ストア クレジットを使用して 2023 年に売り上げを伸ばし、払い戻しを制限する方法 (WooCommerce ガイド)
公開: 2023-01-13
ストア クレジットは、あらゆるビジネスにとって貴重なツールです。 これにより、顧客は現金、クレジットカード、またはその他の支払い方法を使用せずに商品を購入できます。 また、これらの取引に関連する詐欺のリスクを制限しながら、払い戻しや割引を簡単に提供できます。
この記事では、ストア クレジットの多くの利点と、それをビジネスで設定する方法について説明します。 また、ストア クレジットを使用する際のベスト プラクティスと、それをマーケティング目的で活用する方法についても説明します。
WooCommerce でのストア クレジットのメリット
ストア クレジットは、企業にいくつかの利点をもたらします。
最も明白な利点は、顧客に別の支払い方法を提供できることです。 ストア クレジットのオプションがある場合、顧客は購入する可能性が高くなるため、これは売り上げの増加に役立ちます。 また、ストア クレジットで買い物をする際に顧客が自分のお金を使う可能性が高くなるため、詐欺やチャージバックのリスクを制限するのにも役立ちます。
ストア クレジットのもう 1 つの重要な利点は、払い戻しと割引を提供できることです。 支払い方法としてストア クレジットを提供することで、企業は顧客の支払い方法を気にすることなく、払い戻しや割引を簡単に提供できます。
これにより、不良品の返金や忠実な顧客への割引の提供など、顧客サービスの問題の処理が容易になります!
最後に、ストア クレジットはマーケティング目的で使用できます。 ロイヤルティ プログラムまたはプロモーションの一環としてストア クレジットを提供することで、企業は顧客にさらに買い物を促し、売り上げを伸ばすことができます。
ストア クレジットの設定手順
ビジネスでストア クレジットを設定するのは比較的簡単です。
最初のステップは、提供するストア クレジットの種類を決定することです。 これは、ビジネスの種類と受け入れている支払い方法によって異なります。 たとえば、小売店の場合、支払い方法としてストア クレジットを提供できます。 または、ストア クレジットをデジタル通貨として提供することもできます。
提供するストア クレジットの種類を決定したら、ストア クレジットを管理するシステムを作成できます。 このシステムは、顧客のストア クレジット残高を追跡し、クレジットを簡単に引き換える方法を提供できる必要があります。
幸いなことに、Advanced Coupons ではそれが可能です。
Advanced Coupons は、BOGO 取引、ロイヤルティ プログラム、ギフト カード製品、カートの条件、URL クーポンなどをサポートすることで、WooCommerce クーポン機能を拡張します。 その最新の (そして最もホットな) 機能にはストア クレジットがあり、Advanced Coupons Free プラグインでも利用できます!
ステップ 1: 高度なクーポンをインストールして調整する
まず、Advanced Coupons をインストールする必要があります。 次に、 [クーポン] > [ストア クレジットの管理] に移動します。
次に、 Customersを選択してカスタマー ストア クレジットを付与します。
[調整] をクリックすると、プロンプトが表示されます。 このウィンドウでは、顧客のストア クレジットを増減し、追加する正確な金額を指定できます。
ステップ 2: 顧客がストア クレジットで支払うことができるようにします。
カスタマー ストア クレジットを提供すると、カスタマー ストア クレジットは今後の購入に自由に使用できます。 お客様は、マイ アカウント ページでストア クレジットにアクセスすることもできます。
さらに、顧客はチェックアウト時にストア クレジットを支払いオプションとして使用することもできます。 [適用] をクリックして、交換したいストア クレジットの金額を入力するだけです。
3. 注文の払い戻しにはストア クレジットを使用します。
WooCommerce > 注文に移動して、ストア クレジットで注文を返金します。 ここでは、顧客が行ったすべての購入の完全なリストを表示できます。
次に、払い戻しを希望する注文を選択し、希望する金額を入力します。
最後に、[ストア クレジットへの払い戻し] を選択します。 払い戻しを処理する!
ストア クレジットを使用する際のベスト プラクティス
ストア クレジットを使用する場合は、顧客がストア クレジットの残高と、ストア クレジットに関連する条件を確実に把握できるようにすることが重要です。 これには、有効期限、最低購入金額、およびその他の制限を含める必要があります。
また、延滞料やサービス料など、ストア クレジットの使用に関連する手数料がある場合は、そのことを顧客が把握しておくことも重要です。
また、ストア クレジット取引を追跡し、正確な記録を保持できるようにする必要があります。 これにより、顧客の活動を監視し、顧客がストア クレジットを悪用していないことを確認できます。
最後に、提供されるストア クレジットが安全であることを確認する必要があります。 これには、暗号化して安全に保管する必要があるデジタル ストア クレジットが含まれます。 幸いなことに、Advanced Coupons のストア クレジット システムを選択した場合、これは問題になりません。
ストア クレジットをマーケティングに使用する方法
技術的なことを理解したところで、この機能を活用してみましょう。
ストア クレジットは、さまざまなマーケティング目的で使用できます。 忠実な顧客に報いるため、または新規顧客に購入を促すために使用できます。 さらに、顧客はストア クレジットを使用するとより多くの金額を支払う可能性が高くなるため、顧客の平均注文額を増やすことができます。
ストア クレジットをマーケティングに使用する最も効果的な方法の 1 つは、ロイヤルティ プログラムの一部として提供することです。 また、特定のマイルストーンに到達したり、新規顧客を紹介したりすることに対してストア クレジットを提供することで、顧客の忠誠心に報いることもできます。
店舗で頻繁にセールやプロモーション イベントを行う場合は、これを使用して割引を提供することもできます。 これは、ストア クレジットを使用すると割引を利用する可能性が高くなるため、顧客の購入を促す効果的な方法です。
最後に、ストア クレジットはメール キャンペーンに使用できます。 たとえば、メール キャンペーンの一環として、またはメール連絡先と引き換えに、ストア クレジットを提供できます。 インセンティブを見た顧客はキャンペーンに参加するように誘われる可能性が高くなるため、これは売り上げを伸ばしたり、リストを作成したりするのに最適な方法です。
結論
ストア クレジットは、顧客に別の支払い方法を提供する、詐欺のリスクを制限する、払い戻しや割引を提供するなど、さまざまなメリットを提供します。 さらに、取引やプロモーションの提供などのマーケティング目的で、またはロイヤルティ プログラムの一部として使用できます。
この記事では、ストア クレジットを使用して売り上げを伸ばし、払い戻しを制限する方法の概要を説明しました。 特に、Advanced Coupons Free プラグインの使用を開始する場合は、次の 3 つの手順で行うことができます。
- 高度なクーポンをインストールしてストア クレジットを調整する
- 顧客がストア クレジットで支払うことを許可する
- 注文の払い戻しにストア クレジットを使用する
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