オンライン ショッピングの統計 (オンライン ショッピングをする人は何人ですか?)

最も包括的なオンライン ショッピングの統計を見つけるためにウェブを検索していますか?

オンラインで買い物をする人が何人いるのか、またオンライン ショッピング市場がどれくらいの規模なのかを知りたいと思っていますか?

必要な調査はすでに完了していますので、お客様が行う必要はありません。

これらの46 の統計を通じて、オンライン ショッピング業界の詳細をすべて学び、最新情報を入手できます。

オンライン ショッピングの行動やモバイル コマースからソーシャル コマースや e コマース詐欺まで、あらゆるものについて触れます。 さらに、ブラック フライデーとサイバー マンデーの売上が非常に大きいため、その売上に関する統計を追加しました。

楽しみ。

この投稿の内容は次のとおりです。

• 世界中で21 億 4000 万人以上がオンライン ショッピングを行っています
• 中国にはオンライン買い物客が最も多く、 8 億 4,500 万人
• 世界中には約2,600 万のe コマース サイトがあります
• 世界の電子商取引市場は、2026 年までに8.1 兆ドルを生み出すと予想されています
• 買い物客の約60%が、モバイルでショッピングできることが不可欠であると述べています
• 送料無料はnrです。 消費者がオンライン ショッピングを好む 1 つの理由
• 67% がデジタル ウィンドウ ショッピングにショッピング アプリを使用しています
• 世界的な電子商取引の支払い詐欺は480億ドルに増加すると予想されている
• 2022 年のブラック フライデーの売上高は91 億 2,000 万ドル、サイバー マンデーの売上高は 113 億ドルでした。

オンラインで買い物をする人は何人いますか?

1. 世界中で 21 億 4000 万人以上がオンライン ショッピングを行っています

オンラインで買い物をする人の数に関する最新の統計は見つかりませんでしたが、2021 年には世界中で約 21 億 4000 万人のオンライン買い物客が存在しました。これは、2016 年の 16 億 6000 万人のデジタル購入者からかなり大幅に増加しています。

おそらく、インターネット ユーザーの増加に伴い (2023 年には 53 億人でした!)、オンライン ショッピングの数も年々増加していると思われます。

最新情報: 2022 年に少なくとも 1 回はオンライン購入を行った消費者が 23 億人いたというリソースを発見しました。

出典:統計局

2. オンラインで買い物をする女性は男性よりわずか 4% 多い

買い物の行動や習慣はかなり異なりますが、オンライン ショッピングを楽しんでいる女性は 72%、男性は 68% です。 残りの 30% は、商品に触れたり、人との交流をしたり、より安全だと感じたいため、実店舗に行きます。

出典: BELVG

世界中のオンライン買い物客の数

3. 中国にはオンライン買い物客が最も多く、8 億 4,500 万人

2022年12月の報告書によると、中国では約8億4,500万人がオンラインで商品を購入したことがあるという。 2006 年にはデジタル消費者はわずか 3,400 万人でしたが、その急速な成長は今日まで続いていることを思い出してください。

出典:統計局

4. 2027 年までに米国のオンライン消費者は 2 億 9,000 万人になる

インターネットで購入する米国の消費者は毎年約 5.5% 増加しています。 過去のデータに基づく予測によると、2027 年までに米国でデジタル購入を行う人は 2 億 8,991 万人になると予想されています。

出典:統計局

5. カナダのデジタル購入者は 2027 年に 3,100 万人になる見込み

カナダでは、オンライン購入者の割合が米国よりもさらに急速に増加しており、7% 以上増加しています。 したがって、2027 年には約 3,171 万人のカナダ人がオンラインで製品やサービスを購入することになります。

出典:統計局

6. 英国には 2022 年に約 6,000 万人の電子商取引消費者がいた

2022 年の英国の人口は 6,800 万人弱で、そのうち 6,000 万人がオンラインで購入していることがわかっているため、オンラインで購入しないのは英国人の 12% だけということになります。

2021 年、英国の全小売売上高のほぼ 29% がデジタル売上でした。 オランダとドイツが24％、22％で2位と3位となっている。

出典:統計局

7. 2022 年にはフランスの e コマース ユーザーは 5,000 万人以上だった

ドイツはオンライン買い物客の数で第 2 位 (英国に僅差) ですが、フランスの e コマース消費者は 2022 年に 5,000 万人をはるかに超えていました。そして、この数はさらに増加すると予想されています。

興味深い事実: フランスのアクティブな e コマース サイトの数は、過去 10 年間で 2 倍以上に増加しました。

出典:統計局

8. 2027 年には 4,000 万人以上のスペイン人が e コマース市場に参入する

オンライン利用者の数は、2023 年から 2027 年の間に 630 万人増加し、4,010 万人にまで跳ね上がると予想されています。

スペインはまた、GDP 総額に占めるデジタル支出の割合が最も高く、約 5% となっています。

出典:統計局

9. 他国のオンライン買い物客の数

出典:統計局

電子商取引 Web サイトはいくつありますか?

10. 世界中には約 2,600 万の e コマース サイトがあります

BuiltWith プラットフォームには、世界中の 2,570 万以上の e コマース Web サイトが登録されています。

最大のシェアは米国 (1,350 万人以上)、2 位は英国 (120 万人以上)、3 位はドイツ (70 万 9,000 人以上)、4 位はブラジル (70 万 1,000 人以上)、5 位はオーストラリア (63 万人以上) です。

出典: BuiltWith

しかし、Web サイトは全体でどれくらいあるのでしょうか? この数字は、ウェブサイトの統計まとめで明らかにしています。

11. eコマースは2025年までに全小売売上高のほぼ4分の1に成長すると予想されている

毎年数兆ドルの売上を誇る小売電子商取引の売上は過去数年間着実に増加しており、将来も同様です。

参考として、2023 年の e コマース売上高は約 6 兆 2,000 億ドル、非 e コマース売上高は 22 兆 5,000 億ドルになると予想されます。

出典: eマーケター

12. 世界の電子商取引市場は、2026 年までに 8.1 兆ドルを生み出すと予想されています

わずか 5 年間で、e コマース市場は 50% 以上成長し、2021 年の 5.2 兆ドルから 2026 年には 8.1 兆ドルに達すると予測されています。

出典:統計局

13. 中国のオンラインショッピング市場は国の小売売上高のほぼ50％を占める

中国の e コマース市場は世界最大 (2022 年) であり、中国全体の小売売上高のほぼ半分がオンライン世界からのものです。

参考までに、国内の小売売上高に占めるインターネット経由の割合は英国が 2 位 (36%)、韓国が 3 位 (32%) です。

出典:統計局

14. アリババグループは世界最大の電子商取引小売業者です（7,800億ドル）

2022 年には (そして現在まで)、中国のアリババ グループは世界最大のオンライン小売業者となり、売上高は推定 7,800 億ドルになります。 これは世界の e コマース市場シェアの 15% に相当します。

なぜ中国がオンラインショッピング市場で最大のシェアを持っているのか不思議ではありません。

2位はアマゾンで、オンライン売上高は900億ドル減の6,900億ドルとなった。

出典:統計局

15. しかし、アマゾンは2027年にそれを上回ると予想されている（1.2兆ドル）

アリババのファンは、あまり誇大広告しないほうがいい。なぜなら、アマゾンの成長ペースで、2027年には年間オンライン売上高がなんと1兆2000億ドルでアリババを追い越すと予想されているからである。

出典:統計局

16. 米国の電子商取引産業は、2027 年までに 1 兆 6,000 億ドルに成長すると予測されています

10 年間で、米国の e コマース業界は 10 億ドル以上成長した（と予想されています）。

出典:統計局

17. 買い物客は買い物の半分以上で、まずオンラインで商品をチェックします

買い物の 60% 以上で、消費者は購入を完了する前に、まずオンラインにアクセスしてから購入を完了します (オンラインまたは店舗で行われます)。 そして、そのうちの 40% は、興味のある特定の製品やサービスを調べるために Google にアクセスします。

出典: Google で考える

18. 買い物客のほぼ 60% が、モバイルでショッピングできることが不可欠であると述べています

商品を購入するブランドや小売店を選ぶ際、買い物客の 59% は、モバイル デバイスを使用して買い物をする機会が不可欠であると回答しています。

ラップトップを常に持ち歩いている人はいませんが、私たちは皆、携帯電話を（ほぼ）常に起動した状態で持っています。 このため、オンライン ストアが最高のモバイル ショッピング エクスペリエンスを提供することも重要です。

モバイルは重要であるため、これらのモバイル マーケティング統計を必ず確認してください。

出典: Google で考える

19. オンライン買い物客の 80% 以上が、オンラインで購入する際には商品情報と写真が重要であると述べています

実際、調査対象となった消費者の 85% は、(詳細な) 製品情報と (質の高い) 画像がどのブランドや小売店から購入するかを決定するのに役立つと述べています。

したがって、競合他社に商品の説明や画像が不足しているニッチな分野にいる場合、より多くの人に e コマース Web サイトで買い物をしてもらう方法、つまり絶対的に最高の商品ページを作成する方法がわかりました。

興味深いことに、買い物客のなんと 88% が、企業やブランドが提供する体験は、製品やサービスそのものと同じくらい重要だと答えています。

出典: Think With Google、Insider Intelligence

20. 自動的に有効化されたロイヤルティや特典により、買い物客のエクスペリエンスの半分以上が向上する

消費者の 53% は、小売業者のロイヤルティ プログラムや特典がチェックアウト時に自動的に有効化されれば、オンライン ショッピング エクスペリエンスが向上すると回答しました。

さらに、そのうちの 49% は、過去の購入に特化したプロモーションやセールがあれば、ショッピング体験がより良くなると考えています。

出典: Google で考える

21. 買い物客の 60% 以上が、最もよく購入するブランドに感情的なつながりを感じています

Insider Intelligence のデータによると、買い物客の 62% が、最も頻繁に購入するブランドに感情的なつながりを感じています。 この割合はわずか 2 年間で 9% 増加しました (2020 年には 53% が同じと感じました)。

悲しいことに、消費者の 56% が自分が数字のように扱われていると感じているということです。

出典:インサイダー・インテリジェンス

22. 送料無料はnrです。 消費者がオンライン ショッピングを好む 1 つの理由

消費者がオンライン ショッピングを好む 12 の最も一般的な理由のうち、送料無料が主な理由です。 2番目と3番目は、価格の安さと利便性です。

驚くべきことに、買い物客にとって迅速な配送はそれほど重要ではありません。つまり、私たちはまだ辛抱強く待っていますが、オンラインで注文した荷物は早く届く（できれば翌日に）と予想されています。

出典:ジャングルスカウト

23. 40% 以上は、二度と実店舗で買い物をしなくても大丈夫

オンライン ショッピングの利便性と迅速さにより、消費者の 43% は、実店舗で二度と買い物をしなくても気にしないと回答しています。 実店舗でも e コマース Web サイトを宣伝しているので、実店舗にとっても利便性があることになります。

最終的に、買い物客の 73% は、将来の買い物のほとんどは実店舗ではなくオンラインになると強く信じています。

出典:ジャングルスカウト

24. クーポンや割引により、39%近くがオンラインで買い物をするようになりました

Oberlo の統計データによると、消費者の 38.7% が、注文にクーポンや割引を適用することで、よりオンライン ショッピングをする動機になったと回答しています。 上で学んだように、Oberlo 氏はまた、無料配達が人々をインターネットで買い物する主な理由であることも発見しました (私たちのインターネット統計を見たことがありますか?)。

出典:オベロ

25. 2021 年のオンライン売上全体の 56% はモバイルによるものでした

何年も前にモバイルがデスクトップのインターネット トラフィックを上回りましたが、モバイルの販売に関しても同様です。

2021 年には、オンライン売上全体の 56% がモバイル デバイス (スマートフォンまたはタブレット) からのものでした。 その割合は年々着実に増加しています。

出典:アウターボックス

26. 2024 年には米国のオンライン買い物客は 1 億 8,700 万人以上になる見込み

モバイル ショッピングの人気は世界中で高まっています。 2024 年には米国だけでモバイル消費者が 1 億 8,750 万人になると予想されます。参考までに、2020 年には 2,000 万人近く減少し、1 億 6,780 万人となりました。

Statista によると、20 年代初頭以来、モバイル デバイスを使用するオンライン買い物客は米国人口の 60% を占めています。

出典:統計局

27. AliPay は大手モバイル決済サービスです

AliPay は 6 億 5,000 万人のユーザーを擁し、世界で最も人気のあるモバイル決済サービスです。 2 位と 3 位は WeChat Pay と Appley Pay で、ユーザー数は 5 億 5,000 万人と 5 億 700 万人です。

さらに、米国での主要なモバイル決済オプションは、Apple Pay (ユーザー 4,390 万人)、Starbucks (ユーザー 3,120 万人) です。その通りです。 – および Google Pay (2,500 万ユーザー)。

出典:アプリのビジネス

28. 20% 以上のユーザーが毎日複数回ショッピング アプリにアクセス

ユーザーの 21% は、(お気に入りの) ショッピング アプリケーションに毎日 2 回以上アクセスしています。 また、3 分の 1 以上がモバイル デバイスでショッピング アプリに週に複数回アクセスしています。

ショッピング アプリにも頻繁にアクセスしますか? (インストールしていないのでお答えできません。)

出典: Criteo

29. 67% がデジタル ウィンドウ ショッピングにショッピング アプリを使用

ショッピング アプリ ユーザーの 3 分の 2 以上が、デジタル ウィンドウ ショッピングを行うためにこれらのアプリケーションにアクセスしています。 しかし！

そのうちの 77% は、製品を購入しようと決めたときに衝動買いをしてしまいます。 (通常、割引や特別オファーなど、何かがきっかけになります)

出典:カラーリブ

モバイル コマースの詳細な統計を確認して、他のモバイル ショッピングの統計、事実、傾向を理解してください。

30. スマートフォンで最も人気のあるアクティビティのリストで、オンライン ショッピングが 5 位にランクイン

オンライン ショッピングは 43% で、世界中のユーザーにとって 5 番目に人気のあるスマートフォン アクティビティです。 1 つ目は電子メール、2 つ目はソーシャル メディア、3 つ目は映画やビデオの視聴、4 つ目はニュースを読むことです。

さらに、最も人気のないアクティビティの 3 つは、出会い系アプリ、ギャンブル、賭博、有価証券や株式の取引です。

また、これらすべてのアクティビティにタブレットを使用することは、スマートフォンを使用することよりもはるかに人気がありません。

出典:統計局

31. 米国成人の 34% がソーシャル メディアを通じて購入

オンライン ショッピングを行う米国の成人の 3 分の 1 以上がソーシャル メディアを通じて購入しており、これはわずか 1 年で 5% 増加しています。 この調査では、27% がソーシャル メディア ショッピングに関心があることもわかりました。

しかし！

興味深い事実: 2022 年に最も多くのソーシャル メディア ショッピングを行ったのは、タイ (全インターネット ユーザーの 90%)、インド (86%)、アラブ首長国連邦 (86%) でした。

出典:マーケティングダイブ

32. ソーシャルメディアで買い物をする可能性が最も高い年齢層は18～34歳

これらの個人のうち 54% がソーシャル メディアを通じて購入しており、そのうち女性消費者はほぼ半数 (42%)、男性は 26% にすぎませんでした。

出典:マーケティングダイブ

33. 米国のインターネット ユーザーの 4% はソーシャル メディア e コマースが何なのかを知りません

それは正しい; 米国のほぼすべてのインターネット ユーザーはソーシャル メディア e コマースが何であるかを知っていますが、定期的に使用している人は 10% だけです。 55 ～ 65 歳の個人であっても、そのうちの 7% がソーシャル メディアを通じて頻繁に買い物をしています。

出典:インサイダー・インテリジェンス

34. 2025 年にはミレニアル世代の消費者が最大のソーシャルメディア支出者になる

調査によると、ソーシャル メディアを通じたオンライン売上の 3 分の 1 はミレニアル世代の買い物客によるものと考えられます。 Z 世代の買い物客は 29% のシェアで 2 位になります。

出典:統計局

35. ソーシャルメディアを通じた世界売上高は、2022 年に 9,920 億ドルと推定される

ソーシャルメディアを通じた世界の売上高は、2022 年にほぼ 1 兆ドルのマイルストーンに達します。そして、2026 年までに 34% 増加して約 2 兆 9,000 億ドルに達すると予測されています。

出典:統計局

36. 返品詐欺により小売業者は返品商品 100 ドルにつき 10.4 ドルの損害が発生します

返品詐欺の増加に伴い、返品詐欺により小売業者は返品商品 100 ドルごとに 10.4 ドルの損失を被ることに言及する必要があります。

さらに、（小売業者における）不正行為の予想は、2021 年の 9.8% から 2022 年には 14% に急増しました。

また、平均的な小売業者は、売上 10 億ドルごとに 1 億 6,500 万ドルの利益を被ることになります。

出典: NRF

37. 世界的な電子商取引の支払い詐欺は480億ドルに増加すると予想される

オンライン決済詐欺は、2022 年に世界で約 410 億ドルに達しましたが、2023 年には 480 億ドルに増加すると予想されています。残念なことに、オンライン ショッピング市場の成長に伴い、サイバー セキュリティが向上しているにもかかわらず、詐欺行為も増加するでしょう。 (当社のサイバーセキュリティ統計はもうご覧になりましたか?)

出典:統計局

38. 2022 年に最も多かった詐欺はフィッシング/ファーミング/捕鯨でした

回答者の 43% が、2022 年に最も多かった e コマース詐欺としてフィッシング/ファーミング/捕鯨があったと報告しました。2 番目に多かったものは友好的詐欺 (第三者による悪用) で 34%、次いでカード テストと個人情報の盗難で、3 分の 1 が影響を受けました。回答者。

出典:統計局

39. 2020 年、全世界の詐欺行為の 38% はオンライン購入によるものでした

2020 年には、世界中のすべての詐欺のほぼ 40% がオンライン購入によるものでした。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックにより e コマース詐欺は増加しましたが、2022 年には事件は約 30% に減少しました。

出典:統計局

40. 2021 年に e コマース詐欺の被害者の 75% が損失を被った

2021 年に詐欺の被害に遭ったオンライン買い物客のうち、損失を出さなかったのは 25% のみでした。驚くべきことに、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の期間中はより多くの詐欺事件が発生しましたが、パンデミック前に比べてパンデミック中に損失を被った人の割合は減少しました。

出典:統計局

41. ウェブサイトでの注文で最も不正な行為が発生する

加盟店の約 3 分の 2 は、ウェブサイトでの注文が最も不正行為の件数が多いと回答し、次いで 45% がモバイル アプリでの注文であると述べています。 不正行為リストの上位にある他の 2 種類の注文は、割引またはプロモーションの注文とコールセンターでの注文でした。

出典:統計局

ブラック フライデーとサイバー マンデーの統計

42. ブラックフライデーは2022年に91億2000万ドルを生み出した

ブラック フライデー イベントは当初実店舗を対象としていたものの、毎年膨大な数のセールがオンラインで行われています。 2022 年、オンライン買い物客はブラック フライデーだけで 91 億 2000 万ドルを費やしました (2.3% 増加)。これは、人々が「わずか」 52 億 9 千万ドルを費やした感謝祭をはるかに上回っています。

出典:アドビ

43. サイバーマンデーは 2022 年に 113 億ドルを生み出した

しかし、売上高が最も大きく上向きに変化したのはサイバーマンデーで、113億ドル（前年比5.8％増）という新記録を達成しました。

注: 消費者はピーク時間 (太平洋時間の午後 8 時から 9 時) に毎分 1,280 万ドルを費やしました。

出典:アドビ

44. 2022 年のブラック フライデーには 8,720 万人がオンライン ショッピングをしました

2022 年のブラック フライデーには、お気に入りの実店舗に行く人 (7,290 万人) と比較して、オンラインで買い物をする人 (8,720 万人) の方が多かった。 驚いたことに、BF でオンラインで購入する人が増えたにもかかわらず、CM は依然として総売上高を大幅に上回りました。

出典:全国小売業連盟

45. 2022 年のサイバーマンデーには 7,700 万人がオンライン ショッピングをしました

2022 年の感謝祭の週末の最終日であるサイバー マンデーには、7,700 万人がインターネットの閲覧を楽しみ、お気に入りのブランドにアクセスして詳細情報を獲得しました。 参考までに、CM を見て店内で買い物をした人はわずか 2,260 万人です。

さらに、土曜日と日曜日には 5,800 万人、3,600 万人のオンライン買い物客がいました。

出典:全国小売業連盟

46. 2022 年の最もお買い得な商品は玩具で、最高値は 34% でした

サイバーマンデーには、あらゆる業界やウェブ上でお買い得なセールが開催されます。 しかし、定価からの割引率が最も高かったのは玩具で、次いで電子機器とコンピューターだった。

出典:アドビ

結論

結論として、これらのオンライン ショッピング統計は、特にモバイル コマースの導入により、今後数年間でさらに巨大に成長すると予測される爆発的な業界を明らかにしています。

オンライン ショッピングは私たちの日常生活の一部となっており、食料品から電化製品、衣料品に至るまであらゆるものをインターネットで購入し、食品を注文するようになりました。

より多くの消費者がオンライン ショッピングに移行する中、小売業者は競争力を維持するために最新のトレンドを常に把握し、新しいテクノロジーを適用する必要があります。 (顧客はビジネスの成長に不可欠であるため、これらの最終的な顧客エクスペリエンスの統計を確認することも忘れないでください。)

モバイル コマースやソーシャル コマースが年々急速に成長していることは誰もが知っていますが、オンライン ショッピングには、新しい機会に満ちた、同じくらい (またはそれ以上に) 刺激的な何かがあるかもしれません。

未知の世界をさまようのではなく、オンライン ショッピングの最新の統計とトレンドを注意深く観察し、それに応じて行動してください。