インタラクティブマーケティングとは[+15の発明例]

今日私たちが依存しているコンテンツフォーマットは、昨日私たちが依存していたコンテンツフォーマットと非常によく似ています。ブログの投稿は印刷物のように見え、オファーは本のように見え、スライドデッキはプレゼンテーションのように見えます。 これらのフォーマットはほとんどの場合問題ありませんが、マーケターはインタラクティブなマーケティングを使用してコンテンツを「優れた」から「例外的な」ものに変えることができます。

インタラクティブマーケティングは、マーケターに記録的なレベルでオーディエンスを引き付ける大きな機会を提供します。 その初期の採用者は、マーケターがノイズをカットしたい場合、彼らはいつもやってきたことをただ行うことができないことを証明しました。 彼らは仕事をリフレッシュする必要があります。

しかし、明らかに、インタラクティブマーケティングが何であるかを知らないと、インタラクティブマーケティングを適切に使用することはできません。したがって、インタラクティブマーケティングについて知っておく必要のあるすべてのことを、ナビゲートしやすいセクションに分けて説明します。

インタラクティブマーケティングとは何ですか？

インタラクティブなマーケティング戦略の一般的なタイプ

インタラクティブマーケティングのメリット

インタラクティブなマーケティングの例

キャンペーンへのインタラクティブマーケティングの適用

インタラクティブなマーケティング戦略の一般的なタイプ

• インタラクティブ動画：動画を使用することは、トピックを説明したり、視聴者を楽しませたりするのに最適な方法です。 精通したマーケティング担当者は、動画にCTAを追加して視聴者を引き付ける新しい方法を見つけました。これにより、視聴者はリアルタイムで会話を購読または参加するように促されます。 一部の動画では、視聴者が画面上で複数の選択肢の回答のセットをクリックすることで質問に回答できます。 他の形式は、視聴者を美しい風景に浸します。これは、360度ビデオの使用が普及するにつれて普及している手法です。
• クイズ、調査、および投票：クイズと投票は、訪問者がサイトを操作できるようにするための楽しい方法です。また、ほぼすべてのトピックについて作成できます。 Buzzfeedはこの分野で優れていますが、旅行、自宅検索、インテリアデザインのサイトで使用されることも珍しくありません。 それらはソーシャルメディアマーケティングでも人気のあるツールです。
• パーソナライズされたコンテンツ：電子メールで名前で顧客に対応することから、個々のニーズをターゲットにした特定の広告をキュレートすることまで、個人的なタッチを追加すると、顧客に直接話しているような印象を与えます。 カート内のアイテムを放棄し、後でそのアイテムに関するメール通知を受け取ったことはありますか？ それは仕事でのパーソナライズされたマーケティングです。
• インタラクティブストーリーテリング：読者を長文の記事に引き付け続けるのは難しい場合があります。そのため、インタラクティブストーリーテリングはマーケターにとって強力なリソースになる可能性があります。 インフォグラフィック、GIF、ビデオ、クリック可能なマップ、チャート、およびその他の視覚補助を使用して、テキストを分割し、読者が燃え尽きたり退屈したりするのを防ぎます。
• 電卓：電卓はそれほど面白くはありませんが、データを紹介したい組織にとっては非常に便利です。 家をお探しですか？ あなたはおそらくあなたの毎月の支払いの球場の見積もりを得るために住宅ローン計算機を使用しました。

インタラクティブマーケティングのメリット

インタラクティブマーケティングには、次のようないくつかの利点があります。

コンバージョン率の向上

インタラクティブマーケティングは、潜在的な顧客にすぐに購入する機会を与えます。 たとえば、購入時に行動を促すフレーズを含めることは、一般的で効果的なインタラクティブなマーケティング戦術です。 「今すぐ購入」というデジタル広告のボタンや、「カートに追加」ボタンを含むWebサイトのさまざまなポイントを見たことがあると思います。

視聴者のエンゲージメントの向上

視聴者を喜ばせることが、視聴者を引き付けるための鍵です。そのため、オンラインクイズ、パーソナライズされたコンテンツ、インタラクティブな動画などの戦術が非常に役立ちます。 それは聴衆にあなたのビジネスとの相互作用を楽しくするユニークな体験を提供します。 あなたの聴衆が楽しんでいるなら、彼らはあなたの会社に忠実であり続け、潜在的にあなたの会社を伝道する可能性が高くなります。

インスタントフィードバック

クイズや投票などの戦術を通じて、聴衆があなたの会社についてどのように感じているかを簡単かつ迅速に測定できます。 あなたのウェブサイトは簡単にナビゲートできますか？ あなたの製品は期待に応えていますか？ 改善が必要な分野はありますか？ インタラクティブなマーケティングを使用すると、視聴者とのつながりを深め、視聴者の声を聞くことができるため、何が効果的で何が効果的でないかを確認できます。

インタラクティブなマーケティングの例

理論的には注目を集めることは素晴らしいことのように聞こえますが、インタラクティブマーケティングを戦略に組み込む方法がわからない場合があります。 いくつかの素晴らしいアイデアを得るには、インタラクティブマーケティングのこれらの素晴らしい例のいくつかから学びましょう。

1.ユーザー生成コンテンツ| ガラス動物

なぜそれが好きなのか：

• バンドのウェブサイトは、バンドがミュージックビデオ、ソーシャルメディアキャンペーンなどの将来のプロジェクトに使用する音楽とアートを作成する機会をファンに提供します。
• このWebサイトには、リードシンガーからの非公式なメッセージも含まれており、ランディングページが自分のデスクトップに似ていることを説明しています。これにより、ファンはシンガーの心を少し洞察し、より個人的なつながりを育むことができます。

イギリスを拠点とするバンドGlassAnimalsは、90年代/ 2000年代初頭のコンピューターのデスクトップのように見せることで、ウェブサイトのランディングページに新たなアプローチを取りました。 Webサイトの外観により、訪問者はさまざまなアイコンをクリックするようになります。

バンドの歌手であるデイブ・ベイリーもファンにメッセージを残しました。 サウンドを使用し、アートワークを使用します…」そして、特別なプロジェクトで使用できるように、バンドが作成したものをすべてメールで送信します。 「桜の茎」と書かれたフォルダをクリックすると、訪問者が自分の音楽やプロジェクトを作成するために使用できるサウンドファイルが表示されます。

ユーザーがバンドの独自のミームを生成できるようにする「MEME-IT」というアイコンもあります。 このウェブサイトは訪問者に楽しい体験を提供し、ファンをバンドの創造的なプロセスに参加させます。 ウェブサイトのランディングページはほとんどゲームのように感じます、そして誰がゲームを愛していませんか？

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2.拡張現実ショッピング| ランコム

なぜそれが好きなのか：

• この機能により、ランコムのInstagramページにアクセスした訪問者は、購入する前にブランドの製品の一部を事実上「試着」できるため、自信を持って購入することができます。
• この機能は使いやすく、訪問者はアプリのさまざまなフィルターをスワイプするのと同じように、さまざまな色合いをスワイプするだけです。

オンラインショッピングは多くの消費者に人気があり、パンデミックが始まって以来、ますます人気が高まっています。 ただし、オンラインショッピングの欠点の1つは、顧客が購入前に購入を試すことができるとは限らないことです。

メイクアップ会社のランコムは、ユーザーが携帯電話のカメラからアクセスできるさまざまなメイクアップシェードのフィルターを提供することで、Instagramページでこの問題に対処しています。 これにより、顧客は購入を決定する前に、色合いが自分の顔にどのように見えるかを確認できます。

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3.インタラクティブシリーズ| EkoとRefinery29によるSweetDigs

なぜそれが好きなのか：

• このシリーズでは、視聴者に家具を選んだり、リアルタイムで質問に答えたりして、ショーに直接参加してもらいます。
• さらに、それはRefinery29のすでに成功したコンテンツに基づいています

家探しやインテリアデザインのショーを見たことがあり、テレビに話しかけたり、所有者の装飾の選択肢をじっと見たりしていることに気付いた場合は、Refinery29のSweetDigsが最適です。 インタラクティブな番組を作成することで知られるプラットフォームであるEkoと提携し、視聴者を最もクールで風変わりな家の中にひねりを加えて連れて行きました。

単に盗撮するのではなく、視聴者は住宅所有者や賃貸人と対話するように促されます。 再装飾の方法を推奨することから、特定の家具アイテムの価格を推測することまで、視聴者は行動に参加することができます。 さらに満足のいくものとして、最後に提案したアイテムを彼らが選んだかどうかを確認できます。 ステロイドのHGTVです。

最良の部分は、Refinery29が新しいマーケティングアイデアを最初から作成する必要がなかったことです。 代わりに、Ekoのインタラクティブなツールを使用して、すでにうまく機能し、改善されたコンセプトを採用しました。 この新しいコンテンツは、視聴者に、エンゲージメントをレベルアップしながら、消費しているコンテンツに対する代理店の感覚を与えます。

4.あなたを動かすVimeoバーチャルコース| Y7

なぜそれが好きなのか：

• スタジオプレイリストなどの詳細を追加することで、Y7の常連客は自宅でスタジオの雰囲気を作り出すことができました。
• オンラインコミュニティを作成することで、スタジオが浮かんでいるだけでなく、不確実な時期に常連客に正常な感覚を与えることができました。

• ビデオQRコードのような細部のおかげで、ユーザーフレンドリーでナビゲートしやすいエクスペリエンスです。

パンデミックの制限により、ジムやフィットネススタジオなど、対面でのやり取りを必要とする多くの企業が閉鎖されました。 生き残った人々は、仮想市場向けに自社の製品を適応させました。 しかし、それに直面しましょう。自宅でワークアウトすることは、ブティックでのフィットネス体験をすることと同じではありません。

トレンディなヨガスタジオY7は、この機会に立ち上がった。 キャンドルライトクラスとトラップサウンドトラックで知られるブランドであるVimeoOTTを使用して、オンラインの15のスタジオすべてに指示を移動しました。 次に、生徒が自宅でスタジオの雰囲気を作り、クラスのプレイリストにアクセスするためのビデオ内のQRコードを完備することで、オンライン体験を一段と高めました。

細部はすべて報われました。 仮想教育におけるこれらの改善により、学生はより多くのことを求めて戻ってきて、Y7はビジネスを続け、忠実なファン層を維持することができました。

5.スタンダップコメディの構造| プリン

なぜそれが好きなのか：

• ウォンのルーティンを分析するビジュアルと図は、パフォーマンスとクリエイティブなライティングのクラスを同時に受講するようなものです。
• それは、ウォンがどのように彼女のルーチンを作り上げるかについてのより深い理解を聴衆に残すだけでなく、彼らが共感的な方法で彼女とつながることを可能にします。

• この図はわかりやすく、ファンはコメディの背後にある芸術性をよりよく理解できます。

スタンダップコメディアンは、これまで聞いた中で最も面白いジョークやビットを即興で演奏する才能に恵まれた幸運な賢者のように見えるかもしれませんが、実際には、彼らは骨の折れる精度でパフォーマンスを磨きます。

聴衆を可能な限り取り締まるために、彼らは彼らのルーチンの物語が一方から他方へシームレスに流れることを確実にします。 ただし、アリウォンのような一部のコメディアンは、スタンドアップコメディをまったく異なるレベルに引き上げています。

アリウォンがNetflixの特別なベイビーコブラをどのように構成したかについてのインタラクティブなスライドショーで、文化とエンターテインメントに関する視覚的なエッセイを作成するデジタル出版物であるThe Puddingは、彼女が一連の別々のジョークを言うのではなく、彼女のルーチンを物語に形作る方法を説明しています。

プディングは、彼女のルーティン全体を視覚的に概説することで、アリウォンがどのように彼女のすべてのビットをストーリーに織り込み、視聴者が本当に理解できる方法で彼女の世界と人生の認識を構築したかを明らかにします。そして最終的にはユーモア。

6.会話型マーケティング| HubSpot

なぜそれが好きなのか：

• チャットボットのプロンプトにより、ユーザーはサイトでの自分のエクスペリエンスをカスタマイズできるため、探している情報をすばやく取得できます。
• ユーザーがサイトでのエクスペリエンスを指示するため、販売圧力がなくなり、全体的なユーザーエクスペリエンスが向上します。

• ほとんどの人はすでに日常生活の中でチャット、テキストメッセージ、ダイレクトメッセージングに精通しているため、チャットボット機能は訪問者が簡単に適応できます。

私たちは友人や家族とやり取りするためにメッセージングアプリに依存しているため、購入の過程での摩擦を減らすために、ブランドがコミュニケーションのためにそれらを組み込む必要があるのは理にかなっています。 それにもかかわらず、マーケターは、チャットボット、ライブチャット、Facebookメッセンジャー、およびその他のチャット機能を使用した会話型マーケティングをインバウンドマーケティング戦略に採用するのに苦労しています。

実際、 Business 2 Communityによると、これらの戦術を採用している企業はわずか36％です。 HubSpotでは、マーケティングスイートとデータベース全体と統合できる新しいメッセージングツールを提供することで、これを変えたいと考えています。

ホームページで独自の会話型マーケティングソフトウェアを使用することで、このアイデアを倍増させています。 ウェブサイトの訪問者は質問をされ、潜在的な答えのいくつかの選択肢が与えられます。 これにより、見込み客は「きみならどうする？」のストーリーのようにWebサイトのコンテンツに取り組むことができます。 これにより、サイト全体のエクスペリエンスが向上し、サイトが販売圧力なしで最も利益をもたらすコンテンツ（またはアクション）を確実に提供できるようになります。

7.Vidyardをご利用いただきありがとうございます| アムネスティインターナショナルカナダ

なぜそれが好きなのか：

• 寄付者がアムネスティ・インターナショナルのさまざまな目的をどのように支援したかを視覚的に表現することで、信頼を築き、個人的なつながりを確立します。
• 寄付者は、ビデオを友人や家族と共有する可能性が最も高く、寄付の増加につながる可能性があります。

社会的な設定では、あまりにも早く個人的になりすぎるのは邪魔です。 ただし、マーケティングに関しては、少し個人的になることは、ブランドの忠誠心を構築するのに大いに役立ちます。

Vidyardのプラットフォームを使用してAmnestyInternationalCana​​daが作成したこの慎重に作成されたありがとうビデオをご覧ください。 上記のようなパーソナライズされたビデオは、組織のすべての寄付者に送信されました。 指標を確認した後、組織はこれらの動画の使用によるドナーの満足度と定着率の向上を報告しました。

サンキューカードやメールを送信するのは良いことですが、ビデオの形で個人的なタッチを追加することは本当に彼らのドナーに勝ちました。 顧客があなたの製品やサービスに満足しているとき、彼らは必然的にそれを彼らのネットワークと共有し、あなたに貴重な口コミプロモーションと信頼性を提供します。

8.インタラクティブなインフォグラフィック| スコッツデールのファミリーファンバイマリオット

なぜそれが好きなのか：

• このインタラクティブな広告は、休暇の計画を楽しくするものです。
• クリック可能なフローチャートは、視聴者が設定したパラメータ（興味、年齢など）に合わせて休暇のアクティビティをカスタマイズするのに役立つツールとして機能します。

マリオットホテルは、インタラクティブなインフォグラフィックを使用して潜在的な顧客の前にブランドを配置しながら、休暇の計画をさらに楽しくすることができます。 スコッツデールに向かう行楽客は、フローチャートを介してカスタマイズされたパスをたどり、目的地のアドバイスを受け取ることができます。 ほんの少しのアニメーションが大いに役立ち、通常のインフォグラフィックにはないパーソナライズのタッチが追加されます。

これの美しさは、インフォグラフィックが非常に有用な優れたビジュアルツールであることです。 レモンリー.comを使用することにより、マリオットは封筒をさらに一歩進め、予想外の喜びを提供します。

9.インタラクティブバーチャルイベント| Wistiaによって最後まで構築されました

なぜそれが好きなのか：

• 従来の仮想会議の代わりに音声会議を開催することで、Wistiaは、都合のよいときにいつでも（用事を実行しているとき、ジムで）聴衆を解放しました。
• 訪問者は、厳格なスケジュールに強制されることなく、好きな順序で任意のセッションに参加できるため、イベントがよりアクセスしやすくなります。

今では私たちは皆仮想イベントに慣れていますが、会議やビデオの疲労は現実のものです。 どのようにしてゲストの関心を維持しますか？ それを混ぜることによって。 これが、BufferとWistiaがブランドビルダー向けの初めての音声会議を作成したときに始めたものです。

そうです、画面を見つめたり、机に引っかかったりすることはありません。 オーディオ形式により、リスナーは、通勤中や午後の散歩中にポッドキャストプレーヤーに接続して、どこにいても参加できました。

各セッションの長さは約25〜35分で、参加したいセッションを選択するだけで「自分の冒険を選択」するオプションがリスナーに提供されました。 これにより、リスナーは数時間の時間を費やす代わりに、自分の興味に関連するセッションにのみ自由に参加できるため、摩擦が軽減されました。

10.インタラクティブスライドショー| Velocityパートナーによる新しいメディアメッセージ

なぜそれが好きなのか：

• このスライドショーは、特定のトピックを気にする必要がある理由を視聴者に伝えるのではなく、表示することの重要性を美しく示しています。
• 基本的なスライドからの蓄積により、よりインタラクティブで注意を引くグラフィックを使用することで、視聴者の体験がリアルタイムでどのように変化するかがわかります。

正直なところTronに所属しているように見えるインタラクティブなスライドショーで、B2BマーケティングエージェンシーのVelocity Partnersは、革新的なマーケターがより新鮮なストーリーを伝えるために新しいコンテンツフォーマットを活用する必要がある理由を説明しています。

Velocity Partnersは、インタラクティブなスライドショーがどのように視聴者を魅了できるかを示しています。 これは、マーケターが非常に多くのブログ投稿、電子書籍、SlideShareを大量生産して、鈍く予測可能になっているのとはまったく対照的です。 このメッセージの最終結果は、最も魅力的で驚くべき媒体が最も魅力的で驚くべき物語を提供するのに最適であるという点を思い起こさせます。

11.インタラクティブな記事| セロスのビッグ・グロンコウスキー

なぜそれが好きなのか：

• セロスは、従来のテキストの代わりに記事を視覚的に表現したものであり、新鮮であり、すぐに読者を引き付けます。
• 記事の構造の規範に反して、読者は、彼らに指示するのではなく、最初に知りたい情報にすばやく切り替えることができます。

ロブ・グロンコウスキーが2019年に一時的に引退したとき、体験型コンテンツ作成プラットフォームであるセロスは、グロンクが常に記憶に残る2つのこと、つまり彼の運動能力と間抜けな態度にスポットライトを当てたインタラクティブな記事を作成することを決定しました。

インタラクティブな記事にアクセスすると、グロンクの「ウォリアー」側と「グーフボール」側を切り替えて、彼の印象的な業績、怪我の洗濯物リスト、および彼がこれまでに行った中で最も面白いことのいくつかを明らかにするホットスポットをクリックできます。 記事の操作を終えると、ロブ・グロンコウスキーが間抜けであるのと同じくらい運動能力があることを本当に理解できます。

12.没入型ビデオ| Scotland From the Sky by BBCScotland

なぜそれが好きなのか：

• この360度のビデオは、伝えるのではなく、見せることの芸術を釘付けにします。
• スコットランドの没入型の風景を背景に、視聴者は映画製作者と一緒にグレンコーを探索しているように感じさせられます。

• このようなビデオは視覚的に非常に優れているため、訪問者が他の人とリンクを共有するように促し、エンゲージメントを高めることができます。

2019年、有名な旅行ガイドブックであるラフガイドは、スコットランドを世界で最も美しい国に指定しました。

そして、それがそのような光景である大きな理由は、古代の超火山の廃墟を切り開くスコットランドの谷であるグレンコーが世界で最も印象的な風景の1つであるということです。

グレンコーの没入型360度ビデオで、BBC Scotlandは視聴者を魅了することができます。これは、視聴者があらゆる角度から親密な視点から風景を体験できるため、実際にそこにいるように感じることができるからです。

13.プレイ可能なビデオゲーム広告| Narcos：Cartel Wars

なぜそれが好きなのか：

• 人々がゲームを見るだけからゲームに参加する能力は、彼らを引き込むための素晴らしい方法です。
• 潜在的な顧客が購入する前にゲームをプレイできるようにすることで、販売圧力がなくなり、顧客が自分の体験をコントロールできるようになります。

これまで、ビデオゲームアプリは、新しいプレーヤーを引き付け、アプリのダウンロードを増やすことを期待して、ゲームプレイを宣伝するためにビデオまたはgifデモを使用する必要がありました。 しかし、ビデオを見ることについてのことは、それが受動的な活動であるということです。 ゲームのビジュアルは、将来のプレーヤーの注意を引くのに十分かもしれませんが、実際にエンゲージしてプレイするのに十分な慣性を与えるには不十分かもしれません。

FTX Gamesは、ゲームNarcos：Cartel WarsでGlispaと提携することで、これを回避する方法を見つけました。 見込み客はすぐにゲームのアクションに引き込まれ、購入する前に試してみることができます。 デモがプレーヤーにアプリをインストールしてゲームを続行するように促す前に、ロケットと爆発が数ラウンド続きます。

幸いなことに、このタイプの機能は、Facebookがプラットフォーム上で再生可能なビデオ広告を提供することで、はるかに主流になりつつあります。 Cartel Warsの例と同様に、これらの再生可能な広告は次の要素で構成されています。

• 短いビデオプレビュー
• 人々をゲームプレイに夢中にさせるためのプレイ可能なデモ
• ユーザーに次のステップを実行させるための召喚状

14.Pandoraのインタラクティブ音声広告| ドリト​​ス

なぜそれが好きなのか：

• ドリト​​スは、聴衆を受動的なリスナーから能動的なリスナーに変える創造的な方法を見つけました。
• 広告はオーディエンスに質問を提供し、AIを使用して回答に基づいてエクスペリエンスを調整します。

Pandora for Brandsは最近、ユーザーが口頭で広告に関与できるようにする、プラットフォームでの新しいインタラクティブ広告機能のテストを開始しました。 ドリト​​スは、パンドラでこの新しいインタラクティブフォーマットを利用した最初のブランドの1つです。

オーディオは独特のドリトスクランチを使用し、ユーザーに「はい」または「いいえ」の質問に答えるように促します。 人工知能を使用して、広告はリスナーがどのように答えたかに基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

これは、再生可能なビデオゲーム広告と同じ理由でエキサイティングです。リスナーにエンゲージメントを与え、伝達されている情報を実際に処理しようとして、パッシブリスニングを妨害します。 さらに、ハンズフリーで応答できるため、詳細を学ぶための摩擦が少なくなります。

15.インタラクティブなアイデアの生成| 成長する

なぜそれが好きなのか：

• アイデアジェネレーターを使用すると、マーケティング担当者は業界やビジネスのWebサイトに入力して、さまざまなタイプのインタラクティブコンテンツのアイデアを自動的に取得できます。
• 結果ページには、特定の業界、オーディエンス、およびコンバージョンファネルの位置に合わせてパーソナライズされたコンテンツとツールが表示されます。

以前は、大規模な顧客ごとにアイデアやユースケースを簡単にパーソナライズすることができなかったため、アイデアの生成には、より一般的なステートメントや長い呼び出しが必要でした。 アイデアジェネレーターの利点は、マーケティング担当者がいくつかのデータポイントを入力した直後に、製品やサービスをどのように使用し、より効果的に活用できるかについて、パーソナライズされた一連のアイデアを表示することです。

業界、オーディエンス、目標到達プロセスでの位置に応じて、Outgrowは、Webサイトの訪問者を変換し、引き付けるのに役立つツールとコンテンツのリストを作成します。 必要に応じて、さまざまなクイズ、計算機、チャットボットを提案して、トラフィックを増やし、より多くのリードを生成できるようにします。

キャンペーンへのインタラクティブマーケティングの適用

この記事のキャンペーンは、あなた自身のマーケティングに適用するためのいくつかのポイントを提供するはずです。 優れたコンテンツを作成するときは、次のことも考慮する必要があります。

• 注意、エンゲージメント、関心を獲得するための期待を混乱させる方法
• 個々の見込み客のエクスペリエンスを最適にパーソナライズする方法
• 摩擦をできるだけ減らして勢いを増す方法

このようなコンセプトを実行することで、話題を生み出し、コンテンツをより粘着性のあるものにし、エクスペリエンスを向上させ、フライホイールに燃料を供給することができます。

この記事は元々2020年4月3日に投稿され、包括的に更新されました。