WooCommerce PUDO (ピックアップドロップオフ) 配送サービスでカスタマーエクスペリエンスをレベルアップ

顧客は、今日のデジタル世界で最高かつ最も便利な購入体験を求めています。 Pick Up Drop Off の略である PUDO 配送サービスは、消費者が自分の近くの安全な場所で注文を受け取りまたは持ち帰ることを可能にし、これを行うための 1 つのアプローチです。 このブログ投稿では、PUDO を採用する利点、企業が e コマース サイトに PUDO を含めることを検討すべき理由、PUDO が消費者体験を向上させる方法について説明します。 最後に、PUDO をオンライン ビジネスに統合する方法について説明します。

PUDOデリバリーとは？

宅配買取サービス「PUDO」をご利用のお客様は、ご注文商品を所定の場所でお受け取りいただけます。 荷物を自宅に直接届けることができない、または受けたくないお客様は、このサービスを利用できます。 コンビニエンス ストア、ニューススタンド、ガソリン スタンド、その他の小売店など、安全で実用的なアクセス ポイントのネットワークが PUDO によって構築されています。 クライアントは、要件に基づいて最適な集荷場所を選択し、集荷場所に到着するまでパッケージが安全であることを知って安心できます。 リアルタイムの追跡通知や集配時の自動注文確認などの機能により、消費者体験が向上します。

PUDOにはいくつかの種類があります。 これらは、セルフサービスのパーセル ロッカー、宅配会社の認定ポイント、または宅配会社と荷物の転送に関する契約を結んでいる店舗です。

PUDO配信のグローバル展開

世界でPUDOの人気が高いのは間違いなくヨーロッパです。 調査によると、ヨーロッパには 336,000 を超える PUDO ロケーションがあり、そのうち 43,000 がパーセル ロッカーです (ヨーロッパ周辺の 27 か国で実施)。 この地域では、ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、ポーランドが PUDO ポイントでリードしています。 それにもかかわらず、フィンランド、スロバキア、およびチェコ共和国は、PUDO 配達ポイント密度 (つまり、居住者あたりの PUDO ポイント) のリストのトップです。

米国は、人気が大幅に高まっているものの、ピックアップ ポイントの数ではヨーロッパに大きく遅れをとっています。

PUDO命名法

送迎サービスの市場には多くの名前があります。 実際、各宅配会社は PUDO 配送に独自の用語を使用しています。

• DHL – 宅配便/サービスポイント
• UPS – アクセスポイント
• FedEx – ドロップボックス
• DPD – ピックアップポイント (またはショップへの発送サービス)
• エヴリ – ParcelShops

ただし、これらのサービスはすべて非常に似ており、ほとんどすべての宅配業者がそのようなソリューションの可能性を認識していることを示しています. あなたもそれを見る時が来ました。

e コマース ストアで PUDO を提供する必要があるのはなぜですか?

オンライン ビジネスで PUDO を使用することは、消費者のショッピング エクスペリエンスを向上させる素晴らしいアプローチです。 この簡単で安全な配送オプションが提供されている場合、顧客は近くの場所から商品を受け取ることができるため、小包が輸送中に盗まれたり紛失したりする可能性が低くなります。 また、顧客は外出先でも商品を入手でき、従来の宅配に伴う遅延を回避できます。 さらに、PUDO をオプションとして提供することで、消費者は、発送から集荷または持ち出しまで、注文を簡単に追跡できることが保証されます。 クライアントは、輸送中にパッケージが安全であることを知っているため、信頼を得ることができます.

快適

選択した時間にパッケージを受け取ることは、多くの e コマースの顧客にとって最も便利なソリューションです。 追加の配送オプションにより、多忙な顧客は外出中に荷物を受け取ることができます。 これにより、クライアントの満足度が向上し、配送の失敗が減少します。

簡単返品

PUDOの大きなメリットは、購入した商品の返品がしやすいことです。 電子商取引の顧客はますます多くの権利を持ち、その結果、収益が増加します。 便利な返品は、カスタマー エクスペリエンスに影響を与えるユーザーにとって確かに追加のメリットです。

PUDO でカスタマー エクスペリエンスをどのようにレベルアップできますか?

これは、クライアント エクスペリエンスを向上させるための優れた方法です。 配達時間を短縮し、簡単な追跡システムを提供して、顧客が地元の場所から製品を受け取るオプションを提供することで、消費者が購入状況を把握できるようにすることができます. その結果、消費者は、商品が店舗に届くまで安全であることを知っているため、あなたをより信頼するようになります. さらに、このサービスを提供することで、より柔軟なスケジューリングが可能になり、衝動買いを誘発したり、忙しい買い物客が直前の注文に合わせたりすることで売上を伸ばすことができます。 また、代替手段として PUDO を提供すると、郵送料が削減され、必要に応じて割引やプロモーションの形でクライアントに渡すことができます.

WooCommerce ストアで PUDO を始めるには?

WooCommerce ストアで PUDO を使い始めるのは簡単です。 まず、提供したいサービスの種類を選択します。 次に、これらのサービスにアクセスする必要があります。 現在使用されている宅配業者を確認し、そのようなオプションがない場合は、それらに連絡してください. 登録したら、Web サイトのチェックアウト プロセスに PUDO を組み込みます。 最も簡単な解決策は、既製の統合を使用することです。 市場には、特定の配送業者のチェックアウト ページにピックアップ ポイントを含む地図を表示できるプラグインが多数あります。

Octolize では、 WooCommerce で PUDO を配信するための 2 つの高品質なソリューションを用意しています。

UPS WooCommerce ライブ料金とアクセス ポイント PRO

この WooCommerce プラグインを使用すると、さまざまな UPS サービスの自動計算された送料にクライアントがアクセスできるようになり、選択したアクセス ポイントを選択できるようになります。 最寄りのアクセス ポイントを自動的に提案したり、顧客に組み込みの検索を使用させたりできます。

DPD UK & DPD Local Picking Points WooCommerce

このプラグインを使用すると、チェックアウト ページに顧客の DPD UK および DPD Local Pickup Locations を含めることができます。 このようにして、住所近くの利用可能なピックアップポイントから簡単に選択できます. DPD UK & DPD Local WooCommerce プラグインと組み合わせると、WooCommerce ストアで DPD UK フルフィルメントを完全に受け入れることができます。

まとめ

おわかりのように、PUDO は、多くの企業が直面している配送の問題に対する創造的な対応です。 WooCommerce ストアで PUDO を提供すると、便利な受け取り場所とカスタマイズされたカスタマー エクスペリエンスにより、売上が増加し、カスタマー サービスが向上する可能性があります。 クライアントに完璧な返品プロセスを提供するだけでなく、コスト削減、信頼性、シンプルさ、追跡の可能性により、企業のブランドイメージを強化するのにも役立ちます. 彼らのウェブサイトにアクセスするか、直接連絡を取ることで、PUDO をすぐに使い始め、WooCommerce ストアに統合する方法について詳しく知ることができます。