マーケティング リーダーが 2023 年に直面すると予想される主な課題とその解決方法 [専門家の洞察とデータ]

すべてのマーケターはさまざまな課題に直面しています。

最新のトレンドに追いつくのに苦労しているかもしれません。 あるいは、主要な世界的イベントが原因で、チームがマーケティング戦略を方向転換するのが難しいと感じているかもしれません。

今日、マーケティングは非常に速いペースで行われているため、2023 年以降のより強力な成長を促進するためにどの分野に注力する必要があるかを特定するのは難しい場合があります。 そのため、500 人以上のマーケティング エグゼクティブに、2023 年に直面すると予想される最大の課題を予測してもらいました。これにより、それに応じて戦略を立てることができます。

以下では、500 人以上のマーケティング エグゼクティブからの新しい HubSpot ブログ データによると、マーケティング リーダーが 2023 年に直面すると考えている世界的な問題を探ってみましょう。 さらに、Microsoft、ZoomInfo、Sprout Social の専門家から、これらの課題に対処する方法に関するヒントを聞くことができます。

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1. データ主導のマーケティング戦略を採用する。

なぜ挑戦なのか

マーケティング リーダーの 14% が、2023 年の最大の課題はデータ駆動型のマーケティング戦略の採用であると述べています。ZoomInfo の最高マーケティング責任者である Bryan Law 氏も同情しています。

Law 氏は私に次のように語っています。あらゆる努力が可能な限り影響力を持つように」

データドリブンのマーケティング戦略を採用するには、2023 年に活用したい 2 つの大きな手段があります。それらを見てみましょう。

あなたは何ができますか？

ファーストパーティとサードパーティのデータを効果的に組み合わせる

Microsoft のプログラマティック エバンジェリストのグローバル ヘッドである Daniel Godoy 氏は、マーケターが 2023 年にリーチを拡大することを目指している場合、ファースト パーティ データを念頭に置くことが重要であると語っています。

Godoy 氏は次のように述べています。 この競争の間、消費者メディアの行動が変化していること、そして広告戦略も変化していることに言及する価値があります. Cookie の廃止が予定されているため (Google によって延期されましたが)、今日のブラウザーの少なくとも 40% がシグナルを受信して​​いないことがわかります。」

彼は、「1P または 3P の信頼できるデータを活用して戦略を策定することは、潜在的なリーチを拡大し、将来のデータ戦略のパイロットを開始するために必要になります。」

自社データは最終的に、広告で適切なオーディエンスに確実にリーチし、それらのオーディエンスを質の高いリードに変えるのに役立ちます。

見込み客の心に響く独自のメッセージを作成する

ローは、データに裏打ちされたキャンペーンを成功させるために、まずオーディエンスを定義することを提案しています。 彼は、マーケティング リーダーは、基本的な説明情報だけでなく、カスタム属性を収集するために時間をかける必要があると私に言いました。 次に、オーディエンス セグメンテーションを通じて動的な見込み客リストを作成するようリーダーにアドバイスします。

オーディエンスを定義して適切にセグメント化したら、見込み客の心に響く独自のメッセージを開発する必要があります。

Law 氏は次のように述べています。 全体的なテーマに一貫性を持たせることを実践し、必要に応じて文脈に応じたパーソナライズを含めてください。」

また、データを使用して、適切な企業の適切なバイヤーにリーチすることも必要です。 たとえば、Law 氏は、テクノロジを使用して連絡先またはペルソナ レベルで特定して関与し、チャネルを越えて人々にリーチできるようにするワークフローを自動化すると役立つと語っています。 最後に、テスト、測定、反復を行う必要があります。

Law は次のようにアドバイスしています。 データを使用して、メッセージが適切なチャネルを通じて適切なタイミングで適切な人に届いていることを確認します。 データはこのプロセスとその反復を推進する必要があり、2023 年に成功したいのであれば、マーケティング戦略全体を促進する必要があります。」

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最終的に、2023 年に強力なデータ駆動型マーケティング戦略を準備することは、競合他社をしのぐために不可欠です。特に、トレンドや消費者の嗜好が時間の経過とともに変化する中で、データはチームの柔軟性と適応性を維持するのに役立ちます。

2. 最新のトレンドに遅れずについていく。

なぜ挑戦なのか

2022 年のマーケティング トレンドを常に最新の状態に保つことは、単なる課題ではありませんでした。マーケティング担当者の 14% は、最新のマーケティング トレンドに追いつくことが 2023 年も引き続き最大のハードルになると考えています。

意味あり。 ブランド化されたオーディオ コンテンツから拡張現実 (AR) 体験まで、2022 年に急上昇したトレンドは数多くあります。

あなたは何ができますか？

HubSpot の 2022 年のマーケティング トレンドの状態などの最新のマーケティング レポートを確認すると、消費者にとってどのマーケティング トレンドが最も重要であるかを把握するのに役立ちます。 また、マーケティング ポッドキャストやニュースレターを購読して、業界で何が起こっているかを知ることもできます。

または、消費者にとって重要なトレンドは何かを尋ねることを検討してください。 たとえば、消費者にお気に入りの TikTok リールについて尋ねるソーシャル投票を作成するとします。この情報は、視聴者にとって現在最も重要なトピックをよりよく理解するのに役立ちます。

興味深いマーケティング トレンドのリストを作成したら、それらを小規模に実装して、ビジネスでどのように機能するかを確認できます。 ここではテストが重要です。 短編動画コンテンツの効果については 1 日中読むことができます。

3. 他のブランドとの競争の激化に直面しています。

なぜ挑戦なのか

競争は企業にとって新しい概念ではありませんが、多くのマーケティング担当者にとって将来を見据えた大きな懸念事項です。 ソーシャル メディアと SERP がブランド コンテンツで飽和状態になるにつれて、多くのマーケティング担当者は、目立つコンテンツを作成するのに苦労しています。

HubSpot ブログの調査では、マーケティング リーダーの 13% が、2023 年の最大の懸念事項として、他のブランドとの競争の激化を報告しています。

あなたは何ができますか？

この課題に対処するために、マーケティング リーダーは競合市場分析を実施する必要があります。これは、より強力なビジネス戦略を実装し、競合他社をしのぐ潜在的な機会を特定するのに役立ちます。

さらに、他の企業が活用している興味深い戦術にフラグを立てるようチームに依頼することをお勧めします。 たとえば、ソーシャル チームは、競合他社のソーシャル チャネルを評価して、現在の戦略のギャップを特定できます。 または、ブログ チームが個人的にお気に入りのブログを紹介し、自分のコンテンツに適用できるポイントを共有することもできます。

新しい革新的なアイデアに関するチームのブレインストーミングを定期的に開催することで、ビジネスが時代を先取りしていることを確認できます。

ただし、競合他社の戦略に従うだけではいけません。 競合他社がそれらのソーシャル チャネルを使用していない場合でも、新しいプラットフォームをテストして、対象とする視聴者の心に響くものを確認することをお勧めします。

4. CRM を最大限に活用する。

なぜ挑戦なのか

マーケティング担当者の 12% は、2023 年の最大の課題は CRM を最大限に活用することだと考えています。

CRM は、マーケティング、販売、およびサービスのための非常に強力で効果的なツールになる可能性があります。

あなたは何ができますか？

CRM を最大限に活用するには、CRM を使用するための究極のガイドをご覧ください。 また、他のすべてのツールを 1 か所に統合​​できる CRM の購入も検討してください。

さらに、HubSpot のプロダクト マネージャーである Alexa Starks 氏は次のように語っています。 言い換えれば、CRM の十分に活用されていない機能によって解決される、現在のプロセスとのギャップや問題点を見つけ出すことです。 次に、CRM がその問題にどのように対処し、組織内でより多くのつながりを生み出すかを伝えてください。」

Starks 氏は次のように付け加えています。 時間が経つにつれて、これは採用を増やし、最終的には複合的な効果につながります.

代わりに、CRM をどのように構築するか、またはどのデータが最も重要であるかに苦労している場合は、データに関する核となる質問を理解することで、データを理解することを Starks は提案しています。

彼女はこう言います。 ここで、これらの最初の回答を受け取った後、次のレベルの質問について考えてみてください。 これを計画するのに時間をかけることで、必要なデータが将来的に利用可能になり、適切に構造化されるようにするために、プロセスを変更する必要がある方法についてチームを調整することができます。」

5. 主要な出来事 (不況、パンデミック、政治的混乱など) により、マーケティング戦略を方向転換しなければならない。

なぜ挑戦なのか

過去数年間、企業は新しいレベルの柔軟性と適応性を示す必要がありました。

たとえば、パンデミックは、ソーシャル メディアに関するユーザーの期待と好みに大きな影響を与えました。 現在、ユーザーはパンデミック前よりも多くの時間をオンラインで動画を見ることに費やしており、以前よりも楽しく本物のコンテンツを切望しています。

同様に、政治的混乱と最近の経済の変化により、企業は顧客のニーズを確実に満たし続けるために、マーケティング戦略を適宜調整する必要があります。

新しい戦略に投資したり、主要なイベントへの対応として方向転換したりするのは危険に感じるかもしれませんが、現状に固執するのはしばしば悪いことです. 世界が変化するにつれて、消費者の行動とニーズもそれに応じて変化します。そのため、特定の日の消費者のニーズが何であるかを理解するために、グローバルなトレンドに遅れずについていくことが重要です。

さらに、それに応じて方向転換しないと、マーケティングが無頓着に見える可能性があります。

つまり、マーケティング リーダーの 11% が、マーケティング戦略の方向転換が 2023 年以降も引き続き障害になると考えていることは驚くことではありません。

あなたは何ができますか？

ゴドイは、戦略を適切に方向転換するという課題に精通しています。 幸いなことに、彼には解決策があります。

彼は次のように述べています。 以前は、特定の時間に特定のタスクを実行することに決めていましたが、今日の世界では、私たちは皆、失われた真ん中に住んでいます。」

彼は次のように付け加えています。 実際の旅は、人間の意思決定が直線的に行われないことを反映しています。 ブランドとパフォーマンスに触れたオーディエンスは、コンバージョンに至る可能性が 6 倍高くなります。 意図のシグナルを捉え、このデータをマッピングすることで、欠けている中間がブランドにとってどのように機能するかが明確になります。」

見込み客の行動と意図を理解することは、マーケティング活動がうまくいかない場合に迅速に移行できるようにするための重要な要素です。 これは、アジャイル マーケティングの出番でもあります。 アジャイル マーケティングは、短いスプリントで作業することで実行を支援します。これにより、マーケティング担当者は、焦点をすばやく変更し、顧客のニーズに適応し、優先順位を変更することができます。

アジャイル マーケティングは、グローバルなイベントによって以前の計画が覆され、チームが焦点を移さざるを得なくなったときに、チームの適応力を高めるのに役立ちます。 また、チームが潜在的な収益の損失からより迅速に回復するのに役立ちます。

たとえば、Doordash が 2019 年に 6 億 1,600 万ドルの営業損失を報告し、その後 2020 年には 28 億 9000 万ドルの収益に成長したことを考えてみてください。パンデミック時の機敏なアプローチにより、COVID 検査キットを提供し、レストランをサポートする #OpenforDelivery キャンペーン。

基本的に、Doordash は顧客のニーズをサポートするために迅速に方向転換し、事前に計画していたマーケティング アプローチをやめて、新しい、よりタイムリーなアプローチを採用しました。

最後に、必要に応じて戦略を方向転換できるように、マーケティング トレンドと世界的なイベントの両方に注意を払うことが重要です。

最新のトレンドを確実に把握するには、ソーシャル メディア チャネルを監視して、顧客に適切に対応する必要があります。 さらに、ソーシャル リスニング ツールを活用して、業界で起こっているトレンドに遅れずについていくことを検討してください。

ほとんどのマーケティング担当者は、トラフィックとリードという 2 つの指標を目標としています。

そのため、マーケティング リーダーの 11% が、2023 年も引き続きトラフィックとリードを生み出すことが最大の課題であると予想していることは理にかなっています。

マーケティング担当者がこれらの指標でうまくいっている場合でも、常に改善したいと考えています。

6.トラフィックとリードの生成。

なぜ挑戦なのか

強調スニペットや画像などの Google 検索機能により、サイトへのトラフィックをまったく獲得することがますます難しくなっています。 実際、Google 検索の 65% はクリックなしで終了しています。

ソーシャル メディアも、24 時間年中無休のコンテンツで飽和状態になりつつあります。 クリエーター経済が活況を呈するにつれ、ブランドが際立ったコンテンツを作成することはますます難しくなっています。

最終的に、マーケティング リーダーはコンテンツの需要を生み出すのに苦労しています。 さらに、どのプラットフォームが自社のビジネスに最適なのか、そして自社のコンテンツを効果的に宣伝する方法がわからない.

あなたは何ができますか？

視聴者の心に響く高品質のコンテンツを作成するという課題に対処するには、効果的なツールを使用して、視聴者に最も効果的なコンテンツの種類を適切に追跡する必要があります。

視聴者が望んでいるタイプのコンテンツを作成していることがわかったら、視聴者の注意を引く方法でそれを宣伝することに焦点が移ります。

これまで以上に、人々はコンテンツであふれています。 消費者は検索エンジンを使用して答えを見つける必要さえありません。 代わりに、記事はモバイル通知を介してニュース フィードやポケットにバズを埋めます。 追いつくには、SMS やポッドキャスティングなどの別の配信方法を検討して、ブランドの認知度を高めることを検討してください。

さらに、インフルエンサー マーケティングをテストして、より多くのトラフィックとリードを生成することもできます。 たとえば、マイクロ インフルエンサーはエンゲージメント率が高く、特定のニッチなトピックの専門家と見なされることが多いため、ブランドにうまく適合するマイクロ インフルエンサーを見つけることで、高品質のトラフィックを生成し、効果的にリードすることができます。

7. 優秀な人材を採用する。

なぜ挑戦なのか

マーケティング リーダーの 11% が、2023 年に予想される最大の課題として、優秀な人材の採用を報告しています。Sprout Social の最高マーケティング責任者である Jamie Gilpin 氏も同意見です。 彼女は、Sprout Social が新年に向けて最も力を入れているのは、優秀な人材の採用と育成だと語った。

Gilpin 氏は次のように述べています。 特にソーシャル メディアは、あらゆるブランドのマーケティング戦略においてますます大きな役割を果たしており、ソーシャル メディアの変化する状況について深い知識を持つ高度なスキルを持つ専門家を必要としています。」

「新しいプラットフォーム、機能、そしてより多くの消費者がソーシャルでブランドとやり取りすることを好むようになっているため、マーケティング チームは、ソーシャル メディアが組織に与える可能性のある全体的な影響を理解している、マーケティング部門全体で人材を採用し、育成する任務を負っています。」

あなたは何ができますか？

優秀な人材を引き付けるには、雇用主のブランドに注目する必要があります。

Gilpin 氏は次のように述べています。 そのメッセージを増幅することができた 1 つの方法は、自社の従業員の社会的影響力を活用することです。」

彼女は続けます。 新製品の発表、企業文化イニシアチブの共有、求人の促進など、従業員は、2023 年にチームを成長させ続けるのに役立つタイプのブランド認知度を構築する上で、私たちの最大の資産となっています。」

雇用主のブランドを強化することは、優秀な人材を引き付ける最も効果的な方法の 1 つであり、従業員の独自の視点を活用することで、採用資料でより信頼性を示すことができます。 2023 年には、マーケティング リーダーは、従業員をブランド支持者に変える方法についても検討する必要があります。

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