各世代が2022年にどのように買い物をするか[消費者動向レポートの状態からの新しいデータ]

新しいマーケティングチャネルとトレンドが絶えず出現しているため、ターゲットオーディエンスが実際にどこにいるかを知るのは難しい場合があります。

彼らがどこで時間を過ごすかだけでなく、彼らがどのように買い物をするのが好きかを知る必要があります-そしてそれは彼らの年齢層に大きく依存します。

どこでオーディエンスに会うかを決めるのに役立つように、私たちはあらゆる世代の何千もの米国の消費者を調査して、彼らの買い物習慣、メディア消費、そして彼らがフォローしている最新のトレンドについて学びました。

State of Consumer Trends Reportにはさらに多くのデータがありますが、読者に各世代とそれらを異なるものにする独自のテーマについて深く掘り下げてもらいたいと思いました。

それでは、各世代がどこでどのように買い物をするのが好きか、そして何が彼らの購入決定に実際に影響を与えるかを見てみましょう。

まず、各世代の買い物習慣の簡単な内訳から始めて、それらの間の最大の相違点と類似点を指摘し、次に各年齢層をさらに深く掘り下げます。

急いでいる人のために、各年齢層の詳細へのリンクとともに、世代ごとの簡単な概要を以下に示します。 すべての世代が製品発見の各段階をどのように処理し、購入を異なる方法で処理するかを、より広く並べて見ていきます。 ここをクリックして、比較セクションにジャンプしてください。

買い物習慣の概要

Z世代の概要（18〜24歳）

• ソーシャルメディア、YouTube広告、インターネット検索は、Z世代が新製品を発見するための最も重要な方法です。
• Instagram、YouTube、TikTokは、Z世代の中でトップのソーシャルメディアアプリです。
• Z世代の33％は、過去3か月間にインフルエンサーの推奨に基づいて製品を購入し、28％はアプリ内ショップを通じて購入しました。
• Z世代の2人に1人は、企業が社会問題、特に人種的正義、LGBTQ +の権利、ジェンダーの不平等、気候変動に立ち向かうことを望んでいます。 企業がこれらの問題を提唱するとき、それはZ世代の購入決定に強い影響を及ぼします
• ストリーミングサービスの広告は、Z世代に到達するためにケーブルテレビを打ち負かします。小売りの発見は依然として関連性がありますが、デジタルチャネルよりも頻度は低くなります

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ミレニアル世代の概要（25〜35歳）

• ソーシャルメディア、インターネット検索、YouTube広告も、ミレニアル世代が新製品を発見するための最も重要な方法です。
• Facebook、YouTube、Instagramは、ミレニアル世代の中でトップのソーシャルメディアアプリです。
• ミレニアル世代の28％は、過去3か月間にアプリ内ショップを通じて商品を購入し、26％はインフルエンサーの推奨に基づいて購入しました。
• ミレニアル世代の41％は、企業が社会問題、特に人種的正義、所得の不平等、気候変動、手頃な価格のヘルスケア、LGBTQ+の権利に立ち向かうことを望んでいます。 企業がこれらの問題を提唱するとき、それはミレニアル世代の購入決定に強い影響を及ぼします
• ケーブルテレビの広告は、ミレニアル世代にわずかな差で到達するためのストリーミングサービスに勝っています。 小売の発見は依然として関連性がありますが、デジタルチャネルほど頻繁ではありません

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ジェネレーションXの概要（35〜54歳）

• ジェネレーションXは、検索、テレビ広告、小売店で新製品を見つけることを好みます
• ジェネレーションXは、ソーシャルメディアで新製品を他のどのチャネルよりも頻繁に発見しますが、それは好まれません。
• ジェネレーションXの90％がソーシャルメディアを使用しています– Facebook、YouTube、Instagramがお気に入りのアプリです
• ジェネレーションXの18％は、過去3か月間にアプリ内ショップを通じて商品を購入しています。 その期間に影響力のある人の推薦に基づいて購入した同じ数
• ジェネレーションXの35％は、企業は社会問題、特に気候変動、手頃な価格のヘルスケア、人種的正義、所得の不平等に立ち向かわなければならないと述べています。 38％は企業が社会問題に取り組むべきではないと述べ、26％は確信が持てない

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ブーマーの概要（55歳以上）

• テレビ広告、インターネット検索、小売店は、ブーマーが新製品を発見するための最も重要な方法です。
• 団塊の世代にとってソーシャルメディアは横ばいです。過去3か月間にソーシャルメディアで商品を発見したのはわずか17％で、その間にソーシャルアプリで商品を購入したのはわずか4％です。
• 団塊の世代の約半数は、企業は社会問題に立ち向かうべきではないと述べています。 彼らの購入決定に影響を与えることになると、社会問題は単にブーマーの大多数に影響を与えません。

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今日のショッピングトレンドの世代比較[サイドバイサイドデータ]

消費者はどこで製品を発見しますか？

ソーシャルメディア、インターネット検索、YouTube広告は、Z世代とミレニアル世代にリーチするための鍵ですが、テレビ、検索、小売は、X世代とブーマー世代に支持されています。

ソーシャルメディアに関する限り、ブーマー、ミレニアル世代、ジェネレーションXはすべて、他のどのアプリよりもFacebookを多く使用しています。

一方、Z世代はYouTube、Instagram、TikTokがすべてです。 Z世代は友人とコミュニケーションを取り、楽しませているだけでなく、他のどの世代よりもソーシャルで製品を発見（および購入）しています。

消費者が製品を購入するきっかけは何ですか？

購入を決定する際には、すべての世代が価格、品質、製品レビューの影響を強く受けます。 Z世代、ミレニアル世代、X世代も、周囲に活発なコミュニティがあり、ソーシャルメディアで存在感のあるブランドを高く評価しています。 さらに、購入による収益の一部が慈善団体に寄付されるかどうかは、Z世代にとって非常に重要です。

消費者はどこで製品を購入したいですか？

すべての世代が、他のどのチャネルよりも店舗で直接商品を購入することを好みますが、この好みは年齢とともに大幅に減少します。 アマゾンのようなオンライン小売業者を通じて、そして会社のウェブサイトから直接購入することも人気があります。 Z世代、ミレニアル世代、X世代は、ソーシャルメディアや企業のモバイルアプリからの購入に最も関心があります。

ターゲットオーディエンスに到達するために必要な洞察をさらに深める準備ができたら、2022年の消費者動向調査のデータに基づいて、今日の消費者の買い物習慣と、各世代の比較方法について詳しく見ていきましょう。米国の1,000人の消費者

世代別のショッピングトレンド（詳細なデータ駆動型の内訳）

Z世代の買い物習慣2022（18〜24歳）

では、Z世代はどこで新製品を発見しているのでしょうか。 部屋の中のデジタル象–ソーシャルメディアから始めましょう。

ソーシャルメディアがZ世代の製品発見を促進

Z世代の57％が過去3か月間にソーシャルメディアで新製品を発見し、71％が最も頻繁に製品を発見する場所であると述べています。

18〜24歳の38％によると、ソーシャルメディアは、Z世代が新製品を発見することを好む一番の方法でもあります。

Z世代の93％が1日平均4時間20分ソーシャルメディアを使用していることを考えると、これはすべて驚くべきことではありません。

また、どのプラットフォームを使用しているのか疑問に思われるかもしれませんので、一目見てみましょう。

YouTube、Instagram、TikTokは、過去3か月の使用量で上位3つのプラットフォームです。 Z世代の半数以上が過去3か月間にSnapchatとFacebookを使用しており、48％がTwitterを使用しています。

Z世代が最も使用するソーシャルメディアアプリに関しては、TikTok、IG、YouTubeが再びトップになりますが、順序は異なります。

TikTokが最もよく使用されているのは、おそらく短い形式のビデオと強力なアルゴリズムに重点が置かれているためです。

しかし、TikTokとInstagramはZ世代の女性の間で最も使用されているソーシャルメディアアプリにすぎませんが、男性はYouTubeではるかに多くの時間を費やしています。

最後に、Z世代にどのソーシャルメディアアプリがお気に入りか尋ねました。

TikTokが最も使用されていますが、InstagramはZ世代全体で人気のソーシャルメディアアプリです。

しかし、ソーシャルメディアでZ世代とやり取りする方法は非常に多いため、彼らの注目を集め、ブランドを際立たせるフォーマットを使用することがこれまで以上に重要になっています。

Z世代のソーシャルメディアユーザーが新製品を見つけることをどのように好むかを尋ねたところ、次のことがわかりました。

今年初めの調査によると、ショートフォームのビデオとインフルエンサーマーケティングが2022年のトップマーケティングトレンドであるため、Z世代がこれらのチャネルを完全に採用して製品を発見しているという事実は驚くべきことではありません。

Z世代の41％は、短い形式のビデオを通じてソーシャルメディアで新製品を見つけることを好み、4人に1人はインフルエンサーからの製品について知ることを好みます。

さらに、Z世代の33％が、過去3か月間にインフルエンサーの推奨に基づいて購入しました。これは、どの年齢層でも最高です。

これらのチャネルに投資する兆候は、これ以上明確にはなりません。 また、マーケティングトレンドの中でROIが最も高いことにも言及しましたか？ Social Media Trends 2022の調査で特定したもう1つの強力なトレンドは、ソーシャルメディアで直接販売することです。

Z世代の28％が過去3か月間にアプリで直接ソーシャルメディアで商品を購入し、29％がソーシャルメディアショップを通じて新商品を発見することを好むことを考えると、始めるのにこれほど良い時期はありません。

最近のInstagramマーケティングレポートでは、アプリがソーシャルセリングの素晴らしい機会を提供する理由を説明しています。また、Instagramで販売するための主要なツールと戦略に関するデータに裏付けられたガイドも公開しています。

YouTube広告がZ世代の男性にリーチするためのソーシャルメディアに勝る

Z世代の46％が過去3か月間にYouTube広告を通じて新製品を見つけ、56％が最も頻繁に製品を見つける場所であると述べています。

さらに、Z世代の34％は、YouTube広告が新製品を見つけるための好ましい方法であると述べています。

全体として、YouTube広告はZ世代に到達するための2番目に良い方法としてソーシャルメディアをフォローしています。両方を活用できない場合は、どちらを使用するかを決定するのに役立つ洞察を以下に示します。

Z世代の女性はソーシャルメディアで新製品を見つけることを好みますが、YouTube広告を通じて製品を見つけることは若い男性に強く好まれます。

Z世代にとってSEOは依然として重要

Z世代の42％は、過去数か月間にWebを検索して新製品を見つけ、50％は、製品を最も頻繁に見つける場所であると述べています。

Z世代の26％は、インターネットを検索することが新製品を見つけるための好ましい方法であると述べていますが、Z世代はオンラインでどの程度正確に検索していますか？ Z世代のなんと74％がオンラインショッピングで最も頻繁に携帯電話を使用していますが、15％だけがコンピューターを使用しています。

さらに、Z世代の72％は、検索エンジンで質問を検索するときに最も頻繁に携帯電話を使用しています。

これは、ユーザーに最高のエクスペリエンスを提供するために、モバイルファーストになるようにWebサイトを最適化する必要があることを意味します。 トップSEO戦略の詳細については、 Webトラフィックと分析レポートをご覧ください。

小売店での発見はそれほど頻繁ではありませんが、それでもZ世代には関連性があります

Z世代の36％が過去3か月間に小売店で新製品を発見しましたが、新製品を最も頻繁に発見する場所を尋ねたところ、8位でした。

そのため、Z世代はまだ小売店を訪れていますが、オンラインソースから商品を見つける頻度がはるかに高くなっています。

それは小売業への希望が失われることを意味しますか？ 完全ではありません。 Z世代の19％は、ソーシャルメディア、YouTube広告、ウェブ検索の背後で、新製品を発見するための好ましい方法であると今でも述べています。

ストリーミングサービスの広告がZ世代のケーブルテレビを打ち負かす

Z世代の23％は、過去3か月間に映画/テレビ番組のストリーミングサービスで新製品を発見し、33％は、ストリーミングを通じて新製品を最も頻繁に発見していると述べています。

Z世代の19％は、Spotifyなどの音楽ストリーミングサービスでも新製品を発見しており、55％は、音楽ストリーミングが新製品を最も頻繁に発見する場所であると述べています。

それは、ケーブルテレビ広告がZ世代で失われることを意味しますか？ 過去3か月間にテレビで新製品を発見したのは5人に1人未満であることを考えると、18〜24歳に到達するのに最適なチャネルではありません（ただし、それでも高齢者には非常に関連性があります）。

Z世代の2人に1人は、企業は社会問題に立ち向かわなければならないと述べています

Z世代は彼らが信じる原因について声を上げていることで知られていますが、環境と社会正義に対するその粘り強さは彼らの購入決定につながるのでしょうか？ 見てみましょう。

企業が社会問題に取り組むべきかどうかを尋ねたところ、Z世代の50％が、どの世代の中でも最高であると答えています。

次に、企業に社会問題へのスタンスをとってもらいたいという方に、どの問題が最も重要かを聞いてみました。 Z世代（69％）にとって人種的正義が圧倒的に最大の問題であり、LGBTQ +の権利（50％）、ジェンダーの不平等（46％）、気候変動（42％）がそれに続きました。

重大な問題は、これらの感情が購入の決定につながるかどうかであり、世代ごとにゆっくりと減少し、Z世代に大きな影響を与えることがわかりました。

• Z世代の60％が、過去3か月間に中小企業が所有していたことに基づいて製品を選択しました
• Z世代の50％が、過去3か月間のダイバーシティ/インクルージョンに対するブランドの取り組みに基づいて製品を選択しました
• Z世代の49％が、過去3か月間に有色人が所有していたブランドに基づいて製品を選択しました。
• Z世代の43％が、過去3か月間に女性が所有していたブランドに基づいて製品を選択しました。
• Z世代の30％が、過去3か月間にLGBTQコミュニティのメンバーが所有していたブランドに基づいて製品を選択しました。

それだけでなく、これらの問題に立ち向かうブランドは、Z世代のかなりの部分を購入する可能性を高めています。 調査のすべてのGenZに、次の属性が購入決定にどのように影響するかを尋ねました。 彼らが言ったことは次のとおりです。

以下は、製品自体を除いて、Z世代の購入決定に影響を与える要因のほんの一部です。

• 企業の信頼： Z世代の84％は、従業員を優遇する会社から購入する可能性が高いと述べていますが、83％は、データで信頼できる会社から購入する可能性が高いと述べています。
• 経済的および/または環境への影響： Z世代の60％は、環境への影響を積極的に削減しようとしているブランドから購入する可能性が高いと述べていますが、46％は中小企業から製品を購入する可能性が高いと述べています。
• 高いDI＆B基準： Z世代の53％は、多様性/包括性に対するブランドの取り組みに基づいて購入する可能性が高いと述べています。一方、51％は、人種的正義を支持するブランドが顧客になる可能性が高いと述べています。 さらに、Z世代の39％は、有色人が所有するブランドから製品を購入する可能性が高いと述べています。
• ジェンダーとLGBTQ+の支持： Z世代の42％は、ジェンダー平等を支持するブランドが購入する可能性が高いと述べています。一方、Z世代の37％は、LGTBTQ+の権利を支持するブランドから購入する可能性が高いと述べています。

Z世代は、環境、社会、ガバナンス（またはESG）イニシアチブの影響を強く受けますが、購入決定にはさらに重要な他の要素があります。見てみましょう。

Z世代の購入決定を左右するものは何ですか？

Z世代の購入決定における最大の要因は驚くべきことではなく、価格、品質、ルック/フィールが主導権を握っています。

しかし、Z世代に購入決定で最も重要な3つの要素を選択するように依頼すると、いくつかの興味深い洞察が見つかります。 Z世代が考慮しているもののうち3つだけを選択することを余儀なくされている場合、上位8つの最も重要な要素を見てください。

価格と品質は依然としてリードしていますが、慈善団体への寄付、活発なコミュニティ、影響力のある人々からの推奨事項、ブランドが従業員をどのように扱っているかがトップになっています。

確かに、これらはこのグループの購入決定における主要な要因にはほど遠いですが、それらを検討する人にとっては重要です。

もう1つ注意すべき点は、インフルエンサーからの推奨が、友人や家族からの推奨よりもZ世代の購入決定を促進することです（それぞれ55％対24％）。これは、インフルエンサーマーケティングを活用するもう1つの理由です。

Z世代はどのように製品を購入することを好みますか？

購入に関しては、Z世代の55％がまだ店内で物を購入することを好みますが（世代の中で最も低い）、オンラインチャネルはすぐ後ろにあります。

Z世代の2人に1人は、Amazonなどのオンライン小売業者を通じて購入することを好み、37％は会社のWebサイトに直接アクセスすることを好みます。

Z世代の23％はソーシャルメディアアプリを介して購入することを好み、22％は会社のモバイルアプリを介して購入することを好みます。

Z世代はどのように支払いたいですか？

Z世代の47％が、過去3か月間に物理的な製品のサブスクリプションを購入しました。これは、どの世代でも最高です。

しかし、どの支払いモデルを好むかを尋ねたところ、Z世代は依然として必要に応じて正規価格で製品を購入することを大いに支持しています。

これでZ世代の締めくくりです。 これで、少し古いが著しく異なる対応物であるミレニアル世代について話すことができます。

ミレニアル世代の買い物習慣2022（25〜34歳）

ソーシャルメディアがミレニアル世代の製品発見を促進

ミレニアル世代の50％は、過去3か月間にソーシャルメディアで新製品を発見し、59％は、新製品を最も頻繁に発見する場所であると述べています。

25〜34歳の33％によると、ソーシャルメディアは、ミレニアル世代が新製品を発見することを好む主な方法でもあります。

Z世代と同様に、ミレニアル世代の90％がソーシャルメディアを使用しており、1日平均4時間で、Z世代よりもわずかに少なくなっています。

彼らが使用しているプラ​​ットフォームに関しては、Facebook、YouTube、Instagramが過去3か月の使用量でトップのプラットフォームです。 ミレニアル世代の半数以上が過去3か月間にTikTokを使用し、44％がSnapchatを使用しています。

ミレニアル世代が最もよく使用するソーシャルメディアアプリに関しては、Facebook、YouTube、Instagramが先導しています。

ただし、Z世代と同様に、最も使用されるアプリは性別によって大きく異なります。 ミレニアル世代の女性はFacebookを最も多く使用しており、Instagram、YouTube、TikTokがそれに続きます。 一方、ミレニアル世代の男性はYouTubeを最も多く使用しており、Facebook、Instagram、TikTokが4番目に続いています。

また、ミレニアル世代にどのソーシャルメディアプラットフォームがお気に入りかを尋ねました。

ミレニアル世代のお気に入りのソーシャルメディアアプリに関しては、Facebookは1位を維持していますが、InstagramはYouTubeよりも進んでいます。

ミレニアル世代が新製品を見つけることを好むプラットフォームがわかったので、それを使用する人々の間で、ソーシャルメディアで見たいフォーマットを以下に示します。

ミレニアル世代は、新製品の発見を検討する際に、フィード投稿、広告、ソーシャルメディアマーケットプレイスを好みます。

彼らはまた、物事を発見して購入するためにインフルエンサーやソーシャルメディアショップに目を向けます。

ミレニアル世代はFacebookとInstagramを好む傾向があるため、これらのプラットフォームでプレゼンスを構築することが重要です。 両方のプラットフォームでオンラインショップを設立し、インフルエンサーマーケティングを活用することは、製品を見て購入するために使用できる最高のROI戦略の1つです。

ミレニアル世代は、ソーシャルよりもわずかに少ない検索で商品を発見します

インターネットを検索して新製品を見つけることは、ソーシャルメディアでそれらを見つけることに次ぐものですが、それは髪の毛だけです。

まず、ミレニアル世代が過去3か月間に新製品を発見したトップチャンネルでは、検索とソーシャルが50％で結びついています。 また、ミレニアル世代の58％は、インターネットを検索することで新製品を見つけることが最も多く、ソーシャルメディアにわずか1％遅れていると述べています。

ミレニアル世代が新製品を発見するために好むチャネルは何かと尋ねたところ、32％がインターネットの検索を回答し、ソーシャルメディアにも1％遅れています。

それで、検索はミレニアル世代の製品発見のための主要なチャネルですが、彼らはどのように検索していますか？ 74％が携帯電話を最も頻繁に使用しているのに対し、コンピューターを使用しているのはわずか16％であり、サイトをモバイルファーストに最適化することの重要性を強調しています。

オンラインショッピングに関しては、ミレニアル世代の68％が最も頻繁に携帯電話を使用し、22％がコンピューターを使用しています。

YouTube広告は、ミレニアル世代、特に男性にリーチするための3番目に良い方法です

ミレニアル世代の44％が過去3か月間にYouTubeで新製品を見つけ、54％がYouTubeで新製品を最も多く見つけたと答えています。

さらに、ミレニアル世代の23％は、YouTubeが新製品を発見するための優先チャネルであると述べています。

全体として、YouTube広告はミレニアル世代にリーチするための第3の最良の方法ですが、Z世代と同様に、ミレニアル世代の男性をターゲットにする場合、YouTubeがトップになります。

小売店での発見はそれほど頻繁ではありませんが、それでもミレニアル世代には関連性があります

ミレニアル世代の43％が過去3か月間に小売店で新製品を発見しましたが、新製品を最も頻繁に発見する場所を尋ねたところ、小売は6位でした。

Z世代のように、ミレニアルはまだ小売店に行きますが、彼らはより頻繁にオンラインで製品を見つけています。 彼らの22％は、ソーシャルメディアの背後にある小売店で新製品を見つけること、インターネット、YouTube広告、口コミを検索することを好むと述べています。

ケーブルテレビは、ストリーミングサービスよりもミレニアル世代にリーチするのに少し優れています

ミレニアル世代の36％は、過去3か月間にテレビ/映画ストリーミングサービスを通じて新製品を発見しました。34％は、ここで新製品を最も頻繁に発見していると述べています。 さらに、ミレニアル世代の13％は、ビデオストリーミングが新製品の発見を好む方法であると述べています。

ケーブルテレビに関しては、ミレニアル世代の34％が過去3か月間にテレビを通じて新製品を発見し、47％が、ストリーミングサービスよりも快適に新製品を発見する場所であると述べています。 さらに、ミレニアル世代の18％は、ケーブルテレビが新製品の発見を好む場所であり、ビデオストリーミングサービスを5％上回っていると述べています。

音楽ストリーミングサービスの広告もミレニアル世代にリーチするための優れた方法です。ミレニアル世代の21％が、過去3か月間に音楽ストリーミングサービスを通じて新製品を発見しました。 そのグループの29％は、そこで最も頻繁に新製品を発見すると答えています。 全体として、ミレニアル世代の11％は、音楽ストリーミングが新製品の発見を好む方法であると述べています。

ミレニアル世代にとってESGの問題

ミレニアル世代の41％は、企業はZ世代の50％から、社会問題に取り組むべきだと述べています。

また、アドボカシーを行っている企業を見たいミレニアル世代に、どの社会問題を最も重視している企業を見たいのかを尋ねました。

企業に社会問題を提唱してもらいたいミレニアル世代の60％は、ブランドが人種的正義に立ち向かうことを望んでおり、次に所得の不平等（52％）、気候変動（39％）、手頃な価格のヘルスケア（37％）、LGBTQ+の権利が続きます。 （36％）。

Z世代とミレニアル世代の両方にとって人種的正義が最優先事項ですが、ミレニアル世代は、性別や性的指向などの他のアイデンティティベースの問題を優先していません。 代わりに、彼らは企業が所得の不平等、気候変動、手頃な価格の医療などの問題に取り組むことを望んでいます。

これは、ミレニアル世代がZ世代よりも年上であり、労働力の一部である可能性が高く、富の不平等と医療費をより意識しているためである可能性があります。

ミレニアル世代のかなりの数のグループが企業が立ち上がるのを見たいと思っていますが、これらの感情は実際に彼らの購入決定に影響を与えますか？ Z世代と同じように、答えはイエスです。

• ミレニアル世代の59％が、過去3か月間に中小企業によって製造された製品に基づいて製品を選択しました
• ミレニアル世代の49％が、過去3か月間のダイバーシティ/インクルージョンに対するブランドの取り組みに基づいて製品を選択しました
• ミレニアル世代の47％が、過去3か月間に女性が所有していたブランドに基づいて商品を選択しました
• ミレニアル世代の42％が、過去3か月間に有色人が所有していたブランドに基づいて商品を選択しました
• ミレニアル世代の27％が、過去3か月間にLGBTQ+コミュニティのメンバーが所有していた製品を選択しました

可能性がはるかに低いものから可能性が高いものまでの5段階で、調査のすべてのミレニアル世代に、次の属性が購入決定にどのように影響するかを尋ねました。 これが私たちが見つけたものです：

• 企業の信頼：ミレニアル世代の82％は、従業員を優遇する会社から購入する可能性が高く、同じ金額が、データで信頼できる会社から購入する可能性が高くなっています。
• 経済的および/または環境への影響：ミレニアル世代の51％は中小企業が製造した製品を購入する可能性が高く、48％は環境への影響を積極的に削減しようとしている企業から購入する可能性が高い
• 高いDI＆B基準：ミレニアル世代の47％は、多様性/包括性に取り組んでいるブランドから購入する可能性が高く、43％は、人種的正義を支持するブランドが顧客になる可能性が高いと述べています。 さらに、ミレニアル世代の42％は、有色人が所有するブランドから製品を購入する可能性が高いと述べています。
• ジェンダーとLGBTQ+の支持：ミレニアル世代の46％は、ジェンダー平等を支持するブランドが購入する可能性が高いと述べています。一方、ミレニアル世代の36％は、LGTBTQ+の権利を支持するブランドから購入する可能性が高いと述べています。

ESGはミレニアル世代にとって非常に重要ですが、これらの問題が購入決定の他の要因とどのように重なるかを見てみましょう。

ミレニアル世代の購入決定を左右するものは何ですか？

すべての世代がそうであるように、ミレニアル世代の購入決定に関しては、価格と品質が最大の要因です。

ここで、ミレニアル世代にとって最も重要な要素を3つだけ選択するように強制して、どれが重要かを見てみましょう。

当然のことながら、価格、品質、レビュー、機能が引き続きリードしています。 しかし、ブランドのソーシャルメディアでの存在感、ブランドの周りに活発なコミュニティがあるかどうか、ブランドがチャリティーに寄付するかどうか、影響力のある人からの推薦が高まります。

これらはミレニアル世代の購入決定の上位8つの要素にも含まれていませんが、それらを検討している人々の間では、非常に重要です。

ミレニアル世代はどのように製品を購入することを好みますか？

ミレニアル世代の65％は店内で商品を購入することを好み、55％はAmazonなどのオンライン小売業者を経由することを好みます。 3人に1人は、会社のWebサイトから直接購入するのが好きです。

モバイルアプリに関しては、ミレニアル世代の21％がソーシャルメディアを介した購入を好み、5人に1人が企業のモバイルアプリを介した購入を好みます。

ミレニアル世代はどのように支払うのが好きですか？

ミレニアル世代の44％は、過去3か月間に物理的な製品のサブスクリプションを購入しました。これは、Z世代をわずかに下回っていますが、X世代よりも快適に高く、ブーマー世代をはるかに上回っています。

しかし、彼らが好む支払いモデルに関しては、ミレニアル世代の51％が、必要なときに正規価格で製品を購入することを好むと述べています。

一方、ミレニアル世代は、世代を問わず、分割払い（28％）およびサブスクリプションベース（21％）で製品を購入することを好む傾向があります。

ミレニアル世代の購入習慣について説明したので、ジェネレーションXがどのように買い物をするのが好きかを見てみましょう。これは、これまでの若い年齢層とは大きく異なります。

ジェネレーションXの買い物習慣2022（35〜54歳）

ジェネレーションXは、他のチャネルが背後にある状態で、オンライン検索を通じて製品を発見することを好みます

X世代の3人に1人は、インターネットを検索して新製品を見つけることを好むと述べ、58％は、検索が新製品を最も頻繁に発見する方法であると述べています。ソーシャルメディアを、最も頻繁に新製品を発見するチャネルとして結び付けています。

さらに、ジェネレーションXの40％は、過去3か月間にオンライン検索を通じて新製品を発見し、それをトップの発見チャネルの1つに位置付けています。

つまり、ジェネレーションXはオンラインでの検索がすべてだということはわかっていますが、ウェブで買い物をするときに最もよく使用しているデバイスはどれでしょうか。

ジェネレーションXの3分の2は、携帯電話をオンラインショッピングに最もよく使用し、21％はコンピューターを使用し、9％はテーブルを最も頻繁に使用していると述べています。 これは、Z世代とミレニアル世代で見たものと似ています。

しかし、ソーシャルメディアが製品発見の明確なお気に入りのチャネルである若い年齢層とは異なり、ジェネレーションXははるかに幅広いチャネルを通じてアイテムを見つけるのが好きなので、35歳に意味のある影響を与える他のグループを見てみましょう。 -54。

テレビ広告はジェネレーションXとの関連性が高い

X世代の41％は、過去3か月間にテレビ広告を通じて新製品を発見しました。55％は、ソーシャルメディアやウェブ検索にわずかに遅れて、テレビ広告が最も頻繁に製品を発見する場所であると述べています。

さらに、ジェネレーションXの30％は、テレビ広告を通じて新製品を発見することを好み、2番目に人気のあるチャネルの小売店と提携しています。

小売業はジェネレーションXで最も幅広いリーチを持っていますが、デジタルチャネルははるかに頻繁に見られます

小売業は、ジェネレーションXが過去3か月間に新製品を発見したトップチャネルです。 しかし、その期間にX世代の43％が実店舗で新製品を見つけましたが、X世代が最も頻繁に新製品を発見するチャネルに関しては、小売はソーシャルメディア、インターネット検索、テレビ広告などのデジタルメディアに遅れをとっています。 、YouTube広告、ストリーミング広告。

それは、小売がジェネレーションXによって忘れられていることを意味しますか？ 正確ではありません。ジェネレーションXの30％は依然として小売店で新製品を発見することを好み、テレビ広告で2位になっています。

しかし、それは、たとえ彼らが小売店を好むとしても、ジェネレーションXが小売店を訪れるよりも頻繁にオンラインで買い物をしていることを示しています。 これは利便性、パンデミックの兆候、またはますますデジタル化する世界の反映である可能性がありますが、実際のショッピング体験への親和性を念頭に置いて、仮想的にジェネレーションXに到達することが重要です。

ジェネレーションXは、ソーシャルで製品を発見することがほとんどですが、好ましくはありません。

Z世代とミレニアル世代はソーシャルで最も頻繁に製品を発見し、そのようにそれを好みますが、X世代はもう少し対立しています。

35〜54歳の58％によると、ソーシャルメディアはジェネレーションXが最も多く新製品を発見する最大のチャネルです。 しかし同時に、ジェネレーションXの4人に1人だけが、ソーシャルメディアで新製品を発見することを好み、お気に入りのチャンネルのリストで5位に入っています。

これは、ジェネレーションXの90％がソーシャルメディアを使用しているという事実によって説明できます。 14％が毎日1時間未満を費やしていますが、残りは平均して3時間25分の毎日の使用です。 そのため、ジェネレーションXは多くのソーシャルメディアを使用しており、他のどこよりも多くのソーシャルメディアに広告を表示していますが、それは彼らが製品を見つけることを好む方法ではありません。

とにかく、ジェネレーションXの42％が、過去3か月間にソーシャルメディアで製品を発見しました。 その上、ジェネレーションXの18％は、同じ期間にソーシャルメディアアプリで直接製品を購入しました。 So let's take a look at which social media apps Gen X is using.

So Gen X is definitely on Facebook and YouTube, while a little over half are on Instagram, and 38% visited TikTok and Twitter in the past three months. Now let's take a look at which social media platforms Gen X uses most:

Facebook and YouTube stay in the lead, a trend that continues when we look at Gen X's favorite social media apps.

Now that we know which platforms are most popular among Gen X, here's a look at how the age group prefers do discover new products on social media, among those who use it.

While the current trend for advertising to Gen Z and Millennials is “make content, not ads,” Gen X isn't bothered by being advertised to more directly, preferring to see ads on social media. But since the trend is to make ads as enjoyable and un-intrusive as possible, you should still try to make your Gen X ad campaigns feel authentic, fun, and relatable, making for a better experience regardless of generation.

Coming in second, 39% of Gen X also favor discovering new products through social media marketplaces where purchases happen outside of the app. This reinforces the previous insight we uncovered about Gen X preferring real-life shopping experiences, even if they're discovering products on social media.

Still, 35% of Gen X prefer to discover new products through in-app shops, the highest of any generation, but keep in mind this is only among social media users.

In the past three months, 18% of Gen X social media users have bought a product directly on a social media app, and the same amount made a purchase based on an influencer's recommendation.

The impact of influencers is another major point of difference between Gen X and younger generations – just 14% of Gen X prefer discovering new products through influencers, compared to 25% and 28% for Gen Z and Millennials, respectively. But all three of these generations still look to influencers more than Boomers.

1 in 3 Gen Xers Say Companies Should Take a Stance On Social Issues

35% of those in Gen X say companies should take a stance on social issues, while 38% say they shouldn't, and 26% aren't sure.

We also asked those who want to see companies take a stance which social issues are most important for businesses to champion, here's what they said:

Unlike Gen Z and Millennials, for whom racial justice topped the list by a large margin, Gen X is spread more evenly among their top issues. While Gen X wants to see companies take a stance on climate change more than any other issue, affordable healthcare, racial justice, and income inequality are all equally important to them.

Now let's take a look at whether these ideals actually impact Gen X's purchase decisions. Among all Gen Xers in our survey:

• 42% of Gen X have chosen a product based on it being made by a small business in the past three months
• 36% of Gen X have chosen a product based on it the brand's commitment to diversity/inclusion in the past three months
• 28% of Gen X have chosen a product based on the brand being woman-owned in the past three months
• 28% of Gen X have chosen a product based on the brand being owned by a person of color in the past three months
• 21% of Gen X have chosen a product based on the brand being owned by a member of the LGBTQ+ community in the past three months

While these numbers are lower than what we're seeing with Gen Z and Millennials, social factors are present factors in Gen X's purchase decisions. We also asked all Gen Xers in our survey how the following attributes impact their purchase decisions if at all, using a 5-point scale from much less likely to much more likely.

• Corporate Trust: 82% of Gen X are more likely to buy from a company that they can trust with their data, while 81% are more likely to purchase from brands that treat their employees well.
• Economic and/or Environmental Impact: 43% of Gen X are more likely to buy a product made by a small business, and the same amount are more likely to buy from a business that actively tries to reduce its environmental impact
• Moderate DI&B Standards: 36% of Gen X are more likely to purchase from a brand committed to diversity/inclusion, and 36% say a brand advocating for racial justice makes them more likely to become a customer. Additionally, 32% of Gen X say they're more likely to buy products from brands owned by a person of color.
• Gender and LGBTQ+ Advocacy: 36% of Gen X say brands that advocate for gender equality are more likely to get their purchases, while 31% of them are more likely to buy from brands that advocate for LGTBTQ+ rights.

We know that social issues are part of Gen X's purchase decisions, but which other factors do they consider, and which are most important? 見てみましょう。

What Drives Gen X's Purchase Decisions?

Unsurprisingly, price and quality are the top factors when it comes to Gen X purchase decisions.

But let's take a look at which factors Gen X find most important when forced to choose just three of those they consider in their purchase decisions.

Whether a brand has an active community around it, a brand's commitment to diversity and inclusion, and whether a brand donates a portion of its profits to charity all rise to the top. While these are nowhere near the top factors in Gen X's purchase decisions, for those who consider them, they are highly important.

How Does Gen X Prefer to Purchase Products?

73% of Gen Xers prefer to purchase products in-store. 53% favor online retailers like Amazon, while about 1 in 4 like to go directly through a company's website, and just 13% prefer to purchase products through social media apps.

How Does Gen X Like to Pay?

63% of Gen Xers prefer to purchase a product for full price as needed, while 27% favor payment installments, and just 10% like to use a subscription plan.

But at the same time, 37% of Gen X has purchased a subscription plan for a physical product in the past three months.

Now that you know all about Gen X purchase habits in 2022, let's end with a deep dive into the shopping habits of Baby Boomers.

Baby Boomer Shopping Habits in 2022 (ages 55+)

Cable TV Drives Boomer Product Discovery

Boomers' shopping habits stand out the most of any generation. While Gen X shares some similarities with Gen Z and Millennials in terms of frequently shopping on social media, Boomers are discovering products in their own way – through cable TV ads.

Over half of Boomers have discovered new products through television advertisements in the past three months, and 62% of them say their TV set is where they discover products most often. On top of that, 45% of Boomers say they prefer to discover new products through TV, the highest of any channel and far above any other generation.

Leveraging Online Search Is Second-Best For Reaching Boomers

Boomers fall back in line with younger generations when it comes to searching the internet, with 45% of them having discovered a new product through online search in the past three months.

59% of those who discover new products through online search say it's the channel they find things on most often, coming in 2nd after TV ads. It is also the 2nd most preferred channel for product discovery among Boomers, with 40% of them saying they like to find items through online search more than anywhere else.

So which devices are Boomers using most often when shopping online?

他のすべての世代とは異なり、ブーマーの半数以上がオンラインショッピングに最も頻繁にコンピューターを使用し、4人に1人がより頻繁に電話を使用しています。

団塊世代は他のどの世代よりも小売ショッピングを好む

団塊の世代の44％は、過去3か月間に小売店で新製品を発見し、38％は、そこで最も頻繁に新製品を見つけると述べています。 さらに、ブーマーの37％は、他のどのチャネルよりもオンラインストアで新製品を見つけることを好みます。

ソーシャルメディアは団塊世代の製品発見のために横ばい

ブーマーに新製品を見つけるための好ましい方法について尋ねると、ソーシャルメディアを通じて答えるのはわずか10％であり、口コミやダイレクトメール（カタツムリメール）だけでなく、今述べたすべてのチャネルの後ろにランクされています。

その上、過去3か月間にソーシャルメディアで商品を発見したのはブーマーのわずか17％であり、ソーシャルアプリで商品を購入したのはわずか4％です。

とにかく、3人に2人のブーマーがソーシャルメディアを使用しています。 それらの約3分の1がソーシャルメディアに1日1時間未満しか費やしていないのに対し、残りの65％は毎日1時間以上ソーシャルメディアに費やしています。

しかし、彼らはどのアプリを使用していますか？

ソーシャルメディアを使用するブーマーの91％はFacebookを利用しており、他のどの世代よりも高くなっています。 半分以上がYouTubeを使用しており、約4分の1がInstagram、Pinterest、Twitterを使用しています。 Facebookを使用しているブーマーの63％も、Facebookが最も使用しているアプリであり、YouTubeが21％で2番目になっていると述べています。

Boomersがお気に入りと考えているソーシャルメディアアプリを見ると、同じ画像が表示されます。58％がFacebookを選択し、次にYouTubeが20％を選択しています。

ソーシャルメディアでブーマーを見つける場所はわかっていますが、新製品を見つけるときに彼らはどのようなコンテンツを見たいですか？

ジェネレーションXと同様に、ブーマー世代はより直接的に宣伝されることに完全に満足していますが、ジェネレーションZとミレニアル世代に人気のある「広告ではなくコンテンツを作成する」という現在の傾向は彼らの体験を確実に改善します。

ブーマーはまた、購入がアプリの外部で行われるソーシャルメディアマーケットプレイスを介した購入を好み、実際のショッピング体験に対する彼らの好みを示しています。

当然のことながら、ブーマー世代は、アプリ内ショップやインフルエンサーを通じて新製品を発見することに最も関心がなく、13％がこの方法で製品を見つけることを好むと述べています。

団塊の世代のほぼ半数が、企業は社会問題に立ち向かうべきではないと述べています

団塊の世代はZ世代とは正反対と見なされることが多く、企業が社会問題に取り組むべきかどうかという点では、2つのグループは完全に対立しています。 Z世代の2人に1人は、企業はアドボカシーに取り組むべきだと考えていますが、ブーマー世代の約半数はそうすべきではないと述べています。

それでも、ブーマーの4人に1人は、企業が社会問題に立ち向かうことを望んでいるので、企業が最も発言することを望んでいる企業を見てみましょう。

ブーマーが最も支持している企業が望んでいる社会問題は、気候変動、手頃な価格のヘルスケア、人種的正義、そして所得の不平等です。 これは、気候変動が他のどの世代よりもブーマーにとって非常に重要であるにもかかわらず、ジェネレーションXにとって重要であると私たちが見た問題と一致しています。

上記は、企業が社会問題に立ち向かうことを望んでいるブーマーの間だけであり、その25％にすぎないことを覚えておいてください。 残りの部分については、社会的問題は無関係であるか、単にブランドと対話するときに聞きたいものではありません。

• 団塊の世代の20％が、過去3か月間に中小企業によって製造された製品に基づいて製品を選択しました
• 団塊の世代の10％が、過去3か月間の多様性/包括性に対するブランドの取り組みに基づいて製品を選択しました
• 団塊の世代の6％が、過去3か月間に女性が所有していたブランドに基づいて商品を選択しました
• 団塊の世代の5％が、過去3か月間に有色人が所有していたブランドに基づいて商品を選択しました
• 団塊の世代の5％が、過去3か月間にLGBTQ+コミュニティのメンバーが所有しているブランドに基づいて製品を選択しました

過去3か月間に5人に1人のブーマーが中小企業であるというブランドに基づいて製品を選択しましたが、アイデンティティベースの問題は明らかにブーマーと共鳴していません。

しかし、それは、団塊の世代が社会問題に立ち向かう企業を嫌っているからなのか、それとも単に購入決定の際に彼らを考慮していないからなのか。

調べるために、調査のすべてのブーマーに、次の属性が購入決定にどのように影響するかを尋ねました。

上のグラフの中央から右側まで、アイデンティティに関連する問題を見ると、ブーマーは、購入の決定に影響を与えないと圧倒的に言う傾向があります。 団塊の世代のごく一部は、アイデンティティ関連の問題に関しては購入する可能性が高いと述べていますが、さらに少数のグループは購入する可能性が低いと述べています。

したがって、特定の社会的原因に賛成か反対かはそれほど重要ではありません。これらの問題は、いくつかの例外を除いて、購入決定の一部ではありません。

団塊の世代は、データを信頼している企業や従業員を優遇している企業から購入する可能性が圧倒的に高いことがわかりました。 団塊の世代はまた、利益の一部を寄付し、環境への影響を減らそうとし、中小企業である企業から購入する可能性が高くなりますが、これらの行動は購入決定に影響を与えないと多くの人が言います。

ブーマーは一般的にESGイニシアチブの影響を受けないため、購入を決定する際に考慮している要素を詳しく調べて、どれが最も重要かを調べてみましょう。

ブーマーの購入決定を左右するものは何ですか？

価格と品質は、他のどの世代よりもはるかに多く、ブーマーの購入決定において最も考慮される要素です。

しかし、どれが最も重要ですか？ 購入時に考慮する要素のうち3つだけを選択せざるを得ない場合に、ブーマーが何を優先するかを見てみましょう。

ここでは、ブランドが従業員を扱う方法と、製品が必需品であるか贅沢品であるかを追加して、以前と同様の図を示しています。 後者はブーマーの購入決定の29％の一部ですが、ブランドが従業員をどのように扱うかを考慮しているのはわずか6％ですが、そうする人にとっては非常に重要です。

団塊世代はどのように製品を購入することを好みますか？

団塊の世代の81％は、店内で商品を購入することを好みます。 53％はAmazonのようなオンライン小売業者を好み、別の36％は会社のウェブサイトから直接買い物をすることを好みます。 ブーマーはまた、電話やソーシャルメディアで注文するよりも、会社のモバイルアプリを使用することを好みます。

団塊世代はどのように支払うのが好きですか？

55歳以上の86％によると、団塊の世代は必要なときにいつでも定価で商品を購入することを圧倒的に好みます。団塊の世代の10％は分割払いを好み、わずか4％がサブスクリプションモデルを好みます。

それでも、ブーマーの13％は、過去3か月間に物理的な製品のサブスクリプションプランを購入しました。

彼らがいる場所であなたの目標を達成する

これで、ターゲットオーディエンスを見つけてエンゲージするために必要なすべてのデータが得られました。

このガイドには今知っておくべきことがありますが、消費者の買い物習慣は急速に変化します。そのため、数か月ごとに同じ調査を実施し、知っておく必要のある傾向について報告します。

一般のオーディエンスがどのように買い物をしているのかを全体的に見るには、上記と同じ調査からの全体的な買い物の傾向に関するこの投稿をチェックすることもできます。

また、今後6か月でマーケティング戦略に影響を与える可能性のある主要な消費者トレンドに関するさらに多くのデータについては、今後の消費者トレンドレポートとダウンロード可能なPDFをご覧ください。

それまでの間、以下の最新の調査レポートをご覧ください。