2022年にeコマースビジネスを開始する方法[手順+従うべきヒント]

2021年6月には、44万を超える企業が立ち上げられ、2020年3月のパンデミックの開始以来過去最高を記録しました。

彼らはより簡単なエントリーポイントを提供するので、多くはeコマースビジネスに焦点を合わせています。 範囲を限定したり、家賃を払ったり、取得を許可したりするための物理的なスペースはありません。 しかし、それはオンラインビジネスを始めることが簡単なことではありません。

eコマースビジネスを始めるために必要なことと、今日それを始めるためのステップを学びましょう。

オンラインビジネスを始めるためのヒント

1.意図的にウェブサイトをデザインします。

あなたのウェブサイトはあなたの店先です-あなたは潜在的な顧客が到着し、周りを見回し、そしてすぐに歩いて行きたくないのです。

ウェブサイトのタイトルとメタディスクリプションをウィンドウ表示と考えてください。 あなたは、競争に打ち勝ち、ユーザーにあなたのウェブサイトをクリックさせるのに十分魅力的な説明をしたいと思っています。

あなたのホームページは、訪問者が着陸したとき（または入ったとき）に最初に目にするものです。 スクロールし続けるために何を提示しますか？ おそらくそれはあなたの最新のオファーまたはあなたの最新のキャンペーンからの印象的なイメージであるか、あるいはそれは好奇心を誘うシンプルで説得力のあるCTAであるかもしれません。

ユーザーは、ほとんど摩擦なくシームレスにサイトをナビゲートできる必要があります。 それには、多くの計画、設計、および反復が必要です。

あなたがあなたの店のすべてのセクションをキュレートするのに時間がかかるのと同じように、あなたのウェブサイトにも同じ注意を払うようにしてください。 すべてのセクションには明確な目標があり、ユーザーを目的のアクションに導く必要があります。

第一印象は長続きし、変更するのが難しい場合があります。そのため、それが良いものであることを確認してください。

2.クリエイティブなアセットを軽視しないでください。

あなたのウェブサイトを注意深くそして意図的にデザインすることの重要性についてはすでに述べました。

それでは、Webサイトを構成する要素、つまり画像やビデオなどのコピーと視覚要素について見ていきましょう。

あなたの創造的な資産はあなたのブランドの認識を左右する可能性があります。 私を信じないの？ 保険会社TheGeneralを見てください。

同社は最近、低予算の広告が認知されているために一般の人々がブランドの信頼性を疑っていたため、マーケティング戦略全体のブランドを変更し、刷新しました。 彼らはコマーシャルでそれを取り上げさえしました。

ブランドを代表する高品質のビジュアルに投資することが重要だと言っても過言ではありません。

あなたのコピーに関しては、これはあなたが出すすべてのメッセージがあなたが望む行動を推進していることを確実にするために重要です。 そうしないと、訪問者をサイトにアクセスさせることはできますが、コンバージョンに導くことはできません。 これを自分で行う準備ができていない場合は、業界を専門とするコピーライターを雇ってください。

ビジュアルアセットについては、次のことができます。

• 仕事をマーケティングまたはブランディングエージェンシーにアウトソーシングするか、契約ベースで専門家と直接仕事をします。
• PexelsやUnsplashなどのサイトを活用して、商用利用が無料の高品質のストック製品の写真やビデオを入手してください。
• Canvaなどのサイトを使用して、ブランドアイデンティティに合った美しいビジュアルを作成します。

3.ソーシャルメディアはあなたの成功の鍵となります。

ソーシャルメディアは、店舗を配置したいトラフィックの多いエリアと考えてください。

ソーシャルメディアは、検索を除いて、eコマースブランドの最大の発見ポイントの1つです。 視聴者がオンラインで生活しているコンテンツを投稿すると、視聴者があなたの会社を発見し、ブランド支持者の強力なコミュニティを構築するのに役立ちます。

あなたがそれを正しくやっているなら、ソーシャルメディアは彼らにあなたのブランドに興味を持ってもらい、あなたのウェブサイトは彼らを固執させてバイヤーの旅の次のステップに移らせます。

4.顧客が自分自身を助けるのを助けます。

多くのeコマースブランドはカスタマーサービスに苦労しています。

多くの場合、顧客からの大量の要求を管理できない小さなチームがあります。 これに対抗する1つの方法は、現在および将来の顧客に役立つリソースを提供して、必要な答えをすばやく提供できるようにすることです。

しばらくの間あなたのビジネスを運営した後、あなたはあなたが同じ質問を繰り返し受けることに気付くかもしれません。 これは、顧客がサイトで摩擦を経験しており、より多くのサポートを必要としていることを明確に示しています。 FAQとナレッジベースのページは、それに対処するための優れた方法です。

FAQセクションは、SEOに最適なだけでなく、訪問者の最も差し迫った質問にも対応します。 ナレッジベースは、顧客が自分で問題をトラブルシューティングして解決するのに役立ちます。

これにより、チームは単純な要求を処理するのではなく、より重要な問題に対処することに集中できます。

5.いつでもどこでも自動化できます。

カスタマーサービスのトピックでは、自動化はゲームの名前です。

インタラクションを自動化して、購入者の道をさらに進む方法はたくさんあります。 たとえば、Webサイトの訪問者からの一般的な質問に答えるように設計されたチャットボットを設定できます。

自動化は次のようにもなります。

• 顧客が製品/サービスのレビューを依頼するために購入した後のワークフローを電子メールで送信します。
• 営業チームのメンバーが価格設定ページにアクセスしたときに見込み客に連絡するためのチケットの作成。
• 在庫切れの商品の非公開とフルフィルメントチームに送信された電子メール通知。

ワークフローが整っている場合は、おそらくそれを自動化する方法があります。

6.マルチチャネル販売を活用します。

eコマースビジネスとして、あなたはあなたのリーチを最大化し、あなたの聴衆が住んでいるところならどこにでもいたいと思っています。

あなたはあなたのウェブサイトであなたの店から直接買い物をする何人かの顧客を持っているかもしれません。 ただし、AmazonやEtsyだけで買い物をする人もいるかもしれません。

収益の可能性を最大化するには、ターゲットオーディエンスと製品に一致する限り、複数のマーケットプレイスで製品を販売します。

あなた自身のビジネスをオンラインで始める方法

1.市場のギャップを特定し、アイデアを検証します。

最高のアイデアは個人的な経験から生まれます。

たぶん、あなたはタスクを完了するときに摩擦を経験し、それを合理化する方法を考え出しました。 あるいは、あなたの人生を10倍簡単にする製品を考えたのかもしれません。

インスピレーションがどこから来たとしても、それは間違いなく探索する価値があります。

アイデアを思い付くのに問題がある場合は、ブレインストーミングのためのSCAMPERメソッドを試してください。

• 代替–モデル化したい既存の製品/サービスがある場合は、いくつかの要素を代替して独自のものにすることができます。 ビーガンアイスクリームだと思います。
• 組み合わせる– 2つの既存の製品を組み合わせて、1つの優れた製品を作成するオプションもあります。
• 適応–変更が必要だと思われる製品がありますか？ 時間、聴衆、または場所にどのように適応できるかをご覧ください。
• 変更、縮小、または拡大–これにより、既存の製品またはサービスを確認し、微調整を使用できる特定の要素を特定するように促されます。
• 別の用途に使用–何かが元々ある目的で使用された可能性がありますが、それを別の目的に再利用できないという意味ではありません。 たとえば、Misfits Marketは、店舗にとって醜すぎると思われる食料品を受け取り、消費者に直接販売することでそれらを再利用します。
• 排除–現在の製品またはプロセスが不格好で複雑であることがわかった場合は、より簡単な方法を開発できる可能性があります。
• 予約/再配置–製品やアイデアを提示する方法は、それがどのように認識されるかに大きな影響を与える可能性があります。 これは、市場への参入になり得ます。

これらのオプションにより、ゼロから始めるというプレッシャーなしに、何かを開発する自由が得られます。

2.アイデアを検証します。

製品またはサービスを特定したら、それを検証する必要があります。

難しい真実は、すべてのアイデアがビジネスにとって持続可能であるとは限らないということです。 この段階では、それに対する聴衆と市場でのニーズがあることを確認する必要があります。

これをどのように達成しますか？ いくつかの方法があります：

• 調査– Googleトレンドなどのリソースは、流行を長寿のトレンドから分離するのに役立ちます。
• 競合分析–現在同じまたは類似の製品を提供している他の企業はありますか？ 彼らはどのようにパフォーマンスしていますか？
• クラウドファンディング–クラウドファンディングは、人々が信じるアイデアに資金を提供できるようにすることで、人々の手に力を与えます。これは、製品の必要性を確認するだけでなく、ビジネスを活性化するための資金を得るのに最適な方法です。

3.製品やサービスを開発します。

この段階は、最も時間がかかる可能性がある段階です。

製造、調達、梱包、出荷、価格設定など、すべてを把握する必要があります。

あなたが従うプロセスはすべてあなたの業種と業界に依存します。 たとえば、新製品を開発している場合、ホワイトラベリング（サプライヤーから製品を購入してブランドで販売するプロセス）よりもはるかに多くのステップが必要になります。

これについてもっと助けが必要ですか？ 製品開発プロセスに関するこの記事をお読みください。

4.ビジネスに名前を付けてファイルします。

あなたのビジネスとそれが提供するものを明確に理解したら、あなたは名前を思い付く必要があります。

あなたのビジネスに名前を付けることになると、ここに覚えておくべきいくつかのヒントがあります：

• あなたのビジネスを制限する可能性のある名前は避けてください。 私のビジネスを「MartinaBretousCopywriting」と名付けたとすると、それは私がサービスとしてコピーライティングのみを提供していることをほのめかしています。 全体としてマーケティングに拡大するとします。オーディエンスに知らせるために、さらに多くの作業を行う必要があります。
• その名前がまだ商標登録されていないか、同じ業界のビジネスに関連付けられていないことを確認してください。
• キャッチーで関連性のある名前を考えてみましょう。
• 商号を声に出して言って、どのように聞こえるかを確認します。
• 一般的すぎる名前は避けてください。 例：「LuxClothing」
• いくつかのオプションについて議論している場合は、ドメインとソーシャルメディアハンドルが利用可能かどうかを確認してください。 それはあなたがあなたにとって最良の選択を絞り込むのを助けることができます。

国務省に会社名を提出した後、税務上の目的で従業員識別番号（EIN）も申請する必要があります。

最後に、操作するには許可とライセンスが必要ですか？ 事業を開始する前に、必ず州の規則や規制について専門家に相談し、適切な書類を提出してください。

5.ブランドアイデンティティを構築します。

法的な詳細がすべてカバーされたので、あなたは楽しい部分に取り掛かることができます：あなたのブランドを構築すること。

このステップは、ターゲットオーディエンスにブランドを売り込む方法に影響を与えるため、重要です。 このステップでは、いくつかの質問をする必要があります。

• 私たちの使命は何ですか？
• 私たちは何の略ですか？
• このブランドが人だったとしたら、どのように説明しますか？
• 市場でどのように認識されたいですか？

そこから、ブランドロゴ、色、トーン、およびアイデンティティを反映するその他のクリエイティブアセットの作業を開始できます。

6.ドメインとソーシャルメディアのハンドルを保護します。

強力なオンラインプレゼンスを開発することは、eコマースビジネスの成功に役立ちます。 そのため、早めに開始する必要があります。

オンラインでドメインを見つけて購入するのは簡単です。 トップドメインサイトは次のとおりです。

SquarespaceやWixなどの多くのサイトビルダーやほとんどのホスティングプラットフォームでは、ドメインを直接購入することもできます。 そうすれば、ドメインを所有するサイトは、eコマースサイトをホストするサイトと同じになります。

7.eコマースプラットフォームを選択します。

インターネットはeコマースプラットフォームでいっぱいで、それぞれが異なる機能と利点を提供します。

まず、必要なカスタマイズのレベルを決定します。 選択できるeコマースプラットフォームには4つのカテゴリがあります。

• ニーズに基づいて階層化されたパッケージを提供する厳密なeコマースプラットフォーム。 Shopify、BigCommerce、Shift4Shopを考えてみてください。
• テンプレートとSquare、Wix、Squarespaceなどのeコマースツールを備えたウェブサイトビルダー。あらゆるサイトの構築に使用できますが、製品カタログ管理、配送ツール、放棄されたカートのリカバリなどの機能を提供します。
• WooCommerceのようなeコマースWordPressプラグインは、すでにCMSを使用していて、そのプラットフォームに精通していて、CMSから構築したい人に最適です。

決定するには、あなたのタイムラインとあなたが達成したいことを見てください。 事前に構築されたWebサイトを使用すると、eコマースサイトをすばやく簡単に構築できます。 ただし、それらはあまりカスタマイズ可能ではなく、制限される可能性があります。

反対に、完全にカスタマイズ可能なプラットフォームがあり、多くの機能を提供しますが、セットアップにはるかに時間がかかる可能性があります。

eコマースプラットフォームで探すべき主な機能は次のとおりです。

• 製品と注文の管理
• モバイルの互換性
• レポートと分析
• 組み込みのSEO機能
• 放棄されたカートの回復
• サードパーティのシステム統合
• 高度なコンテンツ管理システム
• マルチチャネル販売

8.マーケティング戦略を策定します。

ビジネスを立ち上げる前の最後のステップは、立ち上げ前と立ち上げ後の戦略を立てることです。

リリース前の戦略の背後にある考え方は、ターゲットオーディエンスが製品やサービスを利用可能になる前に興奮させることです。 正しく行われれば、あなたはあなたの製品を試すのを待っている顧客の列を持つでしょう。

発売後の戦略は、ブランド認知度の向上やより多くのリードの獲得など、ビジネス目標を特定のマーケティング目標に結び付けることを含む、より長期的なマーケティング戦略です。

マーケティング戦略では、購入者の旅のすべての段階でオーディエンスも考慮する必要があります。 目標到達プロセスの上部に集中しすぎると、リードを顧客に変えることができなくなります。 目標到達プロセスの最下部に注目すると、新しい顧客をビジネスに引き付けることができなくなります。

2022年には、eコマースビジネスの構築がかつてないほど容易になりました。 上記の手順に従うと、すぐに会社を立ち上げて稼働させることができます。