人々があなたのウェブサイトを離れる8つの主な理由

あなたはあなたのサイトを作成するためにあらゆる努力をしました、そのデザインは完璧です、そしてすべてが整っているようです...しかし、訪問者はそれと相互作用することなくあなたのサイトに出入りします。 なぜ人々があなたのウェブサイトを離れるのか理解できないなら、今日の私たちのブログはあなたのためです。

サイトが適切に設定されていることを確認してください。 以下に、私たちのWeb開発会社は、人々があなたのWebサイトを離れる最も一般的な8つの理由を示します。 バウンス率を下げてトラフィックを増やすために、それらを修正してみてください。

バウンス率とは何ですか？

バウンス率は、訪問者の満足度の指標です。 バウンス率が高いほど、訪問者がサイトで必要なものを見つけられなかったことを意味するため、状況は悪化します。 これは多くの場合、必要な情報が不足しているため、またはサイトが複雑すぎてナビゲーションが不便であることが原因である可能性があります。

バウンス率の計算方法は？

Webサイトのバウンス率を計算するには、1ページの訪問の総数を取得し、その数値をWebサイトへのエントリの総数で割る必要があります。

あなたのウェブサイトに月に3000人の訪問者がいて、すぐにサイトを離れる訪問者の数が1500であるとしましょう。つまり、バウンス率は50％になります。

バウンス率の指標を測定する方法は次のとおりです。

• 良い：26〜40％
• 平均：40〜60％
• 悪い：60-100％

PSバウンス率は必ずしも怖いわけではありません。 たとえば、内部リンクがないランディングページがあり、ユーザーがそのページにアクセスして他の場所に移動しなかった場合、インジケーターは高くなります。 主なことは、これらの訪問者があなたが望む行動を実行したということです。

8人々があなたのウェブサイトを離れる主な理由

バウンス率がサイトの訪問者の満足度の尺度であることがわかったので、次に、人々がWebサイトを離れる主な理由を見ていきましょう。

1.コンテンツが検索用に最適化されていない

ユーザーがサイトに長く滞在して何らかの行動を起こしたい場合は、魅力的なコンテンツを作成し、関連するキーワードで宣伝し、ブログを相互に再リンクする必要があります。 このようにして、ユーザーは探しているものを手に入れ、ブログにより多くの時間を費やすことができます。

これを修正するには、時間をかけて高品質で関連性の高いコンテンツを作成し、すべてのブログを相互に再リンクして、検索用にすべてのテキストと画像を最適化する必要があります。

2.ウェブサイトの読み込みが遅い

あなたがあなたのサイトの読み込み速度の最適化を延期しているなら、その時が来ました。

インターネットユーザーはあなたのサイトが応答するのを待つことはありません—代わりに彼らは去ります。 遅いウェブサイトはもはや競争力がありません。 サイトの読み込みに2〜3秒かかると便利です。 サイトの読み込みに時間がかかる理由はたくさんあります。 すべてのサイトがユニークであるため。 何が問題なのかを見つける最良の方法は、サイトのパフォーマンス監査を実施することです。

3.モバイルデバイスの最適化の欠如

最新のデータによると、トラフィックの56％はモバイルデバイスからのものであり、全ユーザーの半数以上が携帯電話を使用して情報を検索しています。 これが、サイトをレスポンシブにする優れた理由であると考えています。

サイトにあるものはすべて、さまざまなデバイスで適切に表示される必要があります。

• あなたのデザイン
• サイトコンテンツ
• ナビゲーション
• 内部リンク
• マルチメディアファイル

最新のGoogleアップデートによると、サイトにモバイルバージョンがない場合は、モバイルバージョンがあるサイトの下に表示されます。 ユーザーがサイトを離れないように、サイトのレスポンシブデザインに注意することを忘れないでください。

4.あなたのウェブサイトのデザインは魅力的ではありません

多くの企業は、ウェブサイトのデザインが人々がサイトを離れる主な要因の1つであることに同意しています。 時代遅れで魅力のないウェブサイトのデザインは、人々にこのサイトとその製品はもはや関連性がないと思わせます。 時々あなたのウェブサイトを再設計することを強くお勧めします—設計は重要です。

5.サイトはセキュリティで保護されていません

インターネット上の誰もがHTTPS証明書の存在をすでに知っているように思われます。 ただし、その重要性を繰り返し述べたいと思います。

HTTPS証明書があるということは、サイトが強力な暗号化を使用していることを意味します。つまり、サイトはユーザーにとって安全です。

この証明書をインストールしないと、サイトにアクセスするすべての人に、「安全ではありません」という警告メッセージが表示されます。

6.サイトのナビゲーションが不便です

サイトでのナビゲーションが便利であればあるほど、訪問者は必要な情報を見つけやすくなります。

サイトナビゲーションは、ユーザーが移動する必要のある場所を見つけるのに役立つロードマップのようなものです。

ナビゲートするのが難しい場合、ユーザーはサイトを離れて競合他社に行く可能性があります。 子供でも使えるようにナビゲーションをデザインすることをお勧めします。

7.召喚状（CTA）が不適切です

人々があなたのウェブサイトを離れる理由がわからない場合、おそらくこれは説得力のある召喚状がないことが原因です。

ナッジングCTAを配置すると、適切に配置され、表現されていれば、売り上げが2倍になる可能性があります。 多くの場合、人々は特定の行動を取るために穏やかに微調整する必要があります。

ほとんどの場合、CTAは、人々に次のことを奨励するために作成されます。

• ニュースレターを購読します
• 今何かを買う
• お問い合わせ

サイトにCTAを追加するときは、シンプルで明確なものにしてください。

8.オンラインチャット機能はありません

オンラインチャットは今や必需品になりつつあります。 多くの場合、購入する前に、人々はまだ答えを得たい追加の質問を持っています。 誰もがライブでコミュニケーションをとるのが好きというわけではないので、彼らにとって最も簡単な方法はオンラインチャットに書き込むことです。

サイトにチャットボットがないことが、人々がWebサイトを離れる主な理由になることがあります。

サイトにチャットボットを追加すると、訪問者とのやり取りが改善され、カスタマーサービスのレベルが上がり、バウンス率が低下します。

Webサイトのユーザーを長く保つためのヒント

以下は、ユーザーをWebサイトに長くとどまらせるためのヒントです。

• スパムのような見出しは使用しないでください
• すべてのページの最初と最後に召喚ボタンを配置します
• 魅力的なマルチメディアコンテンツを使用する
• あなたのウェブサイトをスピードアップ
• 終了インテントポップアップを使用する
• 適切なウェブサイトのデザインを検討する
• ページに空白を追加する
• 関連ブログを使用する
• コンテンツを構成する
• コメントや質問に答える
• レスポンシブウェブサイトを作成する

総括する

人々があなたのサイトを離れる理由はたくさんあります— 8つだけではありません。訪問者の不満のレベルが高まっていることに気づいたら、あなたのサイトを見直して再開発する時が来ました。

プロのWeb開発者は、Webサイトの最適化、Webサイトの開発、およびWebデザインを支援できます。 また、いつでも無料のサイト監査を受けて、問題が何であるかをより詳細に調べることができます。