ChatGPT、Google の Bard、Microsoft の Bing Chatbot についてマーケターが知っておくべきこと

公開: 2023-02-13


2022 年 11 月 30 日に、OpenAI は ChatGPT と呼ばれる会話型 AI 支援を導入しました。

chatgpt、bard、Microsoft の bing チャットボットをテストするマーケター

ChatGPT は、事実上すぐに人気を博しました。 わずか 5 日間で、現在 100 万人の消費者に到達しています。 比較すると、Facebook は 100 万人の顧客を獲得するのに約 10 か月かかりました。

つまり、これらの会話型 AI プロバイダーには明らかに需要があります。 そして、Google と Microsoft の 2 つは注意を払っています。

両方の組織が何年にもわたって AI に投資してきたとき、ChatGPT は、Google と Microsoft が個々の会話機器の開始を加速するように促したようです. 2 月 6 日、Google は、「吟遊詩人」として識別される会話型 AI 支援を実際に備えていることを発表しました。 そして、ある特定の営業日後、Microsoft は AI を搭載した Bing の新しいモデルを発表しました。

そして、購入者の観点から、私はそれを理解しています。 これらの楽器は面白いです。 「猫についてのジョークを教えてくれませんか?」というクエリに対する愛らしい解決策を考えてみましょう。

これらのツールは、マーケティング担当者が適切な情報を検索し、その情報をオーディエンス向けの記事に抽出する方法を根底から覆す可能性があります。 以下では、吟遊詩人、AI 搭載の Bing、ChatGPT の違いと、それぞれの長所と短所を確認しましょう。

まず、ChatGPT とは何ですか?

その「OG」は、2022 年 11 月に導入された ChatGPT です。これは OpenAI によって所有でき、無料で一般にアクセス可能なツールです (ただし、2 月 1 日現在、ChatGPT という名前の有料サブスクリプション モデルがあります)。さらに）。

ChatGPT は、純粋な言語処理ソフトウェアを利用して、ワールド ワイド ウェブ全体から情報を引き出して、調査クエリを解決したり、「金曜日に私が不在であることを上司に伝えるために上司に電子メールを書いてもらえますか? 」

つまり、ウェブサイトの他の場所から複製して貼り付けるだけでなく、その情報を会話言語に抽出する代わりに.

ただし、ChatGPT の最も重大な欠点の 1 つは、デバイスがインターネットから取得した誤ったデータから適切なものを識別できないことです。これは通常、回答が正しくない可能性があることを意味します。 OpenAI は、「ChatGPT は、もっともらしく聞こえますが、不正確または無意味な回答を書くことがあります」と述べて、実質的に認めています。

さらに、ChatGPT は 2021 年のデータに限定されているため、取得するデータは通常、最新のものではありません。

その制限に関係なく、ChatGPT は、マーケティング担当者がインスピレーションを引き寄せたり、情報の有効な初期草案を作成したりするのに役立つ強力なソフトウェアです。

たとえば、マーケティング担当者は、「AI の長所と短所」を検索し、ChatGPT のソリューションを使用して、このテーマに関する潜在的な Web サイトの公開を奨励することができます。また、マーケターは、「AI の長所と短所を取り上げたサイトを作成する」と検索することもできます。ブログ サイトの最初のドラフトとして応答を使用します。

注意することは非常に重要です: 私は「最初のドラフト」を強調します。その理由は、マーケティング担当者が、情報が正確で視聴者にとって価値があることを保証するのと同じくらい効果的に、書かれた内容を読み通し、口調のために編集する必要があるためです。 .

専門家:

  • マーケティング担当者が電子メール、Web サイトの投稿、エッセイ、商品説明、さらにはコードの下書きを支援できます。
  • 通常、問題についてサイトの投稿を開始する方法に自信がない、または提供された主題について取得したい角度が保証されていないマーケティング担当者に、インスピレーションを与えるコンテンツを提供できます。
  • ウェブサイト全体からソースを引き出して、マーケティング担当者が探索を行う際の有力な出発点を提供できます (一方で、記事は一定の正確性を確保するために精査する必要があります)。

短所：

  • 不正確な情報源から引き出して、誤った情報を提供する可能性があります。
  • ユーザーの意図を推測しますが、理想的な回答を得るために明確な質問をすることはできません。そのため、質問が正しい結果をもたらすことを保証するのは消費者次第です。
  • ChatGPTから提供されたすべての事実は2021年のものであるため、問題に基づいて古くなっている可能性があります.
  • クエリに対して常に高度な、または微妙な回答を提供するとは限りません。

わかりました…Googleの「吟遊詩人」はどうですか？

Google には、LaMDA によって駆動される実験的な会話型 AI プロバイダーがあり、「吟遊詩人」として識別され、現在、ベータ段階で信頼できるアソシエイトを選択できますが、Google は、今後一般に公開されると約束しています。月。

Bard は、起業家がルックアップ エンジンを使用する方法を変える可能性があります。 インターネット全体から情報と事実を引き出して、新しくて質の高い応答を提供するという点で、調査エンジンに似ている可能性がありますが、実際には、ユーザーの調査クエリに対してより微妙な応答を提供することを目的としています.

本質的に、提供されたトピックに関するさまざまな記事を数時間クリックするのではなく、マーケターがふるいにかけるための1つの領域に独自の視点を提供することで、マーケターの立場をはるかに簡単にすることができます.

Bard の最も強力な機能の 1 つは、ワールド ワイド ウェブから事実を単純にコピーして貼り付けるのではなく、消費者との対話を生み出すために文のパターンを発見するように教育されていることです。

Bard の発表では、Google は新しい AI 実行ルックアップ属性を間もなく展開することにも言及しています。 AI を活用した検索結果は、明確な理想や誤った回答をすべきではないという問い合わせに対する回答を得るのに役立つ可能性があります。

グーグルが提供した例では、消費者は「ピアノやギターは勉強するのがそれほど難しくありませんか、そしてそれぞれが持つ必要があるのはどれくらい従う必要がありますか?」を調べることができます.

正解です。その質問を探すと、次のような反応が返ってきます。

ただし、ハイライトされた反応 (前述の証明済みの人物のように) は、洗練されたクエリに対して必ずしも完全に広範な反応を示すとは限りません。

あるいは、AI の助けを借りて、次のような痕跡をまとめて解決策を得ることができます。ギターのコードと数時間でかき鳴らしのサンプルを決めることができます.

画像提供

専門家:

  • 起業家が吟遊詩人との話し合いで対話を行い、明確化またはフォローアップの質問をすることを可能にします。これにより、起業家は特定の問題についてさらに洞察を得ることができます。
  • マーケティング担当者は、1 つの特定の単純な反応ではなく、ニュアンスのある反応を見ることで、主題のすべての側面を迅速に認識することができます。
  • マーケターは、Bard がネットから取得した詳細が ChatGPT よりもはるかに最新であることを安心して感じることができます.

ネガ:

  • 他の AI を利用した会話型製品やサービスと同様に、Bard は不完全であり、不正確、間違った、または偏った詳細を提供する可能性があります。 その点で、チャットボットがデモ全体で間違いを犯した直後に、Google は現在 1,000 億ドルの株式を誤って配置しています。

Microsoft の AI 駆動の Bing は、非常に明確な勝者ですか?

大事なことを言い忘れましたが、現在 Bing で提供されている Microsoft の新しい AI 主導の研究機能について説明しましょう。主任私 (および他の多くの人々) は、チェックリストに登録するためのアカウントをすばやく作成します。

ChatGPT や Bard と比較すると、Microsoft の Bing チャットボットは会話型の AI 企業ではありません。代わりに、実際には AI によって後押しされたモーターを探しています。これにより、Bing はクエリに対して複雑でチャットのような応答をユーザーに提供できます。

また、エンドユーザーは、フォローアップの懸念があるクエリの検索に応答し、指定された件名についてチャットボットと包括的な対話を行うことができます。 マイクロソフトはこれを「インターネットの AI 副操縦士」と名付けました。

Microsoft は OpenAI に数十億ドルを投資してきましたが、彼らのバージョンは ChatGPT よりもはるかに強力であると人々に伝えています。

彼らが Bing の AI ルックアップ機能の発表で述べたように、「新しい Bing が、ChatGPT よりも強力で、正確にカスタムメイドされた、新しい技術の OpenAI 重要な言語製品に取り組んでいることを発表できることを嬉しく思います。検索。 ChatGPT と GPT-3.5 からの重要な学習と改善が必要であり、さらに高速で、より正確で、より多くの機能を備えています。」

たとえば、AI が実行する Bing から「9 月の記念日に休暇を設定しています。 ロンドン ヒースローからわずか 3 時間のフライトで行ける場所をいくつか教えてください。」

ご覧のように、Bing は強力な反応を示しており、答えをナイトライフとは対照的にビーチなど、好奇心の種類に分けて回答しています。 - 「マラガへのフライトを予約するにはどうすればよいですか」などのプロンプトを表示しますか? または、「Let us chat」をクリックして、自分のスティックツーアップの問題を確認することもできます.

比較のために、ChatGPT からの同じクエリに対する応答を見てみましょう。

それにもかかわらず、確かな回答が得られましたが、ChatGPT は、Bing の AI チャットボットで見られる「おいしいタパス」や「豪華な環境」などのフレーズのような「人間的な」言葉で応答を注入していません. その上、ChatGPT には現在、Bing のようにエンド ユーザーと会話する機能がありません。

幹部:

  • マーケティング担当者が調査クエリに対して詳細で微妙な応答を提示できるため、マーケティング担当者はより迅速に調査したり、提供されたトピックに関する完全に丸みを帯びた事実を把握したり、コンテンツのインスピレーションを刺激したりすることができます。
  • マーケターと会話して、マーケターが望む正確な情報を確実に取得していることを確認することにより、マーケターの「アシスタント」としての仕事を成し遂げることができます。
  • 起業家がウェブログ、電子書籍、製品説明、電子メールなどの下書きに費やす時間を短縮できるように記事を作成できます。
  • プロンプトが表示された場合、危険な施設に時々答えることができます。 私は 5 フィート 8 インチの 125 ポンドの男性で、25 ポンドの筋肉を獲得したいと考えています。 25ポンドを取得します。 数ヶ月で。

欠点:

  • 他のチャットボットと同様に、不正確、偽、または偏った情報を提供する可能性があります。 Microsoft が従業員に警告しているように、「Bing は検出したデータを誤って伝えることが多く、説得力があるように見えても、不完全、不正確、または不適切な回答が表示される可能性があります。 選択を構築したり、Bing の応答に応じてモーションを取得したりする直前に、所有判断を使用して情報を再確認してください。」
  • 現時点では、MacOS または Windows 用に Edge ブラウザをセットアップする必要があります。

最後に、これら 3 つの新しい AI エキスパート サービスはいずれも、AI の今後の可能性についてスリリングな一面を垣間見せてくれます。長期的には、起業家が単純作業に費やす時間を大幅に短縮し、戦略を立てたり、優れた印象を与える記事を作成したり、見込み客や顧客と権利を分かち合うこと。

しかし、現時点では、これらのツールには重大な欠点があります。 情報や事実を調査せずに適用すると、マーケティング担当者は、誤った、偏った、または不正確なコンテンツをオーディエンスに公開してしまう可能性があり、ブランド全体に対する不信感につながる可能性があります。

すべてのソフトウェアに明確な報酬がある場合、起業家は優れた判断力を使用し、コンテンツに自分の視点、物語、口調を埋め込んで、視聴者と共鳴し続け、すべての記事で正当性の感覚を育むことが非常に重要です。