あなたのeコマースウェブサイトを改善し、2020年にそれを販売する可能性がある方法

公開: 2019-12-21

eコマースはやりがいのあるビジネスであり、競争は熾烈です。いいえ、eコマースが素晴らしいビジネスチャンスである可能性があることを理解したのはあなただけではありません。

業界に参加しようとしている人はたくさんいます。ご想像のとおり、それはかなりの差で競争を激化させるだけです。

過去1年ほどで、eコマースの売上は大幅に増加しました。 BigCommerce開発におけるこの急速な変化は、世界的大流行の影響に起因する可能性があります。非常に多くの企業が市場に参入しているため、顧客の魅力と満足度に投資することが重要です。参考までに、2020年のeコマースの売上高は3兆ドルを超えると予想されています。視聴者の注意を引き付け、視聴者が探しているものを簡単に見つけられるようにし、優れたエクスペリエンスを提供していることを確認する必要があります。取り入れることは大変なことのように聞こえるかもしれませんが、私たちがお手伝いします。 eコマースWebサイトを改善し、競合他社に先んじるのに役立つこれらの8つの戦略を確認してください。

1.FAQページを作成します

顧客が探しているものを簡単に見つけることができれば、顧客はあなたのサイトで買い物をするときに快適で自信を持って感じるでしょう。配送、配送予定日、キャンセル、欠陥、返品、価格設定に関連するすべてのポリシーが明確に表示されていることを確認してください。これを行う最良の方法は、WordPress FAQプラグインを使用して詳細なFAQページを作成し、顧客からの問い合わせを可能な限り最小限に抑えることです。では、FAQコンテンツをどのように生成しますか？このページの主な目的は、聴衆を教育することであり、それがまさにそれを提供することを確認する必要があります。アクティブなカスタマーサポートチームがいる場合は、顧客から頻繁に受ける質問をリストアップするように依頼する必要があります。現在、Webコンテンツは、検索エンジン最適化なしでは完成しません。この分野で成功するには、徹底的なキーワード調査を行うことが不可欠です。

2.チェックアウトプロセスをシンプルにする

注意すべきもう1つの重要なことは、チェックアウトプロセスです。あなたはそれができるだけ単純であることを確認する必要があります。あまりにも多くのステップを含む長いチェックアウトプロセスは、顧客を苛立たせ、最終的にカートを放棄する可能性が非常に高くなります。必需品にこだわる！

3.連絡先ページを追加します

あなたの顧客は常にあなたに連絡できる必要があります。電話番号、電子メール、ライブチャットなどの複数の連絡先チャネルを追加します。さらに、連絡先情報が表示され、簡単にアクセスできることを確認してください。お客様は、サポートが必要な場合や質問がある場合に簡単に連絡できることを知っていると、非常に安心できます。

4.素晴らしい製品ページを作成する

e-storeをデザインするとき、訪問者がサイトに到着したときに最初に目にするのはホームページであるため、ホームページに重点が置かれます。しかし、あなたが売り上げを上げたいのなら、あなたは素晴らしい製品ページを持っている必要があります。効果的な製品ページは、製品の価値をすぐに伝えます。それは買い物客に製品がどのように見えるかを示し、それが何をするかを彼らに伝え、そしてそれが彼らが所有しなければならないものであることを彼らに納得させます。

すべての優れた製品ページには、2つの重要な要素があります。

説得力のある明確な製品説明

–製品の説明では、製品とは何か、どのように機能するか、競合他社ではなく製品を選択する理由を説明する必要があります。これにより、顧客は完璧な製品を見つけ、賢くお金を使っていると確信できるようになります。説明には、重量、サイズ、操作要件、配送または配送情報などの重要な仕様と詳細も含める必要があります。これらの詳細は、顧客の不満、カートの放棄、返品を最小限に抑えるのに役立ちます。ここでの情報は説得力があるはずなので、誇張は避けてください。あなたの評判を損なうことを避けるために、あなたが投稿するすべてが事実であることを確認してください。

高品質の画像

優れた製品イメージは、購入プロセスにおける潜在的な顧客の第一印象の大部分を形成するため、eコマースでは非常に重要です。低品質で小さく、一貫性のない商品画像は、潜在的な売り上げを失う原因となる可能性があります。また、撮影する画像が製品のすべての重要な部分をカバーしていることを確認してください。さらに、これらの各部分とその特定の目的を説明するキャプションを追加できます。

5.明確なCTAを作成する

これは簡単なことのように思えますが、顧客が購入を決定するのを支援する必要があります。そして、これを行うための最良の方法は、明確で戦略的に配置された行動への呼びかけを使用することです。顧客に連絡したり、購入したり、フォームに記入したり、製品をダウンロードしたりする場合でも、顧客は次のステップに進むためにどこをクリックする必要があるかを常に知っている必要があります。

6.高品質のコンテンツを作成する

価値の高いコンテンツは、視聴者を拡大し、新しい顧客を引き付けるために使用できますが、専門家のアドバイスのための優れたリソースにもなります。教育と支援を提供する貴重なコンテンツを提供することで、業界の専門家としての地位を確立し、顧客との信頼できる関係を構築し、顧客が戻ってきてさらに購入するように動機付けることができます。書かれた記事、ビデオ、またはインフォグラフィックの形式であるかどうかにかかわらず、コンテンツを頻繁に公開するようにしてください。

7.eコマースWebサイトを売り込む

あなたのウェブサイトがどんなに素晴らしく見えても、あなたがそれを売り出さなければ、人々はそれが存在することを知りません。言い換えれば、マーケティングなしでは、売上を期待することはできません。

ソーシャルメディアを使用して新しいオーディエンスにリーチする方法、SEOに依存する方法、PPCを使用する方法、見込み客のメールアドレスを見つける計画を立てる方法、高品質のコンテンツを含むニュースレターを作成する方法を考えてください。何をするにしても、計画を立て、顧客の心の前に立つことが重要です。

8.監視と測定

オンラインストアを改善したい場合は、顧客がWebサイトをどのように操作しているかを理解する必要があります。この目的のために、人々があなたのサイトをどのように見つけるか、彼らがどのページをクリックしているか、そして彼らがどれくらい長く留まっているのかを理解するのに役立つ確かな分析戦略が必要です。

また、Webサイトにアクセスした後に購入したオーディエンスの割合を測定したり、さらに重要なことに、購入しなかった訪問者についての洞察を得たりすることもできます。彼らは通常どのページから離れますか？これらの顧客はどのようにあなたのウェブサイトをナビゲートしていますか？このデータは、できるだけ早く改善が必要なWebサイトの領域を特定するのに役立ちます。

あなたはあなたのeコマースウェブサイトを売る準備ができていますか？

あなたが収入を生み出している素晴らしいeコマースストアの誇り高い所有者になると、あなたはあなたのウェブサイトを売る方法について考え始めることができます。あなたが売ることを決心するならば、あなた自身でそれをしないでください！確立されたバイヤーネットワークへのアクセスを提供するオンラインビジネス仲介会社と提携して、最良の条件と取引を取得します。このアクセスにより、最初の入札で妥協するのではなく、最良の取引を交渉する機会が得られます。このように、あなたはあなたのウェブサイトを迅速にそして適切な価格で売ることもできます。