詳細メッシュ：それが何を意味し、小売部門の将来性をどのように支援できるか

公開: 2022-04-07

ネット上で買い物をする人が増えるにつれ、小売部門はますます多くの情報（新しいタブで開く）の豊かな雰囲気になりつつあります。非常に昨年、小売部門の専門家は英国で最も迅速な四半期ごとの進歩を遂げ、小売企業が洞察と分析を向上させ、世界の小売総売上高が25％をはるかに超えて成長し、ブラックフライデー（新しいタブ）、サイバーマンデー（新しいタブで開きます）、そしてウェブ上で人々のための熱狂を調達する（新しいタブで開く）主要な営業日。

このネット小売への移行（新しいタブで開きます）は、マーケティングや広告の練習やプロモーションから在庫段階の最適化まで、組織全体で行うことの詳細を取得して分析する立場にあることがショップにとって重要であることを意味します。

各小売業者にとっての問題は、この情報をどのように戦略化し、所有し、分析できるかということです。そして、すべてが迅速な速度で、即時の動きを保証します。すべての連絡先でのクライアントジャーニー（新しいタブで開きます）は、洞察に満ちた分析を収集し、非常に競争の激しい市場で事実に基づくアプローチを採用するための重要な機能アクションを認識するための重要な情報の可能性です。

小売業における知識の問題

人々が商品を注文する方法は5年前よりも根本的にユニークであり、消費者のオンラインでの作業体験をさらにパーソナライズして簡素化するように設計された新しいテクノロジーにより、店舗は情報をより効率的かつスマートに維持し、組織を拡大します。

オンライン小売の割合は、2021年の最初の30日間で35.2％と歴史的な程度に急上昇し、多くの男性または女性の店が再開したにもかかわらず、流行は続いています。

消費者は、よりスマートなリサーチブラウザ、意見、スコア、競争力のある価格の広告コードなどの機能を通じて、高度にパーソナライズされた完璧な顧客の専門知識を必要としています。ベンダーがこれらの期待に応えて処理するためには、次のような知識アプローチを実装する必要があります。分析と洞察を取得して把握します。デロイトによると、英国とヨーロッパの商人の96％が、インターネットマーケティング機能を改善するために、知識管理が2020年の重要な優先事項であると指摘しています。

詳細クエリの制約は、小売業者の成果を妨げる可能性があります。たとえば、返品コスト（原因、返品が優れている特定の商品株）やカード放棄の洞察などの問題をクエリする可能性があります。小売業での通常のカート放棄価格は69.57％です。この重要な割合を克服するための唯一の方法は、買い物客の行動情報を収集して分析することです。

データに苦しむ重要な立場は、Common Details Safety Regulation（GDPR）のような規制の枠組みに完全に準拠しているにもかかわらず、この購入者の事実を利用できるようにすることです。サプライヤーは、規制に従って顧客の本当にパーソナライズされた繊細なデータを保存していることを確認する必要があります。信頼と特定の人物の許可を最大化するために、事実の保存、利用、保持の方法について消費者に透明性を効果的に伝えます。

ナレッジ仮想化による情報の最大化と革新

大規模な詳細のアクセス可能性と可用性は、インターネットアプリケーションでの手順をサポートする情報サイロで一般的に識別される知識がある場合、または個別のニーズのために設計された歴史的事実倉庫のおかげでのみ、ボトルネックを引き起こし、それを引き起こす可能性があるため、どの組織にとっても課題となる可能性があります明らかな情報分析を取得することは困難であり、これは、実店舗とネット機能を同等に支援する組織で特に深刻です。

オンラインファクトの金額が増加し、そのために買い物客の洞察をより深く掘り下げるスキルが高まるにつれて、非効率的なサイロの影響を取り除くことに重点を置き、ほとんどの場合、分散型の知識に焦点を当てた情報手法を選択することが重要です。操作性と効率。

これは、情報による仮想化が大きな影響を与える可能性がある場所であり、知識メッシュベースの戦略の採用の一部である場合はさらに大きな影響を及ぼします。

情報メッシュの追加の利点

情報メッシュ戦略は、ベンダーがバイヤージャーニーをハイパーパーソナライズし、データプッシュシステムを介して分析と洞察を強化することをサポートできます。ファクトメッシュは、情報管理を分散化し、組織全体のグループに個々の詳細へのアクセス、規制、およびアクセス可能性を提供することにより、サイロとボトルネックの影響を軽減します。この機能は、情報へのアクセス可能性と承認を管理して、その使用が規制の境界内に十分収まるようにします。

エンドエンドユーザーは、データをどこにでも移動することなく、その場所に質問してアクセシビリティデータを送信できるため、より優れた管理機能とサービス機能を実現できます。この非常に機敏な手法は、発見可能な洞察の増加、より機敏な選択の生成、および情報関連イニシアチブへの投資の価値実現までの時間の短縮に直結します。

加盟店にとって、これは、中央ITの非効率的な障壁を取り除くことにより、特にGDPRの支援の範囲内で、セクターの傾向と規制の変更に対応するために重要です。詳細および製品チームに権限を与えることにより、企業は、中央ITの非効率的なブロッカーを取り除くことにより、セクターおよび規制の変更に対応するために、より迅速に適応できます。データメッシュは組織のボトルネックを減らし、アクセシビリティを簡素化し、事実の不必要な動きを根絶します。

インターネットでの購入を最大限に活用しても停止の兆候は見られず、企業がすべてのタッチポイントで購入者の結婚の各要素に関する洞察と分析を獲得するにつれて、小売業界の事実量は増え続けています。詳細メッシュアーキテクチャは、これらのトランザクションと調査方法の間のギャップを埋め、特定の個人チームに詳細の所有権を付与することで、データ転送を必要とせずに、迅速で真剣な時間の選択を可能にします。

私たちがオンラインで買い物をする方法は劇的に変化しました。非常に攻撃的な市場では、印象的な事実に基づいた戦略への迅速な動き、適応、加速が不可欠です。

詳細メッシュを採用することで、さらに良い結果を得ることができ、より良い独立性を与え、情報グループを獲得することができます。制限が一貫して変化し、ブラックフライデーのように季節ごとの機能が増え、ほぼ毎年受け入れられるようになっているため、サプライヤは組織情報の非効率性を回避し、透明性と敏捷性を備えた情報にアクセスできます。

Andy Mott、EMEAの配偶者メソッドアーキテクチャおよびデータメッシュの責任者、 Starburst Details （新しいタブで開きます）。