2022年に優れたソーシャルメディア戦略計画を作成する方法

多くの企業は、ソーシャルメディア戦略の作成に圧倒されていると感じています。 非常に多くのネットワークが利用可能であり、それらは学習して計画に統合するための新しい機能を絶えず追加しています。

ソーシャルメディアの専門家のフルタイムのチームを自由に使えるようにしていない場合、それはさらに困難です。 しかし、実際のところ、あなたの成功は、あなたのリソースと目標に合った賢明で率直な戦略を持っているかどうかにかかっています。

このガイドの終わりまでに、トラフィックを促進し、InstagramやTwitterを開くたびに感じる圧倒的な感情を鎮めるソーシャルメディア戦略を開発する方法を理解できます。

ソーシャルメディア戦略は、ソーシャルメディアコンテンツを作成、投稿、および関与する方法のマスタープランです。 これには、ソーシャルコンテンツのガイドライン、投稿のリズム、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーン、クリエイティブプラン、エンゲージメント戦略が含まれます。

多くの企業は、ソーシャルメディアを使用して顧客とつながり、サポートを提供し、新製品や新機能を宣伝し、特別オファーを宣伝しています。

ソーシャルメディア戦略は、ブランドの声と位置付け、ターゲットオーディエンスの人口統計、およびソーシャルメディアプラットフォームの制限によって異なります。 ビジネスのソーシャルメディア戦略を策定するときは、これらの要素を考慮することで、メッセージを適切な形式で適切なオーディエンスに届けることができます。

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たとえば、T-Mobileのソーシャルメディアチームは、母の日の休日を利用して、T-MobileTuesdaysアプリを宣伝しました。 ツイートにはユーモアを使ってユーザーの注目を集め、母の日のギフトを購入していないTwitterユーザーにアピールするためのタイムリーなプロモーションが含まれています。

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大規模なマーケティングキャンペーンの一環としてソーシャルメディアを使用することもできます。 たとえば、ハーシーは、「CelebrateSHE」キャンペーンのスポークスマンであるミンディカリングをフィーチャーした短いビデオをInstagramに投稿しました。

ソーシャルメディア戦略が必要な理由

ソーシャルメディアマーケターが直面する上位3つの課題には、オーディエンスへのリーチ、ROIの測定、ビジネス目標の達成が含まれます。

ソーシャルメディア戦略を作成することは、これらの課題などに取り組むのに役立ちます。 ソーシャルメディア戦略では、目標とガードレールを設定し、パフォーマンスを追跡し、時間の経過とともにベンチマークを微調整することもできます。 出発点がなければ、何が機能しているか、そして目標を達成するために活動をどのようにシフトするかを測定することはできません。

戦略の作成：

1.目標とガードレールを設定するのに役立ちます。

ソーシャルメディア戦略は、あなたのビジネスのソーシャルメディアマーケティングの取り組みに対する明確な期待と目標を確立します。 ブランド認知度の向上、プロモーションイベントの話題の作成、ビジネスのブランド変更キャンペーンの開始など、ソーシャルメディア戦略は、マーケティングの一貫性、タスク、およびターゲットとの関連性を維持するためにチームが従うことができる青写真を提供します。観客。

2.目標のパフォーマンスを追跡できます。

あなたのビジネスのソーシャルメディアマーケティングの目標を単に持っているだけでは十分ではありません。 また、目標に向かってどのように進んでいるかを追跡する必要があります。 ソーシャルメディア戦略は、ソーシャルメディアの目標に向けたビジネスの進捗状況を監視するために分析できる主要業績評価指標を確立します。

3.時間の経過とともにベンチマークを微調整するのに役立ちます。

ソーシャルメディアマーケティング戦略をベンチマークすることで、ソーシャルメディアの指標を追跡し、業界標準、競合他社のパフォーマンス、および過去のパフォーマンスと比較したビジネスの現在のソーシャルメディアのパフォーマンスを分析できます。

ベンチマークに対してパフォーマンスを評価することは、マーケティング目標を達成するために改善が必要なソーシャルメディアマーケティングの要素を決定するのに役立ちます。

ソーシャルメディア戦略は、チームの幅広い関与への期待を設定し、ソーシャルネットワークですべきこととすべきでないことを全員に一致させるのにも役立ちます。

ソーシャルメディア戦略をゼロから構築し始める方法を解き明かしましょう。

1.ターゲットオーディエンスを定義します。

購入者のペルソナをまだ特定して文書化していない場合は、年齢、性別、職業、収入、趣味、興味など、到達しようとしているオーディエンスの主要な人口統計を定義することから始めます。

ターゲットオーディエンスを定義すると、理想的な消費者の特定のニーズに対応する焦点を絞った広告を作成するのに役立ちます。

たとえば、プロジェクト管理プラットフォームであるmonday.comによる以下のスポンサー付きツイートは、プラットフォームの柔軟性とワークフローのカスタマイズ機能を強調しています。 ツイートは、他のプロジェクト管理ソフトウェアによって制限されていると感じる可能性のあるビジネスオーナーとプロジェクトマネージャーを対象としています。

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あなたの理想的な消費者の課題と彼らが毎日解決している問題を考えてみてください。 購入者の大多数を代表する4種類以下の人々に焦点を当てます。 例外や外れ値にとらわれないでください。そうしないと、開始できなくなります。

2.ブログを開始します。

新鮮なコンテンツは成功する社会戦略の要であるため、常に新しい高品質のコンテンツを作成することをお約束します。 見込み客からの一般的な質問のリストを編集し、週に少なくとも1つの新しいブログ投稿でこれらの質問に対処することを約束します。

ブログ戦略とソーシャルメディア戦略を組み合わせると、コンテンツをより多くの視聴者に届けることができます。 たとえば、フォロワー向けのヒントや、投稿を拡張したブログ投稿へのリンクを含むソーシャルメディア投稿を作成できます。 ソーシャルメディアの投稿はあなたのブログへのトラフィックを促進し、読者がブログの投稿をフォロワーと共有し、ブログのリーチを拡大するのを容易にします。

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SellersFundingによるこのツイートは、リンクされたブログ投稿で説明されている主なポイントを強調しています。 ツイートは、読者の興味をそそり、ブログ投稿全体を読むように説得するのに十分な詳細を提供します。

3.教育コンテンツを作成します。

購入者の苦痛に対処する電子書籍、チェックリスト、ビデオ、インフォグラフィックなどのダウンロード可能なコンテンツを作成します。 あなたのコンテンツが有益である場合、人々はおそらくそれをソーシャルメディアで共有し、あなたのリーチを拡大します。

一例として、HubSpotのソーシャルメディアトレンドレポートがあります。これは無料で提供しています。

4.いくつかの主要なソーシャルチャネルに焦点を当てます。

ほとんどの新興企業や中小企業は、すべての単一チャネルで高品質のソーシャルメディアプレゼンスを確立および維持するための帯域幅を持っていません。 また、複数のネットワークで同時にエンゲージメントのルールを学ぶことは圧倒的です。

これは、HubSpot Academyによる、ビジネスのコンテンツを投稿できるソーシャルチャネルを説明するビデオです。

小さく始めます。 主要なネットワークを調査して、ターゲットオーディエンスがどこで時間を費やしているかを調べます。 たとえば、理想的な消費者がビジネスプロフェッショナルである場合、InstagramではなくLinkedInに投稿する方が有益な場合があります。

ターゲットオーディエンスが別のチャネルに移動する前にほとんどの時間を費やすソーシャルチャネルでコミュニティを構築、育成、および維持することに注力します。

5.ガイド用のレシピカードを作成します。

ソーシャルメディアは正確な科学ではありません。 すべてのビジネスや業界で同じように機能するわけではありません。 ビジネスの結果を確認するには、レシピカードを作成します。 レシピカードは、チームを軌道に乗せ、コンテンツを一貫して投稿するのに役立つ投稿とエンゲージメントのスケジュールです。 HubSpotには、コンテンツの計画と投稿スケジュールの作成に使用できる13のソーシャルメディアツールとテンプレートのリストがあります。

合理的なレシピカードを作成します。これは、チームに固執して従わせることができるものです。 投稿とエンゲージメントの頻度の目標を設定し、レシピに従う責任を負います。

6.結果を測定します。

ソーシャルメディアチャネルで追跡するものは無数にあります。 まず、ソーシャルアカウントがウェブサイトやブログに誘導するトラフィックの量を確認します。

ソーシャルメディアプラットフォームは、企業が分析を追跡するのに役立つツールを提供します。 たとえば、FacebookのPage Insights、InstagramのAccount Insights、LinkedInのVisitor Analyticsを使用して、人々が何に反応しているかを確認し、他のトピックよりも関心を高める特定のトピックやキーワードに関連する傾向を探すことができます。 平均トラフィックと投稿のパフォーマンスがわかったら、主要な指標の目標を設定し、スコアカードを保持して進捗状況を測定します。

追跡するのに時間がかかりすぎると、荷馬車から落ちてしまうため、収集しやすい指標を選択してください。 単純な指標の例には、純新規ファンとフォロワー、インタラクションの数、ソーシャルからのWebサイトへのアクセスが含まれます。

7.戦術を調整します。

ソーシャルメディアは一夜にして働き始めません。 フォロワーを確立し、ブランドを安定させ、努力の結果を確認するには時間がかかります。 そのため、視聴者に適したチャンネル、コンテンツ、メッセージの適切な組み合わせを見つけるために実験してください。

投稿ビュー、オーディエンス人口統計、投稿インタラクションの変更を追跡し、必要に応じて変更を加えます。

時間の経過とともに、収集する情報に基づいてレシピカード、コンテンツ、ペルソナを調整できるようになります。これにより、戦略を微調整し、より一貫性のある結果を生成できます。

ソーシャルメディアマーケティング戦略

ソーシャルメディアは多目的ビジネス資産です。 それはあなたをあなたの聴衆と結びつけ、あなたの製品、サービス、そしてブランドを宣伝します。 両方の機能は等しく重要です。

マーケティングのためのソーシャルメディア戦略の構築は、上記で説明したプロセスとは異なります。 どうして？ たとえば、ベンチマークと目標は、他のマーケティング活動のために追跡するメトリックに固有のものである可能性があります。

ソーシャルメディアを使用してビジネスを売り込むときは、ソーシャルネットワークでのエクスペリエンスがポジティブで一貫していることを確認してください。 ソーシャルメディアアカウントのすべての画像とコンテンツは、Webサイト、ブログ、およびその他のデジタル不動産のものと一致している必要があります。

視聴者が投稿する質問やコメントには細心の注意を払い、そのエンゲージメントがコンバージョンや購入を成功または失敗させる可能性があるため、迅速に対応してください。

あなたのビジネスのソーシャルメディアマーケティングを成功させるために何をやめ、始め、そして続けていくべきかについてのこれらの例を見てください。

最後に、投稿するコンテンツとその投稿方法を、他のチャネル（Eメールや広告など）で実行しているマーケティングキャンペーンに合わせます。

ソーシャルメディアコンテンツ戦略

コンテンツは、ソーシャルメディア戦略の核心です。 コンテンツがなければ、視聴者と交流したり、製品を宣伝したり、パフォーマンスを測定したりすることはできません。

ソーシャルメディアのつかの間の性質は、あなたがあなたの電子メールやブログのために行うほどその内容を計画する必要がないとあなたに信じさせるかもしれません。 それは真実ではない。 ソーシャルメディアコンテンツは、ランディングページやブログコンテンツほど静的ではない場合がありますが、それでも、オーディエンスを引き付け、ブランド全体を表現するために同様に重要です。

そのため、ソーシャルメディアコンテンツ戦略も必要です。 これには次のものが含まれます。

• 活動している各ネットワークのガイドラインと仕様を投稿する（たとえば、TwitterでGIFを共有するが、Facebookではそれらを避ける）
• ネットワークごとのターゲットオーディエンスのニュアンスを決定する（たとえば、オーディエンスの若いセグメントは、LinkedInよりもInstagramでアクティブです）
• ブログ、ポッドキャスト、電子書籍などの長編コンテンツの計画を転用する。
• チームの誰が投稿を許可され、誰がフォロワーを引き付ける責任があるかを特定する
• 再投稿する会社、出版物、個人（および投稿できない/できない人）に名前を付ける

HubSpotのAjaFrostは、このビデオでソーシャルメディアコンテンツ戦略を作成するためのより多くのヒントを提供します。

ソーシャルメディア戦略テンプレート

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• ソーシャルメディアチャネルは万能ではないため、すべてのチャネルのテンプレートをスケジュールする
• ハッシュタグの休日の完全なカレンダーなので、新しい楽しいコンテンツに参加することを忘れないでください
• フォロワー、エンゲージメント率などを追跡するためのソーシャル監査テンプレート
• すべてのチャネルにわたってキャンペーンを整理するためのソーシャルメディアコンテンツカレンダー
• 毎月の社会的成功を追跡するためのソーシャルレポートテンプレート
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ソーシャルになる時間

あなたはまだソーシャルメディアが圧倒的だと感じていますか？ 大丈夫。 気持ちが完全に薄れるかどうかはわかりませんが、このガイドのヒントと上記の無料テンプレートを活用することで、気持ちを和らげることができます。 注意：一度に1つのソーシャルネットワークに取り組み、視聴者に優先順位を付け、機能するコンテンツに焦点を合わせます。 結果とトラフィックがすぐに表示されます。

編集者のメモ：この投稿は元々2016年2月に公開され、包括的に更新されています。