ストアのオーナーとしてどのくらいの頻度でメールを送信する必要がありますか?

メール マーケティングは、顧客とつながるための最も効果的な方法の 1 つです。 最新情報を伝え、販売を促進し、ストアに関するフィードバックを受け取ることができます。 ただし、複数のメッセージでユーザーにスパムを送信すると、ビジネスを失うリスクがあります。

幸いなことに、顧客との適切なバランスを見つけることは難しくありません。 電子メールのスケジュールを設定し、プロモーション、情報、および自動化されたメッセージを組み合わせて使用​​することで、消費者を圧倒することなく、消費者とつながることができます.

このガイドでは、顧客に電子メールを送信する利点について説明します。 また、使用できるさまざまなメールの種類を調べて、「ストア オーナーとしてどのくらいの頻度でメールを送信する必要がありますか?」という質問に答えます。 始めましょう！

顧客に電子メールを送信する利点は何ですか?

顧客とのメール連絡を維持することには、複数の利点があります。 このメディアを使用して、割引やセールなどのプロモーション コンテンツをユーザーと共有できます。 そのため、全体的な収益を増やすことができます。

さらに、電子メール マーケティングを使用して、顧客とのより緊密な関係を育むことができます。 会社のニュースについて知らせたり、製品やサービスを詳しく説明したりできます。

さらに、電子メールは顧客に連絡する最も簡単な方法の 1 つです。 消費者の 99% が毎日受信トレイを開いています。 さらに、大多数の人々はビジネス上の連絡を電子メールで受け取ることを好みます。

ただし、顧客にスパムを送信することに不安を感じるかもしれません。 また、開封率の低さにがっかりすることもあります。 実際、電子メールの平均開封率はわずか約 21% です。

これらの懸念を念頭に置いて、ストア オーナーとしてメールを送信する頻度を見てみましょう。

ストアオーナーとしてどのくらいの頻度でメールを送信する必要がありますか?

新しいビジネス オーナーとして、複数のメールを送信することに気が進まない場合があります。 ユーザーに迷惑をかけたり、潜在的な顧客を遠ざけたりすることを恐れているかもしれません。 または、メール マーケティングの利点を理解するのに十分な経験がないかもしれません。

ただし、メール マーケティングはゆっくりと始めることができます。 たとえば、月に 1 回だけ、顧客に情報や販促メッセージを送信したい場合があります。

送信するメッセージの種類を混在させることもできます。 肯定的な結果が得られた場合は、メッセージの頻度を隔週または毎週のメールに増やし始めることができます。 何よりも、純粋な量よりも質と価値に焦点を当てることを検討する必要があります。

さらに、新しいメッセージング頻度を試している間、メール分析を監視することをお勧めします。 データを見ることで、特定のメッセージ タイプに対する開封率とエンゲージメントを確認できます。 ユーザーが急速に購読を解除し始めた場合、メールの頻度を減らす必要があることを示している可能性もあります。

最後に、メールのプライバシー コンプライアンスを維持することを忘れないでください。 ユーザーは、プロモーション メッセージをオプトインまたはオプトアウトするオプションを常に持つ必要があります。 たとえば、ほとんどすべてのメールに登録解除ボタンが含まれています。

また、プライバシー ポリシーと Web サイトの利用規約でメール マーケティング ポリシーについて話し合うことを検討することもできます。 すべてのベースをカバーすることで、法的な結果を回避したり、単にユーザーを悩ませたりすることを回避できます.

どのメールを顧客に送信することを検討する必要がありますか?

マーケティングやコミュニケーションの目的で利用できる電子メールの種類は複数あります。 いくつかの異なる種類を見て、それらを最も効果的に使用する方法を説明しましょう!

情報メール

情報メールは、顧客がビジネス、その製品、およびそのサービスをよりよく理解するのに役立ちます。 マーケティング メールとは異なり、これらのメッセージは読者に売り込むのではなく、情報を提供することを目的としています。

たとえば、先月のブログ投稿のまとめをメールに含めることができます。 このコレクションにより、読者はコンテンツの概要を確認し、情報記事にジャンプできます。

さらに、長い記事をメールに含めることもできます。 これらのストーリーは、顧客を惹きつけ、ブランドとの個人的な関係を構築するのに役立ちます。 会社のニュース、パートナーシップ、さらには従業員の個人的なコンテンツについて書くこともできます。

情報メールは、書面による内容に限定する必要もありません。 製品がどのように機能するかを示す教育ビデオを含めることができます。 または、新機能を宣伝し、それらを最大限に活用するためのチュートリアルを含めることもできます。

情報メールを最大限に活用するには、定期的に送信することをお勧めします。 毎週の要約または毎月のメッセージを設定することをお勧めします。 さらに、新製品や機能のリリースがあるときに、1 回限りのメールを送信することもできます。

マーケティングメール

電子メールは、販促資料を送信するための最良の媒体の 1 つです。 販売または製品クーポンへの直接リンクを含めることができます。 そのため、これらのメッセージにより、顧客が最初に Web サイトにアクセスしなくても、割引や特別セールについて知らせることができます。

これらのメッセージは、さまざまな販売を行うたびに送信できます。 さらに、誕生日の割引など、顧客に特別なプロモーションを提供したい場合があります。

ただし、あまりにも多くのプロモーション メールを送信する場合は注意が必要です。 そうしないと、ユーザーはこれらのメッセージをごみ箱またはスパム フォルダに直接送信する可能性があります。 受信トレイが散らかっていると感じた場合、プロモーションの登録を解除することさえあります。

したがって、自動化ツールを使用して、最も関連性の高いコンテンツのみを顧客に送信することをお勧めします。 たとえば、Drip は WooCommerce ストアでの購入やその他のアクティビティなどのトリガーに基づいてメッセージを送信できます。

このツールを使用すると、製品の推奨事項をフィルタリングし、メールをパーソナライズできます. したがって、顧客がメッセージを開く可能性が高くなります。

ただし、これらの自動化されたメッセージを顧客にスパム送信しないように注意する必要があります。 ありがたいことに、Drip を使用すると、トリガーとスケジュールを設定できるため、必要に応じて何度でもメールを送信できます。

自動メール

最後に、自動化されたカスタマー サービス メールの設定を検討する必要があります。 これらのメッセージは、特定のトリガーに応答して送信されます。 幸いなことに、これらの自動化された電子メールはすべて、Drip などのソフトウェアでも可能です。

たとえば、放棄されたカートのメールを使用できます。 購入を完了する前に WooCommerce ストアから離れた場合、顧客はこれらを受け取ります。 したがって、ユーザーが買い物を再考するように促すことができます。

さらに、自動配送と注文通知メールの設定を検討することもできます。 これらのメッセージは、顧客に購入の詳細を送信し、選択した製品の最新情報を提供します。 これらのメールを自動化すると、消費者がアイテムを購入するたびに手動でメールを作成する必要がなくなります。

最後に、一連のウェルカム メールを顧客に送信することをお勧めします。 たとえば、彼らがあなたのメーリング リストにオプトインしている場合、あなたのビジネスとその主要製品を説明する紹介メッセージを送ることができます。 次に、会社のさまざまな側面をさらに調査する一連の電子メールでフォローアップできます。

結論

メール マーケティングは、顧客とつながるための優れた手段です。 ただし、あまりにも多くのメッセージでユーザーを先延ばしにしたくないでしょう。 では、ストアのオーナーとしてどのくらいの頻度でメールを送信する必要がありますか?

毎月のメッセージから始めて、肯定的な反応を受け取ったら、頻度を毎週に増やすことができます。 情報メールと宣伝メールを組み合わせて使用​​することで、ユーザーにスパムを送信することなく、継続的な接続を維持できます。 さらに、顧客に注文やビジネスに関する最新情報を提供する自動メッセージを設定できます。

ストア オーナーとしてメール マーケティングを使用することについて質問がありますか? 以下のコメントセクションでお知らせください！