開封率 vs クリック率 – どちらを先に追跡するべきか

公開: 2022-08-10

成功を測定するために、メールマーケティング担当者は常に開封率とクリック率に依存しています。

また、CTOR (open-to-click rate)、購読解除率、バウンス率、コンバージョン率などのメール KPI もあります。業界の専門家は、個々の好みについてよく議論します。

明らかに、最も可能性の高い議論は、開封率とクリック率に関するものです。また、決定を下すのに戸惑うかもしれません。もしそうなら、私たちは助けるためにここにいます。

このブログでは、次のことを紹介します。

開封率とクリック率とは
開封率とクリック率の違い
クリックスルー率を改善するためのベストプラクティス
良いクリック率とは
CTOR を重要な指標として考慮する必要がありますか。

読み続けます。

開封率とクリック率 – 定義

先に進む前に、メールマーケティングのこれら 2 つの強力な指標について学びましょう。それらを調べるには、最初に定義を確認する必要があります。

メール開封率とは

開封率は、購読者にキャンペーンを送信した後に開封された電子メールの割合を示す電子メールマーケティング指標です。これは、メールマーケティングキャンペーンで最初に測定したいものです。

メールの開封率を計算する方法は次のとおりです。

開封率は、件名がユーザーの関心を引くのに十分効果的であることを示しています。レートが高い場合、件名はかなり適切です。それ以外の場合は、確実に取り組む必要があります。

ただし、電子メールの開封率が高いからといって、直接的な成功を示すわけではありません。目標達成への一歩です。また、場合によっては、メールの開封率が誤解を招く可能性があります。

クリック率とは

クリック率またはクリックスルー率は、購読者がクリックしたメールリンクの割合です。開封率は、追跡する必要がある最も重要な指標の 1 つです。より正確かつ明確にしましょう。

クリック率、つまりクリックスルー率を計算する簡単な方法は次のとおりです。

メールリンクをクリックした人の総数を、配信されたメールの総数で割る必要があります。それを 100 倍します。その結果がメールの CTR になります。

また、CTR を計算する別の方法もあります。これを行うには、クリックされた電子メールの総数を、送信された電子メールの総数からバウンスされた電子メールを差し引いた数で割ります。答えは、メールのクリック率です。

クリックして開く

前述の指標と似ているように聞こえますが、CTOR (クリックして開く率) はそれらとは異なります。

Click-to-Open 率は、メールを開封してから、リンク、CTA、またはクリック可能な画像をクリックした受信者の割合です。

この指標については、このブログの後半で説明します。

開封率とクリック率の違い

ここでは、開封率とクリック率の違いをいくつか指摘しました。見てください -

開封率	クリック率
開封率は、メールを開封した人の数のみを示します。	クリック率は、メールを開いた後にクリックした人の割合を示します。
開封率が良ければ、件名とメールのプレヘッダーがどれほど効果的かがわかります。	クリック率は、キャンペーン全体の成功を測定するのに役立ちます。
良好な開封率を生み出すために、作業要因は、電子メールの件名、アクティブな電子メールリスト、電子メールの送信タイミングなどと組み合わされます。	優れたクリック率を生み出すには、強力なメール本文のコピー、関連性があり効果的な件名、インタラクティブなテンプレートまたはデザイン、画像、GIF に注目する必要があります。
開封率はクリック率にカウントされません。	クリック率を計算するには、開封率を考慮する必要があります。

これら 2 つのメールマトリックスは異なって見えますが、互いに補完し合うため、メールマーケティングの成功を追跡するには、両方を考慮して比較する必要があります。

クリック率を改善する方法

購読者に刺激を与えるために、メールで大きな役割を果たしているものは何ですか? まず、一般的またはランダムな電子メールは、特別にケータリングされパーソナライズされた電子メールと比較して、同じ影響を与えません.

パーソナライゼーションに加えて、電子メールは、ユーザーの関心を引き起こし、電子メールのクリック率を高めることができるいくつかの重要な部分に焦点を当てる必要があります.

メールマーケティング担当者が使用する多くのハックの中から、ここでは、メールをコンバージョン率の高いメールに変えることができる 4 つの主要なコンポーネントを分類しました。彼らです -

メールの見出しのコピー – 最適化と最適化だけ

見出しのコピーは、誰かがメールを開くたびに第一印象を生み出します。また、メールマーケティングでは、見出しとして機能するのは件名です。

およそ 10 人中 8 人があなたの見出しのコピーを読みます。そして、それがメールであろうとブログ投稿であろうと、残りのコンテンツを読んだのはそのうちの 2 人だけでした。

そのため、件名のコピーは非常に重要です。それらを最適化すればするほど、より成功するでしょう。

非の打ちどころのない CTA の条件

CTAはビジネスを意味します。オファーを売り込んだ後、適切な行動を促すフレーズでコンバージョンを促すことができます。そのため、業界のベストプラクティスを使用してメールの CTA を改善および最適化する必要があります。

CTA ボタンについて話すのは慣れていますが、ランディングページへのリンクを含む非常に魅力的なコピーは、よりシンプルで効果的な CTA になります。見てください -

クリック率を改善するために、メールマーケティング CTA のベストプラクティスをいくつかご紹介します。

売れるコピーを使う。アクション指向でスマートでなければなりません。 CTA の目的は、行動を促すことです。
クリック可能なテキストのサイズを大きくして読みやすくします。
CTA ボタンは適切な色のコントラストで魅力的でなければなりません。
FOMO （見逃すことへの恐怖）効果とも呼ばれる緊急性を生み出します。
短く要点を押さえてください。

必読: メールマーケティング CTA のベストプラクティス: マーケター向けガイドと高度なヒント

画像の使用 – メールを視覚的に魅力的なものにする方法

80% の人は見たことを覚えていますが、10% の人は聞いたことを覚えており、20% の人は読んだことを覚えています。

ジェローム・ブルーナー、心理学者

明らかに、私たちの頭の中では、画像はテキストよりも速く機能します。これは、プレーンテキストよりも画像やビデオを見ている方が脳のプロセスが速く、意思決定が速いことを示しています。

魅力的な画像を使用してニュースレターテンプレートをデザインすると、同じことが起こり、より魅力的で変換しやすくなります。

したがって、関連する画像を利用して、メールのクリック率を向上させることができます. 実績のある技術です。

メールのコピーでハッシュタグを使用することは良い習慣ですか

ハッシュタグは、ソーシャルメディアプラットフォームで重要な役割を果たします。参加したいニッチなトピックやディスカッションに参加するのに役立ちます。

しかし、それは電子メールにも適していますか？どのように使用するかによって異なります。

メールの件名と本文で、ハッシュタグが関連する業界のハッシュタグである場合、ハッシュタグは重要な役割を果たします。頻繁に見ることに慣れている人は、簡単に惹きつけられます。

良いメールのクリックスルー率とは

クリック率を測定することで、メールキャンペーンのインタラクティブ性と、コンバージョンに至る見込みのある購読者の数を把握できます。メールマーケティングを成功させるには、安定して成長するメールクリック率が必要です。しかし、どれくらいが合理的ですか？電子メールのクリック率を向上させるために業界が設定した特定のマイルストーンはありますか?

キャンペーンモニターによると、2 ～ 5% のクリック率があれば、成功に近づくには十分です。ただし、担当する業種によって異なる場合があります。これが彼らのデータベースが発見したものです -

業界	オープンレート	クリック率	Click-To-Open レート	退会率
広告とマーケティング	20.5%	1.8%	9.0%	0.2%
農業、林業、漁業、狩猟	27.3%	3.4%	12.5%	0.3%
消費財	20%	1.9%	11.1%	0.1%
教育	28.5%	4.4%	15.7%	0.2%
金融業務	27.1%	2.4%	10.1%	0.2%
レストラン、飲食	18.5%	2.0%	10.5%	0.1%
政府と政治	19.4%	2.8%	14.3%	0.1%
ヘルスケアサービス	23.7%	3.0%	13.4%	0.3%
IT/技術/ソフトウェア	22.7%	2.0%	9.8%	0.2%
物流・卸売	23.4%	2.0%	11.7%	0.3%
メディア、エンターテイメント、出版	23.9%	2.9%	12.4%	0.1%
非営利団体	26.6%	2.7%	10.2%	0.2%
他の	19.9%	2.6%	13.2%	0.3%
プロフェッショナルサービス	19.3%	2.1%	11.1%	0.2%
不動産、設計、建設	21.7%	3.6%	17.2%	0.2%
小売	17.1%	0.7%	5.8%	0.1%
旅行、おもてなし、レジャー	20.2%	1.4%	8.7%	0.2%
ウェルネス & フィットネス	19.2%	1.2%	6.0%	0.4%
平均合計	21.5% (+3.5%)	2.3% (-0.3%)	10.5% (-3.6%)	0.1% (-)

それどころか、WordsStream は、B2B ニュースレターの CTR は 10% から 20% の範囲であると主張しており、B2C の場合はかなり低い. Constant Contact の調査結果は、Campaign Monitor と非常によく似ています。メールの平均 CTR は約 7 ～ 8% であることがわかっています。

CTOR をもっと検討する必要がありますか

現時点での簡単な答えはノーです。しかし、CTOR (クリックして開く率) も重要な電子メールマーケティング指標です。

Click-to-Open 率は、メールを開いた後にリンクをクリックしたユニーク受信者の割合を測定します。ほとんどの電子メールマーケティング担当者は、CTOR に対してエンゲージメントを測定することを好みます。これは、このメトリクスが電子メールを開いて読んだ受信者のみを考慮しているためです。
ハブスポット

CTOR は、メールを開いてリンクをクリックした購読者の割合を示します。したがって、これを追跡できれば、開封率とクリック率を別々に追跡する必要はありません。この 1 つの指標で、必要なものを同時に得ることができます。

そのため、最近ではこれらの指標をより重視するマーケターや企業が増えています。開封率とクリック率について話していますが、CTOR についても理解することをお勧めします。 CTORを測定する方法は次のとおりです–

ユニーククリック数 / ユニークオープン数 * 100 = CTOR (Click-to-open-rate)

これは、メールマーケティング指標の良い実践方法でもあります。コツをつかんで、クリック率以外にも測定できます。 CTR が CTOR に反するとは言いません。代わりに、両方の KPI があれば、メールキャンペーンの成功をより効果的に比較できると考えています。

Eメールの開封率とクリック率のクローズアップ

両方のメトリクスを学んだ今、どう思いますか? 私たちは、あなたが選択をする準備ができていると信じています. 開封率は始まりにすぎず、クリック率はキャンペーンの成功を理解するために必要なものです。

メールマーケティング KPI を測定するには、ベストプラクティスに従う必要があります。したがって、プロセスを自動化し、メールキャンペーンを通じて購読者のやり取りを追跡および分析できる機能を有効にする強力なメールマーケティングツールなしでは、それを行うことはできません.

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