顧客のロイヤリティを高める: ストアへの登録に対して報酬を与える
公開: 2023-05-04
eコマースビジネスの運営は初めてですか？ その場合、顧客、特にオンライン ストアに登録したばかりの顧客を維持する方法について心配している可能性があります。
ここに問題があります。顧客が離れるのを防ぐのは難しい場合があります。 しかし、正しい姿勢と強力なツール セットがあれば、ビジネスを存続させるだけでなく、繁栄させることもできます。
たとえば、Advanced Coupons Premium などの WooCommerce プラグインを使用すると、顧客がストアに登録してから数時間後にクーポンを提供できます。 これは、あなたとの健全な関係の基礎を築くことができる温かい歓迎を彼らに与えることができます - あなたのビジネスに対する顧客の忠誠心を開発するための素晴らしい方法になります!
今日の投稿では、顧客ロイヤルティの重要性に取り組みます。 次に、サイト登録に対して顧客に報酬を与える方法について、短く簡単なガイドを提供します。 それでは始めましょう！
顧客のロイヤルティがビジネスの成功につながる
顧客ロイヤルティとは？ オラクルが述べているように：
顧客ロイヤルティは、あなたとあなたの顧客との間の継続的な感情的な関係を表し、顧客が競合他社に対してあなたと関わり、繰り返し購入することをどれほど喜んでいるかによって表されます. ロイヤルティは、顧客のポジティブな体験の副産物であり、信頼を築くために機能します。
この定義から、あなたのビジネスに対する顧客の肯定的な経験が、あなたに対するロイヤルティを高めることができることがわかります。 そして、このロイヤルティが高まるにつれて、競合他社ではなくあなたから購入し続ける可能性が高くなります.
このため、顧客に優れたエクスペリエンスを提供し続けることが最善の利益になります。
では、彼らがあなたのストアに登録した瞬間から始めてみませんか? 結局のところ、素晴らしい第一印象は忘れがたいものです。 サイト登録後にユーザーにクーポンを提供すると、あなたのビジネスが素晴らしい取引を提供し、常連客を大切にしていることをユーザーが覚えている可能性が高くなります。 このポジティブなイメージは、顧客のリピート購入とストアの継続的なサポートを促進することができます.
ストアに登録して顧客に報酬を与える方法 (3 つの簡単なステップ)
上記で説明したように、ストアに登録した顧客に報酬を与えることで、顧客の忠誠心を育むことができます。 これにより、長期的にはビジネスに多大な利益をもたらすことができます。
では、顧客登録に報酬を与えるにはどうすればよいでしょうか。
新しく登録した顧客に報酬を与える効果的な方法の 1 つは、登録後すぐに販売促進を行うことです。 ありがたいことに、Advanced Coupons Premium プラグインには、これを可能にする機能があります。
チュートリアルを進める前に、Advanced Coupons Premium が WooCommerce プラグインであることを知っておいてください。 このため、上記の機能を利用するには、これらのツールを購入、インストール、およびアクティブ化する必要があります。 ただし、Advanced Coupons Free Plugin を既にお持ちの場合は、プレミアム バージョンを購入するだけです。
さらに、WooCommerce でクーポンを作成する方法を既に知っていることを前提としています。 そうでない場合は、このガイドを確認してください。
それを念頭に置いて、登録が成功してから数時間後に顧客にクーポンを提供する方法を次に示します。
ステップ 1: カートの条件に移動する
私たちの目的は、顧客がサイトに登録してから一定時間後にクーポンを顧客に提供することです。
最初のステップは、カート条件と呼ばれる特別なクーポン設定に移動することです。 これらは、お客様がクーポンを使用する資格を得るために満たさなければならない条件です。 私たちの場合、サイト登録が成功した後、顧客がクーポンを受け取ることができるようにするルールを作成する必要があります。
まず、新規登録者にプレゼントしたいクーポンを選択します。 WordPress ダッシュボードで、 [マーケティング] > [クーポン]をクリックします。 次に、右側で前述のクーポンをクリックします (または、クーポン名の下にある [編集] ボタンをクリックすることもできます)。 これにより、クーポンのクーポン データボックスが表示されます。これは、クーポンに特別なプロパティを与えるために微調整できる一連の情報です。
次に、カートの条件まで下にスクロールして、次のステップに進みます。
ステップ 2: if-then ステートメントを作成する
Cart Conditionsでの目標は、次の if-then ステートメントを作成することです。「ユーザーが X 時間登録されている場合は、クーポンを提供します。」 X は、顧客がクーポンを受け取るまでに経過しなければならない時間数を指し、X を決定するのはあなたです!
[If]ボックスでドロップダウン メニューをクリックし、下にスクロールして[顧客登録後数時間以内]を選択します。 または、検索バーに同じフレーズを入力して、条件に直接移動することもできます。
注: その他の条件についての説明が必要な場合は、ナレッジ ベースをご覧ください。
[顧客登録後数時間以内]を選択したので、 [追加]ボタンをクリックします。
次に、時間フィールドに数値を入力します。 これにより、クーポンが新しく登録された顧客に配信されるまでに経過する必要がある時間数が決まります。
たとえば、数字 2 を入力すると、「顧客が 2 時間登録した場合、クーポンの適用を許可する」というルールが作成されます。 つまり、顧客は登録から 2 時間後にクーポンを受け取ります。
時間の値は、必要なだけ大きくすることができます。 ただし、低く抑えることをお勧めします。登録後 1 ～ 2 時間で十分です。 また、 [時間]フィールドには小数点以下の数字を入力できないことに注意してください。
すべて完了したら、ページの下にある[カートの条件を保存]ボタンをクリックします。 これにより、設定した新しい条件が有効になり、満足した顧客がクーポンを確実に享受できるようになります。
ステップ 3: クーポンを更新する
ついに、最後のステップに来ました。 心配はいりません、簡単です！
行った作業を無駄にしたくないため、クーポンに加えたすべての変更を保存する必要があります。 右上の[公開]ボックスに移動し、 [公開]をクリックします (または 以前にこのクーポンを発行したことがある場合は更新してください)。
以上です！ 顧客は、登録後一定時間後にクーポンを利用できるようになりました!
結論
特に新しいオンライン ストアの所有者の場合、顧客維持は困難な場合があります。 ありがたいことに、顧客ロイヤルティを高める戦略は、人々があなたのビジネスをサポートし続けるように促すことができます. したがって、クライアントと健全な関係を築くときは、早い段階から始めてください。サイトに登録してから数時間後にクライアントに報酬を与えましょう!
Advanced Coupons Premium プラグインを使用すると、顧客がサイトに登録してから指定された時間後にクーポンを提供できます。 これを有効にするために必要なのは、次の 3 つの簡単な手順に従うことだけです。
- カートの条件に移動
- in-then ステートメントを作成する
- クーポンを更新する
顧客がサイトに登録した後、顧客にクーポンを提供する方法について質問がありますか? もしそうなら、下のコメントセクションにメッセージを残すことを躊躇しないでください！