eコマースEメールマーケティング戦略のステップバイステップガイド

Eメールマーケティング戦略がなければ、eコマースビジネスを運営している人を見つけることはほとんどできません。 電子メールは、最も手頃なマーケティングチャネルの1つです。 したがって、ROI率はかなり高くなります。

ただし、メールマーケティングツールだけでは、コンバージョン率や保持率を高めることはできません。 なんで？

私たちのほとんどは、変換メールを作成する方法、購入者のペルソナを理解する方法、またはメールマーケティングKPIを追跡してさらに改善する方法を知らないためです。 これらは、成功したeコマースビジネスオーナーと失敗したeコマースビジネスオーナーの違いを生むパラメータです。

したがって、心配する必要はありません。 eコマースのEメールマーケティング戦略に苦労している場合は、それを変更して、これから共有する戦略を適応させることができます。 したがって、この包括的なガイドを読み続け、そのアイデアをeコマースビジネスに適用してください。

eコマースビジネスにとってEメールマーケティングが重要な理由

eコマースのEメールマーケティングのメリット、最高のROI、ほぼ無料、自動化について話しているとき、これらは最初に頭に浮かぶ用語です。 明らかに、これらはEメールマーケティングを使用することの利点ですが、今日はそれを超えて見たいと思います。 このマーケティングチャネルの主な利点のいくつかを見てください–

• あなたは生涯にわたってユーザーのメールアドレスを所有します：メールアドレスを取得すると、リストからオプトアウトするか、そのアドレスの使用を停止しない限り、生涯にわたってそのアドレスを所有します。 メッセージはいつでも受信トレイに直接配信できます。 これは、それらに個別に到達するための最も簡単な方法です。

• 電子メールは製品の発売に役立ちます： eコマースストアに新しい製品を追加するとします。 その製品について忠実な顧客にどのように知らせたいですか？ 多分ブログ、または有料広告を通して。 ただし、製品の発売に関するメールを送信すると、認知度が高まり、最終的にはコンバージョン率が高くなります。

• 継続的な顧客関係の構築：ソーシャルメディアマーケティングスキルを使用すると、間違いなく新しい顧客を獲得できます。 しかし、継続的な関係を構築し、それらを再び元に戻すことは、電子メールマーケティングを使用して効果的に可能です。 多くの企業にとって、顧客を呼び戻すことは、顧客を獲得するための平均コストを抑えるために重要です。

次に、eコマースのEメールマーケティングに基づいて専用に作成された統計をいくつか見ていきます。

1. 消費者の86％は、購読しているブランドから少なくとも月に1回はプロモーションメールを受け取りたいと考えています。
2. セグメント化された電子メールは、会社の収益の58％を生み出します。

したがって、この強力なマーケティングチャネルの重要性を十分に理解していると思います。

eコマースEメールマーケティング戦略–あなたが知る必要があるすべて

私たち自身の経験と調査結果に基づいて、最も効果的なeコマースEメールマーケティング戦略のいくつかを整理しました。 それらについて一つずつ議論していきます。 それらを簡単に見てみましょう–

1. eコマースビジネスのEメールマーケティング戦略を作成する
2. メーリングリストを作成する
3. Eメールを送信するeコマースEメールマーケティングソフトウェアを選択してください
4. 実績のあるEメールマーケティングのヒントを使用する
5. メールセグメンテーションの実装
6. Eメールマーケティングをパーソナライズする
7. メールマーケティングテンプレートを使用する

この記事の終わりまでに、eコマースのEメールマーケティングのコンバージョンを改善し、ストアの売り上げを伸ばすために必要なすべてのヒントと知識を身に付けることができます。

ただし、これは一夜にして行う作業ではないことを忘れないでください。 これらのヒントを適用した直後に、ホッケースティックの売り上げの伸びを期待することはできません。 代わりに、あなたはこのリストに基づいて一生懸命働き続けるべきです、そしてあなたは一定の時間の後にあなたの期待される結果を得るでしょう。 結局のところ、これは私たちが長年の経験の後に獲得したヒントの実証済みのリストです。

1.eコマースビジネスのEメールマーケティング戦略を作成します

毎日、受信トレイに大量のメールが届きます。 したがって、適切な電子メールマーケティング戦略がなければ、競争から遠ざかることは明らかです。 さらに、人々は電子メールを開くことに興味を失い、最終的にクリック率が低下します。

それで、ここにあなたがあなたの電子メールマーケティング戦略を形成するためにあなたがすることができるタスクのリストがあります。

• オーディエンスを特定する：製品を宣伝するために誰に連絡したいかをターゲットオーディエンスに設定します。 購入者のペルソナを作成し、彼らが何を望んでいるかを理解し、オーディエンスのニーズに合わせてメールキャンペーンを調整します。

• 目標を設定する：何人の人に連絡したいのか、その中で潜在的な顧客として何人の人に連絡したいのかなどの目標を知っていると、旅が楽になります。 業界の平均的な電子メール統計を調査し、それらを目標のベンチマークとして使用します。

• Eメールキャンペーンタイプの選択：より良いオープンレートを得るために従うべきEメールキャンペーンタイプがいくつかあります。 それらのいずれかを選択し、それに取り組んでいきます。

• タイムスケジュールに従う：いつでもいつでも可能なタイムスケジュールを選択し、それに従って定期的にメールを送信します。 リストに連絡する頻度を決定し、視聴者に何を期待できるかを事前に知らせ、一貫したスケジュールを守って信頼を築きます。 これはまたあなたの聴衆があなたのことを忘れないようにするでしょう。

2.メールリストを作成します

メールを送信するには、まず、メーリングリストを作成する必要があります。 適切な手順に従わないと、メールリストの作成が複雑になる場合があります。 ここでは、メーリングリストの拡大に​​役立つ実証済みのハックのいくつかを紹介します。

• 魅力的なオプトインフォームを作成する：魅力的で人目を引く、アクセスしやすいオプトインフォームを作成します。 これは、見込み客との最初のやり取りの1つになる可能性があります。 いくつかのフィールドを持つ長い形式でそれらを怖がらせないでください。 最も重要な情報のみを求めてください。名前とメールアドレスから始めるのがよいでしょう。

• サインアップする理由を彼らに与える：あなたはあなたのトラフィックがあなたの電子メールリストを購読するように奨励するべきです。 これを行うには、彼らに役立つ何かを提供する必要があります。 提供できる鉛磁石のリストは次のとおりです。
  • 電子ブック
  • 割引
  • インフォグラフィック
  • レポートまたは調査
  • チェックリスト
  • ウェビナーまたはコース
  • 道具

ジョージアサザン大学​​の調査によると、71.6％の人が景品を提供している会社を覚えています。

• リソースが簡単に利用できることを確認する：リストに登録した後に提供すると約束したリソースにアクセスしやすいことを確認します。 また、リソースがサブスクライバーに役立つことを確認してください。

3.電子メールを送信するeコマース電子メールマーケティングソフトウェアを選択します

あなたのeコマースビジネスのために選ぶべきeコマースEメールマーケティングソフトウェアの数があります。 eコマース用のEメールマーケティングソフトウェアを選択する前に、テンプレートの収集、ビジュアルデザイン、信頼性、サポート、セグメンテーション、データ管理、ツールのレポートの柔軟性など、主要な機能を適切に確認してください。

これは、eコマースビジネス向けのトップEメールマーケティングソフトウェアのリストです。

1. weMail： weMailは、使いやすいインターフェースと、初心者に最適な多数の既成のテンプレートを備えた最も安価なメールマーケティングツールです。
2. MailChimp： MailChimpは最も人気のあるEメールマーケティングソフトウェアであり、企業レベルの企業を経営する人々にとって完璧な選択となる可能性があります。
3. SendinBlue ：SendinBlueは、eコマースビジネスオーナーにとって人気のある便利なメールマーケティングツールです。 特に中規模から大規模の企業はこのツールを使用します。
4. OptinMonster： OptinMonsterは、あらゆるサイズの操作で使用できます。 たとえば、個人のブロガー、あらゆる規模の企業、非営利団体などです。
5. MailPoet：MailPoetは、WordPressとシームレスに統合する強力なニュースレターおよびメールマネージャーです。 メーリングリストを作成し、ニュースレターをデザインして、WordPressダッシュボードから直接送信できます。

4.実績のあるEメールマーケティングのヒントを使用する

メールの開封率は、メールをどれだけ最適化するかによって異なります。 あなたの電子メールの件名またはコピーが人々にあなたの電子メールを開かせる影響力を持っていない場合、それはあなたに何の利点ももたらさないでしょう。 だから、プロのようにあなたの電子メールを最適化するために電子メールマーケティングのヒントを入手してください。

• 件名：パーソナライズされ、メールの本文に合わせた、明確で実用的で魅力的な言葉を使用します。 このブログをチェックして、変換率の高い電子メールの件名を書くことができます。

• コピー：メール本文のコピーは、あなたの声と一致し、1つのトピックのみに固執する必要があります。

• 画像：すべてのデバイスに最適化され、人目を引く、関連性のある画像を選択します。 画像を最適化するために、TinyPNGのような信頼できるツールを使用することがよくあります。

• CTA：召喚状は、関連する提案につながり、残りの電子メールから目立つようにする必要があります。

• タイミング： 2,000万通の電子メールの応答率を観察した調査に基づくと、火曜日の午前11時（ET）が電子メールを送信するのに最適な日時です。

• パーソナライズ：友達に送信するように、すべてのメールを作成します。 人懐っこく、なじみのある口調で読者に話しかけます。

5.電子メールセグメンテーションを実装します

新規ユーザーにのみ特別割引を提供し、割引を利用するために電子メールを送信するとします。 どのようにそれをしますか？ ここで、電子メールのセグメンテーションが役に立ちます。

性別や場所などの人口統計データ、サイトでの閲覧行動、購入行動や履歴など、リストをセグメント化する方法はたくさんあります。 重要なのは、メールでセグメンテーションを適切に使用することで、定期的に購入するシカゴの女性が、最初に購入したばかりのフロリダの男性から別のメールを受け取るようになるということです。

リストを分割する方法は次のとおりです。

• 地理上の位置
• ライフサイクルステージ
• 意識、検討、決定段階
• 業界
• あなたのブランドとの以前のエンゲージメント
• 言語
• 職名

6.メールマーケティングをパーソナライズする

eコマースのEメールマーケティングツールを使用してEメールを送信する場合、一度にできるだけ多くのEメールを送信するのが一般的です。 500人の顧客に同じメールを送信するとします。 それはあなたが彼らに同じメールを送ることを彼らが理解するべきだという意味ではありません。 あなたがそのメールを彼だけに送ったと信じられるようにしてください。 そして、これは電子メールのパーソナライズと呼ばれます。

メールをパーソナライズする方法は次のとおりです。

• 件名や挨拶に名フィールドを追加する
• 必要に応じて地域固有の情報を含める
• リードのライフサイクルステージに関連するコンテンツを送信する
• 地域固有の休日や誕生日など、関連するイベントや個人的なイベントについて書く
• （あなたの会社ではなく）人間からの個人的な署名であなたの電子メールを終わらせてください

7.メールマーケティングテンプレートを使用する

ほとんどすべての電子メールマーケティングソフトウェアには、事前に作成されたテンプレートが付属しています。 したがって、それらを個別に購入または設計する必要はありません。

魅力的にデザインされたテンプレートを含むメールは、より魅力的になります。 テンプレートのないメールよりも注目されるはずです。 そして、それは最終的にあなたをより良いオープン率とクリック率に導きます。

事前に作成されたテンプレートを使用すると、電子メールのコピーをデザインする時間を節約できます。 あなたがする必要があるのは、デザインを選択し、ドラッグアンドドロップインターフェイスを使用して電子メールコピー、CTA、およびリンクを配置することによってそれをカスタマイズすることです。

eコマースEメールマーケティング規制

Eメールマーケティングは、Eメールリストを収集または購入して、許可を得ずに大量のEメールを送信する方法ではありません。 Eメールマーケティングを実行するために、あなたはEメールを送るためにあなたの加入者の同意を得るだけでなく、あなたは彼らにオプトアウトするオプションを与えるでしょう。

法律を怠ると、重大な罰金が科せられる可能性があります。 まず、次の規則と規制をよく理解してください。

1. CAN-SPAM 。 非勧誘ポルノおよびマーケティング法の攻撃の管理。 CAN-SPAMは、商用電子メールに関するルールを設定します。 実際には、これは、サブスクライバーが要求した電子メールのみを受信する権利を保護する方法です。 メールがCAN-SPAMに準拠していることを確認する方法は次のとおりです。
   • すべての電子メールに会社名と住所を含めてください。
   • メール内に表示可能な登録解除リンクを配置します。
   • [差出人]フィールドと[返信先]フィールドには実際のメールアドレスを使用してください。
   • メールの内容を示す件名を記入してください。
2. GDPR 。 一般データ保護規則は、欧州連合内の個人の個人データを保護することを目的としています。 GDPR法に準拠する方法の概要は次のとおりです。
   • 個人情報の保存について同意を求める場合は、明確で明確な言葉を使用してください。
   • あなたのビジネスに必要で関連性のある連絡先データのみを収集してください。
   • 連絡先データは安全な方法で保存し、合意された目的にのみ使用してください。
   • リクエストに応じて連絡先データを削除します。
   • 連絡先がリストから退会したり、設定を更新したりするのを簡単にします。
3. CASL 。 カナダのスパム対策法。 これは、企業がグローバル市場で競争し続けることができるようにしながら、カナダ人を保護するのに役立ちます。 この複雑さを回避するには、上記のルールに従ってください。

あなたのeコマースEメールマーケティング戦略を分析する

eコマースのEメールマーケティング戦略は、キャンペーンを作成して送信するだけでなく、キャンペーンの結果を分析する必要もあります。 また、キャンペーンの成果が期待レベルに達していない場合は、メールマーケティング戦略に取り組み続ける必要があります。

Eメールマーケティングの成功を測定するには、最初に、EメールマーケティングのKPIを設定する必要があります。

メールマーケティングキャンペーンの効果を評価する際に注意すべき4つの重要な指標があります。

• 配信可能性：電子メールが目的のサブスクライバーの受信ボックスに到達する速度を測定します。

• オープンレート：それ  受信トレイに到達したときにメールを開いた人の割合です。

• クリック率（CTR）： CTA（Call to Action）ボタンをクリックした人の割合です。

• 登録解除：あなたからのメールを受信した後、あなたのメールリストからオプトアウトする人の数を測定します。

最初のキャンペーンを送信した後、これらのKPIを記録してください。 次に、2番目のキャンペーンを送信し、データを収集します。 次に、データを比較して、2番目のキャンペーンがより良い結果をもたらすことを確認します。 そうでない場合は、キャンペーンにさまざまなA/Bテストを適用する必要があります。

役立つリソース： EメールマーケティングのA/Bテストについて懸念すべきことすべて

ボーナス：送信するeコマースEメールマーケティングキャンペーンの種類

基本的に、eコマースビジネスのEメールマーケティングキャンペーンには主に3つのタイプがあります。 これらのタイプのキャンペーンを作成および管理して、販売率を上げることができます。

1. トランザクションEメール：これらのEメールは、チェックアウトやその他の購入アクション中に送信され、本質的により機能的であり、個々の顧客に重要な情報を送信します。 注文確認書、領収書、注文発送メールはすべてこのカテゴリに含まれます。
2. プロモーションメール：これらのメールは、特定の取引またはプロモーションの認知度を高めるように設計されています。 たとえば、ブラックフライデーのサイバーマンデーのメール、母の日のギフトガイドのメール、夏の割引のメール、期間限定の割引のメールはすべてこのカテゴリに分類されます。
3. ライフサイクルメール：ライフサイクルメールは「トリガー」メールとも呼ばれ、買い物客が行ったアクションとその買い物客が顧客のライフサイクルのどこにいるかに基づいて送信されるため、このように名付けられています。 たとえば、カート放棄メールは、顧客が商品をカートに入れた後にのみ送信されます。

適切なメールを適切な人に適切なタイミングで送信する必要があります。 したがって、特にeコマースビジネスで機能する上記の3種類の電子メールマーケティングキャンペーンに従って、間違った人に間違った時間に間違った電子メールを送信することによって混乱することはありません。

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サインオフする前に

eコマースのEメールマーケティング戦略はもはや新しい用語ではありません。 誰もがそれを知っていますが、私たちのビジネスに適切に実装できる人はほとんどいません。 だから、これ以上の遅延はありません。 これで、eコマースビジネスのEメールマーケティング戦略についてすべてを理解できました。 これらのアイデアをあなたのビジネスに適用し、時間をかけて結果を得る。

この記事全体を読んだ後、eコマースのEメールマーケティングポイントのいずれかを見逃したと思われる場合は、下のコメントボックスからお知らせください。 ありがとうございました。