マーケティングROIの計算方法[+無料のExcelテンプレート]

あなたのマーケティング活動が実際にあなたのビジネスに影響を与えたことを証明することができれば、あなたはあなたのマーケティング努力を成長させるためのより多くの機会（そして予算）を持つでしょう。 マーケターの夢のようですね。

しかし、上司や利害関係者にマーケティングROIを測定して証明するための適切な指標をどのように見つけますか？ このガイドと無料のマーケティングROIExcelテンプレートを使用して、Excelを使用してマーケティングROIを計算し、マーケティングチームのリソースをさらに確保する方法を学習します。

たとえば、800ドルのマーケティングキャンペーンを3か月間実行していて、その3か月の平均売上高が2,400ドルだった場合、マーケティングのROIは次のようになります。

200％=（$ 2,400 – $ 800）/ $ 800

数学があなたのお茶ではない場合は、マーケティングROI計算機を使用して手間のかかる作業を行ってください。 以下の無料のROI計算機は、マーケティングキャンペーンの5つの要素を考慮して、マーケティング活動の正確なROIパーセンテージを生成します。

マーケティングROI計算機

マーケティングROIを無料で計算する

上級者向けのヒント： HubSpotをご利用の場合は、同じ式でプログラムされたこのROI計算機を使用できます。

Excelで昔ながらの方法でROIを計算することは、正当な理由から今でも最も一般的な方法です。 Excelを使用すると、ROIを時間外に追跡して比較を実行し、ギャップを特定し、マーケティング活動を最適化できます。

これは、ExcelでマーケティングROIを計算するためのガイドです。

ExcelでROIを計算する方法

Excelは、投資収益率を数秒で計算するための最もアクセスしやすい方法の1つです。 凝った数式やコマンドを作成する必要はありません。次の手順に従って、マーケティングのROIを計算してください。

ステップ1：数式を書き留めます。

この数式をそのままスプレッドシートに入力することはできませんが、Excelを開く前に数式を理解しておくと役立ちます。 以下の数式に注意することで、Excelの数式に含めるセルがわかり、数値を正しく計算できます。

（売上高–マーケティングコスト）/マーケティングコスト

ステップ2：変数を追加します。

Excelスプレッドシートを開き、売上高用に1行、マーケティング費用用に1行追加します。 次の列に、マーケティングキャンペーンが生み出した売上高を含めます。 次に、その下に、マーケティングチームがキャンペーンに費やした金額を追加します。

以下の例では、売上高は50,000ドル、マーケティング費用は12,500ドルでした。 すぐに、キャンペーンがそれに費やされたよりも多くのお金を生み出したことを私たちは知っているので、それは高いROIの大きな兆候です。

ステップ3：数式を追加する

収益とコストの数値を追加したら、データを使用して数式を入力するための空きセルを選択します。 この例では、収益とコストの数値のすぐ下のセルを選択しました。 数式がExcelに変換される方法は次のとおりです。

• 売上高はセルB2にあります
• マーケティングコストはセルB3にあります

（売上高–マーケティングコスト）/マーケティングコスト=

（B2 – B3）/ B3

ステップ4：マーケティングROIを計算します。

キーボードのEnterキーまたはReturnキーをタップして、ROIを計算します。

数式で自動的にパーセンテージが計算されない場合は、[ホーム]タブ>[数値]>[パーセンテージ]に移動して数値の形式を変更します。

ステップ5：ROIを伝達する

このマーケティングキャンペーンのROIが300％であることがわかったので、300％が成功したかどうかを関係者に知らせるために、これをどのように関係者に伝えますか？ どの統計でも、発見したデータのコンテキストを提供することが重要です。 ROIの場合、次のように伝えることができます。

「最新のマーケティングキャンペーンの投資収益率は300％でした。 つまり、マーケティング費用に費やした1ドルごとに、3ドルの収益を上げました。 ROIが200％だった過去のマーケティングキャンペーンと比較すると、これはこれまでで最も成功したキャンペーンでした。」

アトリビューション変数を使用したマーケティングROIの計算

アトリビューションが白黒ではない場合の投資収益率を把握するには、少し異なるアプローチが必要です。

たとえば、12か月のキャンペーンで、営業チームは、売上収益の10％が、営業チームで有機的に予測され、マーケティングの取り組みの影響を受けなかったリードからのものであることをマーケティングチームに通知する場合があります。 これは、収益のさまざまな帰属の例であり、マーケティングチームと営業チームが直面する一般的な問題です。 言い換えれば、誰が実際に生み出された収入のクレジットを得るのですか？

両方のチームによって設定されたしきい値に応じて、このROI方程式を使用して、元の要因とともにこの変数として属性を追加できます。

（売上高–オーガニック売上高–マーケティングコスト）/マーケティングコスト

ROIを計算するには、キーボードのEnterキーまたはReturnキーをタップします。これにより、マーケティングの助けを借りずに営業チームが生み出した収益のクレジットを示す、より正確なROIメトリックが得られます。

本源的売上高を考慮した後、マーケティングチームのROIは220％と少し低くなりました。 これを利害関係者に伝えるために、次のように言うかもしれません。

「過去12か月の売上高は50,000ドルでした。 営業チームは、プロスペクティングなどの有機的な取り組みを通じて、その収益の10,000ドルを生み出しました。 マーケティングチームのキャンペーンは、残りの40,000ドルの収益に貢献し、220％のROIをもたらしました。 つまり、マーケティング費用に費やした1ドルごとに、2.20ドルの収益を上げました。 ROIが200％未満だった過去のマーケティングキャンペーンと比較すると、これは非常に成功しました。」

いくつかの例を確認したので、マーケティングキャンペーンのROIを測定するために追跡する必要のあるメトリックを見ていきましょう。

ROIに関しては、すべての指標が同じというわけではないため、適切なデータを使用してストーリーを伝える必要があります。 マーケティングのROIを測定する際に取り組むべき主要な指標は次のとおりです。

1.リーチ

リーチは、特にデジタル広告の場合、広告費を追跡するための重要な指標です。 このメトリックは、マーケティングキャンペーンのコンテンツを見た個人の数を決定します。

キャンペーンの目標が大勢のターゲットオーディエンス内でのブランド認知度を高めることである場合は、リーチを調べて、同じ人物ではなく、多くの異なる人々に数千回リーチしていることを確認する必要があります。

2.印象

インプレッションは、マーケティングコンテンツが表示された回数を示します。 ただし、ユーザーが一意であるかどうかは考慮されません。 キャンペーンの目標に応じて、この指標は、キャンペーンのアセットが表示された回数と比較して、キャンペーンがお金を使うのにどれだけ効率的であったかを示すことができます。

キャンペーンの目標が従来のマーケティングファネルを通じて顧客を導くことである場合、広告への繰り返しの露出はこれを成功させるための重要な部分であり、インプレッションはこれを追跡するために使用できる1つのメトリックです。

3.訪問

あなたのウェブサイトはあなたのチームが管理する最も重要なマーケティング資産の1つです。 人があなたのサイトを訪問するたびに、彼らは顧客になり、あなたのビジネスにお金を使う機会があります。

訪問数を指標として使用して新しいウェブサイトの再設計のROIを測定することで、新しい設計が機能しているかどうか、SEOが改善されてトラフィックが増えたかどうかなど、チームに洞察を与えることができます。

4.リード

マーケティング戦略が標準に達していない場合、リードの獲得には費用がかかる可能性があります。 リード獲得のROIを決定することは重要です。これは、リードあたりのコスト（CPL）を会社の収益目標と一致させることが目標であるためです。

営業チームとサービスレベル契約（SLA）を作成して、リードに費やすマーケティングの金額と顧客生涯価値（CLV）を決定することをお勧めします。

5.コンバージョン率

コンバージョン率は、マーケティング資産の1つに対して特定のアクションを実行した人の割合を示します。 これは、WebサイトのCTAをクリックするか、購入するか、ニュースレターにサインアップすることである可能性があります。

マーケティングチームが複数のコンバージョンパスを管理することは一般的であるため、追跡するためにいくつかのコンバージョン率があります。 その結果、コンバージョンごとに異なるROIが得られます。

どのコンバージョンが最高のROIを持っているかを測定するには、顧客をコンバージョンポイントに到達させるのにかかる費用（つまり、訪問者にコンバージョンをもたらすために有料広告またはオーガニックトラフィックを使用しましたか？）とそのコンバージョン額を決定する必要があります。価値があります（コンバージョンが購入の場合は、購入価格を使用します）。

6.顧客生涯価値（CLV）

信じられないかもしれませんが、顧客は、費やした金額、購入した回数、CTAに関与する頻度、コンテンツなどに基づいて評価されます。 あなたの会社は顧客の価値の基準を設定することができます。 これを決定したら、CLVはこの式を使用して計算できます。

CLVは、マーケティングキャンペーンに費やした金額と、顧客のライフサイクル全体を通じて顧客がビジネスに価値がある金額を比較するため、マーケティングROIを計算するときに含めると便利な変数です。

7.広告費用対効果（ROAS）

マーケティングキャンペーンは、有料のデジタル広告だけに依存しているわけではないにしても、大きく依存している場合があります。 これらの広告は、検索広告、ディスプレイ広告、ソーシャルメディア広告など、さまざまな形をとることができます。

広告費用対効果（ROAS）は、ROI指標の一種であり、広告費をどれだけ効率的に使用しているかを知ることができます。 この計算式は、以前に共有したROIの計算式とまったく同じですが、キャンペーンの開始に役立つ請負業者、代理店、その他の機能の費用を含む可能性のあるすべてのマーケティング費用ではなく、有料の広告費のみを測定する点が異なります。

ROASが現在どこにあるのか知りたい場合は、この無料のROAS計算機を使用してアイデアを入手してください。

8.リードあたりのコスト（CPL）

リードあたりのコストは、マーケターがキャンペーンで獲得している関心のある見込み客の数を測定するために使用する指標です。 リードは購入しません。 代わりに、ビジネスのコンテンツやオファーにアクセスするための情報を交換します。 この情報は、電子メールアドレス、電話番号、調査、または金銭的ではないその他のものである可能性があります。

CPLが高いまたは低いと見なされるものは、業界、企業、さらにはキャンペーンごとに大きく異なります。 コピー、デザイン、サイトの速度、ランディングページのコンテンツなどの要素が、CPL数に影響を与える可能性があります。

9.取得単価（CPA）

リードあたりのコストと同様に、獲得あたりのコストは、製品を購入するためにアクションを実行する人の数を測定します。 買収は通常、訪問者がカード情報を入力して無料または割引トライアルにサインアップすることで識別されます。 彼らはまた、完全に購入するかもしれません。

10.リードクローズ率

リードの成約率は、顧客になるリードの数として最もよく説明されます。 理想的には、すべてのマーケティング担当者がすべてのリードを顧客にしたいと考えており、100％のリード成約率が得られますが、それは非現実的です。 CPLやCPAと同様に、リードの成約率は業界、企業、キャンペーンによって大きく異なります。

この指標を追跡することで、マーケティングキャンペーンのギャップを特定できます。 リードの多くが購入に戻ってこないことに気付いた場合は、リードに到達するための別のタッチポイントを特定するか、購入につながる別の広告でリードをリターゲティングしてみてください。

ROIを測定するためのその他のマーケティング指標については、マーケティング指標テンプレートをご覧ください。

独自のマーケティングメトリクスレポートを作成する方法

これで、必要なメトリックがわかりましたが、これらのメトリックを共有するためのレポートを生成するのはどうでしょうか。 私を信じてください、誰もスプレッドシートを受け取りたくなくて、それを表と裏で読むことを期待されていません。 マーケティングのROIが1日あたり1000％以上であっても、データでストーリーを語らないと、利害関係者からの反応が鈍くなる可能性があります。

次の手順に従って、魅力的なマーケティング指標レポートを作成します。

ステップ1：ExcelとPowerPoint用の無料の月次マーケティングレポートテンプレートをダウンロードしてフォローします。

手順2：Excelを開き、指標を追加します。

方程式とグラフは、追加したメトリックに基づいて自動的に入力および調整されます。

ステップ3：グラフをコピーしてPowerPointに貼り付けます。

コピーするグラフを右クリックして、[コピー]を選択します。

次に、PowerPointスライドデッキを開き、グラフを配置する場所に[貼り付け]をクリックします。

ステップ4：会社のブランドに合うようにグラフとチャートをカスタマイズします。

グラフ内の個々の要素をクリックして、それらをカスタマイズします。

ステップ5：コンテキストを追加してデータでストーリーを伝えます。

先月のマーケティングチームの成功を説明するコンテンツを各スライドに追加します。 たとえば、多くのリードを獲得したブログ投稿がある場合は、投稿の写真といくつかのポイントを含めることができます。 これらの具体的な例は、プレゼンテーションのコンテキストを示し、マーケティング活動が機能した理由と、次のキャンペーンでこの成功を繰り返す方法を正当化します。

ROIExcelテンプレート

Excelは、ROIを定期的に追跡および計算するときに使用するのに最適なツールの1つです。 これがマーケティングROIExcelテンプレートのコレクションで、プロのように指標をレポートできます。

1.マーケティングROIExcelテンプレートに到達する

このROIテンプレートを使用して、マーケティングキャンペーンのリーチを計算します。 ブログ、電子メール、およびソーシャルメディアコンテンツのリーチを測定できます。

2.Webサイト訪問マーケティングROIExcelテンプレート

このテンプレートを使用すると、有料トラフィック、直接トラフィック、ソーシャルメディアの紹介などのソースやチャネルを介してWebサイトへのアクセスを計算できます。

3.マーケティングROIExcelテンプレートをリードします

このExcelROIテンプレートを使用して、マーケティングキャンペーンで生成されたリードの数を確認します。 これらの結果は、ソースごとにセグメント化されています。

4.買収マーケティングROIExcelテンプレート

このテンプレートを使用して、キャンペーンが獲得した顧客の数をトラフィックソース別にセグメント化して追跡します。

5.コンバージョン率マーケティングROIExcelテンプレート

コンバージョン率のマーケティングROIExcelテンプレートを使用して、マーケティングキャンペーンの結果として顧客にコンバージョンしたリードの数を特定します。

ROIを高めるためにマーケティングキャンペーンを最適化する

企業は、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスについて多くの仮定を立てることができますが、それを裏付けるROIデータがなければ、それはまさにそれです—仮定です。 エクセルシートまたはマーケティングROI計算機を入手し、このガイドに従って、キャンペーンの成果を実際に理解してください。 あなたはあなたの製品やサービスをさらに良く売り込むために、より大きな予算、追加の人員、またはより多くのリソースを主張することさえできるかもしれません。

編集者注：この投稿は2013年9月に最初に公開され、包括的に更新されました。