効果的なEメールマーケティング戦略とは何ですか？

公開: 2021-07-12

Eメールマーケティングは、あなたのウェブサイトに登録され、あなたに彼らのEメール情報を与えた連絡先にEメールを送るプロセスです。 Eメールマーケティングは一種のマーケティングであり、正しく行われ、顧客についての十分な知識があれば、顧客の関心とニーズに注意を払い、あなたと顧客の間に永続的な関係を提供します。その結果、顧客を引き付け、コンバージョン率を高める可能性が非常に高くなります。

特定の戦略に基づいて新製品、割引、販売条件について購読者や顧客に通知する場合は、Eメールマーケティングが不可欠です。また、それらの特性と動作に関する必要な情報を提供するのにも役立ちます。

インターネットの使用が増加し、各インターネットユーザーに毎日データが流入するため、戦略や原則なしに電子メールマーケティングを行うべきではありません。 Eメールマーケティングキャンペーンから最高のフィードバックと結果を得るには、顧客満足度、セグメンテーション、およびパーソナライズに焦点を当てる必要があります。

Eメールマーケティングはまだ機能しますか？
Eメールマーケティングキャンペーンの目的は何ですか？
- トラフィックの生成
- リード育成
- 意識
- 収益の創出
どのプラットフォームを使用する必要がありますか？
- クロスチャネル
- メール配信が含まれています（サードパーティの送信サービスは必要ありません）
- ブロードキャストおよびトランザクションEメールの機能
- GDPR機能
- ホワイトラベル可能（カスタムアウトバウンドアドレス）
関連性と価値は最高のEメールマーケティング戦略です
最も効果的なEメールマーケティング戦略は何ですか？
- 1.リストを購入しないでください
- 2.フォームでダブルオプトインを使用する
- 3.サブスクライバーをセグメント化します
- 4.メッセージをパーソナライズする
- 5.コピー、デザイン、ボタンをテストします
- 6.可能な場合はメールキャンペーンを自動化する
- 7.販売後の電子メールを利用する
- 8.キャンペーンでFOMO要素を使用する
- 9.貴重なものを配る
- 10.モバイルエクスペリエンス用に電子メールメッセージを最適化する
- 11.非アクティブなサブスクライバーと放棄されたカートを再エンゲージします
- 12.クロスチャネル自動化により、Eメールマーケティングを包括的にします
- 13.キャンペーンのパフォーマンスレポートを確認して改善する

Eメールマーケティングはまだ機能しますか？

一部のデジタルマーケターは、電子メールマーケティングは、ソーシャルメディアの広範な影響によりその効果を失い、過去20年間のように、もはや主要なデジタルマーケティング手法ではないと主張しています。

一方、この分野の専門家の中には、ソーシャルネットワークの成長を効率の低下の主な理由と見なしていない人もいます。それでも、電子メールの送信頻度の高さ、過度で目的のないコンテンツ、適切なWebサイトユーザーのデータの欠如など、電子メールマーケティングの基本原則を遵守しないと、電子メールマーケティングは失敗します。

Eメールマーケティングキャンペーンの目的は何ですか？

あなたのビジネスのためのEメールマーケティングキャンペーンを開始するとき、あなたは重要で具体的な目標を追求しています。これらの目標は、メールマーケティング戦略とキャンペーンによって異なります。この記事のこの部分では、Eメールマーケティングキャンペーンの主な目標を探ります。

トラフィックの生成

トラフィックの生成により、Webサイトへの訪問者数が増加します。キャンペーンはWebサイトの訪問者とリードをターゲットにしているため、デジタルマーケティングキャンペーンの電子メールトラフィックは、Webサイトへの最も重要なトラフィックソースの1つです。同時に、対象ユーザーは登録時にあなたのメールを受信することをすでに選択しています。また、このトラフィックは、ニュース、販売、キャンペーンを待っているサブスクライバーのグループからのものである可能性があります。

したがって、彼らはあなたの製品やサービスに最近精通している人々よりもあなたの会社についてはるかによく知っています。これらはすべて、Eメールマーケティングキャンペーンを会社のデジタルマーケティングのための優れた動的な方法に変える非常に重要な理由です。

トラフィック生成目標を使用してキャンペーンのパフォーマンスを測定する方法

メールトラフィックを確認する簡単な方法の1つは、GrowmatikやGoogle Analyticsなどの分析ツールを使用することです。これらのツールを使用して、メールマーケティングキャンペーンのコンバージョンとトラフィックのパフォーマンスを表示できます。このパラメータだけで、電子メールの内容が顧客に行動を起こすよう促したかどうかを示します。

リード育成

あなたはあなたのウェブサイトでリードを集めそして訪問者の電子メールを集めるためにたくさんのことをしました。今度は、訪問者との長期的な関係を構築し、訪問者を検討段階から決定段階に移します。 Eメールの育成は費用効果が高く、Eメールマーケティングのリード品質を向上させます。リード育成キャンペーンは、加入者を教育し、彼らと関わり、ユーザーが行動を起こすのを助けるように設計されています。

意識

ブランド認知度は、デジタルおよび電子メールマーケティングにおける最も重要な要素の1つです。それはあなたのブランドに対するターゲット市場の親しみやすさのレベルを示します。世界のすべての有名なブランドは非常に高いレベルの認識を持っています。加入者に会社の電子メールを送信するときは、電子メールに会社のロゴやその他の視覚的な手がかりを含めるようにしてください。ブランドの色とグラフィックは、送信されるすべての電子メールで一貫している必要があります。これにより、受信者は、このメッセージがあなたの会社からのものであることをすぐに認識できます。これらの機能はブランド認知度を高め、ご存知のように、ブランド認知度は顧客をブランドの製品やサービスに引き付けます。顧客が2つのブランドの製品から選択する必要がある場合は、ブランドに精通している製品を選択します。

収益の創出

Eメールマーケティングを使用して収益を上げるには、単純なEメールを送信するだけでは不十分です。この目標は、ほとんどのEメールマーケティングキャンペーンに設定されています。電子メールと訪問者の情報を収集する最初のステップから購入の決定まで、電子メール送信ワークフローに適切な戦略を立てる必要があります。最近のEメールマーケティングから収益を上げるには、Eメールをパーソナライズしてユーザーに最高のエクスペリエンスを提供し、Eメールマーケティングツールを使用して変換の自動化を作成する必要があります。

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どのプラットフォームを使用する必要がありますか？

Eメールマーケティングとその重要性について理解したところで、Eメールマーケティングキャンペーンを開始して実行するときが来ました。希望する結果を満たすプロフェッショナルなEメールマーケティングキャンペーンを実行するには、Eメールキャンペーンの主な目的を達成するために、顧客とユーザーの特性、行動、パフォーマンスに基づいたEメールマーケティングプラットフォームがWebサイトに必要です。

Eメールマーケティングプラットフォームの使用を開始する前に、インターネットマーケティングとEメールマーケティングの目標を十分に達成するために、そのようなプラットフォームの最も重要な機能に精通している必要があります。次のセクションでは、優れたEメールマーケティングプラットフォームの最も重要な機能について説明します。

クロスチャネル

Eメールマーケティングだけではもはや効率的ではありません。優れたマーケティングキャンペーンは、すべてのマーケティングチャネルが関与するキャンペーンです。ユーザーデータはすべて一緒に同期された電子メール、ポップアップ、Webサイトなどのチャネルで使用できるため、マルチチャネルの電子メールマーケティングキャンペーン用のマーケティングプラットフォームを選択する必要があります。これらのチャネルはすべて、互いに調和している必要があります。これらのキャンペーンを相互に調整しないと、カスタマージャーニーが中断します。このためには、Growmatikのようなオムニチャネル自動化ツールを使用する必要があります。

メール配信が含まれています（サードパーティの送信サービスは必要ありません）

多くのツールでは、独自のメールサーバーを使用するように求められたり、追加料金でサードパーティのメール送信者とリンクすることを提案したりする場合があるため、選択したツールに、提供されるサービスの一部としてメールを送信することが含まれていることを確認することが重要です。。

ブロードキャストおよびトランザクションEメールの機能

一部のEメールマーケティングサービスでは、マーケティングEメールの送信のみが許可されています。つまり、トランザクションEメールは許可されていません。この場合、トランザクションメールを送信するために別のメール配信サービスを購入するには、追加料金を支払う必要があります。

GDPR機能

欧州連合によって最近施行された法律、一般データ保護規則、または略してGDPRは、企業が個人データを保護し、EU加盟国からサイトにアクセスするユーザーのプライバシー権を尊重するためにさらに多くのことを行うことを要求しています。ウェブサイトがユーザーデータを収集し、EU加盟国で運営されている場合は、データの収集方法をユーザーに通知することにより、規制に従う必要があります。たとえば、Growmatikを使用すると、契約条件を使用して、データ収集ポリシーを訪問者に伝達できます。

ホワイトラベル可能（カスタムアウトバウンドアドレス）

デフォルトでは、ほとんどの電子メールマーケティングサービスは、電子メール送信アドレスとして独自のドメイン名を使用します。ただし、別のドメインからマーケティングメールを送信することはベストプラクティスではありません。メールにホワイトラベルを付け、独自のドメインをデフォルトのメール送信アドレスとして使用できるプラットフォームを選択することをお勧めします。

最も効果的なEメールマーケティング戦略は何ですか？

1.リストを購入しないでください

実際のEメールリストを作成することは、Eメールマーケティングを成功させるために特に重要です。もちろん、多くの人が自分が働いている職業に合わせたこれらの電子メールリストを購入しますが、これは確かに推奨される電子メールマーケティング戦略ではありません。これは、購入した電子メールリストの受信者が偽物であるか、製品やサービスに興味がない可能性があるためです。この場合、電子メールはスパムとしてカウントされ、キャンペーンのクリック率は低くなります。ネガティブなブランドイメージは、同意なしに人々にメールを送信した結果でもあります。また、ほとんどの電子メール送信サービスは、ユーザーが購入した電子メールリストに電子メールを送信することを制限し、追加の電子メールを検出するとアカウントを終了します。

自然で効果的なメーリングリストを作成する最良の方法は、サイトに「メンバーシップ」フォームを配置するか、ユーザーのメールを受信するためのサイトニュースレターを用意することです。
このソリューションを使用すると、製品、ビジネス、およびサービスに関心のある人々に簡単に電子メールを送信できます。

2.フォームでダブルオプトインを使用する

この方法では、サイトに登録する予定のユーザーは、メールアドレスを入力してフォームに入力した後、メールを受信し、受信トレイに移動して確認メールをクリックして登録する必要があります。
確認メールを送信するこの方法は、偽のメールを使用するユーザーに本物のメールを使用して強力なメールリストを作成するように促すためのものです。

3.サブスクライバーをセグメント化します

ユーザーがダブルオプトインフォームを使用してサイトに登録し、実際の電子メールリストを作成したら、ユーザーは自分の特性とアクティビティに応じてセグメントを作成する必要があります。

ユーザー向けに異なるセグメントを作成することで、各セクションのニーズをより適切に特定し、それらのニーズに応じて異なるメールを送信できます。ユーザーのセグメンテーションは、メールマーケティング戦略の最も重要な部分であり、適切かつ原則的な実装により、売上と視聴者の満足度の両方が向上します。あなたのサイトで。

Webサイトでユーザーの最も使用されているセグメントのリストは次のとおりです。

新しいリード

会社の製品やサービスに興味のある人は誰でもリードです。すべての企業とサイトは、リードの電子メールアドレスまたはサイト訪問者に関する手がかりを収集して、リードを顧客に変えようとします。それから彼らはそれらの顧客を忠実にしようとします。

新しいお客様

このセグメントでは、サイトや会社のサービスや製品を初めて購入した人を特定できます。これらの人に一意のメールを送信して、再購入を促すか、単に顧客と連絡を取り合い、ブランドロイヤルティを構築します。

アクティブな顧客

このセクションは、その名前が示すように、サイトのサービスや製品を定期的に使用および購入し、新しい顧客への新しいリードになる段階を経た人々を対象としています。これらの人々に送信される電子メールは、指定され、他のグループとは完全に異なります。たぶんあなたは彼らを忠実に保つために魅力的な特別オファーを提供するべきです。

非アクティブな顧客

このセグメントには、新しいリードと新しい顧客になるステップを通過し、しばらくの間アクティブな顧客であったが、何らかの理由で現在は非アクティブな顧客になり、特別なコンテンツを提供し、特定の技術を使用して求愛する必要がある人々が含まれます再びアクティブな顧客になりました。

RFM

RFMメソッドはRecency、Frequency、Monetaryの略で、顧客はこれら3つのパラメーターに基づいて分類されます。

Recencyパラメーターは、顧客が最後に購入したのが5日前、10日前、1か月、または数か月のいずれであるかを示します。もちろん、この期間はビジネスごとに異なるため、時間セグメントの単一バージョンはありません。

頻度は、指定された期間内に顧客が当社の製品を購入した回数を示します。たとえば、顧客Xが過去1か月にあなたから何回購入したかを知る必要があります。

金額は、過去1か月間にWebサイトから一定数の購入を行った顧客Xが合計で支払った金額を示します。 RFM方式の主な質問は、「どの顧客がいつ、何回、どれだけ購入したか」です。

4.メッセージをパーソナライズする

ユーザーの個人情報およびショッピング活動やサイト活動などの活動を使用して、関連する電子メールを準備することは、電子メールマーケティング戦略におけるパーソナライズと呼ばれます。個人情報、ショッピング行動、電子メール行動、インサイト行動、紹介詳細などの情報を使用して、個人化された電子メールをユーザーに送信できます。

電子メールをパーソナライズする方法は他にもいくつかあり、それぞれについて説明します。

動的キーワードを使用する：

動的キーワードは、別の値に置き換えることができる任意の単語です。動的キーワードを使用する電子メールでは、要素[First_name]を件名に追加できます。この要素は、ユーザーから収集したデータを取得し、電子メールの受信者の名を挿入します。これは、マーケティングコンテンツを目立たせ、パーソナライズされたタッチを示すための優れた方法です。動的キーワードは、マーケティングEメール、Webサイトのコンテンツ、およびポップアップに優れた追加を行います。

動的な製品と投稿：

この種のパーソナライズは、ユーザーが興味を持っている可能性があることがわかっている製品またはサービスのカテゴリを提供する場合に役立ちます。たとえば、Webサイトでランニングシューズを閲覧したユーザーについて考えてみます。これで、彼がこのカテゴリに興味を持っていることがわかったので、同じカテゴリの他の製品を彼に提供できます。同じことがブログのウェブサイトへの投稿にも当てはまります。彼が興味を持っているコンテンツを表示することをお勧めします。

5.コピー、デザイン、ボタンをテストします

優れた電子メールとは、適切な件名、短くてわかりやすい内容、魅力的なデザインの電子メールです。 A / Bテストは、メールテンプレート、CTA、フォント、タイトル、件名、コピーなどの有効性をテストするために使用する必要があります。 A / Bテストを使用するには、メールを送信する前に、コピー、デザイン、外観が異なる複数のメールテンプレートを準備する必要があります。次に、メールを送信して、クリック率、コンバージョン、オープンレートを分析します。

結果のテストと分析は、Eメールマーケティング戦略を改善する方法の1つです。テスト結果が正しく適切に使用されている場合、それはコンバージョン率に素晴らしい影響を及ぼします。

Growmatikは、メールマーケティング戦略に基づいて完全にカスタマイズできるエレガントな既製のメールテンプレートを提供します。

6.可能な場合はメールキャンペーンを自動化する

最高のEメールマーケティング戦略を設計および作成するには、自動Eメールキャンペーンが効果的なソリューションです。この戦略では、事前に決定されたパーソナライズされたルールに従って、電子メールがオーディエンスにまとめて送信されます。

プロのEメールマーケティングサービスに搭載されている自動Eメールキャンペーンでは、サイトでの滞在時間、購入した製品の種類、その他の多くの貴重な要素など、サイトでのユーザーエクスペリエンスに基づいて、幅広いユーザーにEメールを送信できます。

たとえば、eコマースWebサイトで、顧客が製品にアクセスし、それをウィッシュリストに追加し、購入せずにサイトを離れたとします。しばらくすると、ユーザーにメールを送信して、その特定の商品にクーポンコードを提供できます。
もちろん、このようなプロセスは、Growmatikのようなプロのマルチチャネルマーケティングサービスを使用しないと不可能です。
一部のツールでは、1回限りの自動化ルールのみが許可されます。ただし、ワークフロー機能を備えたツールは他にもあります。ワークフローの自動化は、自動化ツールを使用して顧客の操作のレッグワークを実行する方法であり、手動で実行すると多くの時間がかかるマルチステッププロセスを実行できます。

7.販売後の電子メールを利用する

デジタルマーケティングのアフターセールスには、顧客の購入後に行われるすべての活動が含まれ、その主な目的は、購入後に顧客があなたのブランド、製品、サービスの忠実なファン。この方法は、プロのEメールマーケティングサービスの機能の1つです。優れたEメールマーケティングソリューションを選択することで、販売後の方法から簡単に利益を得ることができます。ポストセールスにはさまざまな実行方法がありますが、その中で最も重要なのは、クロスセル、アップセル、関連する割引商品です。

クロスセリング方式では、顧客が購入すると、通常はユーザーが購入した製品と一緒に購入される関連製品やサービスも提供されます。このオファーが購入につながる場合は、クロスセリングが行われています。

アップセルの場合、売り手はユーザーが購入するためにより高価なものを提供しています。たとえば、Webサイトの製品にアクセスしたが、まだ購入していないユーザーについて考えてみます。あなたは彼に電子メールを送って、彼がすでに訪れた製品に対する高価なものの利点に言及することによって、その製品よりも高価なものを買うように彼を誘惑することができます。
これらの販売後のサービスはすべて、Eメールマーケティングシステムで成功するマーケティング戦略の基礎です。

8.キャンペーンでFOMO要素を使用する

FOMO（Fear of Missing Out）は、オンライン販売とビジネスで成功するためのユニークなテクニックと戦略の1つです。 FOMOは実際に顧客に恐怖を生み出しているので、顧客はその製品やサービスを購入する意欲を持ち、機会を逃しません。この戦略には、他の戦略と同様に、うまく機能し、電子メールマーケティングでうまく実装できるさまざまな方法があります。
FOMOキャンペーンに使用するいくつかのアイデアは次のとおりです。

在庫が残っています
カートの放棄者に、在庫が残っている商品の数を知らせ、必要な商品が在庫切れになるまでに購入する必要がある期間を知らせます。

カウントダウンタイマー
タイムボックスキャンペーンまたはフラッシュセールを使用して、顧客に購入の特定のウィンドウを提供し、ランディングページまたは電子メールにカウントダウンタイマーを表示します。

早期割引
他のユーザーより先に購読するユーザーに特別割引を提供することで、新製品の売り上げを伸ばします。

キャンペーンを逃したもの
これらのキャンペーンを実行して、顧客が見逃していることを知らせます。あなたは彼らの注意を引くかもしれません、彼らがリンクをクリックしてあなたのビジネスに再び従事する可能性を増やします。

9.貴重なものを配る

景品は常に機能します。この方法は、Webサイトでの電子メールアドレスの収集から、電子メールマーケティング戦略での売り上げの増加まで、電子メールマーケティングの複数の段階で使用できます。メーリングリストを増やすために景品を実行することには、いくつかの利点があります。 Facebook広告のような他の方法と比較して非常に安価な方法です。景品のためにあなたの電子メールリストにサインアップする加入者はあなたの製品またはサービスに引き付けられる可能性が高くなります。優れたEメールマーケティング戦略により、景品からリードを育成し、満足のいく顧客に変えることができます。

10.モバイルエクスペリエンス用に電子メールメッセージを最適化する

HubSpotは、すべての電子メールの開封の46％がモバイルで発生していることを発見しました。モバイルデバイスでキャンペーンを最大限に活用するためにメールマーケティング戦略を最適化することは、基本的なメールマーケティング戦略の中核です。

これを念頭に置いて、デジタルマーケティングと電子メールマーケティングのほとんどのマーケターは、優れたモバイルユーザーエクスペリエンスを作成するために電子メールを最適化することに特に重点を置いています。 Growmatikでは、使いやすいドラッグアンドドロップメールビルダーを使用して、モバイルフレンドリーなメールテンプレートをわずか数分で作成できます。

11.非アクティブなサブスクライバーと放棄されたカートを再エンゲージします

非アクティブな顧客は、忠実な顧客の反対です。彼らは、過去に活動していたかもしれないが、レーダーに陥り、もはやあなたのブランドと関わっていない顧客です。彼らは休眠中の顧客から滑りやすい顧客まで多くの名前で知られていますが、彼らを再び活性化するために、あなたは彼らに手を差し伸べる必要があります。なぜ彼らがアクティブになったのか、そして彼らをあなたのビジネスに再び従事させるためにあなたが何ができるのかを尋ねるメールを送ってみませんか？わかりやすい個人的な電子メールを使用すると、すぐに再エンゲージすることに驚かれるかもしれませんが、適切と思われる場合は、確実に再エンゲージするためのルートを提供します。

12.クロスチャネル自動化により、Eメールマーケティングを包括的にします

電子メールの自動化は、将来の特定の時間に1人以上のユーザーに電子メールを自動的に送信するプロセスです。 EメールマーケティングパネルがGrowmatikのようなオールインワンのマーケティング自動化ツールに接続されている場合、顧客をセグメント化できます。電子メールのコンテンツはニーズに応じてパーソナライズされているため、セグメント化すると、送信された電子メールの有効性が倍増します。

しかし、クロスチャネル自動化ツールは、電子メールマーケティングの成功にどのように役立つのでしょうか。複数のチャネルでのマーケティング活動を自動化できるオールインワンのマーケティングツールを使用すると、さまざまなチャネルでパーソナライズされたコンテンツを提供できます。たとえば、ユーザーがメールキャンペーンでCTAをクリックし、その特定のキャンペーンに基づいてパーソナライズされたWebサイトとポップアップコンテンツを表示するとします。

最もよく使用される電子メール自動化キャンペーン：

一般に、Eメールマーケティングの自動化は、次のようなさまざまな状況で使用できます。

サイトに登録する際のユーザーの歓迎
リード育成ワークフロー
新規顧客のオンボーディング
誕生日、サイトのメンバーシップの1周年などの関連する機会。
最新のイベントの通知
放棄されたショッピングカートのワークフロー

13.キャンペーンのパフォーマンスレポートを確認して改善する

どのビジネスでも、生産性を向上させるには、そのビジネスのキャンペーンのパフォーマンスを測定して成功率を評価する必要があります。 Eメールマーケティングキャンペーンは、その長所と短所を特定するために常に監視および分析する必要があります。

Eメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを評価するための基準

Eメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを監視および評価するためのさまざまな基準があります。ただし、最も重要な5つを以下に示します。

メールの開封率
電子メールの開封率は、送信された電子メールの総数に対する受信者によって開かれた電子メールの数の比率です。

クリック率
電子メールのクリック数は、送信された電子メールの総数に対する電子メール内のリンクのクリック数の比率です。

メールの反応率
この基準は、クリック率を補完します。反応率は実際にはより詳細に見え、開封された電子メールの数に対する電子メール内のリンクをクリックした人の比率を測定します。これは、電子メールを開いた人の数と比較した、CTAをクリックした人の割合を示します。

バウンス率
バウンス率は、電子メールの総数に対する未配信の電子メールの比率を測定します。

スパム率
スパム率は、特定のキャンペーンに対する苦情（スパムレポート）の割合です。

Growmatikのすべての自動化ルールのパフォーマンスレポートは、Eメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを測定し、次のことについて情報に基づいた決定を下すように編成されています。

結論

デジタルマーケティングにおけるEメールマーケティングの重要性を考えると、2つの点に十分な注意を払う必要があります。

1-ビジネスに適したEメールマーケティング戦略を設計する
2-キャンペーンを開始および実装するための理想的な条件を提供するプロフェッショナルツールを使用します。

適切なEメールマーケティングツールを使用すれば、貴重なマーケティングキャンペーンの目標を達成することは不可能ではありません。それはデジタルマーケティングの分野であなたのブランドとビジネスに劇的な影響を与えるでしょう。
Growmtikメールマーケティングプラットフォームソフトウェアは、ターゲットオーディエンスを正確に分析するために必要なすべてのツールと機能をサイト管理者に提供し、ユーザーと顧客の特性、行動、パフォーマンスに基づいた最良の戦略の設計、立ち上げ、実装につながります。