一時停止されたBluehostアカウントの修正–Bluehostアカウントが非アクティブ化されました

公開: 2018-01-03

BlueHostアカウントは、さまざまな理由で停止される可能性があります。最も一般的な理由は、マルウェア感染、スパム、暗号マイニング、および不払いが原因です。

BlueHostアカウントが非アクティブ化されても心配しないでください。 このガイドは、Bluehostアカウントを復活させて取り戻すのに役立ちます。

アカウントを通常の状態に戻すには、BlueHostがアカウントを非アクティブ化した理由を知る必要があります。 BlueHostがアカウントを非アクティブ化する理由はいくつかあります。

アカウントが無効になっていて、Webサイトを保護するためにBluehost Malwareスキャナーが必要な場合は？ チャットウィジェットにメッセージをドロップするか、GloriousMotiveチームに連絡してください。修正のお手伝いをさせていただきます。 今すぐ私のBluehostWebサイトをスキャンします。

GloriousMotiveはWordPressエキスパートのチームであり、BlueHostアカウントの一時停止を修正するために、非常に手頃な価格でそれらを雇うことができます。「BSprout30BHost」を使用すると、「 BlueHostアカウント回復サービス」の注文が30％割引になります。

BlueHostサスペンションの修正を開始する前に

BlueHostの一時停止の修正を開始する前に、サイトの完全なバックアップを作成する必要があります。

すでにバックアップサービスまたはプラグインを使用している場合は、今すぐフルサイトバックアップを実行してください。バックアップサービスを使用しない場合は、バックアップと復元に最適なWordPressプラグインを確認することをお勧めします。

ウェブサイトでのバックアップと復元にはUpdraftPlusプラグインを使用しており、今では安心しています。

UpdraftPlusプラグインをダウンロード

Webサイトの完全なバックアップを作成したら、それをリモートの宛先とPCに保存する必要があります。

注：すべてのWebサイトのコンテンツが失われる可能性があるため、このプロセスをスキップしないでください。

ステップバイステップガイド
BlueHostアカウントの一時停止を修正する

バックアップ：UpdraftPlusを使用してサイトとデータベースの完全なバックアップを作成し、Dropbox、Googleドライブ、PCなどのリモートの宛先にバックアップを保存します。
一時停止の理由： BlueHostはさまざまな理由でアカウントを一時停止する可能性があるため、アカウントが一時停止された正確な理由を確認する必要があります。最善の方法は、BlueHostサポートに連絡して質問することです。
マルウェア/スパム：停止の理由がマルウェアまたはスパムリンクによるものである場合、bluehostは、スキャナーがマルウェアとして検出したファイルのリンクを含むファイルを送信します。すべてのファイルがマルウェアであるとは限りません。したがって、一部の専門家に連絡することをお勧めします。
マルウェアの削除：マルウェアを見つけたら、ファイルを削除してサイトを再度スキャンする必要があります。また、マルウェアに感染したサイトへのリンクや悪意のあるコードが含まれているサイトのコメントやリンクを確認する必要があります。
復元：マルウェアを正常に削除し、すべての悪意のあるコードとリンクを削除したら、bluehostサポートに連絡して、アカウントを復元するように依頼する必要があります。
将来の防止：これが将来二度と起こらないように、マルウェアからWebサイトを保護することをお勧めします。 LetionからWordPressセキュリティコースに登録して、 WordPressサイトを保護する方法を学びましょう。

BlueHostアカウントの一時停止の症状

あなたのウェブサイトはアカウント停止のバナーを表示します。
あなたのウェブサイトはいくつかのコメントを受け取ります
あなたのウェブサイトには不必要な投稿、ページ、リンクがあります。
Webサイトでダウンタイムが発生します。
BlueHostから「アカウントが無効になりました」というメールが届きます。

Bluehostからのメール

yourdomain.comのウェブホスティングアカウントは、日付の時点で無効になっています。 （理由：利用規約違反–マルウェア/ウイルス）

この非アクティブ化は、アカウントに関連付けられた利用規約違反が原因でした。 サインアップ時に、すべてのユーザーは、私たちの条件を読み、理解し、同意したと述べます。 これらの条件は合法で拘束力があります。
Webサイトは一時停止されていますが、データは非アクティブ化の日から最大15日間利用できる場合があります。 その15日間にご連絡いただけない場合、アカウントとそのすべてのファイル、データベース、および電子メールが削除される可能性があります。
この非アクティブ化が誤って行われたと思われる場合、またはアカウントにアクセスするために、（888）401-4678でできるだけ早くカスタマーサービスラインに電話してください。

BlueHostが選ばれる理由
アカウントの無効化/一時停止

Bluehostアカウントが一時停止されました–おそらくこれらが理由です。

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支払いの失敗
ポリシーへの違反
リソースの乱用
スパムまたはスパム配信
マイニング暗号通貨
マルウェアの配布
マルウェアに感染

1.支払いの失敗

BlueHostがアカウントを非アクティブ化した最も一般的な理由は、複数回の支払いの失敗が原因です。

BlueHostはプランの全期間の前払いを行うため、期間の終了時に更新する必要があります。多くの人が計画を更新するのを忘れたり、ホスティングを放棄したりします。

この場合、Bluehostはアカウントを非アクティブ化しました。ただし、アカウントを無効にする前に、Bluehostは支払いを通知する複数の電子メールを送信します。

2.ポリシーへの違反

すべてのホスティング会社には、利用規約で言及されている独自のポリシーがあります。私たちのほとんどは利用規約をわざわざ読まないので、私たちは時々彼らの方針に違反します。

一般的な違反のいくつかは次のとおりです。-

不快なコンテンツのホスティング
わいせつなコンテンツやポルノをホストする。
スパムコンテンツ
マルウェアコードのホスティング
違法なコンテンツのホスティング
フィッシングとクローキング
ヌルソフトウェアの宣伝
これ以上。

あなたのウェブサイトが上記のような活動に関与していて有罪とされた場合、Bluehostはあなたのアカウントを一時停止します。

3.リソースの乱用

Bluehostのユーザーのほとんどは共有ホスティング環境を使用しているため、各Webサイト/プランに適切な量のリソースを提供するというBluehostの責任と責任を意味します。

Webサイトが大量のリソースを消費している場合、または特定のサーバーのすべてのリソースを消費しているスクリプトに欠陥がある場合、Bluehostは、消費を制限するか、より高いプランにアップグレードするように通知します。

リソースの消費を制限できない場合、またはより高いプランに更新しない場合、Bluehostはコンプライアンス違反のためにアカウントを一時停止します。

4.スパムまたはスパム配信

多くのユーザーが自分のWebサイトのバックリンクを求めたり、競合他社にスパムを送信したりするために他のWebサイトを操作しようとするため、スパムやスパム配信は非常に一般的です。

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侵害されたWebサイトを使用してスパムを再配布する可能性があり、これはさまざまな顧客、サーバー、およびIPアドレスに影響を及ぼします。

スパマーはスパムを配信するために毎日新しいIPアドレスを必要とし、Bluehostのようなホスティング会社にはそれぞれ新しいIPアドレスを持つ数千人の顧客がいるため、収益性の高いターゲットになります。

スパムコンテンツをホストしているサイトはスパムディレクトリに貸し出されますが、他のWebサイトまたは場合によってはサーバー全体をドラッグします。

そのため、Bluehostはアカウントを非アクティブ化して、スパムコンテンツの拡散を阻止し、他のWebサイトとサーバーを保護しました。

5.暗号通貨のマイニング

暗号通貨のマイニングは大量のリソースを消費し、サーバーの過負荷を引き起こす可能性があります。 Bluehost上の侵害されたWebサイトを使用して暗号通貨をマイニングすると、サーバーのすべてのリソースを簡単に消費する可能性があります。

したがって、Bluehostは、リソースの使用率が高いことを示す電子メールを送信し、リソースを制限するか、より高いプランにアップグレードするように求めます。

これは、サイトが侵害され、暗号通貨をマイニングするために悪意のあるコードが注入されたため、Bluehostがマルウェア感染として言及することがあるため、注意が必要な場合があります。

したがって、Bluehostサイトの停止のもう1つの理由。

6.マルウェアの配布

ハッキングされたWebサイトのほとんどは、マルウェアコードとそれらに感染した製品をホストしていることが判明しています。ハッカーにとって、マルウェアを配布する最も簡単な方法は、他のWebサイトやユーザーに簡単に感染する可能性のある別のWebサイトからです。

ハッキングされたWebサイトは、マルウェアや悪意のあるコードの保管場所としてよく使用されます。 Bluehostシステムは、そのようなWebサイトやコードを識別でき、アカウントの停止につながる可能性があります。

7.感染したマルウェア

Bluehostアカウントが無効になっている場合、またはマルウェアが見つかったという問題がアカウントにある場合は、間違いなく問題が発生しており、適切な解決策を探しています。

さて、この問題に直面しているのはあなただけではありません。この種の問題に直面している人はたくさんいます。ここにその解決策があります。

まず、慌てる必要はありません。サイトがハッキングされ、ファイルが感染している可能性があります。これがあなたがする必要があることです：

このマルウェアの問題は私たちに発生しました。以下のケーススタディを取り上げました。この問題を修正する方法を知った後で読むことができ、このトピックに関するガイドがなかったときに私がどのように修正したかを学ぶことができます。

Bluehostマルウェアを修正する5つの方法–アカウントの停止

それを修正する簡単な方法は5つあり、そのうちの1つを使用すると、マルウェアの問題を修正してアカウントを取り戻すことができます。

WordPressエキスパートサービス
Sitelockを使用する
バックアップから復元
ゼロから始めます
マルウェアを削除し、将来に備える

1.WordPressエキスパートサービス

アカウントが無効になっている場合は、GloriousMotiveまたはAstraのWordPressエキスパートに連絡できます。彼らは、WordPressマルウェア、バグ、エラー修正に対して優れたサービスとサポートを提供しています。

GloriousMotive Security

アストラセキュリティ

彼らのサービスを購入するだけです。サービスを購入した後、問題について簡単に説明し、ログインユーザー名、パスワード、Webサイトのリンク、およびホスティング資格情報を提供します。

彼らのチームの専門家がすぐにあなたのチケットに返信し、マルウェアを削除するタスクを開始します。

サイトのサイズによっては、マルウェアの削除に1〜2日かかる場合があります。

彼らがあなたのタスクの削除を完了すると、サポートチームがあなたに通知し、あなたのホスティングが再開されます。

それでおしまい。

2.Sitelockを使用する

マルウェアを自動的に削除し、ハッキングされたWebサイトを修正します。その高速で手頃なウェブサイトマルウェア除去ツール。 年間149ドルのプランをお勧めします。

私が知っているのは高価ですが、彼らのサービスは大きなデータベースを持つ大規模なサイトにとって素晴らしいものです。

Sitelockを入手する

なぜサイトロック？

Sitelockは有料サービスであり、ホスティングアカウントが無効になると、ホスティングアカウントからほぼロックアウトされ、WordPressサイトやその管理エリアにアクセスできなくなるため、このサービスをお勧めします。

これにより、修正が非常に困難になります。 cPanelの機能は限られており、マルウェアの場所がわからないため、どこにも向かっていません。したがって、サービスを購入すると、サポートチームの担当者がファイルとフォルダをスキャンしてマルウェアを駆除し、マルウェアが存在する正確なパスを知らせてくれます。

それでおしまい。

これは、SiteLockを使用してマルウェアを取り除くのがいかに簡単かです

2.バックアップから復元

あなたが賢い人なら、あなたは間違いなく24時間年中無休で実行されている定期的なバックアップサービスを持っています。バックアップファイルが保存されているフォルダに移動するだけです。 WordPressはロックアウトされており、プラグインやサービスは以前のように直接機能しないため、このプロセスを手動で行う必要があります。

したがって、ファイルをダウンロードしてcPanelにFTPで転送します。完了したら、phpMyAdminに移動してバックアップを取り、データベースを削除して、バックアップからデータベースを復元します。

この時までにそれは行われるべきです。

このプロセスは非常に技術的であり、技術者でない場合でも、GloriousMotiveのサービスを使用できます。

GloriousMotiveバックアップサービス

3.ゼロから始める

有料サービスを使用したくない場合や、マルウェアが隠れている場所を見つけるために全時間を費やしたくない場合。したがって、アカウントを復元するための最速の方法は、Webサイトを新しくインストールしたWebサイトに変えることです。

注：「新規インストール」とは、ファイルを削除することを意味するものではありません。

それで、これがあなたのワードプレスを新しくインストールされたものに変えてそれを新しいものにしてマルウェアを取り除く方法です。

FTPを接続する
wp-contentフォルダーをコンピューターにダウンロードします
.htaccessファイルとwp-config.phpファイルをコンピューターにダウンロードします。
データベースをバックアップします（データベース全体をエクスポートします）
次に、cPanel内のすべてのWordPressファイルとフォルダーを削除します。
また、すべてのデータベーステーブルを削除します（マルウェアはリンクの形式でもある可能性があるため）
次に、WordPress.orgから新しいWordPressをダウンロードして、cPanelに転送します
以前にダウンロードしたwp-config.phpに記載されている資格情報を使用して、同じデータベースにインストールします。
次に、以下のプロセスを段階的に実行します

プラグインiThemesSecurityをダウンロードします。

[注：gotmlsプラグインを利用できる有料プラグインであるiThemes Security Proを使用したくない場合は、無料ですが、そのプラグインを試したことはありません]。

今すぐiThemesセキュリティをダウンロード

インストールしてアクティブ化します。

iThemes Securityには、マルウェアスキャナーなどのいくつかの機能があります。必要なすべてのセキュリティ機能をアクティブにします。

古いデータベースのインポートをアクティブにすると、iThemes SecurityはWordPressをスキャンし、コンテンツに危険が及ぶ可能性があることを警告します。インポートされたデータベースしかないため、コンテンツ内のマルウェアはURL /リンクの形式でしか存在しない可能性があるため、コンテンツ内のマルウェアを取得する可能性は非常に低くなります。

マルウェアがなければ、それは素晴らしいことです。コンテンツを失うことなく、コンテンツ全体を復元しただけです。次のパートでは、プラグインとテーマを1つずつインストールしますが、WordPressにアップロードする前に、 VirusTotal.comでアップロードしてスキャンしてください。

このWebサイトは無料で、マルウェアや危険なファイルをスキャンします。プラグインにマルウェアが含まれているかどうかを簡単に知ることができます。さらに、iThemesSecurityはプラグインに起こりうる危険についても警告します。

マルウェアを見つけたら、それを削除すると、通常の生活に戻ります。

4.マルウェアを削除し、将来に備えます

名前自体はそれが何であるかを示しています。マルウェアを削除した後は、元に戻らないとは思わないでください。ですから、将来に備えたほうがいいです。私は個人的にブログにiThemes Securityを使用しており、あなたのWebサイトにも同じことをお勧めします。

iThemes Security Proをダウンロードして、WordPressの未来を守りましょう。すべてのハードワークを失うよりも、準備する方が良いです。

ケーススタディ：
マルウェアはどこから来たのか＆
それを取り除く方法。

まあ、マルウェアは主にnullのプラグインとテーマから発生します。それが理由である場合は、おそらくWebサイトでnullのアイテムを使用していることを間違いなく考えている必要があります。それならあなたは間違いなく間違っています！ nullのプラグイン、テーマ、その他のアイテムは使用しません。

私たちのテーマ/スキンはGloriousMotiveによって設計され、Proテーマを実行しており、すべてのプラグインはWordPressリポジトリから購入または入手しています。

次に、マルウェアはどこから来たのかという疑問が生じます。ユーザー登録アカウントがオフになっている、Akismetがオンになって実行されている、ユーザーまたは作成者にファイルをアップロードする権利がない。誰かがそれで何かをしなければなりません。

そうですね、Bluehostのサポートはmalware.txtを提供してくれました。マルウェア.txtは、脅威として所有している、マルウェアのふりをしている、または真のマルウェアである可能性のある、ホスティングアカウント内のすべての可能なファイルのリストを含むテキストファイルです。

これがmalware.txtのリストです。セキュリティ上の理由からホームディレクトリの構造を明らかにしたくないので、いくつかのファイルを編集しました。

 以下にリストされているコンテンツは、アカウントの悪意のあるコンテンツの完全なリストではない場合があります。
あなたは最終的にあなたのすべてのコンテンツに対して責任があります。
これは、悪意があると思われるものです。
これらのファイルには悪意のあるコードが含まれているようです。 ファイルを確認し、挿入されたコードを重要なファイルから削除したり、未使用または無効なファイルを削除したりする必要があります。

これらのファイルには悪意のあるコードが含まれているようです。 ファイルを確認し、挿入されたコードを重要なファイルから削除したり、未使用または無効なファイルを削除したりする必要があります。

/wp-content/plugins/broken-link-checker/readme.txt
/wp-content/plugins/jetpack/_inc/genericons/genericons/Genericons.svg

これらの結果は、コードが追加された有効なファイルである可能性が高いため、削除するのではなく、クリーンアップする必要があります。

/wp-content/plugins/google-analytics-async/externals/dash-notice/.svn/
/wp-content/plugins/google-analytics-async/externals/dash-notice/wpmudev-dash-notification.php
/wp-content/plugins/jetpack/modules/shortcodes/instagram.php
/wp-admin/css/themes-rtl.css
/wp-admin/css/themes.css

名前によるフィッシングファイルのスキャン。

これらのファイルには悪意のあるコードが含まれているようです。
ファイルを確認し、挿入されたコードを重要なファイルから削除したり、未使用または無効なファイルを削除したりする必要があります。

/wp-content/plugins/myMail/classes/libs/bounce/bounce_responses.php
/wp-content/plugins/myMail/classes/settings.class.php
/wp-content/plugins/broken-link-checker/readme.txt
/wp-content/plugins/broken-link-checker/includes/admin/sidebar.php
/wp-content/plugins/bwp-google-xml-sitemaps/includes/class-bwp-framework-improved.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/pages/wphe-dashboard.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/pages/wphe-backup.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/lib/lib.ad.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/readme.txt
/wp-content/plugins/myMail/cron.php
/wp-content/plugins/pretty-link/classes/models/PrliUtils.php
/wp-content/plugins/pretty-link/pro/classes/views/prli-links/metarefresh-redirect.php
/wp-content/plugins/wp-rocket/inc/front/minify.php
/wp-content/plugins/wysija-newsletters/controllers/ajax/config.php
/wp-content/plugins/wysija-newsletters/controllers/back/config.php

終わり

終わり

すべてのファイルがWordPressリポジトリからのものか、codecanyon.netなどから購入したものであるため、かなり驚くべきことではありません。

マルウェアを見つけました

それで、それを取り除くために、私はサイトドクターに39ドルを費やしましたが、それはあまり大きくなく、価値がありませんでした。次に、GloriousMotive Expertマルウェア除去サービスに31ドル（割引）を費やしました。

驚いたことに、 GloriousMotiveはマルウェアの場所を見つけ、サービスを購入してから10分以内に警告を発しました。

毎月請求されるGloriousMotiveの31ドルは実り多いと言えます。サービスを購入するとすぐに、マルウェアの削除プロセスの設定と実行を手伝ってくれたサポートチームから電話がありました。

ついに！マルウェアが削除され、Bluehostアカウントがアクティブ化されました。

調査してさまざまなサービスを購入した後、Sitelockは私のために働き、20分以内にその仕事をしました。 GloriousThemesチームはマルウェアがどこにあるかを示し、マルウェアを含むリンクを削除しました。サイトロックは私のアカウントがクリーンであることを示しました。

したがって、マルウェアを削除した後に次に行ったことは、Bluehostサポートチームに連絡して、ホスティングからそのようなマルウェアをすべて削除したので、アカウントをアクティブ化するように依頼することでした。

そして、はい、彼らは私のアカウントをアクティブにしました。したがって、私の場合、Sitelockは大きな役割を果たし、ホスティングアカウントを取り戻す手頃なサービスでした。そのような役に立たないことをすべて行うことに時間を無駄にすることなく、GloriousThemesまたはSitelockのサービスを購入することを他の人に提案します。

Bluehostのマルウェアの興味深い部分

興味深い部分は、malware.txtとしてBluehostによって提供されたリスト全体が99％のゴミであり、私の場合は約100％のゴミであったことです。 Sitelockダッシュボードに移動すると、ホームディレクトリから約3つのWebサイトと多くのプラグインを削除した後でも、私のWebサイトにはまだ7つのマルウェアが含まれていることがわかりました。 sitelockによって提供されるレポートを詳しく調べます。

sitelockから提供されたレポートを詳しく調べてみると、このマルウェアは、時間の経過とともにスパムWebサイトであることが判明したバックリンクWebサイトへのリンクとして投稿されていることがわかりました。

それで私はさらに進んで、その投稿からすべてのリンクを完全に削除しました。

注意すべき点は、私のWebサイトにはマルウェアがなかったことです。これは、Webサイトにマルウェアが含まれている投稿の1つにあるリンクでした。幸いなことに、私は自分のWebサイトを取り戻しました。

結論とアカウントの回復

Webサイトの状態を監視するには、常に何らかの種類のセキュリティプラグインを使用するか、セキュリティサービスを使用してください。以前にこの問題に遭遇したことがありますか。それから、どのようにしてそれを取り除いたかについて、以下にコメントを残してください。

アカウントを取得するには、次の手順を実行します。

Bluehostサポートに連絡して、問題に対処してください
サーバーからマルウェアを削除するのを手伝ってくれるように依頼してください
落ち着いて礼儀正しく
GloriousMotiveチームを雇う
サイトロックの専門家を購入する
サイトロックの専門家が電話してあなたを支援します
彼らが提供する手順に従ってマルウェアを削除します
アカウントをお楽しみください

この方法が役立つ場合は、問題についてコメントを残してください…

それで全部です。

ただし、あなたのニーズは私のものとは異なる場合があります。 どのプラグインがお気に入りですか。現在、サイトで使用していますか？ 追加する他の推奨事項はありますか？ 以下のコメントであなたの考えを声に出してください！

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