテトについての提案を得たり、注文したり、テーブルから直接支払いを完了したりできます。 注文するために列に並ぶ必要はありません。

ビッグデータは仕様と多様性をもたらします

季節に応じて広告のテーマを変更できるだけでなく、現在のオファーを表示することもできます。 特定のターゲットグループに対して特定のオファーを選択できます。 たとえば、小売店がある場合は、セクションに応じてフロア全体にさまざまなオファーを投稿できます。 デジタル看板の場所に応じて、女性、男性、子供向けのオファーをカスタマイズできます。 通常、ほとんどのクライアントは、直立（垂直）ディスプレイやLED TVのようなディスプレイなど、店舗の屋内看板オプションを好みます。 デジタルサイネージキオスクは、屋外広告やプロモーションの標準です。

潜在的な顧客と直接つながる

多くの近代的な店舗や美術館では、スクリーンキャスト、モバイルアプリのペアリング、Bluetooth、ワイヤレスビーコンを使用して消費者データを収集しています。 システムは、アプリプロファイルから古い顧客を識別し、同じ方法で新しいクライアントを登録できます。 CMSソフトウェアは、クライアントの購買プロファイル、購買力、および関連製品を完全に確認します。 これは、その顧客に最も有利な掘り出し物を提供するのに役立ちます。 これはオンラインとオフラインの両方で機能します。 データベース内の大量のビッグデータは、システムがリアルタイムで見込み客をプロファイリングし、最も好感の持てる製品やオファーを提案するのに役立ちます。 これにより、人気のあるロイヤルティプログラムがまったく新しいレベルになります。

ビッグデータには重大なセキュリティ上の懸念が伴います

ディスプレイコンテンツを管理するにはWordPressで十分かもしれません。 ビッグデータを管理するだけでは不十分です。 クレジットカードの詳細や銀行の詳細など、顧客の機密情報を扱うことになります。 信頼性の高いRDBMSとストレージシステムが必要になります。 このクラウドストレージは、デジタルディスプレイに使用するCMSシステムと互換性がある必要があります。 消費者のセキュリティを約束する信頼性の高いクラウドストレージを使用すると、ナローキャスティングがはるかに簡単になります。 また、プライベートなホスティングサービスを探してみてください。 共有ホスティングは経済的ですが、移動中にコンテンツを更新するには速度が十分ではありません。

メンテナンスコストが低く、更新が簡単

オールデジタル化の大きな利点は、柔軟性と実行時間の短縮です。 その場で顧客向けのオファーをパーソナライズできます。 WordPressなどの管理システムのコンテンツを変更して大画面にキャストするのに数分もかかりません。 技術者や電気技師を忘れてください。 必要なのは、アクセスデバイスと信頼性の高いネットワーク接続だけです。 モバイルとWi-Fiをお持ちの場合は、コンテンツと表示を変更するだけで十分です。 数回クリックするだけで、まったく新しい外観を誇示する準備が整います。

小さな要約

デジタルサイネージは、ビッグデータのソースとディスプレイの両方になります。 駐車場の予約、チケットの予約、食べ物の注文サービスで見られるようなインタラクティブなディスプレイは、ビッグデータの信頼できるソースとして機能します。 クラウドストレージはこのビッグデータを安全に保ち、強力なRDBMSはデータの整理と使用に役立ちます。 顧客の要求に応じて、ソースからのビッグデータを使用して製品または顧客情報を表示できます。

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著者略歴： TrudySeegerはマーケティングストラテジストです。 彼は過去5年間、小売マーケティングに携わっています。 彼は、レストランのメニューボード、駐車場の予約、小売店のオファー、サービスなど、あらゆる形態の顧客志向のデジタルディスプレイの経験があります。