知っておくべき10の最高のSaaSユーザーオンボーディングツール

皆さん、今日のこの記事では、知っておくべき 10 の最高の SaaS ユーザー オンボーディング ツールについて説明します。 だから読み続けてください。

ビジネス オーナーとして、特に SaaS 製品を宣伝する場合は、ユーザーのオンボーディングを最適化する方法を知っておく必要があります。 これは、良い第一印象を残し、できるだけ早くユーザーをオンボーディングすることで実現できます。

さらに、プロセスを複雑にし、ユーザーのオンボーディングにかかる​​時間を長くすると、ユーザーが競合他社に流出するだけです。 では、彼らを迅速にオンボーディングする秘訣は何でしょうか? 従うことができるいくつかのヒントがありますが、プロセスを簡素化するために使用できる多くの SaaS ユーザー オンボーディング ツールもあります。

この記事では、使用できる最高の SaaS ユーザー オンボーディング ツールを紹介するため、どこにも行かないでください。

使用すべき9つのSaaSユーザーオンボーディングツール

1. アプキューズ

2. ユーザーガイド
3.メールチンプ
4. ユーザーパイロット
5.カメレオン
6. ユーザーフロー
7.ハブスポット
8.エンチャージ
9.ペンド
10.プルーフハブ

1. アプキューズ

Appcues を使用すると、フィードバック ループ、貴重な洞察ツール、アクション アイテムなど、さまざまなことでユーザーを活性化できます。 さらに、属性や行動に基づいて特定の顧客をターゲットにすることで、新しいユーザーが製品をすばやく習得できるように導くことができます。

Appcues はコード不要のイベント トラッキングを備えているため、ユーザーのオンボーディング プロセスをすばやく簡単に監視し、Appcues のデータ視覚化ツールを通じて行動に関する洞察を得ることができます。 さらに、アプリ内機能の発表や調査ツールを含む新機能の採用を使用して、フィードバックをすばやく収集することもできます.

Appcues にはエキサイティングな料金プランがあります。 無料で始めることができ、その基本的なプランは月額 249 ドルから始まり、3 つのユーザー ライセンス、最大 2,500 の月間アクティブ ユーザーなどを付与します。 ただし、より高度な機能が必要な場合は、月額879ドルからの成長計画に従うことができます.

2. ユーザーガイド

サインアップ プロセス中に、ユーザーは、サービスからより多くの価値を得ることができるいくつかのポイントを見逃す可能性があります。 ここで、ユーザー オンボーディングの力が発揮されます。したがって、Userguiding は SaaS 向けの優れたユーザー オンボーディング ツールであり、その価値に対して費用対効果が高くなります。

このプラットフォームの何がそんなに素晴らしいのですか? ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスという独自の機能があるため、オンボーディング フローを作成するためのコーディング スキルはまったく必要ありません。 さらに、これにより放棄率が低下し、製品の採用レベルが向上します。

主な機能は次のとおりです。

• ドラッグ アンド ドロップ インターフェイス
• ネットプロモーター調査
• 幅広いカスタマイズオプション
• セルフサービスを作成する機能
• 高度にインタラクティブなウォークスルー
• ガイドに関するパフォーマンスレベルを追跡するための詳細な分析ツール

Userguiding の価格は、月額 99 ドルからで、月間ユーザー数は最大2,500です。 その結果、競合他社と比較してはるかに安価なオプションが得られます。

3.メールチンプ

SaaS 向けの最高のメール & CRM ツールの 1 つが必要な場合、MailChimp は、シンプルで使いやすいドラッグ アンド ドロップ メール ビルダーを提供するため、競合他社とは一線を画しています。 さらに、ユーザー向けに優れたメール キャンペーンを作成するのに役立つさまざまなコンテンツ ブロックがあります。

Mailchimp の主な機能は次のとおりです。

• メール テンプレート
• CRM
• さまざまなマーケティングオートメーション機能
• パーソナライズされたメール
• 分析ツールなど

メールに特化しているため、Mailchimpは安価なオプションであり、無料プランから始まります. 月額サブスクリプションは月額$9.99から始まり、多くの高度な機能を提供します。

4. ユーザーパイロット

優れた顧客オンボーディング ツールを使用するとします。 その場合、特に SaaS 企業を最大限に活用し、最高レベルのカスタマー サクセスの達成を目指している場合は、Userpilot を検討する必要があります。

ユーザーパイロットは、新しい「体験」を生み出すことを可能にします。 これらのユニークなエクスペリエンスは、インタラクティブなウォークスルーと簡単なツールヒントで構成されています。 さらに、さまざまなモデル、スライドアウトなどから選択できます。 それにもかかわらず、コードは不要です。つまり、開発について学ぶ必要はありません。

何よりも、Userpilot はユーザー セグメンテーションを許可します。これにより、オンボーディングをコンテキスト化し、アプリ内の動作を特定できます。 それに加えて、ユーザーはヘルプ センター ウィジェットにアクセスするたびに、セルフサービス サポートを使用していることに気付くことができます。

Userpilot の月額料金は月額 249 ドルからで、最大 2,500 人のアクティブな月間ユーザーですべての機能を利用できます。 つまり、オンボーディング プロセスを完璧にし、顧客の関与を維持するプラットフォームが必要な場合は、Userpilot が最適な選択肢です。

5.カメレオン

Chameleon は、新規ユーザーのオンボーディング プロセスに関して SaaS 企業に提供するさまざまな視覚的 UI オプションから来ています。 ランチャー、バナー、ホットスポット、ツールチップなど、多くの選択肢が利用可能であることを忘れないでください.

どのような種類のオンボーディング要素を構築したい場合でも、Chameleon で実現できる可能性は十分にあります。 何よりも、構築に使用されるほとんどの要素は、CSS を知らなくても作成できます。 また、アプリ内コミュニケーションはマイクロ調査で利用でき、これらの機能はシンプルで使いやすいです。 最後に、カメレオンには最も高度な分析ツールの 1 つがあることも忘れないでください。

主な機能は次のとおりです。

• ユーザーセグメンテーション
• データ分析
• 視聴覚ウォークスルー
• コーディングなし
• 行動応答メッセージ
• ペルソナごとにツアーをカスタマイズする機能

価格は月額 279 ドルからで、月間アクティブ ユーザー数は 2,000 です。

6. ユーザーフロー

Userflow は完全なユーザー オンボーディング ソフトウェアであり、オンボーディング チェックリストと製品ツアーを作成して製品を調整できます。 Userflow の最大の主な機能の 1 つは次のとおりです。

• テキストの吹き出しのチュートリアル
• ユーザーセグメンテーション
• アンケートとNPS
• 分岐フロー
• 分析とイベント追跡
• 多言語サポート
• 任意の Web アプリとの興味深い統合
• カスタマイズ可能なチェックリストとフローなど

Userflow の価格は月額 250 ドルからで、月間アクティブ ユーザー数は最大3,000 人です。

7.ハブスポット

Hubspot は、グローバルな完全な CRM であることを世界に示しました。 魅力的なフォローアップ シーケンスから見込み客の生成まで、Hubspot には、自動化された魅力的なオンボーディング メールを作成するために使用できる膨大な量の特別な機能があります。

Hubspot のダッシュボードには、カスタマー エンゲージメント、マーケティングとセールスなど、新規ユーザーや既存ユーザーとのコミュニケーションに役立つ独自の機能が多数用意されています。 さらに、Zoom、Outlook などの一般的なツールと統合できます。

Hubspot の料金プランは月額 $50から始まり、高度な機能を使用したい場合はさらに高額になります。

8.エンチャージ

Encharge は単なるメール オンボーディング ツールではなく、Facebook 広告を送信することもできます。 さらに、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えているため、電子メール ワークフローを簡単に構築できます。 時間があまりない場合でも、Airtable や Dropbox などの多くのテスト済みテンプレートから選択できます.

さらに、高度なユーザー セグメンテーションにアクセスして、関連する新しいユーザーにキャンペーンを送信できます。 最後に、Encharge は、Hubspot、Intercom などの他の優れたツールと統合できます。

Encharge の料金プランは、月額 49 ドルから始まり、最大 2,000 人の加入者になります。 これは優れた価格であり、競争力の観点から多くのユニークなマーケティング機能を提供します.

9.ペンド

Pendo は、新しい従業員とユーザーを 1 つのプラットフォームに統合する興味深いオンボーディング ツールです。 間違いなく、SaaS の世界では巨大なプレイヤーです。 しかし同時に、それは Userpilot と似ていて異なっており、優れた品質を提供します。

Pendo には多くの UX パターン、チェックリスト、および製品ツアーがありませんが、そのオファーは非常に質が高いです。 さらに、Pendo はセグメンテーションと分析に優れています。 これら 2 つの機能を結合することで、ユーザー セグメンテーションに関する解約率を比較しやすくなり、ユーザー フィードバックにより適切に対応できるようになります。 これは、何千人ものユーザーを抱える企業に特に当てはまります。 幸いなことに、Pendo の価格プランでさえ、エンタープライズ バイヤーを対象としているようです。

ただし、Pendo は、従業員とユーザーの両方のオンボーディングを組み合わせようとする大企業に最適なようです。

Pendo の主な機能は次のとおりです。

• 入口と出口のページ
• アプリ内ガイド
• 製品分析
• 製品フィードバック
• 顧客セグメンテーション
• デジタル分析
• イベント追跡とエンゲージメント

Pendo は永久に無料で、毎月最大 1,000 人のユーザーが機能を制限して利用できます。 ただし、有料プランについて詳しく知りたい場合は、直接連絡する必要があります.

10.プルーフハブ

ProofHub は最高評価の SaaS 作業管理およびチーム コラボレーション ツールであり、テクノロジーにあまり詳しくないユーザーでも、シンプルで手間のかからないユーザー オンボーディングを可能にします。 ProofHub は機能が豊富ですが、ユーザーが最小限の時間でツールに慣れ、スタートアップで成功率を達成できるようにする単純な学習曲線があります.

直感的なインターフェイスにより、ユーザーは機能を簡単かつ簡単にナビゲートできます。優れたカスタマー サポート サービスと Web サイトのホームページの「ヘルプ センター」により、新しいユーザーはツールの使用に関連するガイダンスをタイムリーに探すことができます。 1 つの屋根の下に包括的な機能スイートがあるため、ユーザーは単一のプラットフォームから作業の複数の側面を簡単に管理できます。

ProofHub の主な機能は次のとおりです。

• オンライン校正
• かんばんボードとフォームのドラッグ アンド ドロップ
• シンプルな学習曲線
• テーブル ビュー
• カスタムフィールド
• 多言語インターフェース
• グループチャット
• リアルタイム更新

ProofHub はポケットに入れやすいです。 このツールは、無制限の数のユーザーを追加できる固定料金プランを提供します. フル装備の Ultimate Control プランの価格は、年次請求の場合、月額 89 ドルです。

まとめ

では、この記事は以上です。 これらは、使用を検討すべき SaaS ユーザー オンボーディング ツールのトップ 9 です。 SaaS の世界は何年にもわたって大きく進化しており、おそらく未来です。 したがって、SaaS 製品のユーザー オンボーディング プロセスを最適化し、顧客ロイヤルティを確保する方法を知っておくことが不可欠です。

私たちが言及したすべてのツールを慎重に考慮し、それがあなたのビジネスにどのように適合するかを確認してください. すべてのビジネスが同じというわけではなく、これらのツールの認識方法は企業によって異なることに同意できます。 それらを注意深く読み、探しているものであることを確認してください。 さらに、価格もチェックすることを忘れないでください。 低価格でより良い品質を提供するツールがいくつかあります。