5 種類のソーシャル メディアとそれぞれの長所と短所 (調査)

マーケティング担当者は一般に、ブランドの認知度を高め、リードを獲得し、トラフィックを改善するためにソーシャル メディアを使用します。

会社でソーシャル メディア戦略を開始する任務を負っている場合、どの種類のプラットフォームを使用すべきか疑問に思うかもしれません。 プラットフォームの選択は、視聴者に応じて変わる可能性があります。

ソーシャル メディア プラットフォームのリストは増え続けており、Facebook のようなよく知られたプラットフォームは常に進化し、新しい機能を追加しています。

ソーシャル プレゼンスに対するニーズがますます高まっており、プラットフォームの選択肢が圧倒的に多いため、どのソーシャル チャネルを使用するかを選択するのが難しい場合があります。

考えられるすべてのプラットフォームでチャネルを管理することで自分自身の範囲を広げすぎたくないかもしれませんが、ブランド認知度を高める大きな機会も逃したくないでしょう。

どのプラットフォームを使用するかについて十分な情報に基づいて決定できるように、この投稿では、ソーシャル メディアの主要なタイプのいくつか、各カテゴリ内のプラットフォームの例、および各タイプの長所と短所について説明します。

最終的には、どのようなソーシャル メディア戦略があなたのビジネスに効果的であるかについて、より明確なアイデアが得られるはずです。

ソーシャルネットワーキング

主なプラットフォームの例

ソーシャル ネットワーキングは、おそらく最も伝統的なソーシャル メディアの形式です。

Facebook、Twitter、LinkedIn などのプラットフォームは、ユーザー アカウントがさまざまな方法で相互にやり取りできるため、「ネットワーキング」プラットフォームと呼ばれることがあります。

専門的な用途

レストランなどの中小企業の場合、Facebook のようなプラットフォームは、ソーシャル戦略を開始するのに最適な場所となる可能性があります。 Facebook を使用すると、Web サイトへのリンクやメニューの詳細を含むビジネス プロフィールを作成できます。

プロフィールをすべて設定したら、ビジネスに関する定期的な最新情報を投稿したり、他のページに「いいね」をしたり、顧客の投稿コメントやメッセージに答えたりすることができます。 ビジネス プロフィールでは、他の Facebook ユーザーがあなたにレビューを提供することもできます。

Facebook のコミュニティ機能を活用して、顧客が製品やサービスについて質問したり絶賛したりできるコミュニティ ページを設定することもできます。

実際、ソーシャル メディア コミュニティを活用する企業は、マーケティング戦略において優れた結果をもたらすことがわかりました。

当社のソーシャル メディア現状調査によると、マーケティング担当者の 90% が、2023 年にソーシャル メディア戦略を成功させるには、アクティブなオンライン コミュニティを構築することが重要であると述べています。

これは、当社の消費者動向調査で過去 3 か月以内にソーシャル メディア ユーザーの 20% がオンライン コミュニティに参加し、22% がオンライン コミュニティに積極的に参加していることが判明したことを考慮すると、当然のことです。

プロフェッショナルなサービスの提供を検討している企業、B2B または出版社にとって、LinkedIn はフォロワーを増やすもう 1 つの優れた方法です。 LinkedIn はキャリア関連のネットワーキングを重視しています。

特定の業界の専門家の聴衆を構築したいと考えているブランドは、そこでビジネス プロファイルを作成し、業界タイプに分類して、投稿やメッセージングを使用して最新情報を公開できます。

また、メッセージ機能やコメント機能を使用して、視聴者や自分の投稿にコメントするユーザーと対話することもできます。

Twitter アカウントは、エンターテイメントから電子商取引に至るまで、幅広い業界の企業に役立つ可能性があります。 このプラットフォームでは、同様に、会社情報をリストしてリンクできるプロファイルを作成できます。

その後、Twitter を使用して会社の最新情報を投稿したり、投稿内で会社や顧客をタグ付けしたり、顧客の肯定的なツイートをリツイートしたり、ツイートやダイレクト メッセージで顧客の質問に回答したりできます。

Facebook と同様に、写真やビデオなどのコンテンツを投稿することもできます。

3 つのネットワークすべてで、ユーザーはタグ付け、ハッシュタグ付け、コメント、プライベート メッセージング、投稿への反応、コンテンツの再共有などの単純なアクションを通じて他のユーザーと簡単にコミュニケーションできます。

ソーシャル インタラクションとは別に、一般的なソーシャル ネットワーキング プラットフォームのニュースフィードは、1 つの主要なコンテンツ タイプではなく、テキストとビジュアルの組み合わせを表示するように設計されています。

この柔軟性により、より具体的なコンテンツ タイプを必要とするプラットフォームに手を広げる前に、さまざまな形式のコンテンツを試すことができるため、ソーシャル ネットワーキング プラットフォームはソーシャル戦略を開始しやすくなります。

Facebook のニュースフィードの例を次に示します。

ビデオやグラフィックに手を出したい人にとって、これらのプラットフォームは、この新しいコンテンツをテストするのに最適な場所になる可能性があります。

動画マーケティングの成長に伴い、多くの企業が Facebook ストーリーや Twitter のライブ ストリームなどのより高度な機能を開始し始めています。

Facebook や Twitter などのプラットフォームも、ネイティブのビデオや写真のアップロードをより積極的に奨励し始めています。

最近、Facebook はライブビデオや画像のアップロードを優先するようにアルゴリズムを調整しました。 これにより、この種のネイティブ コンテンツはユーザー エンゲージメントをさらに高めることができました。

どこから始めればよいかまだわからない場合は、Facebook、Twitter、LinkedIn の初心者向けガイドをご覧ください。

長所と短所

長所

短所

写真共有

主なプラットフォームの例

写真共有に特化した最大のプラットフォームの 1 つは Pinterest です。 Pinterest は、料理、スタイル、室内装飾、一般的な視覚的なインスピレーションを探しているユーザーのための「視覚発見エンジン」であると自らを説明しています。

Instagram がなぜここで言及されていないのか疑問に思っている場合は、心配しないでください。 これについては、ビデオ プラットフォームについて詳しく説明します。

上記のソーシャル ネットワーキング プラットフォームと同様、ほとんどの写真共有プラットフォームの Pinterest ユーザーは、タグ、「いいね！」、コメント、ダイレクト メッセージを通じて他のユーザーと交流できます。

専門的な用途

写真共有プラットフォームは、写真を撮影し、コンテンツを表示し、食品、商品、または製品についてのフォロワーに鮮明でクリーンな方法で更新したいレストランや店舗などの企業にとって役立ちます。

Pinterest は、家庭用品を販売する企業などの e コマース企業や、リンク付きの鮮明な独立した製品画像を共有する場所を必要とする企業に最適です。

同様に、写真と短い説明を含めることができる投稿を含む写真ベースのフィードも提供します。 このプラットフォームでは、すべてのユーザーが投稿内の Web サイトまたは製品ランディング ページに直接リンクすることもできます。

このプラットフォームの興味深い点の 1 つは、ユーザーが他のユーザーの投稿にハートを付けたり、テーマのある「ボード」に投稿を割り当てたりできることです。 たとえば、ユーザーは「インスピレーションを与える言葉」や「寝室用製品」などのトピックを中心としたボードを作成する場合があります。

ボードが作成されると、他のユーザーもそれをフォローできるようになります。 企業は、独自の製品投稿を含むボードを作成したり、別のユーザーのボードで自社の製品を見つけたりする可能性があります。

ボードの例は次のとおりです。

Pinterest のようなプラットフォームを使い始める前に、目標がブランド認知度を獲得することなのか、リンクベースのトラフィックを獲得することなのかを判断する必要があります。

プラットフォームを選択するときは、コンテンツ関連の帯域幅を考慮することをお勧めします。 どちらも視覚的な画像を必要としますが、戦略にビデオ作成も含める必要がある場合があります。

長所と短所

長所

• このような種類のプラットフォームは、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。 Pinterest ユーザーの約 80% は、アプリで製品やサービスについて知ったと回答しています。
• Pinterest は、ビジュアル コンテンツや製品の写真を紹介するための手段を提供します。

短所

• これらのプラットフォームを維持するには、写真の予算や専用の制作時間が必要になる場合があります。
• 一部のプラットフォームでは、モバイル アプリから投稿する必要があります。

ビデオ共有

主なプラットフォームの例

専門的な用途

マーケティング担当者の約 88% が、ビデオによって優れた ROI が得られると回答し、90% がビデオ競争のレベルが高まったと感じています。

ソーシャル戦略にビデオ プラットフォームを追加すると、ブランドの関連性が高まり、競合他社との最新情報を得ることができます。

ビデオは幅広い業界に役立ちます。 レストランは料理のヒントを紹介する vlog を作成できますが、テクノロジー企業は製品デモを中心としたビデオ戦略に焦点を当てるかもしれません。

あなたの業界やサービスに適した戦略を特定するには、ビデオ マーケティング ガイドをご覧ください。

長編ビデオに関して言えば、YouTube は主要なプラットフォームの 1 つです。

YouTube の方が視聴者ベースが大きく、SEO 機能も優れていますが、Vimeo の小規模なプラットフォームはコミュニティ主導型です。

また、YouTube は広告主と収益化にとってより良い機会を持っているようですが、Vimeo はプレロール広告がないという特典を視聴者に提供しています。

類似点と相違点の詳細なリストについては、Vimeo と YouTube のビジネス能力を比較するこの記事をご覧ください。

YouTube や Vimeo に加えて、より伝統的なソーシャル ネットワーキング プラットフォームも、より積極的にビデオ マーケティングを採用し始めています。

ここ数年、Facebook は Facebook ストーリーと Facebook ライブを開始し、モバイル アプリにビデオ専用のタブを追加しました。 一方、Twitter はユーザーが Periscope ソフトウェアを利用したライブビデオストリームを開始できるようにしました。

動画プラットフォームのもう 1 つの有力な候補は Instagram です。 「でも、Instagram は Pinterest のような写真共有アプリではないの?」と思っているかもしれません。

しかし、TikTokのようなアプリと競争するために、Instagramは写真共有アプリから脱却した。

実際、インスタグラム責任者のアダム・モセリ氏は2021年に「私たちはもはや写真共有アプリでも、正方形の写真共有アプリでもない」と明言した。

ユーザーは引き続き Instagram に写真を投稿できますが、このプラットフォームは主にリールとビデオ ストーリーを宣伝します。 Instagram のビデオ投稿は、画像投稿よりもエンゲージメントを生み出す可能性が 2 倍以上高いことにも言及する価値があります。

長所と短所

長所

短所

インタラクティブメディア

主なプラットフォームの例

Snapchat や TikTok などのアプリでは、ユーザーが写真やビデオを共有できるほか、さまざまな独自のインタラクティブで非常に実験的な機能も備えています。

これら 2 つのアプリには、AR/VR フィルター、音楽オーバーレイ、インタラクティブ ゲームが含まれます。 彼らの視聴者層もZ世代が顕著です。

専門的な用途

主に大企業がこれらの新しいアプリケーションの実験を始めたばかりであるため、ソーシャル戦略を始めたばかりのマーケティング担当者は、従来のソーシャル ネットワーキング プラットフォームよりもこれらのインタラクティブ アプリを優先する必要はありません。

これらのプラットフォームを利用する大企業は、高い制作レベルのコンテンツを制作する傾向があります。 多くのフォロワーを持つブランドは、Snapchat ストーリーやファンから厳選されたビデオを公開することもあります。

多額の予算や巨大なオンラインフォロワーがいない場合、ソーシャル事業を始めたばかりの企業にとって、これらの戦略は難しいかもしれません。

これらのアプリのブランドやインフルエンサーは、プラットフォームの若い視聴者にコンテンツを提供する傾向があります。 たとえば、Snapchat では、美容に関するチュートリアル、健康に関するヒント、ニュース、または流行の新製品を紹介するストーリーが表示されることがあります。

インタラクティブ メディアに本当に興味があるのであれば、Snapchat や TikTok に参加できる実行可能な方法がまだいくつかあります。

VICE や BuzzFeed などの大手ブランドが Snapchat Discover パートナーになっていますが、一般的な企業は依然として Snapchat ビジネス アカウントを作成して、ユーザーが検索したり友達になったりすることができます。

このアカウントでは、個々のアカウントと同様に、一時的なストーリーの公開を送信できます。 ただし、ビジネスアカウントをお持ちの方も広告スペースを購入できます。

Snapchat の使用方法を説明する包括的なビデオは次のとおりです。

アカウントを設定している場合は、Snapchat を始めるためのこのガイドを確認してください。

TikTok は、短い繰り返しクリップをベースにしたアプリで、企業向けに 5 種類の広告オプションを提供しています。 大企業は 5 つすべてに価値を見出しているかもしれませんが、中小企業は「インフィード広告」に傾いている可能性があります。

これらの広告は 9 ～ 15 秒のクリップであり、ユーザーはスキップできます。

Guess は、そのアカウントを使用して、トレンディなハッシュタグを使用したトレンドのキャンペーンを作成している注目すべきブランドの 1 つです。 ユニバーサル・ピクチャーズは、インフルエンサーに自社映画を宣伝する投稿を作成してもらったこともある。

これらのプラットフォームをテストする場合は、自分の業界とコンテンツが若い年齢層に適合しているかどうかを確認する必要があるかもしれません。

また、これらのアカウントを最新かつ関連性の高いものに保つためにかかる時間と費用を適切に見積もるよう努める必要があります。

短い動画広告がビジネスにどのようなメリットをもたらすかわからない場合は、他の動画形式と比較した場合、短編動画の ROI が最も高いことを思い出してください。

さらに、ソーシャル メディア マーケティング担当者の 54% が、戦略に TiKTok 動画や IG リールなどの短編動画を使用していると報告しています。

長所と短所

長所

短所

• 通常のコンテンツの制作には費用と時間がかかる場合があります。
• ビジネス アカウントは、Snapchat インターフェイス上で事前に昇格されません。 ユーザーはスナップコードやユーザー名であなたを検索する必要があるため、Web サイトやその他のソーシャル チャネルでチャンネルを宣伝するとよいでしょう。
• SnapchatとTikTokはモバイルに限定されており、それほど使いやすいものではありません。

ブログ/コミュニティ

主なプラットフォームの例

Tumblr と Reddit ではどちらも、ユーザーがミーム、イベント、政治、ポップカルチャーなどの興味深いニッチなトピックについて投稿できます。

ユーザーが投稿を公開すると、これらのプラットフォームでは、他のユーザーが投稿を共有したり、独自のコメントを付けて会話に追加したりできるようになります。

専門的な用途

ブログとコミュニティ構築プラットフォームはどちらも、非常にニッチな業界やトピックに関する議論を促進したい人にとって役立つ可能性があります。

たとえば、これらのプラットフォームでは、代替医療から機械学習に至るまで、あらゆるものに関する議論が行われる可能性があります。

ブログを作成すると、会社の業界のトピックに関する投稿を作成し、製品やサイトにリンクできます。

Web サイトにブログを開設している人はたくさんいますが、この機能を設定していない場合、または同業他社がどのようなブログを書いているかを見たいだけの場合は、Tumblr などのプラットフォームを使用するのが最適です。

Reddit のようなディスカッション サイトを使用すると、業界に関連するディスカッション掲示板で特定のトピックに関するリンクや投稿を共有し、ユーザーの反応を確認できます。

議論を促進したいトピックにまだ掲示板がない場合は、独自の掲示板を立ち上げることもできます。

これら 2 つのプラットフォームは特に、同じトピックに興味を持つユーザーからの Web チャットや投稿共有を奨励します。

どちらも、ユーザーがあなたをフォローしたり、ブログや Reddit ボードを購読したりできるため、あなたのコンテンツがフィードに表示される可能性があります。 Reddit のフィードの例を次に示します。

誰かが Reddit で何かを公開すると、他のユーザーはそれに賛成票を投じたり、反対票を投じたりすることができます。 賛成票を投じると、投稿は Reddit フィードの上位に表示されますが、反対票を投じるとその逆になります。

Tumblr では、フィードは時間ごとに整理されています。 ただし、投稿が他のユーザーによって再共有されると、上位に表示されることがあります。 ユーザーが Tumblr コンテンツを共有または操作すると、そのコンテンツにメモが付けられます。

再共有する場合、スレッドに追加された投稿にコメントを投稿するオプションがあります。

ディスカッションを促進するためにメモとスレッドを使用する方法の例を次に示します。

長所と短所

長所

• どちらのプラットフォームでも、ビジネス、ブランド、個人の考えに関するテキスト投稿、写真、ビデオを共有できます。
• これらのプラットフォームを使用すると、トピックに関する会話を開始できます。
• どちらのプラットフォームでも外部 Web サイトへのリンクが可能です。

短所

• ブログ投稿が長い場合は、作成または執筆に時間がかかる場合があります。
• Reddit で低評価を得たり、Tumblr ユーザーからの反応がなかったりすると、投稿が見られなくなる可能性があります。
• 視聴者がニッチすぎるか、使用している特定のプラットフォームの視聴者のみに限定されている可能性があります。

考慮すべきいくつかのこと

さまざまなプラットフォームでログインしてアカウントの設定を開始する前に、次の要素を必ず考慮してください。

• ソーシャル プラットフォームに関する戦略を立てるのにどれくらいの時間を費やす必要がありますか?
• グラフィックやビデオを作成するためのリソースはありますか?
• あなたの目標には、ブランド認知度の向上、またはトラフィックと収益の向上が含まれますか?
• このプラットフォームを実行するには追加のスタッフが必要ですか? それともメンテナンスは簡単ですか?

プラットフォームを 1 つか 2 つ使用したら、それがどのように変化しているのか、マーケターが何をしているのかを必ず把握してください。 現在の見通しについては、ソーシャル メディア マーケティングの究極ガイドをご覧ください。