BGCGW の寄付者関係担当ディレクターからの重要なヒント

「ソーシャルメディアを担当するフルタイムのスタッフがいる場合でも、時々投稿するスタッフがいる場合でも、どんな形であれ、何らかのソーシャルな存在感を持つことを強くお勧めします。」

このアドバイスは、グレーター ワシントンボーイズ & ガールズ クラブ(BGCGW) の寄付者関係および特別イベントのディレクター、テリー ジョンソン氏によるものです。

ジョンソン氏のチームは（多くの非営利団体の従業員と同様に）多くの役割を担っており、その中には BGCGW のソーシャル メディア戦略の管理も含まれます。

彼女は、非営利団体がソーシャルの力をどのように活用できるかを尋ねるのに最適な人物だと思いました。 彼女のとっておきのヒントを見てみましょう。

目次

ソーシャルメディアが非営利団体にとって重要な理由

「方法」に入る前に、「理由」について話しましょう。非営利団体がソーシャル メディアを利用することがなぜ重要なのでしょうか?

まずデータを見てみましょう。ソーシャル メディアで非営利団体と関わっている人の 55% が、最終的に何らかの行動を起こしています。 これには、お金の寄付、ボランティア活動、地域イベントへの参加などが含まれます。

私は実際にこれについて個人的に話すことができます。

私は大の動物愛好家です。 最近、Instagram でThe Humane Societyの投稿を見つけ、フィードをスクロールし始めました。

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わあ、彼らは本当にあらゆる種類の動物に対して素晴らしい働きをするのだ、と私は思いました。 実際、とても素晴らしかったので、私はその目的に寄付をするようになりました。

ソーシャル メディアは次のようなプラットフォームを提供します。

• 自分の大義に対する意識を高める— 対象となる視聴者がいる場所で、自分の使命に関する情報を提供して、すぐに会うことができます。
• あなたの影響力をアピールする— これを、あなたの組織が行っている有意義な取り組みを強調する機会として利用してください。
• 募金活動を拡大する— キャンペーンのリーチを最大化し、プラットフォームから直接寄付を集めます。

無料で始められるのも悪くありません。 その際に、心に留めておくべき 10 のヒントをご紹介します。

非営利団体向けのソーシャル メディアのベスト プラクティス

BGCGW の寄付者関係および特別イベント担当ディレクターであるテリー ジョンソンとのインタビューで、非営利団体向けの彼女のお気に入りのソーシャル メディアのベスト プラクティスについて話し合いました。

彼女が共有した内容を詳しく見てみましょう。

1. ソーシャルメディアの目標を明確にします。

テリーは、「比較するものがなければ、成功を測るのは難しいです」と言います。

だからこそ、ソーシャル メディア活動のベンチマークを設定することが重要です。 そして経験から、これはすべてのマーケティング活動に当てはまることを確認できます。

彼女は、「問題が発生した場合には、いつでもこれらの目標をより広範な戦略目標にマッピングできます。」と付け加えました。 たとえば、ソーシャル メディアを使用して、より大規模な資金調達やブランド認知度の目標をサポートします。

結論:明確な目標を設定して、ソーシャル メディアの取り組みを定量化できるようにしましょう。 そうすることで、（よく言われるように）「ジュースが本当に搾る価値がある」かどうかを評価することができます。

2. 適切なプラットフォームを選択します。

非営利団体であるため、リソースは限られている可能性があります。 BGCGW が同様の課題を抱えていたのはつい最近のことなので、テリーさんも「これに完全に共感」できます。

良いニュースは、印象を与えるためにすべてのプラットフォームに投稿する必要はないということです。

実際、ジョンソン氏は次のように提案しています。「どのプラットフォームがターゲット層に人気があるのか​​を必ず理解してください。」

彼女は続けて、「BGCGW では、10 代の会員や若い専門家にアピールするために Instagram を使用しています。」

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「Facebook では、親や大人にとってより関連性の高いコンテンツに重点を置きたいと考えています。」

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それは本当です。 データによると、 Instagram ユーザーの 31% は18 ～ 24 歳です。 また、 Facebook ユーザーの 49% は25 ～ 44 歳です。

結論:適切なチャンネルで視聴者に会っている限り、すべてのチャンネルに参加する必要はありません。

3. ビジュアルを使用してストーリーを伝えます。

非営利団体のような使命志向の組織にとって、百聞は一見にしかずです。

「画像を通してストーリーを伝えましょう」とテリーは提案します。 「それが私たちのやっていることです。 私たちの使命は、私たちがサポートする若者たちによって動かされているので、機会があるたびにソーシャルメディアで若者たちに焦点を当てたいと思っています。」

これらは、Instagram フィードからの私のお気に入りのいくつかです。

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結論:あなたの組織が何であるのか、そしてなぜあなたに投資する必要があるのか​​を人々に示してください。

4. 誠実であり、本物の声を使用してください。

「ソーシャル メディアは、対象となる視聴者に組織の内部の様子を伝えるための、見せて伝えるための優れた方法です」とテリー氏は言います。

ブランドストーリーを説得力のある方法で伝え、より多くの支持者をあなたの使命に引き寄せたいのであれば、信頼性が鍵となります。

ジョンソン氏は、「これにより、自分のユニークな点をアピールできるようになり、雑音から自分を切り離すことができます。」と付け加えました。

結論:正直であり、真実であり、自分の言うことを信じてください。 信頼を呼び起こすことができれば、人々は耳を傾ける可能性が高くなります。

5. あなたのブランドを中心としたコミュニティを構築します。

ソーシャル メディア上のコミュニティは、リーチしようとしている単なる視聴者ではありません。 これには、組織のサポート システムも含まれます。

テリー氏は、「ブランドの認知度を高める際に、パートナーやスポンサーに声を大にして言いたいと考えています。」と述べています。

「また、これらの企業や個人が私たちのコミュニティをサポートするという取り組みを示すこともできます」と彼女は付け加えました。

結論:ソーシャル メディアはソーシャルであることを目的としています。 会話を開始し、フォロワーと交流し、人々をあなたの使命に引きつけ続けるための小道具を提供します。

6. 非営利団体向けのソーシャル メディア特典を活用します。

非営利団体がブランドを宣伝し、目標を達成しやすくするためのソーシャル メディア リソースが多数あります。

以下に 2 つの例を示します。

• Google Ad Grants for Nonprofits : Google は、非営利団体向けに無料または割引の検索広告クレジットを提供しています。 テリー氏は、彼女のチームがこの機会を「何度も」活用し、前向きな結果を得たと述べました。
• プラットフォーム固有のツール: Facebook や Instagram を含むほとんどのチャネルは、非営利団体向けの組み込みの募金ツールを提供しています。 たとえば、プロフィールに「サポート」ボタンを追加したり、ストーリーにクリック可能な「寄付」ステッカーを簡単に追加したりできます。

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結論:ソーシャル メディアで最大限の効果を得るには、ブランドがどのような特典を活用できるかを調査してください。

Alana からのおまけのヒント: AI ライティング ツールを活用しましょう。

AI は完璧ではありませんが、コンテンツ作成に関しては時間を節約できます。

私も何度か試してみましたが、マーケターとしての素晴らしいインスピレーションの源となっています。

私は、会話型 AI (ChatGPT など) を使用して、ブログ投稿のトピックとタイトルのアイデアを生成したり、長い形式の情報をソーシャル用の一口サイズのナゲットに要約したりするのが好きです。

以下に、試してみることができるソーシャル メディアへの書き込みのプロンプトをいくつか示します。

• 「[イベント名と説明を挿入] を宣伝する Instagram の投稿を [数字を挿入] 語以内で作成してください。」
• 「私たちの新しい取り組みを要約した Facebook の投稿を書いてください [取り組みの説明を挿入]。」
• 「[原因の説明を挿入] への支持を求めるツイートの下書きを作成してください。」

HubSpot には、魅力的なソーシャル コピーの作成に役立つ無料の AI ツールもあります。

ソーシャルメディアの目標を達成し始めましょう

今は、特に非営利団体にとって、社交的になるのに最適な時期です。

戦略が完璧でなくても、リソースが限られていても、いつでも小さなことから始めて、進めながら改善していくことができます。

やがて、ソーシャル メディアでの成功への道が順調に進むでしょう。