[ケーススタディ] Z Grills が高度なクーポンを使用して店舗を拡大する 4 つの方法

毎年夏の楽しみの一つにバーベキューがあります。 そして、何がバーベキューを「THE BBQ」にするのか知っていますか？ 素晴らしいグリル！

オーストラリアだけでも、グリルを販売する会社はかなりあります。 しかし、国内で最も人気のあるペレット喫煙者の 1 人が 2019 年に生まれたことをご存知ですか? これは私たちに疑問を抱かせます:彼らの企業秘密は何ですか? 非常に混雑した市場で、彼らに競争力を与えたものは何ですか?

この記事では、オーストラリアで人気のペレット スモーカー、Z Grills のサクセス ストーリーを紹介します。 また、Advanced Coupons が WooCommerce に影響を与えるビジネスに役立った方法についても説明します。 始めましょう！

Z グリルとそのささやかな始まり

私に言わせれば、Z グリルの成功は、その製品を顧客にとってはるかにアクセスしやすく便利なものにするというビジネスのコミットメントにまでさかのぼることができます.

Z Grills は、小規模な Shopify ベースの e コマース ビジネスとして始まりました。 ただし、2019 年には、プラットフォームは現在ほど成熟していません。

CTO の Justin は、顧客により良いサービスを提供する (つまり、リーチを拡大する) には、サービスを活用するのに役立つ追加機能にアクセスする必要があることに気付きました。 一つには、より良い配送オプションが必要です。

そこでジャスティンと彼のチームは、このギャップを埋めるために WooCommerce に移行しました。

数か月後、Z Grills は WooCommerce で安定した足場を見つけ、Advanced Coupons が空白を埋め、オーストラリアで最も評判の良いスモーカー グリル ブランドの 1 つに発展しました。

今日、同社は忠実な顧客ベースを持つ非常に収益性の高い電子商取引会社に成長しました!

Z Grillsが高度なクーポンで店舗を成長させる4つの方法

割引の価値に関係なく、誰もが取引に惹かれます。 価格設定とマーケティング戦略全体にクーポンや割引を含めることで、消費者の考えにすでにアピールしています。

ただし、顧客の行動やビジネスへの影響を考慮せずに競争力を高めるために割引を提供すると、返品が減る可能性があります。 これは、起業家が犯しがちな間違いの1つです。

Z Grills にとって幸いなことに、彼らは業界を注意深く調査し、顧客がさまざまなレベルで割引やオファーをどのように認識しているかを考慮しました。

たとえば、割引率を上げる代わりに、Justin はクーポン ゲームをより引き換えやすく、すぐに利用できるようにすることに重点を置きました。 そこで、Advanced Coupons によって状況が変わりました。

1. 配送料の割引とオーバーライド

顧客は送料無料を気に入っています。

オンライン顧客のほぼ半数がこのメリットを提供するストアを選択しており、77% が意思決定の際に最も重要な考慮事項であると述べています。 さらに、消費者の 27% は、送料無料の店舗からのみ購入すると報告しています。

Z Grills はこれを認識しており、実際、WooCommerce に戻った要因の 1 つは、配送の柔軟性と自由度でした。 Justin は、生産性とコストの両方に大きな影響を与えるプラットフォームのカスタマイズ機能をさらに強調しています。

ただし、WooCommerce に組み込まれている送料無料オプションは基本的なものをカバーしていますが、同社は適用される条件と制限をより正確に制御する必要がありました。 そのため、WooCommerce の機能を拡張するために特別に設計された Advanced Coupons のようなプラグインが必要でした。

高度なクーポンを介して無料配送割引を調整するには、さまざまな方法があります。

たとえば、このクーポン コードを自動 URL クーポンに変換できます。 このようにして、生成された URL を介してストアにアクセスする顧客は、チェックアウト プロセス全体ですぐに無料配送の対象となります。

また、顧客が割引を獲得したことを知らせることもできます。 高度なクーポンは、送料無料の資格があることを積極的に伝えることで、顧客の信頼を高めるのに役立ちます.

もう 1 つの選択肢は、短期間の送料無料を提供することです。

有効期限を指定することで、切迫感を呼び起こし、すぐにオファーを利用するよう顧客を説得してください。 Z Grills の場合、このオプションにより、より多くの顧客を店舗からの購入に引き込むことができました。

2.放棄されたカートオファー

Z グリルの放棄されたカートの回収戦略は、成功の重要な要素です。

他の e コマース ビジネスとは異なり、Z Grills は見込み客を顧客に変える際にさらに先を行っています。 たとえば、チームは通常の電話番号を使用して、顧客にオファーを通知するための電話をかけたり受けたりすることができます。これは、プロモーション コードを記載した自動化された放棄されたカートの電子メールを単に送信するのとは対照的です。

そうすることで、見込み客とリアルタイムでコミュニケーションをとることができます。 そこから、購入者が取引を行わないことにした理由を判断します。 これにより、顧客に土壇場での購入を促すパーソナライズされたクーポン オファーを簡単に作成できます。

ジャスティンの意見では、これは高額商品を販売する彼らのようなビジネスにとって極めて重要です。

平均的な店主にとって、この戦略は退屈で時間のかかるプロセスに見えるかもしれません。 ただし、これを実行可能な (かつ効率的な) ソリューションにしている理由は、Z Grills が Advanced Coupons の洗練されたツールを SMS キャンペーンに統合したことです。

Advanced Coupons の無料版を使用すると、ストア オーナーは WooCommerce で次のような多数の割引オプションを作成できます。

• パーセンテージ割引
• BOGOのお得な情報
• 送料無料クーポン
• 固定カート割引

さらに、Advanced Coupons のカート条件を使用すると、Z Grills のように割引オファーをさらにカスタマイズできます。 この機能を使用すると、多くの基準に基づいて、バウチャーに対する顧客の適格性を判断できます。

3.オーバーライド価格による無料の製品

Z グリルの魅力のように機能するもう 1 つの戦略は、グリルの購入で無料の製品を提供することです。

ジャスティンが説明するように、彼らは割引の金銭的価値だけでなく、割引の背後にある心理的な遊びが効果的であることを発見した.

たとえば、Advanced Coupons のオーバーライド価格機能を使用して、無料のペレット バッグや無料のバーベキュー アクセサリーを提供しています。 この場合は5%にも満たない金額ですが、無料で提供されているため、かなりうまく機能します。

ほとんど無料で何かを手に入れることは、消費者の反応を引き起こします。 気分が良くなるだけです。 無料のアイテムは報酬として認識され、ほとんどの場合、ブランドに対する見方に好影響を与えます。

これにより、潜在顧客を引き付け、機会をもたらしながら、既存の顧客が忠実であり続けることを奨励します!

4. 注文確認取引

最後に、チェックアウトまたは注文の確認です。

プロモーション メール、ニュースレター、およびその他のメール マーケティング活動により、多くの受信トレイがいっぱいになります。 このため、さまざまな種類のメールを送信する際に注意を払ったり、余分な努力をしたりするビジネスオーナーはほとんどいません。

ただし、Z Grills は、注文確認メールがビジネス手順の重要な側面であることを認識しています。 コンバージョン率に直接影響を与えることはないかもしれませんが、ブランド ロイヤルティを向上させ、この場合は販売量を向上させることができます。

通常、注文確認メールはセーフティ ネットとして機能します。 注文が処理され、適切に処理されていることを消費者に知らせます。 つまり、注文確認は、オンライン取引が成功したことを示します。

しかし、Z Grills は、これらのメールでアップセルとクロスセルの機会をもたらすことで、巧妙なタッチを追加しました。 たとえば、基本的な顧客情報を確認するだけでなく、Advanced Coupons の製品追加機能を使用して、これらのメールで追加の製品を提供する機会を利用します。

このようにして、顧客は見落としている可能性のある製品を再考する機会が与えられます。

結論

Z Grills は、顧客満足度という 1 つのことを念頭に置いて、WooCommerce で最も成功したビジネスの 1 つに成長しました。 彼らは、市場を知り、ビジネスを容易にし、適切なツールを使用してオファーを活用することにより、優れたサービスを継続的に提供しています。

高度なクーポンは、Z Grills が取引を最大化するために使用するツールの 1 つです。 当社のプレミアム プラグインが会社のストアの成長に役立つ 4 つの方法を次に示します。

• 配送料の割引またはオーバーライド
• 放棄されたカートのオファー
• オーバーライド価格による無料商品
• 注文確認取引

店舗で同じ変革を望む場合は、こちらの機能をチェックしてください! また、下のコメント セクションで質問をすることもできます。