WooCommerce: クイックカート放棄ソリューション

公開: 2021-04-06

Automattic が買収した WooCommerce プラットフォームは、最大の e コマースの巨人の 1 つであり、すべてのオンライン ストアの 29% を占めています。 まだ 10 年も経っていませんが、既に約 500 万件以上のアクティブなインストールでマーケット リーダーとして知られています。

WooCommerce が e コマース マーチャントの間で非常に人気があるのは、カスタマイズ機能が強化されているためです。これにより、特定のビジネス目標に合わせてストアの外観と機能を微調整できます。 ただし、e コマース マーチャントの最大の未解決の問題は、カート放棄率の増加です。

これは、ShopifyがShopPayチェックアウト機能で競争力を獲得する場所です。これは、トランザクションを高速化し、顧客がカートの放棄を減らすための摩擦のないチェックアウトを保証する効果的な方法です.

今日の顧客はチェックアウト プロセスが迅速かつ簡単であることを期待しています。 顧客がチェックアウトを完了するのに時間がかかるほど、ワンクリックのチェックアウトを提供する Amazon のような便利な e コマース ストアに切り替える可能性が高くなります。 残念なことに、顧客の 97% は単に便利ではないという理由だけで購入を拒否しています。

前回の記事で顧客の気まぐれな性質について説明しましたが、重要なポイントは、WooCommerce は便利なデフォルトのチェックアウト ソリューションを提供する一方で、Amazon や ShopPay の迅速でワンクリックのチェックアウト サービスに匹敵する方法を提供していないということです。

では、WooCommerce 加盟店にとっての解決策は何でしょうか?ShopPay や Amazon と同等のチェックアウト エクスペリエンスを提供する方法はありますか? 確認してみましょう。

増加するカート放棄率と戦う伝統的な方法

カートの放棄を減らす従来の方法を確認する前に、これらの増加率の背後にある理由を知ることが重要です。

顧客が購入前にカートを放棄する理由はいくつかあります。

  • 長くて複雑なチェックアウトプロセス
  • 現在利用可能な豊富な支払いオプションで、顧客の好みはさまざまであるため、支払い方法が不足しています。
  • すべての顧客が個人情報を共有することを快く思っているわけではないため、チェックアウト前に必須のアカウント作成。
  • 現地通貨価格オプションの欠如。
  • 応答しない、遅い Web サイト。

そうは言っても、WooCommerce マーチャントがカートの放棄率を最小限に抑えるために使用するいくつかの従来の方法と、ストアのコンバージョンを改善するのに十分ではない理由を以下に示します.

  1. チェックアウト フィールドの自動入力

チェックアウト フィールドに顧客の詳細が自動入力されるため、顧客はチェックアウトを簡単に完了し、トランザクションをより迅速に処理できます。 プロセスが多くのチェックアウトページとフィールドで構成されるまで、摩擦のない楽な顧客チェックアウトを保証します。

したがって、オートフィルは限られた数のフィールドとページ (できれば 1 ページ) でのみ最適に機能します。 1 ページのチェックアウトは、高い顧客満足度と急上昇するコンバージョンを確保するための鍵です。

どうしても必要な場合を除き、チェックアウト フィールド エディター プラグインを使用して、顧客の自宅住所や電話番号などの追加フィールドを削除できます。

  1. メールの自動化

自動カート放棄メールの送信は、カート放棄を減らし、顧客をカートに戻して購入を完了するための一般的なソリューションです。 Retainful などのプラグインを使用すると、カートを放棄した場合の回復メールを簡単に自動化できます。

ただし、顧客のニーズに合わせてチェックアウト プロセスを最適化しなければ、何の役にも立ちません。顧客がカートを離れた主な理由をそのままにしておくのです。 たとえば、支払い方法の不足やチェックアウト ページが多すぎるために顧客がカートを離れた場合、支払いオプションを追加したり、ページ数を減らしたりしなければ、購入を完了できず、電子メールの自動化が無駄になります。 .

さらに、顧客の考えが変わる可能性があるため、顧客が電子メールを受け取ってからでは遅すぎる可能性があります。 さらに、このソリューションは、頻繁にメールをチェックしない顧客には役に立たないことがわかりました.

  1. アップセリングとクロスセリングによる複数ステップのチェックアウトの最適化

カートの放棄を最小限に抑えるもう 1 つの一般的な方法は、クロスセルとアップセルを可能にするマルチステップ チェックアウトのカスタマイズに不必要に多額の費用をかけることです。

TrustPulse を使用すると、製品を効率的にアップセルおよびクロスセルできます。リアルタイムの購入を示し、顧客にさまざまな製品の購入を促します。

ただし、アップセルやクロスセルを試みるたびに、チェックアウトの手間が増え、顧客が購入を完了するのを妨げてしまう可能性があります。

では、チェックアウトを顧客にとって便利で迅速にするための最適なソリューションは何でしょうか?

増加するカート放棄率と戦うためのより良い方法

メールの自動化やアップセル、クロスセルがいかに効果的にコンバージョンを改善したように見えても、ShopPay や Amazon のワンクリック チェックアウトが提供する利便性には及びません。

では、WooCommerce ストアのオーナーがワンクリック チェックアウト オプションを顧客に提供できる方法はありますか?

はい – WooCommerce の PeachPay。

PeachPay は、WooCommerce マーチャントにとってゲームチェンジャーです。これにより、店舗の顧客は、商品、カート、およびチェックアウト ページからワンクリックでチェックアウトできます。

この WooCommerce プラグインは、これらすべてのページに「エクスプレス チェックアウト」ボタンを追加します。これにより、ストアのチェックアウトが強化され、顧客に便利な体験が提供されます。

初めての顧客がこのプラグイン生成ボタンをクリックすると、チェックアウトを完了するためにシンプルで合理化されたフォームに記入する必要があります. PeachPay はこれらの詳細と顧客情報を安全に保存するため、次回ボタンをクリックすると、詳細を再度入力することなく、ワンクリックで支払いを処理できます。

したがって、PeachPay を使用すると、リピーターのお客様はチェックアウト プロセスを完全にバイパスできます。ボタンをクリックするだけで、お客様は配送先住所に直接リダイレクトされ、支払い情報をファイルすることができます。

柔軟性の高い PeachPay プラグインのパワーパック機能の一部を以下に示します。

  • 無料: PeachPay の最大の利点は、完全に無料で使用でき、セットアップ費用や月額/年額の追加料金がないことです。
  • 複数の一般的な支払い方法との統合:支払い方法のオプションがないため、顧客はカートを放棄する必要がなくなりました。 PayPal、Stripe、Google Pay、Apple Pay、Afterpay、Klarna のいずれであっても、PeachPay を使用すると、顧客は好みの支払い方法で支払うことができます。

さらに、利便性を向上させるために、支払いオプションを常に追加しています。

  • 完全にカスタマイズ可能なチェックアウト エクスペリエンス: PeachPay では、ブランドに合わせてチェックアウト ウィンドウの外観をカスタマイズできます。 特定のニーズや好みに応じて、チェックアウト ボタンのテキスト、背景色、幅、効果、フォント スタイルを編集することもできます。

さらに、PeachPay のフィールド エディターでチェックアウト フィールドを追加または削除することで、チェックアウト フォームをカスタマイズしてできるだけ簡潔にすることができます。

  • マルチ通貨:新しい通貨を追加し、PeachPay プラグインで通貨スイッチャーを有効にして、世界中の視聴者にサービスを販売できます。

これらの機能に加えて、PeachPay では、アップセルやクロスセルの機会を活用したり、カスタム CSS やボタン クラスを追加して高度なカスタマイズを行ったり、テスト モードを有効にしてプラグインを試したり、WooCommerce ストアに表示する前にその機能を試したりすることもできます。

PeachPay の機能と、数分で PeachPay をストアにインストールする手順について詳しくは、こちらをご覧ください。

結論

顧客のために購入とチェックアウトをより簡単に行うほど、ストアはより多くの売上を生み出します。 ワンクリック チェックアウトなどの改善されたチェックアウト プロセスにより、コンバージョン率が最大 35.26% 増加するため、チェックアウト プロセスを容易にする WooCommerce マーチャントは、購入者を引き付ける可能性が高くなります。

従来のカート放棄ソリューションに頼ることができますが、PeachPay for WooCommerce を使用すると、ShopPay サービスを使用して Amazon やマーチャントとストアを競争させることができます。

美しいチェックアウト ウィンドウ、人目を引くカスタマイズ可能なチェックアウト ボタン、ワンクリックの直接チェックアウト エクスペリエンスを顧客に提供し、注文、コンバージョン、ビジネス収益の増加につながります。 さらに、複数通貨のオプションと製品の推奨により、放棄のリスクも最小限に抑えます。

ですから、今すぐ WooCommerce ストアで PeachPay を入手して、ストアのチェックアウト エクスペリエンスとコンバージョンを強化してください。