WooCommerce: 営業担当者/エージェントを管理する方法

販売代理店と販売代理店は、多くのビジネスの運用モデルに不可欠な要素です。 ただし、プラットフォームは典型的な小売店向けに構築および最適化されているため、デフォルトでは WooCommerce でのエージェントのサポートはほとんどまたはまったくありません。

顧客と顧客関係を管理することは、あらゆるビジネスにとって重要ですが、大規模な顧客ベース、高い取引額、B2B、卸売、またはアフィリエイト モデルを持つビジネスにとってはなおさらです。 エージェントはビジネスと顧客をつなぐ存在であり、セールス アドバイスの提供から、注文の受発注、さらには個々の顧客注文の直接管理および処理まで、あらゆることを行う場合があります。

ショップごとに働き方は異なりますが、共通しているのは、顧客と注文を強力に制御できるプラットフォームを代理店に提供できる e コマース ソリューションを必要としているということです。

この記事では、WooCommerce ビジネスが販売代理店を追加および管理する方法と、役立つ便利なトリック、ヒント、およびプラグインを見ていきます.

営業担当者の管理要件

プラットフォームに求める最も重要な機能は次のとおりです。

• エージェントが自分の顧客を管理できる、各エージェント専用のダッシュボード
• コミッション、インセンティブ、収益、および支払いを設定および管理する機能
• エージェントが顧客に購入を促すためのマーケティング機能
• 顧客の注文を受ける機能
• 販売チーム、およびショップとエージェント間の調整とコミュニケーションの能力

各機能には個別のソリューションがありますが、SalesKing – Sales Agents & Reps Plugin for WooCommerce などのプラグインを使用して、完全な営業担当者管理パッケージを提供し、ショップがエージェントを追加および管理するために必要なすべての処理を行うこともできます.

販売代理店の機能: 詳細な外観

1. カスタム ダッシュボード

まず第一に、エージェントは顧客と注文を管理できる中心的な場所を持つ必要があります。 これを実現する 1 つの方法として、特別なエージェント ロールを作成し、User Role Editor などのプラグインを使用してロールの能力と権限を制御することができます。 たとえば、この手法を使用して、エージェントが顧客の注文を制御できるようにすることができますが、ショップの設定は制御できません。

プラグインでこれを実現しようとしている場合、 SalesKing はインストール時にエージェント ダッシュボード ページを自動的に追加し、各エージェントには専用のログインがあり、メッセージやアナウンスの通知などの設定を制御する機能もあります。

このようにして、各エージェントは、パフォーマンス、残高、収益を表示および追跡できるだけでなく、注文、顧客、クーポン、アフィリエイト リンク、支払いなどを表示および管理できます。

2. 収益と支払い

残高、収益、および支払いを処理するソリューションを検討する場合、探すべき最も重要なことは、セキュリティ、信頼性、および販売統計に関する洞察を提供するレポートです。

SalesKing は、コミッション構造システム (固定、パーセンテージ、および条件ベースのコミッション) と、収益と支払いのための専用の個別モジュールを通じてこれを処理します。 プラグインはすべての取引の完全な履歴を保持し、PayPal、銀行、およびカスタム構成可能な方法による支払いを可能にします. プラグインはお金を直接処理するのではなく、支払いの入力のみを許可しますが、これらはショップが手動で行う必要があることに注意してください.

3. 顧客管理および受注

このようなセットアップの重要な側面は、顧客に代わって注文を受ける機能です。 これを処理する方法の 1 つは、Login as User などの無料のプラグインをユーザー ロール エディターと組み合わせて使用​​することです。これにより、各エージェントが顧客としてログインして注文できるようになります。

SalesKing には専用の「Shop as Customer」ボタンがあり、エージェントが顧客としてフル アクセスできるフレームが開きます (設定で構成可能)。

顧客として買い物をする場合、エージェントは注文して直接支払うか、「保留中の支払い」機能を使用して注文し、予想される支払いを電子メールで顧客に通知できます。 顧客は支払いリンクを受け取るだけで、数回クリックするだけで注文を確認して支払うことができます。

顧客は、エージェントが発注した後、注文を確定するために支払いページに誘導されます。

4. アフィリエイト リンクとクーポンによるプロモーション

主にアフィリエイト設定の特徴であるもう 1 つの便利な機能は、リンク、クーポン、または割引を通じて、個々の製品を宣伝する機能です。 これは従来のアフィリエイト プラグインで実現できる可能性がありますが、SalesKing にはクーポンとリンク用の専用モジュールもあり、これらを作成および管理できます。

たとえば、クーポン モジュールは、エージェントが割引を処理できる使いやすいインターフェイスを提供します。

5. コミュニケーションおよびセールスチーム

このような設定で他に求められるのは、営業担当者と連絡を取り合ったり、特定の取引を示したり、注文について話し合ったり、問題を処理したり、顧客の管理を支援したりするために必要な能力です。

SalesKing はこれを 2 つの専用モジュールで管理します。1 つはショップがエージェント向けの記事を公開できるアナウンスメント用で、もう 1 つは両当事者が会話スレッドに参加できるようにするメッセージ用です。

さらに、各エージェントが独自のサブエージェントを追加し、注文に対してコミッションを獲得する機能もあります。 これは、営業担当者が独自のチームを作成し、店舗により多くの収益と価値を生み出すための強力なインセンティブを提供します。

ケーススタディ: B2B & 卸売サイト

最後に、エージェントは、B2B の観点から店舗を見るときに特に役立ちます。 このような設定では、注文の管理、一括購入割引の提供、注文に関するアドバイスなどを行うことができます。

SalesKing は、B2BKing B2B および Wholesale プラグインと完全に連携するように構築されており、一緒に使用すると、これらの統合が明らかになります。

たとえば、B2B 顧客グループをエージェントに割り当てたり、ビジネス顧客を手動で承認して、承認プロセス中にエージェントに割り当てることができます。

デモ: SalesKing は、https://demosk.woocommerce-b2b-plugin.com/wp-admin のライブ デモで完全にテストできます。