E コマース シンフォニー: Triumph のマーケティング実践の調和

競合他社が顧客を獲得するために新しく革新的な戦略を採用しているため、顧客を獲得するには強力な e コマース マーケティング手法が必要です。 それでは、競合他社は、訪問者を初回購入者、さらには長期顧客に変えるために、さらにどのような努力をしているでしょうか?

彼らはどのようにして月を追うごとに収益を上げ、コンバージョンを高めることができるのでしょうか? そのため、2024 年のコンバージョンを向上させるための 8 つのマーケティング手法を厳選しました。

次に進む前に、すべての訪問者が魔法のように有料顧客になるわけではないことを理解する必要があります。

探検してみよう！

1.オーディオジョイナーを使用する

コンテンツ マーケティングから販促資料、ナレーション、ナレーションの作成まで、オーディオ ジョイナーは、オーディオをオンラインで結合するのに役立ちます。

これらのオーディオ ジョイナーは、既存のコンテンツを多様化し、訪問者が気に入るものを作成します。 たとえば、製品の説明と受け取ったお客様の声を結合し、BGM を追加して、魅力的なマーケティング資料やプレゼンテーションを作成できます。

多くの電子商取引企業は、オーディオ ジョイナーを使用してブランド固有のジングルを作成し、ブランドと顧客の間に感情的なつながりを数秒で確立します。これらの結合者を使用して、複数の曲を結合して、ブランドに響く曲を作成します。

これにより、あなたのマーケティング活動が他のものとは異なるものとなり、顧客がセールスファネルの下位に押しやられます。

オーディオ ジョイナーを使用するもう 1 つの利点は、ソーシャル メディア プラットフォーム用のオーディオ スニペットの作成に役立つことです。 短くてキャッチーな音声広告は潜在顧客の注意を引き、Web サイトへの訪問を促します。

興味深い統計:顧客の 89% が、ジングルやその他の音声キューがブランドや製品の認知度に効果的であると考えています。

2. 電子メールマーケティングを改善する

多くの顧客は、新鮮なコンテンツやプロモーション電子メール、特にお気に入りのブランドの割引、オファー、セールを読むのを楽しんでいます。 彼らはそれが個人的なものであることを好みます。 多くの電子商取引ビジネスが目標を達成できないのはそこです。

電子メール マーケティング キャンペーンは、単に電子メール リストを作成するだけではありません。 たとえば、ビジネスが現在行っていること、予定されているイベント、新機能や製品の発売などについてオープンにしましょう。 魅力的な電子メール テンプレートを使用して、ニュースレターのデザイン、ポップアップ、サインアップ、ランディング ページを作成します。

グラフィック デザイナーの助けを借りて電子メールのデザインを作成することもできますが、電子メール マーケティング ツールを使用して、受信トレイで電子メールを目立たせるようにしてください。 ただし、 Constant Contact のような何百もの企業がすでに市場に出ており、それぞれがマーケティング活動の改善を誇っているため、賢明に 1 社を選択してください。

電子メール マーケティングに関しては、電子メール マーケティングに対する戦略的でよく検討されたアプローチを開発する必要があります。 顧客との共感を築くには、役立つコンテンツを共有し、既存の取引をできるだけ早く顧客に通知します。

興味深い統計:顧客の 49% がお気に入りの小売店ブランドからのプロモーション電子メールを毎週受け取りたいと考えているため、電子メール マーケティングによってマーケティング活動を改善できます。

3. ギフトガイドの提供

ホリデー シーズンは、e コマースの売上を促進するのに最適な時期です。 バレンタインデーからクリスマス、ブラックフライデーから新年、そして母の日から父の日まで、ほとんどの電子商取引企業はギフトに適した商品を宣伝します。

しかし、それは不完全なアプローチではないでしょうか? 顧客は、年間を通してギフト用の製品を必要とする場合があります。 したがって、誰もが欲しがるホリデーシーズンを待つのではなく、年間を通じてギフトガイドを提供したり、アイデアを提案したりしてください。

e コマース ストアでは、さまざまなカテゴリ、年齢層、価格ごとにギフトを分類して、顧客が希望の商品を簡単に検索できるようにします。

Good Housekeeper が顧客向けのギフト ガイドをどのように作成しているかに注目してください。

興味深い統計:製品の推奨は、e コマース ビジネスのオンライン売上収益全体の 12% を占めており、ギフト ガイドは必須となっています。

4. 顧客のウィッシュリストを割引に変換する

顧客は、配送料が高かったり、割引が低かったりするため、ウィッシュリストを作成したものの、それをカートに入れ忘れてしまうことがよくあります。 そして数日経つと、顧客はその存在を忘れてしまいます。

これらは潜在的な顧客のウィッシュリストであるため、見逃すことはできません。彼らはコンバージョンする可能性が高くなります。 あなたからの優しいリマインダーや追加のインセンティブは、彼らがウィッシュリストを思い出して購入するのに役立ちます。

割引を提供する前に、まず顧客に欲しいものリストを思い出してもらいます。 リマインダーメールを送信します。 創造的かつ革新的にリストを表示してみてください。訪問者を促し、行動を促すことができます。 ウィッシュリストの最後に強力な CTA を含めることもできます。

送料無料などの即時割引、またはさらに 10% オフを提供します。 顧客のウィッシュリストに適用する特別なコードを作成します。

もう 1 つの方法は、顧客にお気に入りの商品を選んでもらい、発売されたら連絡することを伝えることです。

たとえば、Amazon がユーザーにウィッシュリストの作成を求める方法は次のとおりです。

これらのウィッシュリストを通じて訪問者のエクスペリエンスを向上させることを検討してください。 ユーザーが製品を並べ替えて分類したり、購入済みのアイテムにマークを付けたり、複数のウィッシュリストを作成したり、ウィッシュリストからショッピング カートに製品を転送したりできるようにすることで、シームレスなエクスペリエンスを実現できます。

興味深い統計:顧客の 40% は、小売業者が商品を節約できるウィッシュリストを提供すればショッピング体験が向上すると考えています。

5. 人工知能 (AI) の活用

AI はあらゆる場所に存在しており、e コマースの売上に大きな影響を与える可能性があります。 AI の一部である予測分析には、顧客の過去の行動に関する関連データを収集し、顧客がどのように行動するかを予測することが含まれます。

この情報を使用して、市場の傾向を予測し、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを計画できます。 予測分析は、顧客の獲得に加えて、リマーケティングの取り組みにも役立ちます。

訪問者向けにパーソナライズされた広告を開発し、訪問者の意思決定プロセスに影響を与えます。

インテリジェントなチャットボットと仮想アシスタントを採用して、顧客の購入プロセス中にリアルタイムでサポートします。

興味深い統計:電子商取引市場における世界の AI は 2032 年までに 226 億ドルに達する可能性が高いため、競合他社は AI を活用して顧客を魅了する可能性があります。

6. フィルタリング オプションを追加します

e コマース マーケティングの売上を強化するもう 1 つの戦略は、高度な製品検索を簡素化するための簡単なフィルタリング オプションを顧客に提供することです。 おそらく訪問者には、たった 1 つの製品を求めてストア全体を閲覧する時間がないでしょう。

高度なフィルタリング機能により、訪問者は数回クリックするだけで、探しているものをすぐに見つけることができます。したがって、顧客が簡単に見つけられるように、e コマースにタグを追加することに重点を置きます。

高度なフィルター オプションでは、デザイン、色、サイズ、年齢層などに基づいて製品の種類が表示されます。

訪問者が Web サイトを手動で調べる必要がなくなると、顧客エンゲージメントが向上し、最終的にはお金を払う顧客になります。

フィルターを提供するだけでなく、ストアで簡単にナビゲーションできるようにしてください。 シンプルであればあるほど楽しい。

興味深い統計:調査によると、優れたフィルタリング エクスペリエンスを提供している顧客は 16% のみであり、e コマース Web サイトの 42% は主要な製品カテゴリに対してカテゴリ固有のフィルタを備えていません。

7. 柔軟な配送を提供する

多くの e コマース ビジネスは、オンライン配信エクスペリエンスの概念を過度に単純化し、それを速度のみとみなしていることがよくあります。 スピードは配送パズルの 1 ピースにすぎません。

現在、デジタル顧客は、製品が予定どおりに届くようにするために、追加で数ドルを支払う準備ができています。 同時に、注文した商品が今は必要ないのか、支払いを安くして後で配達してもらえるのかも知りたいと考えています。

これは、顧客が配送オプションに柔軟性を求めていることを意味します。 また、配達とスピードを結びつける場合は、請求する価格を覚えておく必要があります。 配送や配送の柔軟性が高ければ高いほど、顧客を満足させる可能性が高くなります。

興味深い統計:米国の顧客のうち配送速度に満足しているのは 15% のみであるため、柔軟な配送オプションを提供してください。

8. 社会的証明を使用する

電子商取引マーケティングでは、社会的証明が不可欠です。 訪問者は購入を決定する際に体験談を頼りにします。

これを達成するには、多くの肯定的な顧客レビュー、成功事例、お客様の声を生成します。 これらを店舗全体の戦略的なポイントに配置してください。 これは、顧客がさまざまな製品の中から選択するのに役立ちます。

ほとんどの顧客は無料でレビューを残すため、インセンティブを提供する必要はありません。

興味深い統計:顧客の 90% は、会社やブランド自体の言動よりも、他の顧客の意見を信頼しています。

効果的な e コマース マーケティング実践には試行錯誤が必要

顧客の信頼を勝ち取り、購入を促す e コマース戦略を作成するには時間がかかります。 ウィッシュリストを実装して、奇跡的に 1 週​​間以内に結果が得られることを期待することはできません。

マーケティング手法を選択する最善の方法は、マーケティング手法を 1 つ選択し、それがどのように機能するかをテストすることです。 1 つの戦略が失敗した場合は、次の戦略に焦点を当てます。

マーケティング戦略の全面的な見直しは必要ないかもしれませんが、これらの戦略はより多くのトラフィックを生み出し、顧客の購入を促進します。

まずは 2 つまたは 3 つの戦略を選択し、様子を見てください。 これらの戦略は、2024 年の e コマース ビジネスの成長を促進するのに役立つことがわかります。