WooCommerce でコンバージョン率を上げるための 11 のヒント

WooCommerce ビジネスの成功は、コンバージョン数に完全に依存します。 トラフィック数が多いことは素晴らしいことですが、彼らが有料の顧客にならない限り、利益を最大化することはできません.

統計によると、コンバージョン率に満足している企業はわずか 22% です。

トラフィックの多いWooCommerce Web サイトを所有していても、コンバージョン率が低い場合、請求書を支払うことはできません。そのため、コンバージョン率の目標を達成できるように支援します.

ただし、始める前に、コンバージョン率とは何か、その重要性、およびさまざまな種類について詳しく見ていきましょう。

はじめましょう！

コンバージョン率とは？

コンバージョン率とは、あなたが望んでいるアクションを実行した人の割合です。

数学的には、コンバージョン率は次の式で計算されます。つまり、コンバージョンの総数を Web サイトのトラフィックまたはインタラクションの総数で割ったものです。

例: Web サイトで 100 回のインタラクションから 5 回のコンバージョンがあった場合、コンバージョン率は 5% です。

コンバージョンは、訪問者が目的のアクションを完了するたびに発生します。 それは、商品の購入、フォームへの記入、メールアドレスの提供などです。 コンバージョンと見なされるには、必要な手順を完了する必要があります。

放棄されたカートはコンバージョンではありません。 送信をクリックせずに記入されたフォームはコンバージョンではありません。

コンバージョンとは、メール ニュースレターへの完全なサインアップまたは顧客による完全な購入です。

オンラインストアをセットアップして数時間で稼働させることができますが、成功の鍵はコンバージョンです!

コンバージョンの目標設定の重要性

Web サイトのコンバージョン率は通常 1 ～ 3% です。 これは、WooCommerce の新しいビジネスにとっては妥当な割合かもしれませんが、野心を持つことは常に良いことです。

コンバージョン率を上げるための最初のステップは、目標を設定することです。

トラフィックとコンバージョンの測定を開始したら、最適化プロセスの明確な目標を設定できます。

あなたのウェブサイトに何が必要かを正確に把握することをお勧めします。

WooCommerce ストアの場合、これは販売ですが、その他の二次的なコンバージョンには、見込み客の獲得、直接購入、メールのサインアップなどがあります。

各ビジネスの目標は、さまざまな段階で異なります。 最初に目標を正しく設定することは、その後のすべてにとって重要です。

明確な目標が設定されたら、それを達成するための戦略を立てることができます。

さまざまな種類の変換

WooCommerce ストアの主な焦点は、売り上げを伸ばすことです。 ただし、ビジネスを成長させるには、ニュースレターのサインアップやアカウントの登録など、二次的なコンバージョン目標を設定することをお勧めします。

ここでは、4 種類の Web サイト コンバージョンを挙げています。

販売

販売は、WooCommerce Web サイトの最も一般的なタイプのコンバージョンです。

ビジネスのコンバージョンの主な目標は、訪問者に購入を促すことです。

この変換には、潜在的な顧客を引き付け、製品を美しく展示し、希少性への恐怖を生み出し、販売ページを最適化し、シンプルなチェックアウト ページを作成し、複数の支払いゲートウェイを提供する必要があります。

リードジェネレーション

WooCommerce ビジネスが製品ではなくサービスの提供に傾倒している場合、リードの生成が不可欠になります。

リードを生成したら、コンバージョン戦術を使用して、有料顧客になるように促すことができます.

リードを生成する最も一般的な方法の 1 つは、調査、アンケート、およびその他のエンゲージメント方法です。

ボタンをクリックする

ボタンをクリックする背後にあるアイデアは、コンバージョンまたはコンバージョンのメカニズムのいずれかです。

ウェブサイトの任意のボタンをクリックしても、コンバージョンにはつながりません。

チェックアウト ボタンをクリックする、ガイドをダウンロードする、ニュースレターを購読するなどの活動です。 これが、訪問者を目標到達プロセスの終点であるコンバージョンに導く効率的な目標到達プロセスを備えた Web サイトを構築することが重要である理由です。

クリック数をいつでも追跡して、コンバージョン数を確認できます。

メール送信

電子メール マーケティングは、デジタル マーケティングの最も強力な方法の 1 つです。 オンライン ストアを含む、ほぼすべての Web サイトで役立ちます。

メール マーケティングを実行するには、メーリング リストを作成する必要があります。 これは、サイトでの電子メール送信をポップアップとして最適化するか、訪問者がそれを提供できる適切な場所に最適化することで実現できます。

WooCommerce ストアでコンバージョンを増やす方法

統計によると、コンバージョン率の最適化 (CRO) により、平均 223% の投資収益率 (ROI) が得られます。

では、WooCommerce ストアのコンバージョン率を上げるにはどうすればよいでしょうか?

ここでは、チェックする価値のある 11 の貴重なヒントを紹介します。

1.聴衆を知る

オーディエンス分析は、Who の質問に答えるために不可欠です。 あなたの聴衆は誰ですか？ あなたの商品やサービスは誰に向けられていますか？

オンライン ストアとして、おそらく既に定義済みの対象ユーザーがいるでしょう。

例: 宝石店の場合、オーディエンスは特定の年齢層の女性です。

多くのオンライン ストアは、オーディエンスを正しく分析するのに苦労しています。 あなたのオンライン ストアはあなたのためではなく、あなたの顧客のためのものです。

それはあなたの製品の表現ですが、あなたはそれをあなた自身のためではなく、あなたの聴衆に提供しています.

彼らの好き嫌い、年齢層、収入、社会的地位、収入、態度、政治など、あなたが関連していると感じるものは何でも考慮する必要があります。

ストアで提供する製品を決定するときは、すべてを書き留めて、心に留めておくことをお勧めします。

オーディエンスを知らなければ、彼らが何を求めているのか、どのようにリーチするのかもわかりません。

オーディエンス分析には、次のような質問への回答が含まれる場合があります。

• これはあなたの聴衆が望むものですか？
• あなたの聴衆は誰で、彼らは喜んで製品を購入しますか?
• 訪問者が購入決定に向かう前に、育成する必要がありますか?
• その製品は、ターゲット ユーザーにとって合理的ですか?
• 直接販売ではなく、見込み顧客の発掘と販売プロセスが必要ですか?

これらの質問に答えれば、コンバージョンを簡単に高めることができるはずです.

2.ウェブサイトの目標を定義する

ほとんどの e コマース ストアの主な目標は売上です。

Web サイトに設定できるその他の目標については、前に説明しました。 しかし、これは目標を設定することで達成できます。つまり、売上高、電子メール購読者の獲得数などです。

WooCommerce ストアの次の要素のいずれかに目標を設定できます。

• 販売– 訪問者に製品を購入してもらうこと。
• リードジェネレーション– 訪問者を獲得して、メーリングリストにサインアップしたり、Web サイトのフォームに記入したりします。
• クリックスルー– セールス ファネル内のページに人々を誘導します。

対象とする特定のタスクがわかったら、残りのヒントと戦略を使用して特定の目標を達成できます。

3.ウェブサイトのパフォーマンスを改善する

WooCommerce ストアのオーナーとして、パフォーマンスが訪問者に与える影響を理解することは不可欠です。

Web サイトの CTR (クリックスルー率) が高くても、Web サイトの速度が遅いと、目的の結果を得ることができません。

Web サイトのパフォーマンスには、ページの読み込み速度、モバイルの応答性、スムーズな機能などの要素が含まれます。

読み込みに数秒以上かかる Web サイト、モバイルやタブレットでの表示が難しい Web サイト、または要素が多すぎるインターフェイスを備えた Web サイトを楽しんでいる訪問者はいません。

あなた自身のオンライン ショッピングの経験から、ページが使いづらかったり、読み込みに永遠に時間がかかったりすると、どれほどイライラするかがわかります。 その経験をあなたのお店の経営に活かしてください。

テーマは、Web サイトのパフォーマンスに大きな役割を果たします。 優れたパフォーマンスと使いやすいインターフェースを備えた WooCommerce Web サイトを構築するには、Astra テーマを使用することをお勧めします。

4.気を散らさないUIにする

WooCommerce ストアのオーナーは、訪問者が商品を見つけやすくし、購入プロセスをナビゲートし、商品を購入しやすくするためにそこにいます.

それを簡単にすればするほど、より多くの人が顧客になります。

訪問者に購入を促す効果的な方法は、物事をできるだけシンプルにすることです。

WooCommerce Web サイトの最適化に含めることができるものは次のとおりです。

• 見出しと小見出しを使用する
• 商品・サービスの特長とそのメリット
• ランディング ページに不要な場合は、メニューを削除します
• ヘッダーとフッターのサイズを小さくする
• サイドバーをなくす
• 必要な場合を除き、ストック画像の使用は避けてください
• 聴衆にアピールする美しいデザインを作成する
• レビューや証言を含める
• 多くのビジュアルでコンテキストを追加する
• ビデオをアニメーション GIF に変換するか、ポスターとして使用します

顧客の注意をそらす可能性のあるものはすべて最小限に抑えて、顧客が何をする必要があるかを考えることに集中できるようにします。 画像を編集するか、不要なものを含まない新しい画像をデザインすることで、これを行うことができます。 重要なのは、すべてをシンプルで理解しやすいものにしておくことです。これにより、ユーザーはサイトで長時間過ごすことなく、必要なものを簡単に見つけることができます。

5.価値観で懐疑論を克服する

人々はインターネット上のほとんどのことに懐疑的であり、あなたを信じないように条件付けられています.

不信感を克服するために、WooCommerce ストアでの返金保証をお勧めします。

しかし、それではまだ十分ではありません。

ストア コンテンツに明確な価値を追加することで、不信感を克服し、コンバージョンを高めることができます。

価値観に対する懐疑心を克服する方法をいくつか紹介します。

• 透明性を保つ : 見込み客にあなたの運営方法を見てもらいましょう。 情報が多すぎる可能性がありますが、強力な信頼ビルダーです。
• 共有:データだけでなく、ストーリーやビジネスの運営方法も共有します。
• 強制しないで、提案してください: 訪問者は、あなたのすることすべてを信じる必要はなく、あなたが指示したとおりにすべてのことを行います。 彼らは何をすべきかを言われるのが好きではありません。 むしろ、彼らに提案することができます。
• パーソナル:あなたのビジネスは、訪問者のニーズに基づいています。 あなたではなく、彼らについてあなたのメッセージを伝えてください。 あなたの言葉は、関連性があり、具体的で、人間的で、自然でなければなりません。

6.社会的証明を含める

実際の人々が体験をどのように見つけたかを見て、彼らがあなたの製品や顧客サービスについてどう思うかを聞くことは、信じられないほど強力です.

統計によると、顧客はメーカーが書いた製品説明よりも社会的証明を 12 倍信頼しています。

あなたのウェブサイトの社会的証明を改善するために追加するいくつかのことを次に示します。

• 画像と証言
• 消費者のケーススタディ
• 賞と称賛
• 購入回数
• 星の評価とレビュー

これらは、信頼を築くのに役立つ多くの効果的な方法のほんの一部です。

7.セールスファネルを使用する

WooCommerce のビジネス オーナーとして、「セールス ファネル」という用語に出くわしたことがあるかもしれません。

セールス ファネルは販売の秘密のソースです。

販売しているのが物理的な商品であろうとデジタル商品であろうと、コンバージョン率の向上に役立ちますが、ユーザーにはほとんど見えません。

より多くの製品をアップセルし、訪問者が気付かないうちに購入に導くことができます。

適切なセールス ファネルの使用に必要な手順は次のとおりです。

• ショッピング体験の簡素化
• 製品表の展示
• 補完代替品の提案
• 比較の展示
• ライブチャットを有利に活用する
• 複数の支払いゲートウェイの統合
• メールマーケティング

セールスファネルは、コンバージョンを促進するために非常に重要であるため、時間をかけて習得することをお勧めします.

8.ライブチャットを追加

訪問者は製品を購入する前に質問をすることができますが、彼らはあなたに手を差し伸べることができますか?

ライブ チャットは、WooCommerce ストアで顧客の質問に答えるのに最も便利な場所です。

迅速な対応、質問への回答、さらには見込み客の獲得に役立ちます。

ライブチャットの反応が良ければ良いほど、好印象を与えられます!

9.説得力のあるオファーを作成する

割引やオファーを楽しんでいないのは誰ですか?

割引やオファーは誰もが大好きなので、販売してコンバージョンを高める強力な方法です。

コンバージョンを増やすために魅力的なオファーを作成することを強くお勧めします。 これにより、1 つ購入すると 1 つが無料になるか、アイテムのパーセンテージ ディスカウントが得られます。

顧客に良い取引を得ているという考えを与えるものは何でもうまくいくはずです.

オファーは、送料無料や、ストアから特定の商品を購入することで、一定額の商品を獲得するチャンスなど、何でもかまいません。

10.あなたからの購入を非常に簡単にする

複雑なショッピング ページでは、すべてがうまくいきません。 訪問者を引き付け、商品を美しく紹介し、割引を提供したとしても、訪問者は購入せずに離れてしまう可能性があります。

コンバージョンの目標が購入である場合は、チェックアウト プロセスがシンプルであることを確認する必要があります。

プロセスが単純であればあるほど、誰かがそれを完了する可能性が高くなります。

顧客のチェックアウト プロセスを簡素化するために追加できるいくつかの要素を次に示します。

• [今すぐ購入] ボタンを追加する
• ゲストチェックアウトを提供
• ソーシャル サインインを許可する
• 複数の支払いゲートウェイ
• クイック ビューを有効にする
• チェックアウト手順の数を最小限に抑えるようにしてください

ウェブサイトが使いやすいほど、より多くのコンバージョンを獲得できます。 できるだけ簡単に購入できるようにすることをお勧めします。

11.放棄されたカートのメールフォローアップを使用する

統計によると、オンライン ショッピング カートの 69.57% が放棄されています。 潜在顧客 100 人ごとに、その約 70% が購入せずに去ります。

オプトイン フォームを介してメール アドレスを簡単に取得し、フォローアップ メールを送信できます。

これにより、中断された、接続が失われた、または購入を妨げる何かが発生した場合に備えて、顧客はカートを放棄したことを知ることができます。

これは、コンバージョン率を改善するための非常に効果的な方法であり、実行するのは非常に簡単です。

これには、WooCommerce Cart Abandonment Recovery プラグインをお勧めします。

まとめ

この記事では、コンバージョン率とは何か、その重要性、およびコンバージョンを増やすための 11 の戦略について学びました。 ここに記載されているヒントは、多くの WooCommerce ストアで広く受け入れられています。