マーケティング戦略でEメールリターゲティングを利用する方法

公開: 2020-04-29

あなたはまだあなたのマーケティング戦略でEメールリターゲティングを利用していませんか？ そうでなければ、あなたは確かに多くの潜在的な顧客と余分な収入を失っています。

オンラインショップのオーナーとして、あなたは失望を経験しなければなりません。多くの潜在的な顧客があなたの店を訪れますが、何も買わずに去ります。そして二度と戻ってこない。

非常に明白なことですが、訪問者を引き付けるために魅力的な方法でショップを配置し、オンラインマーケティング戦略を分類しました。では、なぜバイヤーは何も買わずにeコマースストアを離れるのですか？それはあなたの計画の多くが無駄になっていることを明確に示しています。

この状況では、Eメールのリターゲティングの力を活用できます。 Webサイトにアクセスした後、訪問者の受信トレイにアクセスするだけです。おそらくそれはあなたに彼らと直接話し、あなたの見込み客、リード、エキサイティングな顧客、または他の人との持続可能な関係を築くための2度目のチャンスを与えるかもしれません。

今日は、匿名のWebサイト訪問者にパーソナライズされた電子メールを送信する方法と、それがeコマースの売上を大幅に増やすのにどのように役立つかを示します。

プロセスに入る前に、Eメールリターゲティングの利点を調べてみましょう。

デジタルマーケターのための電子メールのリターゲティング

それはもはや秘密ではありません-Eメールマーケティングは、低予算で非常に効果的であるため、過去10年間でデジタルマーケターのトップチョイスの1つになりました。今、

多くの人が毎日あなたのeコマースサイトにアクセスします。しかし残念ながら、100人中98人が、希望する製品を適切な価格で入手したとしても、何も購入せずにサイトを離れます。

これらの統計は、オンラインショップの所有者として直面する可能性のある障害を示しています。ただし、電子メールのリターゲティングは、訪問者をサイトに呼び戻し、購入を完了するように説得するための効果的な方法です。この高度なマーケティング戦術を使用することにより、顧客の数と売上を大幅に増やすことができます。

電子メールのリターゲティングまたはリマーケティングは、顧客を取り戻すための強力なデジタルマーケティング手法です。より多くの人々を有料の顧客に変えるためにeコマースリーダーによって一般的に使用されます。

メールのリターゲティングとは、次のいずれかを指します。

サイトにアクセスしたり、メールを開いたり、メール内のリンクをクリックしたりするなどして、サイトや商品に関心を示した見込み顧客にターゲットを絞った広告を表示します。
Webサイトにアクセスした後、受信者に電子メールを送信します。

それはあなたにあなたの潜在的な顧客に到達し、彼らにあなたの店に戻って回心する正当な理由を与える別の機会を与えます。

今すぐEメールリマーケティングを開始する必要があるのはなぜですか

メールのリターゲティングは、従来のメールマーケティングやデジタル広告よりも優れた結果をもたらす可能性があります。このオンラインマーケティングアプローチは、より組織化された手法を使用して、よりターゲットを絞った集中的なオーディエンスで機能するためです。

メールのリターゲティングの主なメリットは次のとおりです。

1.顧客との再エンゲージメント

メールのリターゲティングは、リマインダーメールを送信したり、関連する広告を表示したりすることで、潜在的な顧客を再びサイトに呼び戻します。これはあなたが提供するあなたの製品やサービスへの彼らの関心に影響を与えるかもしれません。また、約400％のコンバージョンで、放棄された顧客を再び引き付けます。

2.より良いクリック率を調整する

顧客の関心を知った後、リターゲティング戦略はより高いクリック率を向上させます。電子メールの読み取り率は他のどの通信よりも高く、eコマースまたはWebサイトへのトラフィックを増やすことができます。さらに、調査によれば、適切に計画された電子メールのリターゲティングを適用することにより、CTRが約20％増加することが明らかになっています。

3.より多くの売上を生み出す

あなたがあなたのウェブサイトへのより多くの訪問者を得るにつれて、それはあなたのビジネスタイプに基づいてより多くのローカルおよびグローバルな売上を生み出します。電子メールのリターゲティングを通じて、選択パターンに基づいて適切なオファーを顧客に送信する必要があります。

4.ショッピングカートの放棄を排除する

統計によると、カートの放棄により、毎年約4兆ドルの収益が失われます。ただし、完全な電子メールのリターゲティングにより、ショッピングカートの放棄の40％を排除でき、追加の販売が可能になり、ROIが向上します。

したがって、Eメールのリターゲティングは、失敗したEメールマーケティングキャンペーンに成功をもたらすことができる補完的な要素です。驚くべきことに、この手法はその有益な効果に簡単に適用できます。

https://getwemail.io/reduce-ecommerce-cart-abandonment/

メールのリターゲティング-仕組み

電子メールのリターゲティングは、オンラインショップと既にやり取りした受信者に電子メールを送信することに依存しています。

これらのWebサイト訪問者は、過去に1回ショップをスクロールしたか、カートに製品を追加したか、チェックアウトを完了した可能性があります。ただし、eコマースのリマーケティングメールにはいくつかの種類があります。チェックアウト放棄メール、アップセル、特別オファーなど。

最も重要なことは、電子メールのリターゲティングは前のイベントによってトリガーされることを覚えておく必要がある重要なポイントです。これが、従来のメールマーケティングとの違いです。ここでは、過去のやり取りから訪問者の情報を収集し、それを使用してパーソナライズされた電子メールを送信します。そのため、コンバージョン率を高くする可能性が高いです。

メールリターゲティングのコンバージョン率は41％で、標準の2％のeコマースコンバージョン率よりもはるかに高くなっています。

テクニカルノートでは、リターゲティングメールを送信するには、Webサイトの訪問者とその詳細を追跡する必要があります。あなたのサイトにログインした人は、メールで簡単に連絡できます。ただし、サイトにログインしていない場合でも、ブラウザのCookieを使用してナビゲーション情報にアクセスできます。リターゲティング機能を備えたスマートメーリングソフトウェアは、訪問者の電子メールIDを取得するのに役立つ場合があります。

したがって、各訪問者の行動と行動を追跡できます。クリック率を上げるには、どのタイプのメールコンテンツが最も効果的かを理解するのに役立ちます。まず、メーリングリストを作成し、その動作に基づいて特定のグループに分割してから、魅力的なメールコンテンツを送信するリターゲティング戦略を実行します。

メールリマーケティングを成功させる方法

リターゲティングでは、2つの方法でユーザーをターゲティングできます。つまり、既に所有しているメールアドレスを持つユーザーをより適切に指定されたメールでターゲティングするか、ブラウザのCookieによって収集された情報に基づいて特定の広告を使用してWebサイトの訪問者をターゲティングします。

あなたはあなたが最も好む道をたどることができます：

トリガーされた電子メールを使用した電子メールのリターゲティング：サイトでの最近のアクティビティの履歴を取得した後、受信者にさらにセグメント化されたトリガーベースの電子メールを送信できます。

再ターゲティングされた広告を使用した電子メールの再ターゲティング：または、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアまたはGoogleを介して広告を掲載することにより、訪問者を再ターゲティングすることができます。ブラウザのCookieを使用してユーザーの行動を追跡し、ユーザーがショップにアクセスしたときにユーザーを再識別できます。

効果的なメールターゲティングキャンペーンを実行する方法は次のとおりです。

メールのリターゲティングを効果的に実行するための3つのステップ

メールのリマーケティングから最良の結果を得るには、次の3つの手順に従ってください。

顧客の詳細を収集します：電子メールアドレス、興味、行動パターン、ソーシャルメディア情報など。
オーディエンスグループを作成する：共通の属性に応じて顧客ベースをセグメント化します。
メールのリターゲティングキャンペーンを作成する：広告、メール、実用的なCTA

顧客の詳細を収集する

メールのリターゲティングでは、過去にブランドとやり取りしたことのある顧客を取り戻すことが動機であることを忘れないでください。したがって、最初にそのインタラクションを追跡し、それらに再度到達するための情報を収集する必要があります。

しかし、最も重要な部分はここにあります。これらすべての詳細をどのように取得し、実際にどのような種類の情報を検索する必要がありますか？

ええと、あなたが電子メールのリターゲティングを計画しているなら、あなたはあなたのターゲットオーディエンスの電子メールアドレスを必要とします。これは、続行するための最も価値のある最初のステップです。あなたが電子メールアドレスを持っている間、あなたはあなたのウェブサイト上でまたはあなたの電子メールへの応答であなたの見込み客の動きを簡単に特定することができます。

メールアドレスを使用すると、次のような情報を取得できます。

過去の購入履歴
彼らが費やした合計金額
購入ごとに費やした
購入の頻度
彼らが開くことを好んだ電子メールの種類
彼らがクリックするために使用したリンク
彼らが訪問したいあなたのウェブサイトのどのページ

サイト追跡ツールを使用すると、これらすべての詳細を簡単に識別できます。これにより、最適化されたマーケティング戦略を組み立てて、顧客のエクスペリエンスとコンバージョン率を向上させることができます。

おそらく、連絡先の詳細を収集するために、サイトにサブスクリプションフォームを含めることができます。例：名前、住所、ソーシャルメディア情報、紹介元、職位など。これらのデータは、ターゲットオーディエンスのグループを作成するのに役立ちます。

注： weMailを使用してEメールサブスクライバーリストを簡単に作成できます。 WordPressダッシュボードから美しいメールを送信します。

オーディエンスグループを作成する

関連性が高く魅力的なメールを送信するには、オーディエンスをいくつかのグループに分割する必要があります。言うまでもなく、メッセージをパーソナライズすることで、メールキャンペーンの成功を後押しすることができます。

したがって、潜在的な顧客を、共通の特性に基づいて小さなグループに分けます。次に、特定のグループの人々をターゲットにして、電子メールを送信するか、広告を掲載します。そして、彼らがあなたから聞きたいと正確に言いなさい。その結果、聴衆からより多くの反応を得る絶好のチャンスがあります。

2度目のチャンスであることを忘れないでください。ですので、なるべく活用してください。製品の機能と使いやすさを強調して、顧客に印象を与えるようにしてください。今回はそれができなければ、これらの顧客を永遠に失うことになります。

あなたのサイトでカートを元に戻した訪問者にメールを送信したいとします。では、可能なセグメンテーションは何でしょうか。

カートにアイテムを追加したが、チェックアウトを完了していないバイヤー
製品カテゴリを5回以上訪問した人
別売りのアクセサリーを持っているものを購入した最近のバイヤー

同様に、見込み顧客のグループを作成して、よりカスタマイズされた特定の電子メールを送信したり、広告を表示したりできます。登録解除の数を最小限に抑え、サイトの売り上げを大幅に増やします。

メールリターゲティングキャンペーンを作成する

連絡先をグループに分割したら、今度はリターゲティングキャンペーン用のコンテンツを作成します。

放棄されたカートについて訪問者に思い出させたり、次回の購入の割引を提供したりするために、電子メールを送信できます。また、ご希望の商品の最新版の在庫状況や在庫切れについてお知らせすることもできます。それはあなたのサイトで彼らの購入を完了するように彼らを押す緊急事態を引き起こすかもしれません。

さらに、リターゲティング広告と組み合わせてメールを送信する必要があります。そうしないと、潜在的な売上の数を失う可能性があります。

リターゲティングメールを受信者に送信するとします。メールを開き、製品リンクをクリックします。しかし、とにかく購入を完了しないでください。しかし、彼/彼女はあなたのブランドへの彼らの興味をはっきりと示しています。これで、これらの特定の顧客ベースをターゲットにした広告を掲載できます。そのため、ソーシャルメディアでその製品の広告が表示されます。それは確かに彼らにあなたのサイトに戻って彼らの行動を完了するように促します。

注： WooCommerceコンバージョントラッキングのようなスマートトラッキングツールは、eコマースサイトの訪問者を効果的にリターゲットするのに役立つ場合があります。

それでも、特定のタスクを実行するためにオーディエンスを強制するために、電子メールコンテンツと広告コピーの両方に固有のCTAを維持してください。

メールリターゲティングのベストプラクティス

電子メールのリターゲティングは、ソーシャル（Reddit、Instagram、Twitter、Facebookなど）またはWeb（Google）検索を考慮して広告を表示することにより、潜在的な顧客を引き付ける強力なオンラインマーケティングツールです。または、魅力的なメールを送信して、ブランドについて思い出させます。どちらの場合も、リターゲティングにより、それらを元に戻して購入に切り替える別の機会が得られます。

さらに、Eメールのリマーケティングを成功させるには、強力なデジタルマーケティング戦略が必要です。

メールリターゲティングキャンペーンから発生するための7つのヒント

カートの放棄に参加する：顧客はほとんどあなたから購入することを決定するかもしれません。メールのリターゲティングキャンペーンを即座に開始して、購入意向を決定に押し上げます。
自動ドロップEメールを使用する：顧客がEメールアドレスをあなたにドロップしたら、自動ドロップEメールを介して歓迎することで関係構築を開始します。リターゲティングを使用した自動ドロップメールは、拡張された結果をもたらす可能性があります。
電子メールターゲットのパーソナライズ：顧客名を使用してアドレス指定し、パーソナライズされた情報を使用すると、顧客の行動に大きな影響を与える可能性があります。
非アクティブな訪問者を引き付ける：電子メールアドレスをドロップすることにより、ブログ投稿または製品説明を読む可能性のあるユーザーと通信し、引き付けます。電子メールのリターゲティングは、それらを煙突にもたらす可能性があります。
アップセルを使用してコンバージョンに至った顧客：すでに購入した顧客をターゲットにしていないことを確認してください。まったく新しいオファーでターゲットを変更するか、購入に対して報酬を与えます。
適切なリターゲティングと広告の頻度を作成する：多数の広告と電子メールが顧客を困らせる可能性があります。リターゲティングと広告キャンペーンに適した規則性を選択します。これは煩わしいことではありませんが、便利です。
メールと広告の最適化を続ける：同じメールと同じ広告が顧客を狂わせます。できれば、電子メールと広告を最適化して、顧客に成長した感覚を与え、顧客があなたの製品に興味を持ってもらうようにします。

これらの重要なヒントを使用して、リターゲティングキャンペーンの結果を最大化できます。

メールのリターゲティングの例

リマーケティング戦略に続いて売り上げが著しく伸びていることに気付いた、将来のブランドの実際の例をいくつか見てみましょう。

調査によると、有名な家具デザイナーのMade.comは、メールのリターゲティングを使用して、メールからのリマーケティング収益を36％増やし、開封率を31％上げ、目標の投資収益率（ROI）を200％上回っています。
別の調査によると、趣味の小売業者であるAMain Performance Sports and Hobbiesによるメールのリターゲティングにより、開封率が90％、クリック率が27％増加し、メールのコンバージョン数が775％増加しました。また、Facebookでのリターゲティングに関する同社のROIは26.5倍に増加しました。

Sephoraは、カートに残っている商品を購入するよう顧客に勧めるメールを送信します。

WPERP –成長するビジネスを自動化および管理するための主要なWordPressツールは、最近プラグインを無効にしたユーザーにリターゲティングを送信します。新機能とアップデートを発表し、ユーザーに戻ってくるように説得します。

UGGはオーディエンスをセグメント化し、好みに基づいてオファーを送信します。

Peak Designは、顧客をサイトに呼び戻すために、2つのリターゲットカート放棄メールをスケジュールしました。カートが放棄されてから30分後に最初のリマーケティングメールを送信します。その後、30時間後に2通目のメールが送信されます。

2番目の電子メールは次のとおりです。

したがって、デジタルマーケティング戦略に電子メールのリターゲティングを含めて、失った顧客を取り戻し、顧客との関係を構築することもできます。

メールリターゲティングの力を活用して売り上げを伸ばす

ターゲットとする人々の中でオンライン製品の売り上げを伸ばす必要がある場合、電子メールのリターゲティングは、ターゲットをピークに保つための計り知れない方法になる可能性があります。

あなたの潜在的な顧客は、広告/リンクをクリックするか、あなたのサイトにアクセスすることによってあなたのブランドにすでに彼らの興味を示しているかもしれませんが、彼らの購入を完了しないでしょう。おそらく最初のチャンスでは、訪問者に強い印象を与えることはできませんが、魅力的なメールを送信することは、正しい印象を与える2番目のチャンスになる可能性があります。

では、失われた顧客をリターゲットするためにどのような種類の手法を使用していますか？いくつかのツールを使用していますか？以下のコメントセクションであなたの経験を私たちと共有することができます。