直帰率: 直帰率とは何か、適切な数値とは?

直帰率が高いと良くなく、低い直帰率が良いことはよく知られています。

Google アナリティクス アカウントにログインするたびに、すぐにあなたを待っています。

その数が徐々に増えていくのを見ると、何が悪いのか不思議に思うでしょう。

問題は、これらの数字が誤解を招く可能性があることです。

結局のところ、どれくらい高すぎますか？

この投稿では、直帰率を完全に測定して分析する方法を紹介します。 そうすれば、実際に業界にとって高すぎるのか、それとも完全に正常なのかがわかります.

また、直帰率を監査し、直帰率を押し上げている原因を理解するための戦略も共有します。

また、直帰率を下げるための秘訣もいくつかお伝えします。

しかし、最初に、直帰率とは何か、なぜ気にする必要があるのか​​について説明しましょう.

直帰率とは何ですか? なぜ重要なのですか?

「直帰」は、誰かがあなたの Web サイトにアクセスし、それ以上操作せずに離れたときに発生します。 直帰率は、サイトから直帰した訪問者の割合を示します。

「さらに相互作用する」とはどういう意味ですか? デフォルトでは、Google はサイトの 1 ページのみを訪問したユーザーを直帰としてカウントします。 少なくとも 2 つのページにアクセスすれば、問題ありません。

Google アナリティクスの概要レポートの直帰率は、サイト全体の直帰率です。

注: Google は、このバージョンの Google アナリティクス (現在はユニバーサル アナリティクスと呼ばれています) を廃止しています。 2023 年 7 月 1 日の時点で、新しいデータの処理が停止されるため、今すぐデータの収集を開始できるように GA4 を設定してください。

これは、すべてのページの平均直帰数を、同じ期間内のすべてのページの合計訪問数で割ったものです。

サイトの単一のページ、セグメント、またはセクションの直帰率を追跡することもできます。

さまざまなセグメント レポートを確認し始めたら、この情報を確認する方法を説明します。

1 ページの直帰率はまさにその名の通りです。 これは、直帰の合計数をページの訪問の合計数で割ったものです。

このインフォグラフィックは、直帰率に関するよくある質問と、直帰率を改善するためのヒントに回答しています。

サイトの種類に関係なく、セグメント化された直帰率を実装したい場合があります。

なんで？

ブログの投稿は、製品ページ、デモ ページ、さらには概要ページとは平均直帰率が大きく異なる場合があります。

詳細については後で説明します。 セグメンテーションは、ウェブサイトの直帰率をよりよく理解するのに役立つことを知っておいてください.

では、なぜ直帰率が重要なのでしょうか?

2017 年、Semrush は直帰率が Google の 4 番目に重要なランキング要因であると報告しました。

ただし、Google の Gary Illyes 氏によると、Google は現在、アルゴリズムの指標に直帰率を使用していません。

Google のアルゴリズムは直帰率を直接考慮しない場合がありますが、ユーザーがあなたの情報を役に立ったかどうかを示します。

ユーザーがあなたのページをクリックして何の操作もせずに立ち去った場合、それはあなたのサイトが探しているものではないことを Google に知らせる可能性があります。

検索結果が検索者の意図とうまく一致していないようです。 その結果、Google は「このページは検索結果でそれほど上位に表示されるべきではないのではないか」と考えます。

これらがどのようにつながっているか分かりますか？

直帰率を理解することで、マーケティング戦略が効果的かどうか、訪問者がコンテンツに関心を持っているかどうかがわかります。

重要なのは、「ターゲット」を理解し、意味のある方法で直帰率を分析することです。

良い直帰率とは?

「良い」直帰率は、さまざまな変数によって決まります。

業種、業界、国、訪問者が使用しているデバイスの種類などはすべて、サイトの平均直帰率に影響します。

たとえば、業界全体の平均直帰率は約 47% です。 ただし、直帰率はデバイスによって異なり、モバイルの平均直帰率は 51% です。

目標とするべき直帰率が不明な場合は、Google アナリティクスを参考にしてください。

Google アナリティクスは、業界であると思われる平均直帰率をすばやく視覚化します。 これは、ベンチマークによって行われます。

まず、Google アナリティクスでベンチマークを設定する必要があります。

管理セクションで、直帰率を表示するプロパティをクリックして表示します。 次に、レポートを開き、[オーディエンス] > [ベンチマーク] を選択します。

これで、業界平均を比較できます。

行動レポートに移動するだけです。 [サイト コンテンツ] をクリックし、[ランディング ページ] をクリックします。

サイト全体の平均直帰率がすぐにわかります。

もちろん、サイト全体の平均は広すぎて価値のあるベンチマークにはなりません。

さらにドリルダウンして、チャネル、場所、またはデバイスごとに直帰率を表示できます。

たとえば、ブログや製品ページの業界平均を比較できるようになりました。

Google アナリティクスの [オーディエンス] セクションで、[行動]、[ベンチマーク] の順に移動します。 次に、「チャンネル」を選択します。

これで、業種を選択して、確認したい期間を比較できます。

これにより、チャネル別の平均と比較して、Web サイトの直帰率のパフォーマンスをよりよく把握できます。

最終的に、「良い」直帰率はサイトごとに異なります。 サイトのページごとに異なる場合もあります。

時間の経過に伴う直帰率の傾向と、最も高い直帰率を改善してコンバージョンを高める方法に注目することをお勧めします。

この指標を使用してサイトの弱点を見つけることに重点を置く必要があります。 マジックナンバーを打つ心配はありません。

では、直帰率を改善する方法を見てみましょう。

直帰率を分析する方法

あなたのサイト全体の直帰率は広すぎて、虚栄心の指標にはなりません.

直帰率を本当に理解するには、それを絞り込み、さまざまな変数でグループ化する必要があります。

直帰率が高くなる原因を本当に理解するまで、直帰率を下げ始めることはできません。

Google アナリティクスに表示される直帰率指標は、いくつかの方法で変更できます。

すでに上で述べたように、最初の方法は、直帰率をセグメント化することです。

直帰率の評価と改善に役立つ 9 つのセグメント オプションを見ていきます。

年齢別直帰率セグメント

Google アナリティクスが追跡するさまざまな人口統計が多数あるため、サイト トラフィックをより適切にセグメント化および分析できます。

これらの 1 つは、訪問者の年齢層です。

年齢層別の直帰率を確認するには、左側のサイドバーの [オーディエンス] の下にある [人口統計] を見てください。 次に、「年齢」オプションをクリックします。

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結果のレポートは次のようになります。

特定の年齢層で直帰率が高いかどうかを簡単に確認できるようになりました。

上記の例では、高齢者 (65 歳以上) の直帰率が、このサイトの他の訪問者よりもはるかに高いことがわかります。

高齢者が理想的なターゲット市場の一部である場合は、Web ページを適切に構成して、高齢者向けのマーケティングを行うようにしてください。

たとえば、専門用語、流行語、スラングの使用を避けます。

性別ごとのセグメント直帰率

「性別」オプションは、左側のメニューの「年齢」のすぐ下にあります。

このレポートは、男性と女性の直帰率を示します。

サイトが一方の性別を保持しているかどうかを簡単に確認できるようになりました。

ある性別のウェブサイトの直帰率が高い場合は、他の性別だけをターゲットにしているという認識を誤って作成していないことを確認してください。

アフィニティごとのセグメント直帰率

[オーディエンス] セクションの次のオプションは、[インタレスト]、[アフィニティ カテゴリ] の下にあります。

このグループの直帰率は、訪問者の関心に基づいています。

どのアフィニティ カテゴリの直帰率が最も高いかを確認して、主要なマーケティング グループに負けていないかどうかを確認します。

上記の例で、このサイトがビジネスの専門家やシャッター バグに最もよく関与していることがわかります。

音楽愛好家、映画愛好家、環境に配慮した生活愛好家との関わりは最も貧弱です。

この知識は、画像とコンテンツでこれらのグループをターゲットにするのに役立ちます。

直帰率を場所別にセグメント化

[オーディエンス] にとどまり、[興味] に移動して [地域] セクションを見つけます。 その中で、別のセグメント レポートの [場所] をクリックできます。

まず、ほとんどの訪問者がどこから来たかを示す色分けされたマップが表示されます。

その下に、訪問者を地域別に分類した表のバージョンが表示されます。

これにより、国別の直帰率がわかります。

上記の例は、オーストラリアと英国の直帰率が他の国よりもはるかに高いことを示しています。

さらに掘り下げて、特定の州が他の州よりもエンゲージメントが悪いかどうかを確認できます。 次に、マーケティング戦略を、改善が必要なターゲット領域に適応させることができます。

新規訪問者のセグメント直帰率

チェックアウトするのに適したセグメントは、「新しい対」です。 戻る」の内訳。 また、「行動」の下の「オーディエンス」セクションにもあります。

これで、新規訪問者がリピーターよりも直帰率が高いかどうかを確認できます。

あなたの新規訪問者がより高い率を持っていることを期待しています.

獲得ソースをセカンダリ ディメンションとして表示して、このセグメントからより多くの価値を引き出すことができます。

表の上部にある [セカンダリ ディメンション] ドロップダウン リストをクリックし、下に表示されるリストから [ソース] を選択します。

取得については、以下で詳しく説明します。

ブラウザごとのセグメント直帰率

ブラウザの内訳レポートは、技術的な問題が訪問者の直帰を引き起こしているかどうかを確認する良い方法です。

[テクノロジー] の下の [対象ユーザー] セクションで、[ブラウザと OS] を選択します。

レポートは次のようになります。

あるブラウザーの Web サイトの直帰率が高い場合、そのブラウザーに対してサイトが適切に構成されていない可能性があります。

ブラウザのバージョンも考慮する必要があります。

直帰率が著しく高い場合は、サイトにそのブラウザーのバグまたは UX の問題がある可能性があります。

古いブラウザーであっても、ブラウザーがまだトラフィックをもたらしている場合は、問題を修正する必要があります。

デバイスごとのセグメント直帰率

「テクノロジー」セクションの下 (まだ「オーディエンス」の下) に、「モバイル」セクションが表示されます。 [概要] を選択して、デバイス間の直帰率を確認します。

これにより、デスクトップ、モバイル、タブレットの直帰率を比較できます。

モバイルやタブレットで直帰率が大幅に高い場合は、それらのデバイス向けにサイトを適切に最適化していない可能性があります。

「デバイス」レポートを表示することもできます。 これは、モバイル ブランドとオペレーティング システムごとにさらに分類されます。

たとえば、Apple ユーザーのバウンス率が Android ユーザーよりも高い場合は、設計上の問題がある可能性があります。

獲得別セグメント直帰率

では、オーディエンス別ではなく、獲得別のセグメンテーションを見てみましょう。

左側のメニューで [集客]、[すべてのトラフィック]、[ソース/メディア] の順に移動します。

画面下部のテーブルは次のようになります。

トラフィックの発生元と関連する直帰率の内訳が表示されます。

直帰率が最も高いソースを見て、傾向があるかどうかを確認します。

有料広告キャンペーンの直帰率がはるかに高い例を次に示します。

広告のターゲットが広すぎるか、ランディング ページが広告とうまく一致していないため、直帰率が高くなります。

Google アナリティクスで調整済み直帰率を作成する方法

Google アナリティクスがインタラクションと見なすものを調整できます。これは、直帰率に直接影響します。

たとえば、ビジターがビデオを見た場合、サイトでインタラクションを行ったと感じるかもしれません。

Google アナリティクスには、動画の再生、ボタンのクリック、ダウンロードの完了などのイベントをインタラクションとして設定するオプションがあります。

その後、これらの「イベント」を完了したユーザーは、直帰率にカウントされなくなります。

ただし、これには注意が必要です。 自動化されたイベントによって結果がゆがめられないようにしてください。

動画が自動的に再生されるように設定している場合は、動画の再生回数をインタラクションとしてカウントしたくありません。

Google がインタラクションを記録する方法を変更する簡単な方法は、Google アナリティクスにイベントを送信することです。これにより、ユーザーがページに一定の時間を費やしたとき、ページの特定の割合をスクロールしたとき、またはページ上の特定の要素を見たときに通知されます。

Google タグ マネージャーからイベントを送信できます。

2. タイマー機能で直帰率を調整する

また、訪問者がそのページで最小限の時間を費やした場合に、訪問がそのページで対話したと Google が見なすように決定することもできます。

新しいタグを作成し、「UA — 調整済み直帰率 — タイマー」などの名前を付けます。

開始する時間の長さを選択できます。 30秒から始めることをお勧めします。

これを行うには、新しいトリガーを追加して、「Timer — 30 seconds」という名前を付けます。

間隔はミリ秒単位です。 したがって、30 秒間は「30000」と入力する必要があります。

1 つの制限を選択します。 次に、条件セクションで、「ページ URL は正規表現に一致します*」に設定します。

これにより、Google アナリティクスがすべてのページをトラッキングに含めるようになります。

公開する前に、必ず保存、プレビュー、およびデバッグしてください。

直帰率を下げる方法

直帰率が高い主な原因は、ユーザーが必要なものを見つけられないことです。 サイトを改善し、ウェブサイトの直帰率を下げるいくつかの方法を次に示します。

上位の離脱ページを確認する

離脱ページとは、ユーザーがサイトを離れる直前に訪れるページです。

これにより、そのページに直接アクセスして直帰したユーザーと、内部リンクからアクセスして離脱したユーザーを比較できます。

サイトのテストと改善に時間を費やすべき場所を絞り込むのに役立ちます。

ページのタイミングを表示

ページが遅すぎるため、ページの放棄率が高い可能性があります。

これは、ページ タイミング レポートで確認できます。

左側のメニューの [動作] セクションで、[サイトの速度]、[ページのタイミング] の順にクリックします。

このレポートは、サイトの各ページの読み込み速度を示します。

ページビュー数と平均ページ速度で並べ替えることができます。 こうすることで、最初にトラフィックが最大でロード時間が最も遅いページを改善できます。

また、サイト全体の平均速度も表示されます。

Google の Speed Update 以来、サイトの速度はますます重要になっていますが、直帰率にも大きな影響を与える可能性があります。

たとえば、上記の平均ページ速度は、直帰率が実際よりも 123% 高いことを意味します。

サイトの速度を改善するための詳細な分析とオプションについては、他のサイト速度レポートを確認してください。

Speed Suggestions レポートは、潜在的な問題を示し、未使用の Java を削除する、より小さいイメージ サイズを使用するなど、問題を解決するための役立つアドバイスを提供します。

また、Google の PageSpeed Insights を使用して、サイトの速度を改善するためのその他の戦略を立てることもできます。

A/B テストを活用する

これらのレポートは、改善の対象とする必要がある特定の領域を特定するのに役立ちます。

ただし、どの変更が直帰率を最も改善するかを知るのは難しい場合があります.

たとえば、脆弱なランディング ページを特定したとします。 しかし、それを改善するために何をする必要がありますか？

長くする必要はありますか？ 別の行動を促すフレーズが必要ですか? コンバージョン率を向上させるものは何ですか?

A/B テストは、改善戦略をテストする優れた方法です。

さまざまな行動喚起の文言、ランディング ページのデザイン、ターゲット ユーザーをテストできます。

A/B テストでは、Web サイトのあるバージョンを訪問者の半分に表示し、別のバージョンを残りの半分に表示できるため、機能しているものと機能していないものを簡単に確認できます。

また、重要度計算機を使用して、A/B テストの結果をよりよく理解することもできます。

ページを読みやすくする

ページのこのような単純な側面は忘れがちですが、読みやすさは重要です。

WordPress の Yoast プラグインや WebFX の無料の読みやすさツールなど、多くの無料ツールを使用して、コンテンツの読みやすさと Web サイトを確認できます。

見出しが大きくて太字であることを確認することから始めます。 その後、記事を読みやすくするために、必ず箇条書きと小見出しを使用してください。

コンテンツを読みやすくする他の方法をいくつか紹介します。

• 小見出しを追加して、コンテンツを読むときに簡単にスキャンできるようにします。
• 箇条書きリスト (このようなもの) を追加して、重要な情報を見つけやすくします。
• 重要な情報を共有するために、画像、インフォグラフィック、チャートを含めます。
• キーワードを数回太字にします (無理をしないでください)。
• コンテンツ内で質問をして、読者に参加への招待を与えます。
• 読者に次に何をすべきかを伝える実用的な結論を含めます。

また、フォントのサイズとタイプ、文と段落の長さ、およびページの余白の量にも注意してください。

色の選択や広告の配置など、気を散らす可能性のあるページ上の他の要素を検討してください。

明確な CTA を含め、その配置を検討する

人を惹きつけてコンバージョンさせる優れた方法は、説得力のある行動を促すフレーズを使用することです。

行動を促すフレーズは、ニュースレターにサインアップしたり、製品を購入したりするなど、誰かに行動を促す必要があります。

Call-to-Action ボタンを改善する方法はたくさんあります。 コピー、色、ボタンのサイズ、ページの配置を検討してください。

Apple は、すべての CTA ボタンの高さを 44 ピクセル以上にすることを推奨しています。

ビデオと画像を使用して視聴者を惹きつけます

人間は視覚の生き物です。

私たちはイメージが大好きです。 また、画像からの情報をよりよく保持します。

何かを聞いたり読んだりした場合、10% しか覚えていない可能性が高いです。 ただし、写真を見れば、内容の 80% を覚えている可能性があります。

画像や動画を追加することは、視聴者をコンテンツに引き付ける優れた方法です。

短くキャッチーな動画の人気が高まっており、エンゲージメントを高めることができます。

インフォグラフィックは、訪問者を引き付けるのにも効果的です。

実際、マーケティング担当者の 41% 以上が、インフォグラフィックが最も魅力的なビジュアル コンテンツであると述べています。

視聴者が特定のページに関与していないことがわかった場合は、画像、ビデオ、インフォグラフィックを追加するだけでよい場合があります。

ライブチャットサポートを提供する

ライブ チャットは、カスタマー サービス サポートを提供する最速の方法です。

人々があなたのページに来て、すぐに欲しいものを見つけられない場合、ライブチャットは彼らがあきらめて次のサイトを試す前に彼らを引き付けるのに役立ちます.

現在、Intercom など、ライブ チャット サービスの設定に役立つプラットフォームが数多くあります。

ライブチャットは、バウンスを減らしてコンバージョンを高めるために、今年ウェブサイトに実装できる最高のツールの 1 つです。

価値の高いトラフィックを持つキーワードをターゲットにする

コンテンツを書くだけでは、コンバージョンが促進されたり、直帰率が向上したりすることはありません。 コンバージョンに至らないランダムなトラフィックを引き付けるだけです。

直帰率に関して言えば、キーワードはあなたの親友です。 直帰率を改善する最も簡単な方法は、トラフィックが多く価値の高いキーワードをターゲットにすることです。

理想的には、トラフィックが多く、競合が少ない用語をターゲットにする必要がありますが、それが常に可能であるとは限りません。 これらの用語でランク付けできない場合は、購入者の意図を示すトラフィックを探してください。

これらのキーワードにより、価値の高い顧客にアピールできます。

適切な訪問者を引き付ける

コンテンツが多ければ多いほど良いとは限りません。

多くの場合、最初から間違ったトラフィックを引き付けると、直帰率が高くなります。

コンテンツ戦略が機能していない場合、問題はコンテンツだけでなく、ターゲティングにある可能性があります。

購入サイクルの各段階を考慮したコンテンツ戦略など、視聴者に届く強力なコンテンツを作成することが不可欠です。

多くのコンテンツ マーケターは、直帰率が高いのは質の低いコンテンツのせいだと誤解しています。 しかし、「品質」という概念は相対的なものです。 あなたの「品質」の定義は、私のものと同じではないかもしれません。

たとえば、直帰率が高くなることがありますが、それは間違ったコンテンツに起因しています。

長い記事 (通常は 2000 語以上) について話しましょう。 デジタル マーケティングの世界では、これらは高品質と見なされます。 なんで？ 一般に、対象読者のすべての質問や懸念に対処します。

一方、健康、エンターテイメント、金融などの業界では、記事が短いほどパフォーマンスが向上する傾向があるため、これは当てはまらない可能性があります。

コンテンツやより大きなキャンペーンを作成するときは、このことに留意してください。

連鎖反応です。 適切なコンテンツを作成し、それを配布するための適切なチャネルがあれば、それが提供するものに関心のある視聴者の前に置くことができます。 最終結果は？ 直帰率が向上します。

より良いメタディスクリプションを書く

一部の企業は、検索ユーザー向けにメタ ディスクリプションを最適化するのに時間をかけません。 これにより、時間の経過とともにクリック率が低下します。

彼らの目には重要ではないかもしれませんが、そうあるべきです。

メタ ディスクリプションは、検索結果ページに表示される短い説明であり、ユーザーがリンクをクリックしたときに何を期待するかを伝えます。

メタの長さを 150 ～ 160 文字 (スペースを含む) に保つことを目指します。 長いメタは (….) で終わり、コンテンツが探しているものと一致しないと読者が感じるため、直帰率が高くなる可能性があります。

魅力的なメタ ディスクリプションを作成する前に、検索結果とディスクリプションの特定の役割を理解する必要があります。

では、魅力的なメタディスクリプションをどのように書くのでしょうか?

次のヒントから始めましょう。

• ページのターゲット キーワードを含めます。 これは、ユーザーが関心のあるトピックをページがカバーしていることを示し、クリックするように誘導します。
• 高速、特別、価値、今などのパワー ワードを使用して、クリックとコンバージョンを促進します。
• CTA を含める:ユーザーに何をすべきか、何を学ぶかを伝えます。

直帰率の未来

この投稿では、ユニバーサル アナリティクスに表示される直帰率について説明しましたが、UA は来年廃止されます。

これは、私のクライアントの大部分がまだ GA4 に切り替える過程にあるためです。

GA4 では、直帰率はエンゲージメントの逆数と見なされることにも注意してください。 現時点でその仕組みを理解する必要はありません (特に古いバージョンの Google Analytics をまだ使用している場合)。 計算方法が変わることを理解してください。

心配しないで; 切り替えが発生したら、新しい戦略を更新するためにここにいます！

よくある質問

結論

直帰率を分析して改善することは、難しい場合があります。 しかし、直帰率を改善することは、より熱心なオーディエンスとより多くのコンバージョンを意味します。 この記事で説明した手順に従えば、直帰率はすぐに低下します。

まず、「良い」直帰率を理解し、分析を絞り込んで、直帰率の指標が何を示しているかを正確に特定します。

サイト全体の直帰率は単なる虚栄心の指標であることを忘れないでください。 実用的な情報を提供するには範囲が広すぎます。

上位の離脱ページ、ページのタイミング、速度レポートなどのさまざまなセグメント レポートに注目して、直帰率が高くなる原因を理解してください。

人々がコンテンツを利用できるようにするには、サイトの読みやすさを改善し、画像を追加し、CTA を最適化し、ライブ チャットを使用してください。

いくつかの A/B テストを行って、あなたとあなたの視聴者にとって何が最適かを確認してください。

最後に、変更ごとにレポートを監視して、どこがどのように改善されているかを確認します。

注意: ヒットするマジック ナンバーはありません。 改善を続け、顧客により良い、より魅力的な体験を提供することを目指してください。

直帰率を監視して改善するために、どのようなツールやトリックを使用していますか?