出荷したもの：自動化ページの刷新、新しい人のページ、新しい価格設定など

Growmatikの機能を最後に更新してからわずか2か月で、エキサイティングな新機能と追加機能が再び追加されました。 このアップデートは、マーケティング自動化ツールとしてのGrowmatikの根本的な改善を表しています。 すべてのマーケティングオートメーションに2つの主要な機能がある場合、それは自動化とセグメンテーションです。 次世代のAutomationsandPeopleページは、豊富なマーケティングキャンペーンを構築するエクスペリエンスを劇的に変革し、可能な限り高い精度でオーディエンスをターゲットにし、業界をリードするセグメンテーションでオーディエンスを管理するのに役立ちます。

2022年2月以降に提供したものの概要は次のとおりです。

• 新しい自動化ページ
  • 改善されたレイアウト
  • 3次元自動化ルール
  • 自動化アクションをカスタマイズするために追加されたその他のオプション
  • 定期的なアクション
  • アクション実行ロジック
  • 電子メールアクションの高度なスケジューリング
  • ユーザーアクションのアクティブ化/非アクティブ化
• 新人セクション
  • 真新しい既製のセグメント
  • RFMモデルのセグメンテーション
  • 連絡先テーブルの列をカスタマイズする
  • 新しいフィルターと各フィルターの新しいオプション
• 新しい価格
  • マーケティングオーディエンスとは何ですか？
  • 連絡先とは何ですか？
  • 新しい価格設定の目標は何でしたか？
• 今後の予定

これをもっと詳しく調べてみましょう！

新しい自動化ページ

新しい自動化ページは、非常にシンプルで整理された外観にもかかわらず、より強力な自動化構築メカニズムと多くの新しい機能を備えています。

改善されたレイアウト

自動化セクションをクリックすると最初に表示されるのは、以前に作成したすべてのルールのリストです。 ルールは列ではなく行で表示されます。 日付またはステータスに応じて、ユーザーはすべて/アクティブ/一時停止のいずれかを選択し、それぞれの影響を受ける人々のクイックレポートを取得できます。

並べ替え項目を使用して、作成日と変更日に基づいて自動化を並べ替えることもできます。これは、自動化の数が増え、最近作成または変更されたすべての自動化を一度に表示する場合に非常に役立ちます。

さらに、右上のメニューから既製の自動化テンプレートを使用することを選択した場合、閲覧中に各自動化の詳細を確認できる、はるかに整理された既成のルールのリストが表示されます。

もう1つの変更点は、分析が各ルールの新しいウィンドウに移動され、グラフが追加されたことです。

3次元自動化ルール（トリガー/オーディエンス/アクション）を満たす

Growmatikの自動化は、トリガー、オーディエンス、アクションの3つの主要な要素で構成されています。 条件とアクションを備えた古い2D自動化とは対照的に、新しい自動化構造では、1つのイベントと1つのオーディエンスを条件として定義し、さらに1つのアクションを使用して合計3つの要素にすることができます。 2つの条件により、キャンペーンをより正確にターゲティングできます。

イベントトリガーには、Webサイトのアクティビティ、電子メールのアクティビティ、適用されたタグ、WooCommerceイベントなどに関連する属性が含まれます。 1つまたは複数のイベントを選択することにより、実行するさまざまなアクションを設定できます。

一方、オーディエンスは、個人情報、サイトアクティビティ、ショッピング行動、電子メールアクティビティなど、特定の歴史的要因を共通に持つ人々のグループです。

イベントとオーディエンスの違いは、イベントはリアルタイムで発生しますが、オーディエンスの状態は履歴レコードに基づいていることです。 たとえば、国として設定されたイベントトリガーには、訪問者がWebサイトにアクセスした瞬間の場所が含まれますが、オーディエンスフィルターとして設定された国には、訪問者が過去にその国から訪問したことがあるかどうかが含まれます。

たとえば、ドイツから訪問している忠実な顧客に割引ポップアップを表示する場合は、イベントトリガーとして国を選択し、ドイツとして設定し、オーディエンスとして忠実な顧客セグメントを選択する必要があります。 最後に、ポップアップをアクションとして設定します。 この例では、ロイヤルセグメントは、過去の行動を参照するオーディエンスとして設定されています。一方、カントリーは、このクーポンポップアップの対象となるWebサイトにアクセスするときにドイツにいることを望んでいるため、トリガーとして設定されています。 したがって、忠実で過去にドイツから訪問したことがあるが、現在フランス、ベルギー、またはその他の国にいる人には、ポップアップが表示されます。

自動化アクションをカスタマイズするために追加されたその他のオプション

新しい自動化ダイアログでは、アクションセクションが大幅に再構築され、アクションに多くの新しいオプションが追加されました。 ポップアップの表示、ページのパーソナライズ、および電子メールの送信アクションには、さまざまな新しいオプションが用意されています。 たとえば、アクションとして[ポップアップの表示]または[電子メールの送信]を選択すると、テンプレートのサムネイルをプレビューできるようになりました。 同様に、ポップアップアクションダイアログでは、ポップアップの場所を変更して、表示する場所（サイト全体、製品ページ、投稿とページ、またはカスタムURL）を決定できます。

定期的なアクション

すべてのポップアップの表示、ページのパーソナライズ、および電子メールの送信アクションに新しく追加された機能は、それらを繰り返しアクションにする機能です。 このオプションを有効にすると、トリガー条件を満たすたびにアクションが実行されます。 やりすぎを避けたい場合は、このオプションが非常に役立ちます。 たとえば、ユーザーが購入するたびに自動化されたパーソナライズされた電子メールを送信する場合は、定期的なオプションを有効にする必要があります。 その後、購入が成功すると、顧客は受信トレイに通知を受け取ります。

アクション実行ロジック

次は、フロントエンドアクション（ポップアップの表示、リダイレクトページ、パーソナライズページ）の新しい実行ロジックです。 これらのアクションごとに、次のようなオプションが追加されています。この自動化はいつ次のアクションを実行する必要がありますか？ 現在の設定では、オフサイトトリガーに対して適切なタイミングでアクションを実行できます。 たとえば、トリガーとして[メールを開く]を選択し、アクションとして[ポップアップを表示]を選択すると、次の3つのオプションがあります。

1. このアクションが実行されるまで待ちます
2. しばらく待ってから、次のアクションを実行します
3. 次のアクションをすぐに実行します

最初のオプションは、ユーザーがサイトにアクセスするまで待機してから、ポップアップを表示します。 2番目のオプションを選択すると、Growmatikは選択された期間待機し、その間にトリガーを行った人がサイトにアクセスすると、アクションが実行されます。 それ以外の場合、Growmatikはアクションをスキップします。 最後のオプションは、電子メールが開かれた直後にアクションを実行するため、この例ではユーザーにポップアップが表示されることはありません。

電子メールアクションの高度なスケジューリング

電子メールを送信するために開発されたもう1つの興味深いオプションは、高度なスケジューリングとタイミングです。 これで、遅延後、特定の日時、または特定の期間にわたって、すぐに電子メールを送信できるようになりました。 さらに、曜日、または朝、正午、夕方、夜、勤務時間内または勤務時間外などのさまざまな時間帯を選択して、メールをブロードキャストできます。

ユーザーアクションのアクティブ化/非アクティブ化

自動化ページのアクションのリストに、ユーザーのアクティブ化と非アクティブ化という2つの新しいアクションが追加されました。 アクティブユーザーとは、自動化ルールに関与できるすべての人であり、人のセクションで緑色のマークで識別されます。 ただし、非アクティブなユーザーとは、自動化ルールに参加しないユーザーです。 非アクティブな各ユーザーには、名前の横に灰色のマークが付いています。 これらのアクションにより、ターゲットオーディエンスをアクティブユーザーまたは非アクティブユーザーに変更できます。

新人セクション

新しいPeopleセクションは、デザインと構造の点で改善され、新しい強力なセグメンテーションオプションも提供しています。 セグメント、連絡先、タグ、カスタム属性、アーカイブされたユーザーがこれまで以上に整理され、左側のサイドバーからアクセスできるようになりました。 タグとカスタム属性がサイト設定からこのセクションに移動されていることに注意してください。 さらに、サイドバーからユーザーを簡単にアーカイブ解除できるようになりました。

さらに、サイドバーの[セグメント]タブには、すべてのセグメントの詳細なリストと、その仕様、現在の人数、および作成/変更日が表示されます。

真新しい既製のセグメント

新しいセグメントを作成するために、ゼロから開始するか、基本、キャンペーンインタラクション、RFMモデル、ショッピング行動、訪問アクティビティのセグメンテーションに+40を超える既成のテンプレートを使用できるようになりました。 サイドバーで作成済みのセグメントのリストをスクロールしているときに、それらをクリックすると、各セグメントの構成フィルターをすばやく確認できます。

既成のセグメントに表示されるフィルタリングは、Growmatikの専門家によってさまざまな種類のビジネスに適用できるように設計されていますが、ビジネスニーズに合わせてフィルターを自由に変更およびカスタマイズできます。

RFMモデルのセグメンテーション

RFMモデルのセグメンテーションにより、RFMパラメーターを使用して、顧客の忠誠心に基づいて顧客をセグメント化したり、複数の既製のRFMセグメントから選択したりできるようになりました。 マーケティングチームとセールスチームは、最新性、頻度、金銭の3つの定量的要素を使用して、ブランドへの忠誠心に基づいて顧客を深くセグメント化できます。

顧客の最近の活動またはトランザクションは、その活動またはトランザクションの最新性として測定されます。 最も一般的なアクティビティは購入ですが、Webサイトの最後の訪問のように他の変数も使用される場合があります。 一般に、ほとんどの顧客は、最近ブランドとやり取りしたり取引したりしたときに、ブランドからのコミュニケーションに反応する可能性が高くなります。

特定の期間中に顧客が行ったインタラクションの平均数は、頻度を識別します。 サイトを頻繁に操作する顧客は、おそらくより積極的に関与し、その結果、めったに操作しない顧客よりも忠実になります。

最後に、金銭的要因は、顧客が指定された期間に会社で費やした金額を示します。 多くを費やす顧客は、通常、少しを費やす顧客とは異なる扱いを受ける必要があります。

Growmatikでは、各RFMスコアが0から5のスケールで評価されます。これらの値を使用して、さまざまな事前作成済みセグメントがテンプレートとして作成されました。 これらの既成のセグメントは、企業が顧客から期待できるさまざまなレベルの忠誠心に基づいて作成されています。 事前に作成されたセグメントセクションでそれらを参照し、各RFMセグメントの横にある説明を参照できます。 以下にいくつかの例を示します。

• 眠りにつく：平均的な最新性、頻度、および金銭的価値を下回る購入を行う顧客
• 潜在的なロイヤリスト：最近何かを購入し、かなりの金額を費やし、複数回購入した顧客
• 有望な顧客：あまりお金をかけたことがない最近の買い物客

たとえば、 Loyal Customersセグメントを使用して、電子メールキャンペーンを使用して特別割引オファーを送信し、これまで以上に購入させることができます。 または、 Ca n't Lose Themセグメントを使用すると、新しい魅力的な製品を提供して、落ち込んでいる顧客を再活性化するなど、さまざまなマーケティングキャンペーンを実行できます。

連絡先テーブルの列をカスタマイズする

新しいバージョンのPeopleセクションでは、連絡先テーブルの列をカスタマイズするオプションがあります。 さまざまなフィルターやカスタム属性を使用して、最大6つの列を定義できるようになりました。

ユーザーアクションのアクティブ化/非アクティブ化も、各行の横にある3つの点線のアイコンを使用して連絡先テーブルに追加されます。

新しいフィルターと各フィルターの新しいオプション

このアップデートでは、Growmatikの連絡先フィルタリングが大幅に改善され、世界で最も先進的なツールの1つになりました。 わかりやすいロジックを備えた9つの新しいフィルターがコンタクトセクションにあります。

• マーケティングメールの同意：マーケティングメールを受信するユーザーの選択を反映して、これはGrowmatikプラグインの設定ページからWebサイトの複数のフォームに適用できます。
• ポップアップフォーム：Growmatikポップアップに入力されたフォームに基づいてユーザーを除外できます
• サブスクリプション方法：サブスクリプションのタイプに基づいてユーザーをフィルタリングするために使用できます
• 参照元：訪問のトラフィックのソースを示します
• 使用した割引クーポン：注文で指定したクーポンを使用したユーザーを除外できます
• RFMスコア：ユーザーの最新性、頻度、および金銭的価値に基づいて、さまざまなタイプの顧客を認識するのに役立つ数値スコア
• 閲覧した製品：特定の製品を閲覧したユーザーを除外するために使用できます
• 自動化：特定の自動化に参加した人々をターゲットにするために使用されます
• メールクリックアクティビティ：特定の期間に特定のメールをクリックしたユーザーを除外できます
• メール送信アクティビティ：選択した期間に特定のメールを受信したユーザーを除外できます
• メールオープンアクティビティ：特定の期間に特定のメールを開いたユーザーを除外できます

さらに、既存のフィルターのほとんどが更新され、それらをより簡単に使用できるように新しいオプションが追加されました。 これらの変更は、コミュニティのフィードバックに基づいて行われました。

新しい価格

過去2か月間、私たちは古い価格設定モデルの改訂とはるかに単純なモデルの開発に忙しくしており、その結果、プランベースのモデルが理解しやすくなっています。

Growmatikの価格設定は、スターター、グロース、プロ、エンタープライズの4つの異なるプランで構成されています。

計画は、マーケティングオーディエンスのサイズに基づいて設定されます（これについては後ほど詳しく説明します）。 ほとんどすべての機能がすべてのプランで利用可能であり、自動化の数のみがプランごとに異なります。 メール送信の割り当てもすべてのプランで無制限です（もちろん、それらのメールが利用規約に違反していない限り）。

では、マーケティングオーディエンスは何ですか？ マーケティングオーディエンスと連絡先の間には、考慮する必要のあるわずかな違いがあります。 見てみましょう。

マーケティングオーディエンスとは何ですか？

Growmatikの語彙では、マーケティングオーディエンスは、1か月あたりのマーケティング自動化（ページのパーソナライズ、電子メール送信、ポップアップ表示）に参加する個人の数です。 実際、マーケティングオーディエンスは、サイトの連絡先と、さまざまな自動化の特定の条件を満たすゲスト訪問者の合計です。 これを簡単に言えば、毎月のマーケティングキャンペーンのターゲットに成功した個人の数がマーケティングオーディエンスを形成します。

連絡先とは何ですか？

連絡先とは、連絡先リストに手動でインポートしたユーザー、Growmatikサブスクリプションフォームからサブスクライブしたユーザー、Webサイトに登録したユーザーなど、さまざまな方法で連絡先情報を収集したユーザーです。

当然のことながら、人の連絡先情報がない場合、電子メール送信などのさまざまなマーケティング自動化でその人をターゲットにすることはできません。 そのため、ゲストの訪問者と比較して、さまざまなマーケティングの自動化で連絡先をターゲットにする機会が多くなります。 連絡先とマーケティングオーディエンスの主な違いは、連絡先は既存のユーザーで構成され、その連絡先情報はあなたが持っていることです。マーケティングオーディエンスは、連絡先と特定のマーケティングオートメーションを介してターゲットとするゲスト訪問者の両方で構成されます。

注1：分析の制限とWebテクノロジーの仕組みにより、カウントされる一意の訪問者の数は必ずしも正確ではない場合があります。 既存の顧客またはゲストが、ログインせずに、別のブラウザから、またはシークレットブラウジングモードを使用してサイトにアクセスしたとします。 これらの各セッションは、複数回カウントされます。

注2：マーケティングオーディエンスは、マーケティングオートメーションの対象となる連絡先とゲストの両方で構成されていると言っても、ユーザーベース全体を意味するわけではありません。 これは、自動化の資格があり、特定の自動化アクションを受け取るための条件の特定の基準を満たしている人を意味します。 たとえば、1,000の登録済み連絡先のリストがあり、100の連絡先のVIP顧客セグメントに送信する電子メールキャンペーンがある場合、この場合のマーケティングオーディエンスは100であり、ユーザーベース全体ではありません。 100以上の料金がかかります。

新しい価格設定の目標は何でしたか？

そこにあるほとんどのマーケティングツールは、購読者または送信された電子メールの数に基づいて料金を請求します。 ただし、Growmtikは電子メールのみのマーケティングツールではなく、Webサイトでも動作するため、購読者と電子メールの数だけがその価格設定指標になるわけではありません。 バックエンドの自動化（電子メール）とフロントエンドの自動化（パーソナライズ、ポップアップ表示など）の両方のアクションをカバーする価格体系を考え出す必要がありました。

価格設定指標としての加入者数のもう1つの欠点は、マーケティングツールにインポートする電子メールアドレスのプールが大きいマーケターが多数いるが、実際にはその一部にしか電子メールを送信しないという事実です。 ただし、彼らのマーケティングツールは、アクションでの使用状況に関係なく、インポートされた登録者数に基づいてすでに課金しています。

私たちはこれら2つの問題に対処する指標を考え出そうとしましたが、マーケティングオーディエンスを使用することでそれが実現します。 これは、バックエンドとフロントエンドの両方でのアクティビティを含む包括的なメトリックであり、登録者の合計数ではなく、実際のアクティビティのみを考慮しているため、非常に公正な価格設定になります。

すべてのプランの詳細については、Growmatik Pricingにアクセスし、詳細なプラン比較表で各プランに含まれる内容を確認してください。

今後の予定

少なくとも今のところ、過去2か月間、私たちが忙しくしているのはこれだけです。 いつものように、Growmatikをより信頼性が高く、実用的で、ユーザーフレンドリーにする新機能の開発をやめることはありません。 間もなく、Shopifyの統合や、完璧な自動化のすべてのニーズを満たすための新しいアクション/ステップタイプを備えたワークフローなど、エキサイティングな機能の新しいラウンドが復活します。 フィードバックは、Growmatikをすべての人にとって楽しい体験にし続けるための最も重要な資産であるため、ご期待ください。また、上記で説明した新しい改善点についてのご意見をお聞かせください。