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Facebook のエンゲージメントは、マーケターがソーシャル メディア戦略を策定する際に見落としてはならないものです。 Facebook のエンゲージメントは、オーガニック リーチを拡大し、Facebook のニュース フィードでブランドを上位に置くことができます。 あなたのブランドは、いいね、コメント、共有を通じて、視聴者の広範なネットワークに到達することもできます。

しかし、Facebook のエンゲージメントとは何であり、ブランドのエンゲージメントを高めてより多くの視聴者にリーチするにはどうすればよいでしょうか? マーケターが知っておくべきことはすべてここにあります。

Facebookエンゲージメントとは？

Facebookのエンゲージメントを高める方法

1. 興味深く、楽しく、価値のあるコンテンツを投稿します。
2. 視聴者が最もアクティブなときに投稿します。
3. 一貫して投稿する。
4. 質問します。
5. フォロワーに返信する。
6. Facebook リールを使用する。
7.ライブに行く。
8. ユーザー生成コンテンツ (UGC) に焦点を当てます。
9. 魅力的な Facebook ストーリーを作成します。
10. Call-to-Action ボタンを追加します。

ページ管理者の場合は、ページ インサイトでエンゲージメント メトリックを表示することにより、Facebook のエンゲージメントを追跡できます。 Meta によると、Page Insights は、ブランド、企業、著名人が次のことを行うためのツールです。

• オーディエンスがどのような投稿に関与しているかを知る
• いいねの総数やその他の指標を追跡して、視聴者が何を好きで、その理由を確認します
• ページの総リーチを確認し、投稿を見た/エンゲージした人の数を分析します

ただし、簡単な数式を使用してエンゲージメントを測定することもできます。 エンゲージしたユーザーの数を合計ページリーチで割り、結果に 100 を掛けるだけです。

たとえば、あなたの Facebook 投稿に 10 件のいいね、5 件のコメント、5 件の共有があったとします。 その投稿が 1,000 人に届いた場合、エンゲージメント率は 2% になります。 最近の調査によると、Facebook のエンゲージメント率の中央値は 0.07% です。

マーケティング担当者は、プラットフォーム上に本物のコミュニティを構築し、市場で競争力を維持するために、少なくとも 5% のエンゲージメント率を目指す必要があります。

Facebookのエンゲージメントを高める方法

これで、エンゲージメントを追跡して測定する方法がわかりました。 それでは、Facebook のエンゲージメントを高める方法を見ていきましょう。

1. 興味深く、楽しく、価値のあるコンテンツを投稿します。

コンテンツが常に売り込みのように読める場合、視聴者はコンテンツと対話したくありません。 代わりに、教育的で役立つ、面白いコンテンツを作成することを選択してください。 たとえば、アウトドアの衣料品と用具の会社である LL Bean は、ユーザーを喜ばせるために、「初心者のためのスキーのヒント」などの楽しい教育ビデオを頻繁に投稿しています。 下のビデオでは、クロスカントリー スキーにすばやく慣れる方法を視聴者に示しています。

画像ソース

このビデオは、消費者がスキーを始め、必要な用具を求めて LL Bean に目を向けるきっかけになるかもしれません。

気に入った点:このような教育用ビデオは、ブランドが市場で権威ある専門家の声として認識されるのに役立ちます。 さらに良いことに、ブランドは広告として出くわすことなく、使用中の製品を表示できます.

2. 視聴者が最もアクティブなときに投稿します。

ページ インサイトには、「あなたのファンがオンラインのとき」というタブがあります。 このタブには、フォロワーがページで最もアクティブな時間が表示されます。 最もアクティブな時期がわかったら、最もエンゲージメントが高い可能性が高いときに投稿をアップロードするようにスケジュールを設定できます。

気に入った点:この機能を使用すると、投稿に最適な時間を見つける際に当て推量を行う必要がなくなります。アップロードが早すぎたり遅すぎたりして、最高の投稿が無駄にならないようにすることができます。

3. 一貫して投稿する。

死んだアカウントと関わりたい人はいません。 アカウントがアクティブであることを示すには、継続的に投稿してエンゲージメントを高めましょう。 週に 2 ～ 5 回投稿し、1 日 1 回以下にすることをお勧めします。

Facebook は新鮮なコンテンツを優先し、たった 1 つの企業で誰かのフィードを過負荷にしたくありません。 頻繁に、特に 1 日に 1 回以上投稿すると、ROI が低下し、投稿のエンゲージメントも低下します。

プロのヒント:投稿が常に高いエンゲージメントをもたらしている場合は、より頻繁に投稿をテストできます。 視聴者があなたのコンテンツに大きな関心を示している限り、Facebook はニュース フィードであなたのページを優先します。

4. 質問します。

質問はユーザーのコメントを促し、より多くのコメントは高いエンゲージメントにつながります。 ブランドのお気に入りの製品についてコメントを残すようユーザーに依頼できます。 また、なぜあなたをフォローし始めたのか、なぜあなたの会社が好きなのかを尋ねることもできます。 どんな種類のコンテンツが見たいかをユーザーに尋ねて、彼らが望むものを提供することもできます.

バーガー キングは Facebook ページで、サワードウ スターターの名前をユーザーに尋ねました。

プロのヒント:ビデオ、人目を引くグラフィック、または投票を含めて、ユーザーのニュース フィードで質問を目立たせます。

5. フォロワーに返信する。

ソーシャル メディア ユーザーは、ブランドのアカウントの背後に実際の人間がいて、彼らのやり取りを見て評価していることを知りたいと思っています。 質問に答え、フォロワーのやり取りに感謝し、フォロワーが製品やサービスを理解するのに助けが必要な場合は、情報源になるようにしてください。

気に入っていること:コメントに返信することで、ブランドはフォロワーとの絆を深めることができます。特に、アカウントの背後に質問に答えてくれる人がいることを知っている場合は、より多くのコンテンツに関与したいと思うようになります。

6. Facebook リールを使用する。

リールを使用して、チャレンジを開始したり、ブランドの舞台裏を紹介したり、視聴者を教育したりします。

Facebook リールは、ユーザーの間で着実に人気が高まっています。Meta によると、2022 年 10 月の時点で、Facebook アプリ全体で毎日 1,400 億以上のリールが再生されています。これは、2022 年 5 月から 50% 以上の増加です。

プロのヒント:常にリールを垂直に撮影してください。 新しいリールをゼロから作成する時間がない場合は、Instagram リールを再利用して Facebook にアップロードします。

7.ライブに行く。

Facebook ライブ動画は、プラットフォームで最も高いエンゲージメントを獲得するため、ソーシャル メディア戦略にライブ ブロードキャストを含めるのに役立ちます。 Facebook Live は次の目的で使用できます。

• ライブ Q&A を主催する
• ライブ募金活動を主催する
• 放送速報
• 会社とプロセスの舞台裏ツアーを提供する

たとえば、Pinky Ma's Cakes, Cookies & Candy は、視聴者にカップケーキ ブーケの作り方を紹介する Facebook ライブを開催しました。

気に入った点: Facebook ライブでは、視聴者とホストがリアルタイムでコミュニケーションできるため、ブランドとフォロワーの間に信頼が築かれます。

8. ユーザー生成コンテンツ (UGC) に焦点を当てます。

フォロワーに、製品を使用している自分の写真やビデオを送信して、プラットフォームで取り上げられるチャンスを与えることができます。 たとえば、アクセサリー ブランドの Cluse は、ブランドの時計を身に着けている自分の写真を投稿して、Cluse のルックブック ページに掲載するようフォロワーに呼びかけました。 フォロワーがしなければならなかったことは、投稿に #Cluse を含めることだけでした。

キャンペーンは Instagram で行われましたが、Facebook でも同じことができます。

画像ソース

私たちが気に入っていること:聴衆は自分が会話の一部であると感じたいと思っており、ユーザー生成コンテンツはまさにそれを行い、参加を促します。

9. 魅力的な Facebook ストーリーを作成します。

毎日 3 億人を超える人々が Facebook ストーリーを視聴しているため、Facebook ストーリーは視聴者とつながり、エンゲージメントを高める絶好の機会です。 実際、消費者の 70% が、Snapchat や Instagram のストーリーよりも Facebook のストーリーを好むことがわかりました。

Facebook ストーリーを使用できる 1 つの方法は、重要な通知を行うことです。 以下の例では、パンク バンドの Dropkick Murphys が Facebook ストーリーズを使用して、今後のフェスティバル パフォーマンスを発表しました。

Instagram ストーリーへのリンクを追加することもできます。 同じ例で、バンドは、フォロワーがチケットを購入できるフェスティバルへのリンクを含めました。

プロのヒント:ウェブサイトや製品へのリンクを含めて、視聴者に購入を促すようにします。

10. Call-to-Action ボタンを追加します。

Call-to-Action ボタンは、いいね、コメント、共有を超えたエンゲージメントを生み出すことができます。 CTA ボタンを次の目的で追加します。

• 予約を取る。
• Facebookのメッセンジャーを介してあなたのビジネスに連絡してください。
• Facebook グループに参加します。
• あなたのウェブサイトで買い物をしましょう。

以下の例では、Ipsy の Facebook ページに行動を促すフレーズのボタンが含まれており、フォロワーに月額サブスクリプション サービスへのサインアップを促しています。

気に入った点: CTA ボタンはエンゲージメントを高めるだけでなく、視聴者に行動を促すことでより多くのリードを生み出すことができます。

2 億を超える企業が Facebook を使用しているため、プラットフォームでブランドを際立たせることは困難に思えるかもしれません。 ただし、上記の戦術を使用してエンゲージメントを高めることで、Facebook で視聴者を見つけて喜ばせることができます。 ページのエンゲージメントが高まるほど、Facebook はコンテンツを適切なユーザーにプッシュします。