Eメールマーケティングとソーシャルメディアマーケティング–どちらがあなたのビジネスに適していますか？

公開: 2021-05-07

ソーシャルメディアは10年前に増加していました。そして、ビジネスコミュニケーションに関しては電子メールが支配的でした。それで、あなたの質問はまだ尋ねられていませんでした、「どちらがお互いに比べてより良いマーケティングチャネルですか？」

しかし、今日、電子メールマーケティングとソーシャルメディアマーケティングの議論は現実のものです。現在、36億人がソーシャルメディアを利用しています。そして、2025年末までに44億人に達すると予測されています。したがって、これらのソーシャルメディアユーザーはすべて、確かに電子メールアカウントを持っています。

どちらのチャネルにも、独自の可能性と展望があります。明らかに、彼らはユーザーの日常生活で異なった働きをしました。しかし、あなたが賢いマーケターとして、あなたは彼らの利益、類似点、そして可能性を可能な限り指摘しなければなりません。

そのため、このブログでは、最近のメールマーケティングとソーシャルメディアの比較統計を示し、適切なコミュニケーションの確立、ブランド価値の向上、コンバージョン率と保持率の向上にどのように役立つかを整理します。

あなたが読み終えた後、あなたは議論に関して正しい決定をすることができるでしょう。読み続けます。

Eメールマーケティングの現状-現在の状況

メールマーケティングは数十年前でもうまくいっていました。時間とともにより強力になります。このマーケティングチャネルの最も良い点は、ユーザーをより個人的につなぐのに役立つことです。あなたが加入者を得ると、あなたはあなたのビジネスのリードを持っています。あなたは彼らを育て、緊密な関係を築き、そして彼らがあなたのビジネスのために再び戻ってくるようにすることができます。

オンラインユーザーのほぼ92％がメールアドレスを持っています。そして、それらの61％は、日常的に電子メールを使用しています。
オプチンモンスター

数はここで話します。 Statistaによると、世界には40億3000万人の電子メールユーザーがいます。そしてそれは2021年までに45億に達するかもしれません。それで、より多くのチャンスが群衆に立っています。したがって、今日および今後数日間でさえ、Eメールマーケティングを非常に関連性のあるものにする理由は他にもたくさんあります。

出典：Adobe

ただし、マーケティングチャネルは進化しています。それらがどのように機能するのか、そしてなぜ過去10年間人気があるのかを理解する必要があります。あなたはトレンド、ソーシャルメディアマーケティング自体が多くの異なる形に進化しているのを見ることができます。人々は、主にFacebookやInstagramで行われるインフルエンサーマーケティング、ソーシャルメディアユーザーのみに焦点を当てたビデオコンテンツ、YouTube広告、その他多くのものとやり取りするのが大好きです。

これらのチャネルと競合するか、すべてのメディアを統合してさらに強力にすることで、Eメールマーケティングがどのように機能しているかを徐々に示します。

一目でソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアマーケティング（SMM）は、マーケティングとブランディングの目標を達成するために、ソーシャルメディアネットワーク上でコンテンツを作成および共有することを含むインターネットマーケティングの形式です。
WordStream

あなたはすでにその事実をよく知っているかもしれません。世界人口のほぼ53％がソーシャルメディアを利用しています。 eMarketerは、2019年にミレニアル世代の90.4％、ジェネレーションXの77.5％、ベビーブーム世代の48.2％がアクティブなソーシャルメディアユーザーであったことを発見しました。

したがって、人々はソーシャルメディアに平均2.25時間を費やしています。ただし、ソーシャルハンドルで何かを購入するのではなく、通常は他のことをしていることをご存知でしょう。スマートソーシャルメディアコンテンツは、私たちが何かを購入することに影響を与えます。

ソーシャルメディアのコンバージョン率は現在0.71％です。しかし、このマーケティングチャネルはコンバージョン率だけではなく、かなり低い側にあります。したがって、それはあなたが人々にあなたのウェブサイトを訪問し、ブランド価値を確立し、そしてユーザーの相互作用を改善するように影響を与えるのを助けます。

出典：WebFX

戦略的なソーシャルメディアコンテンツタイプを使用すると、Facebook、Instagram、Twitter、またはPinterestでさまざまな種類のトピックを閲覧しているさまざまなユーザーと対話できます。

さて、Eメールマーケティングとソーシャルメディアマーケティングの間のシナリオ全体を理解するためのコアな側面のいくつかを見つけましょう。

ROIに関するEメールマーケティングとソーシャルメディア

世界中のトップマーケターによると、ROIはあらゆるマーケティングチャネルにとって最も重要な要素です。誰もそれを疑うことはありません。ここでは、Eメールマーケティングが優れています。

投資収益率に関しては、Eメールマーケティングは1ドルの支出ごとに38ドルという圧倒的なROIを持っており、他のマーケティングチャネルと比較して最も高いレートを示しています。当然のことながら、マーケターの89％は、リード生成の主要なチャネルとして電子メールを使用しています。

ただし、ソーシャルメディアマーケティングのROIを追跡することは、少し厄介です。企業は独自の方法でそれを追跡します。そして、それが何であるか、またはいくらであるかについての明確なデータはありません。おそらく、それにもかかわらず、それは電子メールマーケティングと比較してそれほど大きくはありません。

ソーシャルメディアのROIを追跡することは不可能だとは言えません。ただし、WordStreamのMegan Marsは、「ソーシャルメディアは、ブランドのアイデンティティと親しみやすさを高め、エンゲージメントを構築し、ソフトリードを作成するための主要なツールです」と考えています。

そして、ソフトリードはあなたに彼らの電子メールアドレスをもたらします。次に、電子メールを使用して変換のためにそれらを追求することができます。したがって、Meganは、さまざまなソーシャルチャネルの統合分析ツール、Google Analytics、およびFacebookが提供するアクティビティにより、ソーシャルメディアのROIを確認できることも示しています。

バイラリティに関して

バイラリティはソーシャルメディアの主要なものです。ソーシャルメディアの投稿の1つが口コミで広まると、人気は封印されます。それも起こりますが、「1つのバイラルポストの驚異」もあります。ブランドがバイラルマーケティングをどのように使用すべきかは別の問題です。しかし、バイラルになることはあなたのブランドを即座に成功させることができる方法です。

インドでウイルスに感染したP＆G洗剤のアリエールの以下のビデオを確認できます。それは、男性が家族の中で女性の負荷を分担すべきであることを示す社会的メッセージを広めていました。

アリエルはすでに人気のある製品でした。このバイラルビデオは、人気を高めるだけです。ただし、これは、Eメールマーケティングと比較した場合にソーシャルメディアを最優先する1つのことです。

ソーシャルメディアのバイラル性に関する彼の記事の1つで、フォーブスのコラムニストで起業家のロバートウィンは、「オーディエンスを構築してソーシャルメディアで成功するには、コンテンツの投稿に何年もかかる可能性がある」と述べています。

したがって、ウイルス性は可能性です。そして、Eメールマーケティングは、この可能性を高めるためのソーシャルマーケティングアプローチにも役立ちます。それをどのように行うことができるかについては、このブログの後半で説明します。

関心のある顧客だけをつなぐ

ソーシャルメディアでは、ターゲットオーディエンスを設定できます。ただし、このターゲティングはデータセットとアルゴリズムに基づいているため、希望どおりの結果が得られませんでした。あなたの有料キャンペーンとランダムなソーシャルメディアの投稿は、あなたの製品タイプとソーシャルエンジンによって作られた仮定に基づいて人々にのみ届きます。したがって、多くの人があなたのマーケティングアプローチが不適切または不必要であると考えるかもしれません。

一方、オファーは、興味のある人にのみメールで送信できます。あなたはあなたのリードを知っています、あなたがあなたの電子メールリストにリードを入れるときあなたは彼らがあなたのアプローチにどのように反応するかを知っています。あなたはそれらを育て、あなたが必要とする方法でそれらに関連するオファーを送ることができます。

キャンペーンモニターによると、電子メールの平均開封率は15〜25％です。ここで、平均クリック率は約2.5％です。したがって、Facebookのクリック率は0.90％から1.61％に過ぎません。

B2BでのEメールマーケティングとソーシャルメディア

企業間コミュニケーションは洗練されたものです。そして、ここではソーシャルメディアのランダム性に大きく依存することができます。ソーシャルメディアページからのメッセージングを通じて表面レベルの相互作用を維持することはできますが、B2Bはより専門的なアプローチを要求します。

B2BマーケターがEメールマーケティングについて何を信じているかを見てみましょう。

出典：Optin Monster

ここでは、トップB2Bコンテンツマーケターの大多数が、オーディエンスの情報ニーズが彼らの最優先事項であると考えていることがわかります。そして、詳細な情報と関連コンテンツを共有するには、電子メールが最も機知に富んだ方法です。したがって、B2Bはパーソナライズを要求し、マーケターのほぼ47％がEメールマーケティングに依存するようになります。

B2Cまたはビジネスから顧客へのコミュニケーションの観点から

B2Cは、ビジネスとエンドカスタマーの関係を意味します。 b2cを実行している場合は、顧客から24時間年中無休で電話を受けることがどれほど重要かを知っています。通話とは、メッセンジャーをきっかけにほとんど使用されない通話や、その他の人気のあるチャットアプリだけではありません。人々は問題に直面したときはいつでもつながりたいと思っています。

電子メールがb2c通信の便利な方法になることはめったにありません。あなたは保持の点で非常に効果的な顧客にパーソナライズされたオファーを送ることができますが。しかし、顧客はあなたの即時のフィードバックを必要としており、迅速な小さなチャットや会話を実行するには、ソーシャルメディアがより妥当です。

FacebookまたはTwitterの受信トレイからメッセンジャーを使用することで、顧客の問い合わせに即座に回答し、変換を成功させる可能性のある実りあるコミュニケーションを開始できます。

Statistaの以下のグラフを見ると、世界中のトップマーケターがb2cおよびb2bコミュニケーションでさまざまなソーシャルメディアマーケティングチャネルをどのように使用しているかを理解できます。

FacebookやInstagramやPinterestのようなチャンネルがB2Cマーケティングの観点からより多くを使用したことは明らかです。 LinkedInはB2B関係で最も人気のあるプラットフォームであるため、B2Bでより多く使用されています。

どちらが売り上げを伸ばすか–メールマーケティングとソーシャルメディア

これは、安定した答えが見つからない主要な質問です。 Facebookは、Covid-19のパンデミックと世界的な封鎖が始まって以来、著名な市場になりました。人々はFacebookを開くか、製品を販売するための公開グループに参加することでビジネスを始めました。あなたはすでにこれをよく知っているかもしれません。

米国のマーケターの86％がFacebookを広告に使用しています。アメリカの消費者の78％が、Facebook経由で購入する小売製品を発見しました。
オベルロ

ただし、ここでの説明は、fコマースを反映するようには設計されていません。しかし、ファッションアクセサリー、ガジェット、有形商品などの小売製品を販売している場合は、誰でもFacebookを通じて売り上げを伸ばすことができます。

しかし、より広い見通しのために、Facebookは長寿に制限されています。誰かがあなたから購入すると、時々メッセンジャーにそれらを突くことができなくなります。それは面倒です。一方、戦略的なメールは煩わされる可能性が低くなります。なぜなら、顧客は優れたコンテンツと信頼できるオファーを備えた電子メールを高く評価しているからです。

さらに、ランダムなリードにランダムにメールを送信する必要はありません。リストセグメンテーションを使用して、関心のある人だけにリーチできます。

OptinMonsterによると、ユーザーの44％が、知っている会社からの取引についてメールをチェックしていますが、Facebookにアクセスするのはわずか4％です。

したがって、消費者の60％が電子メールで受信したマーケティングメッセージから購入し、ソーシャルメディアの投稿の購入ボタンをクリックするのが好きなユーザーは12.5％にすぎないこともわかりました。

あなたに–ソーシャルメディアをあなたのEメールマーケティングに混ぜる

それで、私たちの最終的な評決は何ですか？明確な勝者はいますか？あなたが1つに行くならば、勝利はありません。私たちの議論全体はそれを反映しようとします。両方のマーケティングチャネルには独自の可能性があるため。そして、どちらも停止の兆候を示していません。

したがって、スマートマーケターとして、ソーシャルメディアとEメールマーケティングを使用する必要があります。したがって、彼らはお互いに敵意を持っていないので、あなたはそれらからすべての利益を得る必要があります。 2つのチャネルを巧みに組み合わせて、マーケティングの変革をより高い可能性へと推進することができます。

ソーシャルメディアマーケティングとEメールマーケティングを組み合わせることで、その偉業を達成するためのヒントをいくつか紹介します。

両方のマーケティングチャネルの共通点を見つけて、組み合わせ戦略を設計してみてください
あなたはあなたの電子メールキャンペーンを通してあなたのソーシャルメディア広告コピーをテストすることができます
メール購読者データをソーシャルメディアユーザーデータと組み合わせる
ソーシャルメディアのプロフィールと投稿にCTAをサブスクライブする
ソーシャルメディアコンテストを実行し、リードを生成するために電子メールを要求することができます
ソーシャルプルーフやソーシャルメディアの証言などを活用できます。

これで終わりです。議論についてのあなたの意見は何ですか？コメント欄でお知らせください。

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