2022年に最高のリモートデスクトップソフトウェア
公開: 2022-01-21最高のリモートデスクトップソフトウェアツールを適切に展開すると、ビジネスコンピュータの管理と、顧客へのリモートサポートの提供がはるかに便利になります。
サポートの問題に対処したり、ソフトウェアアップグレードを実行したり、リモートハードドライブに保存されているデータにアクセスしたりするために、物理的に現場にいる必要はありません。 これにより、時間とコストを節約しながら、ビジネスの俊敏性を高めることができます。
堅実なリモートデスクトップアクセスオプションは何年も前から存在しており、何百ものソフトウェアソリューションから選択できます。 ビジネスに最適なパスワードマネージャーから選択する場合と同様に、リモートアクセスソリューションを決定する際のセキュリティは重要な懸念事項です。 サポートするリモートデスクトップツールが必要なプラットフォームも、継続的なコストと同様に、決定に影響を与えます。
リモートデスクトップソフトウェアは、ビジネスでこれまでに展開した中で最高のIT管理ツールの1つになる可能性があります。 コンピュータにリモートアクセスするための最良のソフトウェアを見つけるために読んでください。
今日の最高のリモートデスクトップのお得な情報
最高のリモートデスクトップソフトウェアソリューションは何ですか？
リモートデスクトップソフトウェアに関しては、選択の余地があります。適切なソリューションは、要件によって大きく異なります。
全体的に私たちの一番の選択はAnyDeskです。 競争力のある価格で、インストールと使用が簡単で、優れたセキュリティ記録を持っています。 競合他社のTeamViewerは、異なるプラットフォーム間で接続している場合にうまく機能し、優れたリアルタイムチャットを備えていますが、小規模なチームの場合は一般的にコストがかかります。 もう1つのトップの選択肢は、リストで最高のマルチモニターサポートを備えたSplashtopです。
本当のパワーハウスが必要な場合（おそらく、複数の顧客のマシンをリモートでサポートするエージェントのマルチユーザーチームの場合）、 ConnectWiseControlをお勧めします。 それはより急な学習曲線とより複雑なインストールプロセスを持っていますが、それはあなたの顧客サービスと技術サポート業務の多くを自動化するのを助けることができるサードパーティソフトウェアとの統合を含みます。
また、シンプルで無料のリモートデスクトップソリューションが必要な場合は、いつでもMicrosoftリモートデスクトップまたはTightVNCを使用できます。 これらは比較的基本的なツールであり、優れたセキュリティ機能を欠いていますが、ピンチで仕事をすることができます。
今日購入できる最高のリモートデスクトップソフトウェア
AnyDeskは、個人使用が無料の独自のリモートデスクトップアプリケーションです。 プロフェッショナル向けの月額$9.90/から、企業向けのより手頃なリモートアクセスソフトウェアソリューションの1つです。 $ 19.90 /月プランでは、無制限の数のデバイスに接続できる単一のセッションが可能です。
AnyDeskは、Windows、Linux、およびmacOSコンピューターにインストールできます。 モバイルクライアントアプリもあるので、外出先でもコンピューターにアクセスできます。 オーディオとビデオの送信、リモート印刷、画面記録、および画面上のホワイトボードをサポートします。
AnyDeskにはVPNが組み込まれており、すべての接続はAES-256暗号化で保護されています。 クライアントからリモートコンピューターに直接接続できない場合でも、セッションはエンドツーエンドで暗号化されます。
したがって、AnyDeskは、オフィス管理者とITサポートが現在利用できる最も安全で用途の広いリモートデスクトップツールの1つです。
TeamViewerは、個人使用の無制限の無料プランのおかげで人気が高まっているもう1つのリモートデスクトップソリューションです。 TeamViewerは、無料プランのヘビーユーザーをプロユーザーとしてフラグを立てることがよくありますが、代わりに比較的高価なプランを購入する必要があります。
TeamViewerはクロスプラットフォームアクセスを提供します。つまり、モバイルからPCにアクセスしたり、その逆を行うことができます。 無人のコンピューターにアクセスしたり、iOS画面を共有したり、リモートで印刷したり、デバイス間でファイルを転送したりできます。
2016年には、何百人ものTeamViewerユーザーが、中国の不正なアドレスからリモートでコンピュータにアクセスしていました。 TeamViewerは、ソフトウェアにセキュリティホールがあることを否定しました。 TeamViewerは、エンドツーエンドの256ビットAES暗号化、2要素認証、およびブロック/許可リストを使用します。これにより、ソフトウェアの安全性が高まります。
Splashtop Businessは、HDビデオをサポートする使いやすいリモートデスクトップツールです。 セットアップは特に簡単ですが、256ビットの暗号化と優れたマルチモニターサポートを備えているため、ハイブリッドワーカーをリモートでサポートする専任のITチームがいない中小企業にとっては強力な選択肢となります。
Splashtopは、ZendeskやFreshdeskなどの多くの一般的な顧客関係管理（CRM）製品と統合されています。 優れたデータ暗号化とDDoS緩和機能を備えたアマゾンウェブサービスでホストされています。
個人および小規模チームの価格は年次ベースであり、一部のユーザーを先延ばしにする可能性がありますが、無料トライアルを利用できます。 グループベースのアクセス許可やActiveDirectoryサポートなどの一部の機能は、最も高価なEnterpriseプラン用に予約されていますが、月額$ 8.25のProプランには、マルチモニターサポート、チャット、セッションレコーディング、リモートウェイク、および2つの機能が含まれています。同じコンピューターに同時にリモート接続するユーザー。
ConnectWise Controlは、複数のリモートデバイスに接続するためのセルフホストサーバーです。 これは私たちのリストで最も強力なツールであり、多数のリモートデバイスを管理したり、顧客にリモートサポートを提供したりする必要のある企業に役立つ機能を備えています。 ただし、機能リストが長いため、ConnectWiseの学習曲線はリストの他のオプションよりもはるかに急になります。
ConnectWiseは、モバイルデバイスを含むすべての最新のオペレーティングシステムで動作します。 拡張マーケットプレイスを通じて、ConnectWiseをMicrosoftOutlookやZendeskなどの100を超えるサードパーティツールと統合できます。
私たちが気に入っているもう1つの点は、ConnectWiseの強力なセキュリティです。 256ビットのAES暗号化を使用するだけでなく、きめ細かい役割ベースのセキュリティも提供するため、リモートユーザーがアクセスできる機能をロックダウンして、全体的なセキュリティを向上させることができます。
Zoho Assistは、顧客を支援したり、無人のコンピューターにリモートでアクセスしたりするための包括的なリモートサポートツールです。 便利な機能には、大きなファイルの送受信、リモートユーザーとのライブチャット、顧客にとって都合のよい時間のリモートサポートセッションのスケジュール設定などがあります。
Zoho Assistは、マルチモニターをサポートし、リモートユーザーと音声またはビデオチャットを行うことができるようになりました。 組み込みツールを使用して、セッションの記録、リモートコンピューターの再起動、および診断の実行を行うことができます。 画面を共有したり、リモートデスクトップ画面に図形を描いたりすることができます。
以上のことをすべて述べた上で、ビデオチャットやセッション録画などの優れた機能の多くは、最も高価な1ユーザーあたり月額24ドルのプランのために予約されています。 15日間の無料トライアルを利用して、5つのプランのどれがニーズに最適かを判断することは有益です。
Windows XPのリリース以来、ほとんどのバージョンのWindowsには、RDP（リモートデスクトッププロトコル）を介したリモートアクセス機能が含まれています。 これにより、Windows、macOS、iOS、およびAndroidで使用可能なMicrosoftリモートデスクトップクライアントからWindowsコンピューターにリモートアクセスできます。
Microsoftリモートデスクトップを使用すると、リモートコンピュータのキーボードの前に座っているように感じることがありますが、いくつかの欠点もあります。 Microsoftリモートデスクトップを使用してインターネット経由でコンピューターにリモートアクセスするには、通常、ルーターで特定のポートを転送し、ファイアウォールルールを設定する必要があります。 また、Windows10Homeを含むHomeバージョンのWindowsを実行しているコンピューターに接続することもできません。
1999年に開発されたVNC（Virtual Network Computing）は、プラットフォームに依存しないリモートデスクトップ共有システムです。 事実上すべての一般的なプラットフォーム用のVNCクライアントとサーバーがあり、マルチプラットフォーム環境でリモート接続する最も簡単な方法の1つになっています。
TightVNCは、WindowsまたはLinuxで実行されるVNC用の無料のオープンソースサーバーおよびクライアントです。 インストールが簡単で、帯域幅をほとんど使用しないため、低速のインターネット接続に適しています。
ただし、その単純さには代償が伴います。 暗号化機能は組み込まれていないため、トップビジネスVPNなどの他のソリューションと組み合わせない場合は非常に安全ではありません。 インターネットを介したリモートアクセスでは、通常、ルーター設定でポートを転送する必要があります。 そして、ソフトウェアのサポートはほとんどありません。
これらの欠点があるため、オフィスLANを介したコンピューターへの接続など、小規模なリモートアクセスタスクにはTightVNCの使用のみをお勧めします。
VNC Connectは、VNCを基盤として使用するリモートアクセスソリューションですが、VNCの制限の一部を修正します。 最も重要なことは、256ビットのAESセッション暗号化、多要素認証、およびきめ細かいアクセス制御が含まれているため、すぐに使用できる安全性が大幅に向上します。
このソフトウェアを使用して、リモートコンピューターに直接接続することも、クラウド接続を介して間接的に接続することもできます。 有人または無人のアクセスに使用するのに十分な柔軟性があり、プレインストールされたツールとして、またはカスタマーサポート業務のためにオンデマンドで接続することができます。
VNC Connectの価格はデバイスごとに設定されているため、1デバイスあたり月額3.39ドルで、無制限の数のユーザーが1つのデバイスに同時に接続できます。 これにより、少数のデバイスにアクセスするだけでよい大規模なチームがある場合、価格設定は非常に魅力的なものになります。 ヘルプデスクチームの代替価格モデルは、16.99ドル/技術者/月から始まります。
VNC Connectは、リモートコンピューターに接続するときにグラフィックまたはオーディオの問題が発生することがあるため、マークを失います。 リモートマシンに物理的にアクセスできない場合、VNCConnectのセットアップも難しい場合があります。
あなたに最適なリモートデスクトップソフトウェアを選択する方法
すべてのビジネスには固有の要件があるため、リモートデスクトップ展開に万能のソリューションはありません。
最初の考慮事項はセキュリティです。 たとえば、Microsoftリモートデスクトップは、ほとんどのWindowsコンピュータにプリインストールされている無料のリモートデスクトップソリューションですが、組み込みのセキュリティは比較的弱いものです。 リモートデスクトップの使用をトップビジネスVPNプロバイダーの1つと組み合わせることが推奨されますが、これにより、企業全体にソリューションを展開することがより困難になる可能性があります。 これは、TightVNCのようなVNCベースのソリューションにも当てはまります。
もう1つの懸念事項は、サービスプロバイダーの製品ライセンスポリシーです。 AnyDeskのようなリモートソフトウェアツールはユーザーごとに課金されますが、VNCConnectのような他のツールはコンピューターごとに課金されます。 多数のコンピューターを備えた小規模なチームの場合、長期的には、ユーザーごとの価格設定モデルの方が安くなる可能性があります。 一方、多くの人が数台のコンピューターにリモートアクセスできるようにする場合は、通常、コンピューターごとの価格設定モデルが適しています。
リモートデスクトップソフトウェア会社が提供するプランは、システムを同時に使用する人数に基づいて価格が異なることがよくあります。 多くの管理者が同時にシステムを使用できるようにする必要がある場合は、より多くの費用を支払うことを期待してください。
展開と保守のコストは、選択の要因となるはずです。 TightVNCのようなセルフホストオプションは、クラウドベースのソフトウェアソリューションよりもインストールコストが低い場合がありますが、ビジネスネットワークインフラストラクチャが変化して成長する場合、長期的にはより多くの時間とお金を費やす必要があります。