Web3テクノロジーが消費者トレンドの将来にどのように影響するか[エキスパートインサイト]
公開: 2022-07-11何年も前、私はコンサートの後、切望されたセレナ・ゴメスのサインを手に入れるために何時間も並んで待っていました。
彼女が私のポスターに署名した後、私はそれを私の寝室に掛けました。そこでは、それは私の最も貴重な所有物のように感じました。 なぜなら、他の多くの人々がセレナのサインを持っていたにもかかわらず、誰もこの特定のサインを持っていなかったからです。
それは他に類を見ないものでした。 そして、私が出迎えに出席するために支払ったすべてのペニーの価値があります。
そして、最初はそうではないように思われるかもしれませんが、web3テクノロジー、そしてそれが最終的に消費者に与える影響は、実際にはセレナゴメスコンサートでの私の経験と非常に似ています。
ここでは、3人のweb3エキスパートと話をして、web3が消費者トレンドの将来にどのように影響するかについて詳しく学びました。
しかし、最初に…とにかく、web3とは何ですか？
Web3とは何ですか？
web3が何かわからない場合は、あなただけではありません。 HubSpotのBlogResearchは最近、 51％の消費者がweb3の概念を理解していないことを発見しました。
この記事を書く前は、私もしませんでした。
この投稿ではweb3の詳細について説明しますが、簡単に要約すると、web3、つまりインターネットの第3世代は、大規模な技術ではなくユーザーの手に力を与える、より分散化されたWebのビジョンです。 Google、Apple、Netflixなどの企業。
Web3は、ユーザーにとってインターネットをよりアクセスしやすく、プライベートで、安全にすることを目的として、既存のインフラストラクチャを使用してブロックチェーン上に構築されています。
Proxyのマーケティングおよびweb3コミュニティのVPであり、Glypta.orgの共同創設者であるAnna Seacatは、web3の主な利点はデータに対する所有権であると述べています。
Seacatは次のように述べています。「今日、コンテンツを作成したり、個人データをオンラインで送信したりするときは、コンテンツを変更、削除、または販売できる企業に所有権を譲渡します。 web3では、データを所有しています。 分散型アプリを介してコンテンツを作成することはできますが、販売することを決定しない限り、そのアプリは永遠にあなたのものであるため、変更したり削除したりすることはできません。」
基本的に、これはインターネットの進化形であり、ブロックチェーンによってサポートされ、少数の企業ではなく、個人や多くの組織が所有するサーバーでホストされます。 これにより、ユーザーは、サーバーを所有する人の手にすべての力を委ねるのではなく、Webの規則や規制に投票することができます（民主主義と君主制を考えてみてください）。
少なくとも、それはアイデアです—まだ開発の初期段階ですが、現実がこれらの理想を実現するかどうかは不明です。
しかし、web3は、具体的には、消費者やeコマースブランドとどのように関連していますか？ 次にそれを調べてみましょう。
web3は消費者とどのように関係していますか？
Web3は分散型ファイナンスの基盤を提供します
それで…web3は消費者とどのように関係していますか？ さて、多くの点で、web3は人々が最終的にどのように支出して販売するかについての新しい機会を開いています。
本質的に、web3は、安全で保護されたデジタル経済の強力な基盤になる可能性があります。
たとえば、web3の重要なコンポーネントの1つは、分散型ファイナンスです。
暗号通貨で使用されているのと同じブロックチェーンテクノロジーを使用する分散型金融には、web3自体と同様の目標があります。主要な金融機関や銀行に頼るのではなく、デジタルウォレットを通じて人々が自分のお金を管理できるようにすることです。 （web3が、主要なハイテク企業に依存するのではなく、人々にデータを制御する力を与えることを目的としているのと同様です。）
多くのブランドはすでに消費者からのデジタル通貨を受け入れています。 たとえば、Microsoftは、消費者がビットコインを使用してWindowsストアから製品を購入することを許可しています。 AT＆Tは請求書の支払いに暗号通貨を受け入れます。 そして、Overstock.comのような小売業者でさえ、そのオンラインサイトでビットコインを受け入れています。
したがって、分散型金融は、消費者が金融をデジタルで保存するためのインセンティブを提供することにより、より多くのデジタル取引を促進するための次の飛躍となる可能性があります。
暗号通貨、ビットコイン、および分散型金融システムは、web3で繁栄する可能性のある3つのコンポーネントです。 しかし、3つすべては、ドルとほぼ同じ方法で存在します。つまり、代替可能なトークンとして存在します。 言い換えれば、1ドルのビットコインを別の同じ1ドルのビットコインと交換することができます。 それらは交換可能です。
しかし、多くのブランドが価値を見出しているweb3のもう1つの主要な要素があり、それはおそらくあなたがすでに何かについて聞いたことがあるものです：NFT。
より多くの消費者がNFTの購入を開始します
NFT（または代替不可能なトークン）はイーサリアムブロックチェーンの一部であり、過去数年間で爆発的に成長しています。 実際、投資銀行のジェフリーズは、NFTが2022年に350億ドル以上、2025年までに800億ドル以上の市場価値に達すると予測しています。
私たちの多くは、NFTの野生の西を直接見てきました。 いくつかの例が思い浮かびます。たとえば、200万ドルで売れたツイート、59万ドルで売れたミーム、2400万ドル以上で売れた猿の絵の束などです。
しかし、これらのデジタル資産のいずれかを「購入する」とは、実際にはどういう意味ですか？ 基本的に、それはあなたがオリジナルの唯一の所有者であることを証明するデジタル証明書を購入することを意味します。 コピーを購入するのではなく、元のモナリザを所有することと同義であると考えてください。
ただし、NFTはデジタルアートワークに限定されません。 NFTは、ゲーム、ファッション、さらには音楽を含むあらゆる業界のデジタル資産になり得ます。
NFTの潜在的な影響は甚大です。 消費者がNFTに移行するにつれて、GoogleやMetaなどの大企業は、ショッピングツールを使用する消費者の数が減少する可能性があります。
Seacatが述べているように、「NFTが、オンラインでのマーケティング、ショッピング、販売がどのように変化するかを示すものである場合、私たちは真の混乱に陥っています。 たとえば、GoogleはNFTショッピングには使用されません。 代わりに、消費者はゲート付きアプリと分散型マーケットプレイスに依存しています。どちらも従来の検索エンジンの結果には表示されません。」
Web3は、買い手と売り手の間の信頼を高め、価格を下げることにつながります
前述のように、web3は、個人データに対するセキュリティと制御を強化します。これは、購入を決定する際の消費者の信頼感に直接影響します。
Vyudu Inc、web3、BlockchainAnalystのCEOであるJeremyMerrell Williamsは、web3は将来の消費者の買い物に大きな影響を与えると述べています。
「たとえば、ブロックチェーンテクノロジーを使用すると、買い物客は仲介業者を経由せずに、生産者や小売業者と直接つながることができます。 これにより、買い手と売り手の間の信頼が高まり、手数料が安くなるため価格が下がる可能性があります。」
「Web3ベースのマーケットプレイスは、消費者が製品やサービスの最良の取引を見つけやすくすることもできます」と彼は付け加えています。
最終的に、web3を使用すると、信頼とデータをサードパーティ企業の手に委ねる必要はありません。 消費者の76％が、企業がデータをどのように扱っているかわからないと感じていることを考えると、これは最終的に消費者とブランドの間の新たな信頼感につながる可能性があります。
一部の消費者は、暗号の変動性のためにWeb3に警戒するでしょう
ブランドがweb3をどのように活用できるかを説明する前に、web3に関する消費者の懸念を見てみましょう。
1つの大きな懸念？ 購入プロセスはあまりにも混乱しています。
Seacatは、次のように述べています。「Web3は現在、平均的な消費者の購入プロセスをサポートしていません。 教育を受けて新人研修を受けるには、大きな賭けをして、いわゆる「うさぎの穴」に入る必要があります。」
この理由だけで、Seacatと女性のチームは、女性、特に宇宙で始めたばかりの女性にとってweb3をより安全にするために、非営利団体Glypta.orgを立ち上げました。 Seacatは、「web3に参加するために、ウサギの穴に何千ドルもかかるリスクを冒す必要はありません」と付け加えています。
さらに、暗号通貨のようなデジタル通貨は不安定であることが証明されており、そもそも多くの人が投資することを思いとどまらせています。 また、web3で米ドルを使用することはできないため、暗号通貨の購入に自信がない人はweb3での購入から除外されます。
最後に、特にNFTを購入する場合、web3には高額な料金がかかります。
上位のNFTおよび新興技術のポッドキャストであるCultureFactorのプロデューサーであるHollyShannonは、次のように語っています。 それらは「ガス料金」と呼ばれます。 現時点では、暗号通貨の使用と購入に関連するガス料金が大きな欠点です。」
シャノンは、次のように付け加えています。「このフレームワークに固有のウォレットを取得するための演習も、面倒で摩擦に満ちています。 ホット、ウォーム、コールドのウォレットがあります。 秘密のコードと認証の層があります。」
結局のところ、私たちはweb3を消費者にとって主流と感じさせることから遠く離れています。 しかし、それでも検討することは有用です。消費者がweb3に参加し始めたとき、ブランドはそこでどのように彼らに会うことができるでしょうか。
ブランドがWeb3を活用する方法
ブランドはNFTを活用して消費者との直接的な関係を構築できます
近年、主要ブランドがNFTに価値を見出し始めています。 たとえばナイキは、仮想世界であるRobloxで、ファンのアバターが仮想的にスポーツをするときに着用できるブランドのスニーカーの販売を開始しました。 実生活には存在しない仮想スニーカーは、NFTの一例です。
一方、ファッション業界では、ドルチェ＆ガッバーナは、オークションの勝者のアバターがメタバースで着用できる「グラススーツ」を含む、デジタルNFTの9ピースコレクションで600万ドル近くの記録を打ち立てました。
シャノンは次のように述べています。「所有権を証明する能力は素晴らしい機会になると思います。 エルメスのバッグを購入したとしましょう。 ブロックチェーンで購入を確立するNFTを使用することで、その販売の永続的な記録を作成します。」
シャノンは次のように付け加えています。「そのNFTを、資産を表すチケットまたはトークン、またはエルメスのハンドバッグと考えてください。 それはあなたの購入をオリジナルとして認証します。 余談ですが、これは偽造品の販売を減らすための良い例になります。 さらに、それはブランドに消費者と直接の関係を持つ機会を与えます。」
最終的に、シャノンは、ブランドにとってのNFTの力は、この概念、つまり直接販売にあると信じています。
たとえば、Shannon氏は、HermesはNFTを使用して、ロック解除可能なエクスペリエンスで顧客を喜ばせることができると述べています。
シャノンは次のように述べています。「エルメスは消費者をファッションショーに招待したり、NFTを使用してギフトを送ったりすることができます。 あるいは、スポーツチームがNFTを使用して、ファンにお気に入りの選手に会う機会を与えたり、SWAGを直接彼らに送ったりすることもできます。 これは単に体験型マーケティングの表面を傷つけるだけですが、うまくいけば、あなたも魔法を見ることができます。」
それが私の次の、そしてうまくいけば最後の、マトリックスサウンドの流行語であるメタバースに私を導きます。
ブランドはメタバースで消費者と関わることができます
メタバースは本質的に3Dバーチャルリアリティであり（復習が必要な場合はメタバースの完全な要約とともにこの投稿をチェックしてください）、多くの消費者がこれまでにリストしたデジタルアイテムを購入して着用する場所です。
NFTとメタバースは、ほとんどの消費者にとって少し遠いもののように思われると思います。 （とにかく、私は自分で200万ドルのツイートを購入する財政的立場にはありません。）
しかし、HubSpotのBlog Researchは、実際、今日の多くの消費者に影響を与えていることを発見しました。 いくつかの簡単な統計：
- 仮想通貨/アイテムを購入したことがある人の半数以上が、過去3か月以内に購入しています。 （暗号通貨を購入した75％、Fortniteスキンなどの仮想アイテムを購入した62％、NFTを購入した60％を含む。）
- 30％は、より多くのブランドがメタバースに仮想ストアを持つべきだと述べています。
- 暗号通貨の所有者の34％は、暗号を使用して購入しました（他の暗号を購入するために使用する以外）。
- 27％は、プラットフォームを使用するための仮想通貨を受け取った場合、プラットフォームを使用する可能性が高いと述べています。
結局のところ、消費者は仮想の製品やサービスの購入に興味を持っています。 そして彼らはそうするために仮想通貨を使うことに興味を持っています。
多くの点で、これは理にかなっています。今日私たちが行っていることの多くはオンラインで行われています。 私たちは、出会い系アプリを使用してオンラインでパートナーに会います。 Facebookのようなソーシャルコミュニティを介して新しい友達を作ります。 また、Zoomなどのリモートツールを利用して同僚と通信し、完全にオンラインで作業する人もいます。
Web3は、理想的には、データのプライバシー、利便性、社交、エンターテインメントに関して、より多くの消費者のニーズを満たすことができるイテレーションです。
そして、あなたの消費者がweb3を利用しているのなら、なぜそこで彼らに会いたくないのでしょうか？
