社会的証明を使用してビジネスを成長させる方法

人々は他人の行動を真似します。なぜなら、それが彼らの行動の仕方であると信じているからです。 社会的証明は、マーケターがクライアントの心配を和らげることによってコンバージョン率を上げるのに役立ちます。 今日、社会的証拠は非常に重要です。 調査によると、オンライン顧客の92％が製品レビューを読んでいます。

メーカーの説明や販売コピーよりも12倍信頼できるのは製品レビューです。 メーカーの代わりに、顧客は仲間やサードパーティの情報源を信頼しています。

社会的証明の実際のインスタンスは、それを理解するのに役立ちます。 多くのレストランの待合エリアは小さすぎるため、クライアントは屋外で待機します。 これは、レストランの人気を宣伝しています。 これにより、顧客がレストランに戻る可能性が高くなります。

小売業者はこの戦略を採用して、高位の人々が商品やサービスを宣伝し、顧客にそこで買い物をするように促しています。 ウェイティングリストはカントリークラブでは一般的です。 順番待ちリストは、過密状態を回避できる場合でも、クラブを排他的に見せるために一般的に使用されます。

社会的証明はたくさんあります。 あなたが常連客であるとしても、あなたのウェブサイトは社会的証明を必要とします。 社会的証明は、適切に使用された場合、オンライン販売を後押しすることができます。 オンラインで商品を探すと、2つの売り手が見つかる可能性があります。 どちらを信頼できますか？ 顧客レビューのない売り手。 より良い顧客レビューでより安いまたはより高価なオプションを選択する必要がありますか？ 通常、あなたは最高の発言を持つ時流を選択します。

消費者によると、オンライン顧客の70％は、購入する前に製品レビューを読んでいます。 消費者は、製品の説明よりもレビューを信頼しています。

ほとんどのバイヤーは、ブランドやビジネスからの売り込みではなく、製品を使用した人々からの証拠を探しています。 先見の明のある企業は、前向きな口コミが新しい市場や収益源への扉を開くことができることを理解しています。

あなたの会社の成長を後押しするとき、社会的証明の概念を理解することは不可欠です。 パーティを始めましょう。

• 顧客から：このタイプのコンテンツは、すでに製品またはサービスを使用している顧客からのものであり、お客様の声やケーススタディの形をとることがあります。
• 専門家による：この用語は、あなたの分野の正当な専門家とあなたの製品を利用する専門家から得られる社会的証明を指します。
• 友人からの紹介：これらは、ある友人が別の友人に購入を勧めたり、別の友人が推奨するサービスにサインアップしたりする場合です。
• お客様の声、以前の顧客の経験、および評価は、評価とレビューのカテゴリに含まれます。
• さまざまなプラットフォームでのフォロー、投稿、プレゼンス、エンゲージメントなど、ソーシャルメディアで積極的に活動していることを証明します。
• 認定資格は、あなたが自分の分野で一定レベルの専門知識を獲得し、信頼できる組織または情報源からのものであることを証明します。

社会的証明のためにどの戦術を採用しますか？

1.クライアントの声を活用する

社会的証明に関しては、顧客の声が断然最も一般的です。 購入者の84％がインターネットの推奨事項を信じていると言っているので、喜んでいる顧客を他のどの情報源よりも信頼することができます。 革新的なブランドは、この理由でクライアントレビューを採用しています。

お客様の声を使用してください。 これは最も一般的な紹介文です。 あなたのウェブサイトは顧客の評価と証言を含むことができます。 写真または「満足」の評価を付けることができます。満足した顧客の声のみを表示します。

2.ソーシャルメディアの言及に感謝する

ソーシャルメディアのコメントは必ずしも肯定的ではありません。 あなたが何千ものソーシャルネットワーキングの言及を持っているか、小さな会社を持っているかは関係ありません。 言及にどのように反応するかが重要です。 否定的な社会的言及はあなたに問題を解決させます。 これは、不幸な顧客への共感を示しています。 それがインターネット消費者の現実です。

一日中働いている場合でも、ソーシャルメディアアカウントを確認する必要があります。 ソーシャルメディアでの顧客の発言に、彼らがふさわしい注目を集めましょう。 言及、いいね、コメントを受け入れます。 言葉や手紙を書いてくれてありがとう。 喜んでいる消費者からの好意的な社会的声明は、あなたがそれらのコメントを評価することを可能にし、それはあなたのベンチャーの肯定的な評判を高めるでしょう。

3.ソーシャルメディアの買収

他の人のソーシャルメディアアカウントを引き継ぐことには多くの利点があります。たとえば、他の人があなたのことを聞いたことがなくても、あなたが提供するものに魅了される可能性のある集団にリーチを拡大することなどです。 ソーシャルメディアの乗っ取りには、一定期間ソーシャルメディアの投稿を管理する専門家またはインフルエンサーが含まれます。

カルガリー市はソーシャルメディアの買収でInstagramを買収しました。 市のInstagramアカウントは、市の最高のアトラクションの写真を投稿する住民と大使によって1週間引き継がれます。

4.ケーススタディ

それらのより正式な性質にもかかわらず、ケーススタディは、権威の高い社会的証明を提供するために頻繁に利用されます。 「長期的な社会的証明」と呼ばれることもあるケーススタディは、顧客がそのような研究の簡単なサンプルよりもはるかに信頼できるものとして、長くて詳細な顧客レビューを見るという事実を利用しています。

5.認定とバッジ

あなたがそれらを持っているならば、あなたはあなたのウェブサイトにあなたの会社の証明書と認定を誇りを持って表示することができるはずです。

多くの認証および認定機関では、バッジまたは記章をWebサイトに無料で表示できます。 コンバージョン率を最大30％向上させることが実証されているものもあります。

結論

社会的証明はさまざまな方法で提供できます。 上記の提案は、拡大する企業の社会的証拠を確立し、より社会的な信頼性を促進するのに役立つと信じています。

社会的証明が機能したとしても、成功と会社の評判を維持するために一生懸命努力しなければなりません。 ブランドの社会的証明と関与を生み出すときは、製品の品質を優先します。 あなたの製品が社会的保証を持っているならば、その言葉を広めるのは簡単でしょう。

これらの戦略を試してください。 あなたの会社にとって最も並外れた社会的証明を選択してください。 社会の成長に焦点を当てます。 あなたのビジネスは、コンバージョン、社会的証明、そして収益で爆発します。