柔軟性 – 効率的な配送を通じてコン​​バージョンを増やす主な方法

さまざまな配送業者の経験から、効率的な配送を通じてコン​​バージョンを増やす主な方法は柔軟性であることがわかりました。 柔軟性の意味は人によって異なりますが、次のように定義できます。

さまざまな配送オプションを提供する

配達予定日、配達時間、見積もり費用を提示することで、顧客に複数の配送オプションを提供できます。 次に、特定の商品の配送オプションのリストを提供します。 また、配送と支払いオプションの指示も含める必要があります。

ヒント: WooCommerce 用の柔軟な配送プラグインは、WooCommerce 用のシンプルでありながら強力な配送プラグインです。 製品やその他のパラメーターに基づいて、柔軟な配送ルールを設定できます。

配送条件の概要

ストアの配送条件は、購入への変換において非常に重要な要素です。 注文フォームで指定する必要があり、ウェブサイトのヘッダーとフッターに明確に表示されるようにしてください。

送料を指定するだけでは十分ではありません。顧客に提供できる配送オプションの種類、配送先の国、利用可能な配送方法についても考慮する必要があります。各自。

これらすべての詳細が Web サイトで利用可能であることを確認して、顧客が注文前に請求される金額を正確に把握できるようにします。

送料計算機

送料計算ツールは、商品価格に送料を簡単に追加できるツールです。 配送に関しては、いくつかのオプションがあります。

送料無料 - これはおそらく最も明白なオプションですが、最も人気のあるオプションの 1 つでもあります。 定額料金を 0 ドルまたは 0 ドル以上 (例: 1 ドル) に設定することで、送料無料を提供できます。これにより、顧客はより多くの製品を購入して注文を増やすインセンティブを得ることができます。

定額 – 購入する商品の数に関係なく、定額の送料を提供したい場合、このオプションは最適です。 唯一の欠点は、誰かがあなたのストアから商品を 1 つだけ購入した場合 (これはよくあることです)、とにかく送料を支払わなければならないことです!

送料無料（可能な場合）

最も人気のある柔軟な配送方法の 1 つは、送料無料です。 送料無料は、コンバージョン率を高める最も簡単な方法であり、これが e コマース ビジネスで最も人気のある戦略の 1 つとなっている理由です。 送料がコンバージョンにどのように影響するか、そしてそれをビジネスに役立てる方法を理解することが重要です。 送料無料を利用したい場合は、最初に知っておくべきことがいくつかあります。

• 送料無料は注文サイズを大きくするため、平均注文額を増やす良い方法です。
• 送料無料は、競合他社ではなくあなたから購入するインセンティブを顧客に与えることで、他のストアとの競争に役立ちます。
• 完全に送料無料にする必要はありません。 コストが高くなりすぎることを心配している場合は、代わりに「無料配送」または「無料標準配送」を提供してください.

配達の遅れを補償する

お客様に満足していただける可能性を高める 1 つの方法については、すでに説明しました。配送プロセスが迅速で信頼できるものであることを確認することです。 ただし、ときどき
遅れは、どれだけうまく計画しても発生します。 これがあなたの会社に当てはまる場合、顧客が何らかの形で不便を補償されるようにすることが重要です。

これを行う最善の方法は、各遅延パッケージのメモに謝罪および/または補償を提供することです (該当する場合)。 これは、チョコレートや花のようなささやかな贈り物から、次回の購入時に追加の割引まで、簡単なものです。 それはあなたが彼らのビジネスをどれだけ大切にしているかを彼らに示し、彼らの配達を待つのに費やされた時間を取り戻すのに役立ちます!

カートに追跡を追加する

コンバージョン率を高める最も見過ごされている方法の 1 つは、配送確認に関する情報を追跡することです。 これは、顧客が購入についてより自信を持ち、顧客との信頼関係を構築できるようにするためのシンプルですが効果的な方法です。 さらに、パッケージをリアルタイムで追跡できるため、出荷された場所から最終目的地までの旅をたどることができます。

追跡情報を追加するには、注文番号またはその他の追跡コードを梱包票の「ありがとう」と記載されている場所のすぐ隣に配置して、注文した商品が入っている箱/袋を開ける前に顧客がこの情報を確認できるようにします。

出荷準備のプロセスを自動化するか、少なくとも簡素化する

出荷準備のプロセスを自動化する、または少なくとも簡素化することは、効率的な出荷を通じてコン​​バージョンを増やす主な方法の 1 つです。

プロセスを自動化すると、方程式から多くの手作業が取り除かれ、チームが実行する必要があるすべてのことについていくことが容易になります。 主要な e コマース プラットフォームと統合されたソフトウェアは、顧客自身がラベルを印刷して出荷を簡単に追跡できるようにすることで、物事をさらに簡素化できます。

パッケージの品質を定期的にチェックする

梱包は、配送プロセスの重要な部分です。 顧客は、製品自体よりも頻繁に製品とやり取りするため、製品を保護し、プレゼンテーションを強化するために適切な素材を使用していることを確認することが重要です.

しかし、それらの箱の中身が実際に安全であるとどうやって知るのでしょうか? パッケージの品質を定期的にチェックする必要があります。

パッケージの品質を定期的にチェックすると、問題が発生する前に問題を見つけることができます。 たとえば、品質の悪い梱包材や構造方法が原因で輸送中に 1 つの貨物が破損した場合、後であなたから購入する他の顧客にも同様の問題が発生する可能性があります。

Shopify/WooCommerce ストアに友人を紹介する忠実な顧客と購入者に報酬を与える

バイヤーが友人を紹介するように奨励することは、新しい顧客を獲得するための優れた方法です。 2 人の友人があなたのストアから何かを購入するようになったら、次回の購入時に割引を提供します。 これにより、顧客はあなたのブランドや製品を他の人と共有するインセンティブを得ることができ、あなたが販売しているものについての言葉を広めるのに役立ちます.

また、複数の購入に対して割引を提供したり、友人を紹介したりすることで、購入者にインセンティブを与えることもできます. 誰かが一度に 3 つのアイテムを購入した場合、すべての購入を 10% オフにするか、サイトでアカウントにサインアップしてから 6 か月以内に少なくとも 1 人の友人を紹介した場合に、トランザクションの 2 番目のアイテムを 20% オフにすることができます。 .

もう 1 つのオプションは、誕生日割引 (誕生日の月に購入すると 10% 割引) や記念日割引 (顧客になってから 12 か月以内に注文すると 20% 割引) などの特別オファーで長年の顧客に報いることです。 誰かがあなたのサービスを5年連続で利用しているなら、今こそ彼/彼女に何か特別なものを贈る絶好の機会です!

最後に、このプログラムの一環として何らかの賞品 (送料無料など) を提供することを検討してください。